司慧迎，鄒 平

(1.昆明理工大學(xué) 管理與經(jīng)濟學(xué)院，云南 昆明 650093；2.云南省教育廳 教育科學(xué)研究院，云南 昆明 650223)

“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”是中國社會進步以及經(jīng)濟發(fā)展的新方向，通過充分調(diào)動每個微觀主體的積極性，(1)張克永：《開放式創(chuàng)新社區(qū)知識共享研究》，吉林大學(xué)博士學(xué)位論文，2017年，第2頁。推動中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展。然而，新創(chuàng)企業(yè)有著資源受限、規(guī)模小、產(chǎn)品系列少等先天缺陷，在從外部尋求幫助并獲得所需資源的過程中又受到合法性不足、信息不對稱以及績效記錄不完整等不利因素干擾，導(dǎo)致新創(chuàng)企業(yè)的生存狀況堪憂。對此，大量學(xué)者從社會網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)業(yè)者能力、企業(yè)資源享賦、外部動態(tài)環(huán)境等方面對新創(chuàng)企業(yè)開展了深入研究，認為企業(yè)必須具備高效營運當前業(yè)務(wù)、積極適應(yīng)未來競爭需求的雙重特征，(2)李倩：《企業(yè)員工社會交換關(guān)系、知識分享與創(chuàng)新行為研究》，載《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》2015年第10期。這使得關(guān)注新創(chuàng)企業(yè)的開放式創(chuàng)新成為新的研究趨勢。相關(guān)進展表明，開放度過低不利于企業(yè)突破封閉創(chuàng)新壁壘，開放度過高不利于企業(yè)集中優(yōu)勢、保持獨立性，這表明高開放度情景下組織間創(chuàng)新合作需要探討行為主體之間知識、信任、績效等差異的適應(yīng)取向來解析其特殊的互動機制。

在組織間層面，隨著組織開放性的逐漸提升，企業(yè)或科研院所創(chuàng)新過程中的知識共享逐漸由組織內(nèi)部拓展到組織之間，且隨著獨立創(chuàng)新、合作創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新與開放式創(chuàng)新等創(chuàng)新模式的發(fā)展，(3)張玉明，管航：《共享創(chuàng)新模式:內(nèi)涵、特征與模型構(gòu)建》，載《科技進步與對策》2017年第13期。創(chuàng)新個體與組織的知識共享內(nèi)涵與方式都在不斷變化，需要顧及和考慮的多主體協(xié)同因素也越來越多，對創(chuàng)新行為中知識共享機制的現(xiàn)有研究基礎(chǔ)提出了新的挑戰(zhàn)。社會網(wǎng)絡(luò)理論的研究表明，企業(yè)所嵌入的組織間網(wǎng)絡(luò)蘊含豐富的社會資本，形成聯(lián)系緊密、互動充分、相互信任并具備一定結(jié)構(gòu)特征的集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)是集群企業(yè)間知識共享的一個重要前提。(4)屈文建，孫榮楠，黃琪：《面向多維屬性特征的協(xié)同知識共享模式研究》，載《情報理論與實踐》2018年第1期。特別是目前涌現(xiàn)的共享創(chuàng)新趨勢，其顯著的廣范圍新創(chuàng)組織屬性，使得創(chuàng)新者及其組織的知識共享更具開放性、多元性，要求借助新的視角來整合共享內(nèi)涵與方式應(yīng)對共享效果的不確定影響，而現(xiàn)有研究尚未針對此類特征形成系統(tǒng)研究成果。鑒于此，本研究關(guān)注共享創(chuàng)新過程中的新創(chuàng)組織知識共享問題，具有重要的理論價值和實踐意義。

提升員工創(chuàng)造力首先要推動員工間的自由知識分享，并使其在決策中貢獻意見。而組織中的知識分享是一項相當棘手的問題，影響組織成員知識分享的關(guān)鍵因素往往不在于信息的復(fù)雜性，而在于員工對信息價值的理解與重視，(5)李軍，胡璠，李漢：《知識共享視角下人力資源管理實踐對創(chuàng)新績效的影響研究》，載《湘潭大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版)》2014年第2期。這使得推動員工自由知識分享首先要建立適當?shù)慕M織員工社會關(guān)系，而員工的上下級交換關(guān)系和同事間橫向交換關(guān)系正是組織內(nèi)部社會交換關(guān)系的重要體現(xiàn)。(6)王雁飛，朱瑜：《組織社會化、信任、知識分享與創(chuàng)新行為:機制與路徑研究》，載《研究與發(fā)展管理》2012年第2期。根據(jù)社會交換理論，組織信任有助于知識分享，而組織成員之間信任程度的增加與其是否適應(yīng)組織、融入組織和認同組織，是否與組織成員建立良好關(guān)系密切相關(guān)，(7)周明建，寶貢敏：《組織中的社會交換:由直接到間接》，載《心理學(xué)報》2005年第4期。而如何采取有效的組織社會化措施，加快組織成員適應(yīng)組織的過程，使員工的知識、技能以及相關(guān)重要心理品質(zhì)產(chǎn)生顯著改變，已成為開放式創(chuàng)新情景下人力資源管理職能的重要拓展方向?；谝陨纤伎?，本研究為探討新創(chuàng)組織共享創(chuàng)新對知識共享的影響效應(yīng)，引入社會交換理論來探討共享創(chuàng)新活動中的組織溝通影響因素與作用機理。同時，考慮到社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對社會交換的調(diào)節(jié)作用已被證實，在模型設(shè)計中也將考慮社會網(wǎng)絡(luò)不同規(guī)模對上述作用影響的邊界條件。

一、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

(一)共享創(chuàng)新對新創(chuàng)組織知識共享影響的主效應(yīng)

共享創(chuàng)新通常由共享平臺發(fā)起，這種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)的企業(yè)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺能夠廣泛地吸引社區(qū)成員參與到企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品創(chuàng)意、研發(fā)及商業(yè)推廣等創(chuàng)新活動的全過程。(8)張玉明，管航：《共享創(chuàng)新模式:內(nèi)涵、特征與模型構(gòu)建》，載《科技進步與對策》2017年第13期。通過該用戶創(chuàng)新社區(qū)，企業(yè)可以更好地了解用戶需求，及時掌握用戶所做出的創(chuàng)新，明確產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展方向。同時，平臺的開放性使得創(chuàng)新主體可以很方便地參與到潛在創(chuàng)新合作中。據(jù)此，本文在前述成果的基礎(chǔ)上將共享創(chuàng)新定義為：在創(chuàng)新資源開放度更高、創(chuàng)新主體互動性更強、創(chuàng)新資源更加豐富、創(chuàng)新邊界更加模糊、創(chuàng)新方式更加多樣化的多團隊交互參與情景下，創(chuàng)新主體基于共同興趣、知識分享、形成共識等目的構(gòu)建非正式組織并參與到某一企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品創(chuàng)意、研發(fā)及商業(yè)推廣等潛在創(chuàng)新合作中，通過在分散合作中借助業(yè)內(nèi)認可行為標準形成較為穩(wěn)定的合作模式，所實現(xiàn)的創(chuàng)新績效內(nèi)涵有助于積極更新、共同創(chuàng)新效益充分放大的多邊交互創(chuàng)新。新創(chuàng)企業(yè)是以獲取盈利和實現(xiàn)成長為目的，組建新事業(yè)以提供產(chǎn)品及服務(wù)滿足市場需求的過程。本研究綜合考慮我國新創(chuàng)企業(yè)的實際運行狀況，將研究對象所涉及的新創(chuàng)企業(yè)界定為成立時限小于8年的自主創(chuàng)業(yè)企業(yè)。而知識一般具有公共物品屬性、轉(zhuǎn)移屬性和聚集屬性，組織是否鼓勵員工分享和應(yīng)用專業(yè)知識、是否創(chuàng)建了鼓勵知識分享的氛圍，對員工的創(chuàng)新行為至關(guān)重要。(9)魏華飛：《授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對知識型員工創(chuàng)新行為和創(chuàng)新績效的影響機制研究》，中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)博士學(xué)位論文，2018年，第18頁。據(jù)此，本文將新創(chuàng)組織共享創(chuàng)新過程中的知識共享界定為高開放度創(chuàng)業(yè)團隊成員個體或團隊之間利用創(chuàng)新社區(qū)進行知識傳遞、討論和交流，由組織推動社會交換實現(xiàn)知識價值的過程。

在個體層面，由于共享創(chuàng)新團隊或組織的高度開放性、組織社會化，個體的知識共享動機將主要受到組織內(nèi)外部激勵屬性的影響，且從現(xiàn)有成果在不區(qū)分組織獎勵與個體知識共享特質(zhì)的前提下得到的矛盾觀點來看，高組織開放度、個體間關(guān)系的不確定不穩(wěn)定、共識內(nèi)涵寬泛等特征有助于深入理解新創(chuàng)組織在共享創(chuàng)新情景下個人與組織間互動屬性對知識共享的潛在影響。一些學(xué)者探討了個人層面互利互惠對知識共享意愿的積極作用，(10)Moghavvemis，Sharabatim，Paramanathant： 《The impact of perceived enjoyment, perceive dreciprocal benefits and knowledge power on students’ knowledge sharing through Facebook》，《ElsevierLtd》2017年第1期。對專業(yè)人士研發(fā)與作業(yè)情景的研究也表明互惠性、主觀規(guī)范和行為控制對知識分享意愿有正向預(yù)測作用，特別是在虛擬網(wǎng)絡(luò)社群等缺乏可信賴背景的交流過程中，樂趣及其伴生的工作外群體內(nèi)幸福感對知識共享行為具有顯著改善。(11)Chumghf, Cookel，F(xiàn)ryj：《Factors affecting knowledge sharing in the virtualorganisation: Employeesa sense of well-being as a mediating effect》，《Pergamon》2015年第44期。組織與組織間層面，從技能、知識互補以及二者多元組合的角度來看，研發(fā)團隊成員的多元化一定程度上有利于知識共享，對復(fù)雜問題攻關(guān)、產(chǎn)品集成設(shè)計等過程均有積極效果，但這一過程還要考慮成員之間的地位、權(quán)力差異的突出影響，其中職級差異較大的合作關(guān)系對組織個體的知識共享意愿具有顯著削弱作用。基于社會分類理論也發(fā)現(xiàn)，多元性程度的提升不僅意味著內(nèi)部成員的知識結(jié)構(gòu)改善，其所連結(jié)的團隊外部網(wǎng)絡(luò)也將極大豐富信息來源，而團隊成員的年齡、興趣、價值觀等社會屬性差異較小時，他們更容易形成圈內(nèi)人，直接改善工作場所以外的互動交流意愿，進而促進成員間、成員與外部場景的技能、信息分享。(12)秦丹：《社會認知理論視角下網(wǎng)絡(luò)學(xué)習空間知識共享影響因素的實證研究》，載《現(xiàn)代遠程教育研究》2016年第6期。這種成員間的“場外”分享意愿的提升有助于團隊形成集體的共同愿景，并對團隊目標、任務(wù)、行動過程產(chǎn)生一致性解釋，促使團隊內(nèi)部更加和諧、增加彼此信任與尊重、減少角色沖突，并且有利于形成統(tǒng)一的“場外”競爭意識，明晰跨團隊合作的互動共識。

基于上述思考，提出以下假設(shè)：

假設(shè)1a 共享創(chuàng)新對新創(chuàng)組織的顯性知識共享具有促進作用

假設(shè)1b 共享創(chuàng)新對新創(chuàng)組織的隱性知識共享具有促進作用

假設(shè)1 共享創(chuàng)新對新創(chuàng)組織的知識共享具有促進作用

(二)社會交換對共享創(chuàng)新影響新創(chuàng)組織知識共享過程的中介效應(yīng)

社會交換理論是指人在自由市場和競爭性市場環(huán)境下為了利益或效用的最大化，會理性地進行交易、交換，從而獲得報酬或獎賞。(13)周明建，寶貢敏：《組織中的社會交換:由直接到間接》，載《心理學(xué)報》2005年第4期。與團隊多元背景下關(guān)系治理提供的組織功能導(dǎo)向分析路徑相匹配，眾多學(xué)者基于社會交換理論探討了行為個體在開放情景中的微觀合作機理，并形成了組織支持感(POS)和領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系(LMX)兩個重要理論。其中POS認為組織和員工之間的承諾應(yīng)該是相互的，而不是一方對另一方的單方面要求，并將其定義為“員工感受到的組織珍視自己的貢獻和關(guān)心自己福利的程度”，常用來反映員工感受到的組織對自己的承諾。LMX被定義為“領(lǐng)導(dǎo)成員之間基于關(guān)系的社會交換”，強調(diào)從領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系的角度來理解組織產(chǎn)生的社會交換行為。鑒于此，本研究將主要基于POS和LMX兩個構(gòu)念來探討開放式復(fù)雜合作關(guān)系中的個體間社會交換行為。

共享創(chuàng)新對新創(chuàng)組織的組織支持感影響方面，Taylor等指出在創(chuàng)新邊界模糊與不確定性高的情景下，為了開創(chuàng)并形成外生型的良性創(chuàng)新氛圍，組織更傾向于形成鼓勵新觀點和重視從失敗中吸取教訓(xùn)的激勵導(dǎo)向，也更強調(diào)共同價值觀、集體信念、相互承諾在應(yīng)對動蕩競爭環(huán)境時的突出作用；(14)Taylormz：《Empirical Evidence against Varieties of Capitalism’s Theory of Technological Innovation》，《 Cambridge University Press》2004年第3期。魯若愚等、張莉等則關(guān)注企業(yè)嘗試參與開放式創(chuàng)新合作過程中的共享機制建設(shè)，(15)魯若愚，陳力：《基于合作與分享的創(chuàng)新知識管理模式》，載《中國科技論壇》2003年第4期。(16)朱鶯，張莉：《員工的忠誠、合作與組織的集體創(chuàng)新能力——來自浙江省的實證研究》，載《華東理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)》2005年第4期。指出以構(gòu)建新的內(nèi)生知識體系為目標而加快完善組織內(nèi)部知識共享與激勵機制，是該階段也是跨文化情景下，調(diào)和知識所有者自身經(jīng)驗不足、互動過程感受差異、開源信息渠道干擾與組織或個人信譽背書缺失，繼而借助更為合理的信息過濾手段與共享契約締結(jié)手段整合不同部門與個體間分散、無序的知識，并提升組織整體在合作網(wǎng)絡(luò)中知識嵌入性的重要途徑。共享創(chuàng)新對新創(chuàng)組織領(lǐng)導(dǎo)成員交換的影響方面，為了應(yīng)對外界的隨機創(chuàng)新干擾，組織更關(guān)注此時的內(nèi)部信任關(guān)系穩(wěn)定狀態(tài)，且高水平的人際信任是高不確定性環(huán)境下創(chuàng)新主管發(fā)揮資源調(diào)配優(yōu)勢的重要因素；Hooff和Ridder針對信任、溝通、情緒與公平等組織氛圍的研究也表明，在內(nèi)部合作關(guān)系不明朗、外部競爭壓力大的條件下，組織更依賴于員工通過領(lǐng)導(dǎo)成員交換與非正式控制感受到的認同感來推動組織內(nèi)外部的組織社會化互動進程；(17)Hooffbvd， Ridderjad：《Knowledge sharing in context: the influence of organizational commitment, communication climate and CMC use on knowledge sharing》，《Emerald Group Publishing Limited》2004年第6期。Fryxell也證明組織間合作的不穩(wěn)定性與合作伙伴的機會主義行為等因素均會顯著降低它們共享戰(zhàn)略等重要經(jīng)營信息的意愿，而基于親密關(guān)系或高度共識建立的“小圈子”常作為一種重要的組織管控機制，能夠有效降低合作群體的顧慮與誤解。(18)馮華，李君翊：《組織間依賴和關(guān)系治理機制對績效的效果評估——基于機會主義行為的調(diào)節(jié)作用》，載《南開管理評論》2019年第3期。

基于上述思考，提出以下假設(shè)：

假設(shè)2a 共享創(chuàng)新對新創(chuàng)組織的社會交換具有促進作用

由于從事共享創(chuàng)新的新創(chuàng)組織并不具備完整的經(jīng)營功能與管理體系，且創(chuàng)新合作情景更加開放和不確定性，因而此時關(guān)注由社會交換產(chǎn)生的非正式控制具有更重要的現(xiàn)實意義，這也佐證了現(xiàn)有研究中發(fā)現(xiàn)的非正式控制對提高不確定情景下合作者間知識轉(zhuǎn)移意愿更具顯著作用的觀點。(19)張志勇，劉益，謝恩：《基于動態(tài)網(wǎng)絡(luò)模型的研發(fā)團隊隱性知識轉(zhuǎn)移研究》，載《運籌與管理》2007年第6期。組織支持感對新創(chuàng)組織知識共享的影響方面，工作場所的知識共享通常被視為一種個體主導(dǎo)的角色外行為，而此時變革型領(lǐng)導(dǎo)、包容型領(lǐng)導(dǎo)要比權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)更易于促進成員間的人際互助，不僅有助于克服員工對知識共享的抵觸或顧慮，而且平易近人的風格與坦誠務(wù)實的作風也將為員工提供更多的情感資源(幸福感、工作滿意度)，幫助他們創(chuàng)造性的應(yīng)對知識共享過程中的困境和挫折；Scott和Bruce的研究還發(fā)現(xiàn)團隊成員層面高關(guān)系質(zhì)量對組織公民行為、創(chuàng)新行為的積極作用，指出相對于領(lǐng)導(dǎo)層面的支持，成員群體內(nèi)的理解、肯定和協(xié)助更有助于提供知識共享的心理安全氛圍，幫助成員個體改變“木秀于林風必摧之”的風險回避行為，緩解員工在創(chuàng)新過程中的心理負擔，進而提升團隊凝聚力、形成利于知識共享的創(chuàng)新氛圍；(20)Curran B，Walsworth S：《Can you pay employees to innovate? Evidence from the Canadian private sector》，《Human Resource Management Journal》2014年第3期。領(lǐng)導(dǎo)成員交換對新創(chuàng)組織知識共享的影響方面，通過建立信任關(guān)系可以增進合作伙伴間的了解和友好關(guān)系，提供一種更富有情感、更有效的溝通和協(xié)調(diào)機制，提高反饋的及時性和直接性，可彌補知識流動過程中行為控制剛性的消極反應(yīng)和心理成本；合作伙伴間建立緊密團結(jié)的互動合作機制可以增進彼此了解并提升彼此信任程度，這不僅利于形成風險共擔的戰(zhàn)略信息共享基礎(chǔ)，而且能夠有效削弱信息不對稱條件下的搭便車與代理人風險，為組織間知識共享過程提供更“細致入微”的隱性監(jiān)督，并提高隱性和整合性信息、知識傳遞的效率和效果；(21)竇凱，聶衍剛，王玉潔：《信任還是設(shè)防?互動博弈中社會善念對合作行為的促進效應(yīng)》，載《心理科學(xué)》2018年第2期。集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系嵌入決定了集群內(nèi)的社會交往環(huán)境，伙伴信任的提升亦可明確往來行為邊界、降低組織間合作的復(fù)雜程度、增加雙方互動的機會、聚焦一致的合作前景并提升動態(tài)競爭中的合作穩(wěn)定性，從而形成綜合成本更低的知識來源與信息共享途徑。

基于上述思考，提出以下假設(shè)：

假設(shè)2b 新創(chuàng)組織的社會交換對其知識共享具有促進作用

假設(shè)2 社會交換在共享創(chuàng)新與新創(chuàng)組織的知識共享之間具有中介作用

(三)社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對社會交換影響新創(chuàng)組織知識共享過程的調(diào)節(jié)效應(yīng)

社會網(wǎng)絡(luò)被定義為一群特定人之間所有正式與非正式的社會關(guān)系，包括人與人之間直接的社會關(guān)系以及通過物質(zhì)環(huán)境和文化共享而結(jié)成的間接的社會關(guān)系。(22)郭云南，張晉華，黃夏嵐：《社會網(wǎng)絡(luò)的概念、測度及其影響:一個文獻綜述》，載《浙江社會科學(xué)》2015年第2期。創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)在領(lǐng)導(dǎo)層面的代表和反映，既包含基于利益形成的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，也包含因個人私交形成的社會網(wǎng)絡(luò)。因為新創(chuàng)企業(yè)先天資源不足，內(nèi)部自我創(chuàng)造和積累能力弱，所以，它們對外部資源的需求和依賴較其他現(xiàn)有老牌企業(yè)更強。因此，新創(chuàng)企業(yè)可將社會網(wǎng)絡(luò)作為與外界溝通的渠道，以獲取其它行動者擁有的多種資源。相關(guān)進展表明，企業(yè)的創(chuàng)新過程實質(zhì)是吸收、獲取和開發(fā)利用資源的過程，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的大小決定了企業(yè)在社會網(wǎng)絡(luò)中能夠有效利用的關(guān)系數(shù)目以及可以使用的外部資源數(shù)量。(23)呂懷立，趙琳琳：《社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)研究評述——基于企業(yè)財務(wù)視角》，載《財會通訊》2017年第8期。楊敏利和黨興華認為，新創(chuàng)企業(yè)在發(fā)展過程中常會面臨自身資源不足以維系已有網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的情況，而網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的“熟人”更能為其提供豐富多樣的創(chuàng)業(yè)信息與機遇，有助于其與更多網(wǎng)絡(luò)成員產(chǎn)生交集、建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，進而促進知識共享。(24)黨興華，董建衛(wèi)，楊敏利：《風險投資機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)位置影響成功退出的機理》，載《科研管理》2012年第10期。

具體而言，社會網(wǎng)絡(luò)在社會交換影響新創(chuàng)組織知識共享過程中的作用有：其一，Lusch等的實證發(fā)現(xiàn)，鏈式產(chǎn)業(yè)集群中供應(yīng)商和分銷商之間較高的合作創(chuàng)新績效主要得益于彼此間的資源依賴，(25)Ian Hurd：《Legitimacy and contestation in global governance: Revisiting the folk theory of international institutions》，《The Review of International Organizations》2019年第4期。表明較低規(guī)模的社會網(wǎng)絡(luò)有助于提高組織間知識共享的關(guān)系承諾基礎(chǔ)，各承諾方會謹慎對待嶄新合作關(guān)系對行業(yè)發(fā)展與日后合作的可行性，并為知識共享過程提供更多經(jīng)驗或技巧性的支持，加速資源交換、創(chuàng)新及智慧資本的創(chuàng)造，推動組織的網(wǎng)絡(luò)能力提升與知識共享水平提升。其二，Dyer等指出，以實現(xiàn)優(yōu)勢資源互補為前提的資源依賴關(guān)系是新創(chuàng)組織間形成持續(xù)知識共享的關(guān)鍵因素，而且由于資源的相對稀缺性與不可替代性，這種依賴關(guān)系也將促使知識共享的目標更統(tǒng)一。(26)Dyer，Jeffrey H：《Marriott School. Relation-specific capabilities and barriers to knowledge transfers: Creating advantage through network relationships》，《Strategic Management Journal》2006年第8期。通過支付“關(guān)系租金”來主動為知識共享關(guān)系保駕護航，不僅降低共享過程中的沖突與矛盾，而且有效遏制共享過程中的背叛與機會主義行為，從而有效提升知識共享意愿和程度。其三，伴隨著社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴大，“由成員間共享經(jīng)驗的程度差異而產(chǎn)生的整體網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部分化傾向”會阻礙網(wǎng)絡(luò)成員間的知識共享，并且這種負面作用會隨著組織所嵌入社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的增長而存在差異，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的變化反映了組織在網(wǎng)絡(luò)中明確位置和相對權(quán)力的難易程度。伙伴選擇的過程是一個小范圍更新調(diào)整合作共識的過程，但由于學(xué)習能力、路徑依賴與競爭環(huán)境惡化等因素的共同影響，伙伴間在局部范圍內(nèi)凝聚力的提高，以及對局部交易規(guī)范和慣例的維持，阻礙涉及更廣泛合作伙伴的更具包容性的新規(guī)范建立，導(dǎo)致分裂斷層形成的合作子群體或派系將進一步造成網(wǎng)絡(luò)成員間的不信任和沖突，最終阻礙知識共享。

基于上述思考，提出以下假設(shè)：

假設(shè)3 社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對共享創(chuàng)新通過社會交換促進新創(chuàng)組織知識共享有調(diào)節(jié)作用。

綜上，本研究理論框架見圖1。

圖1 理論模型與研究假設(shè)

二、研究設(shè)計

(一)問卷設(shè)計

對于共享創(chuàng)新、社會交換、新創(chuàng)組織知識共享和社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模4個關(guān)鍵概念，通過查閱相關(guān)文獻，借鑒參考現(xiàn)有的成熟量表進行符合實際的選取和調(diào)整，初步確定問卷內(nèi)容。對云南省高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊及省中小微企業(yè)聯(lián)合會進行隨機訪談，聽取意見建議，對可能出現(xiàn)的有歧義或表達有誤的測項進行修改，對相關(guān)表述進行修改和完善，加強問卷度量準確性，最終形成了本研究的調(diào)查問卷。為避免由單一測評帶來的主觀偏見，本文面向云南省高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊和中小企業(yè)中具有共享創(chuàng)新相關(guān)特征的創(chuàng)業(yè)組織，由成員或負責人進行填寫。問卷中的測項統(tǒng)一用Likert 5級量表測量，其中“1-5”表示從完全不符合到完全符合。

共享創(chuàng)新 借鑒司佳、張夢園和甄美榮等的量表，(27)司佳：《多團隊跨界協(xié)作與績效關(guān)系的實證研究》，北京郵電大學(xué)碩士學(xué)位論文，2019年，第50～51頁。(28)張夢園：《員工組織社會化對其合作行為的影響機制》，河南大學(xué)碩士學(xué)位論文，2019年，第63～65頁。(29)甄美榮：《組織創(chuàng)新氣氛對員工創(chuàng)新行為的影響——心理資本的中介效應(yīng)與目標取向的調(diào)節(jié)效應(yīng)》，南京大學(xué)博士學(xué)位論文，2012年，第142～149頁。用多團隊參與、組織社會化和員工創(chuàng)新行為三個指標來衡量共享創(chuàng)新，共計12個題項。具體內(nèi)容包括:SI11 在多團隊項目中，我團隊經(jīng)常與其他團隊協(xié)調(diào)共同完成工作；SI12 在多團隊項目中，我團隊會經(jīng)常收集技術(shù)信息和思想；SI13 在多團隊項目中，我團隊能夠快速協(xié)調(diào)、組合資源以適應(yīng)環(huán)境變化；SI14 在多團隊項目中，我團隊會密切關(guān)注內(nèi)部、外部信息和動態(tài)；SI21 我們知道如何高效地完成工作；SI22 團隊成員愿意給我提供幫助和建議；SI23 我們掌握完成工作所需要的技能和技巧；SI24 我們了解團隊創(chuàng)建和發(fā)展的歷史；SI31 我們經(jīng)常提出有創(chuàng)意的點子和想法；SI32 我們會將平臺中的創(chuàng)新想法轉(zhuǎn)換成有益的應(yīng)用；SI33 我常與人溝通并推銷自己的新想法；SI34 整體而言，我們是一個具有創(chuàng)新精神的團隊。

社會交換 借鑒組織支持感概念的提出者Eisenberger等開發(fā)的單維度原始量表和陳玉設(shè)置的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系量表，(30)陳玉：《領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系對員工創(chuàng)新行為的影響研究》，西南財經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文，2014年，第79～80頁。共計8個題項。具體內(nèi)容包括：KS11 公司尊重我的想法和目標；KS12 公司關(guān)心我的福利待遇；KS13 公司傾聽并重視我提出的意見；KS14 遇到困難的時候，公司會提供幫助和支持；KS21 團隊負責人所擁有的工作方面的知識是有目共睹的；KS22 團隊負責人專業(yè)技能令人羨慕；KS23 團隊負責人工作方面的知識以及他的工作能力是眾所周知的；KS24 團隊負責人技術(shù)和能力給我留下了深刻印象。

新創(chuàng)組織知識共享 借鑒了李佳賓的研究，(31)李佳賓：《新企業(yè)知識共享、動態(tài)能力與競爭優(yōu)勢關(guān)系研究》，吉林大學(xué)博士學(xué)位論文，2019年，第96頁。并結(jié)合案例訪談對量表進行簡單修訂形成本研究的測量量表，最終采用8個題項，其中顯性知識共享4個題項，隱性知識共享4個題項。具體內(nèi)容包括：SE11 團隊經(jīng)常會提倡知識共享機制來激勵員工參與分享；SE12 我經(jīng)常有機會接受多樣化的培訓(xùn)和發(fā)展計劃；SE13 我經(jīng)常與其他成員分享現(xiàn)有的報告和文件等材料；SE14 團隊成員通過使用信息管理系統(tǒng)促進了成功的知識分享；SE21 我經(jīng)常與其他人分享有關(guān)自己專業(yè)技能的知識；SE22 我經(jīng)常根據(jù)自身需要收集有關(guān)其他成員專業(yè)技能知識；SE23 我經(jīng)常收集有關(guān)他人的經(jīng)驗知識；SE24 我經(jīng)常分享有關(guān)自己的經(jīng)驗知識。

創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模 借鑒單標安對中國情境下創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系規(guī)模的相關(guān)研究，(32)單標安：《基于中國情境的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)學(xué)習過程的影響研究》，吉林大學(xué)博士學(xué)位論文，2013年，第62頁。形成關(guān)于創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的量表，共有7個題項。具體內(nèi)容包括：NS11 我有很多可以交往的親戚和朋友；NS12 我有很多可以交往的金融機構(gòu)或人員；NS13 我有很多可以交往的政府部門或官員；NS14 我有很多可以交往的大學(xué)、科研機構(gòu)或人員；NS15 我有很多可以交往的顧客、供應(yīng)商和零售商；NS16 我有很多可以交往的中介機構(gòu)或人員；NS17 我有很多可以交往的其他公司和商業(yè)團體。

表1 樣本基本情況(N=300)

(二)樣本及數(shù)據(jù)收集

從2020年4-6月，數(shù)據(jù)收集時間歷時3個月。樣本抽樣為分層隨機抽樣，主要面向云南省高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊和云南省中小微企業(yè)聯(lián)合會下的新創(chuàng)企業(yè)進行問卷調(diào)查，由創(chuàng)業(yè)團隊的不同調(diào)研對象來填寫，共收回問卷359份，刪除其中不符合調(diào)研對象特征不具備研究價值的問卷，最后收集了300個創(chuàng)業(yè)團隊的問卷，標準化處理后得出數(shù)據(jù)作為該創(chuàng)業(yè)團隊可供分析的最終數(shù)據(jù)。

本文選取成立年限在8年以內(nèi)的新創(chuàng)企業(yè)作為調(diào)研對象，將企業(yè)的成立年限、所在行業(yè)，以及創(chuàng)業(yè)者個體的年齡、性別等作為控制變量，以確保數(shù)據(jù)的合理性。創(chuàng)業(yè)團隊樣本的基本情況見表1。

表1數(shù)據(jù)顯示：從創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)始人性別看，男性創(chuàng)始人占比較高，為70.67%；從創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)始人年齡看，76.67%的創(chuàng)始人年齡在25歲及以下；從團隊規(guī)模看，0-10人的占比最大，為66%；就所屬行業(yè)而言，創(chuàng)業(yè)更傾向于文創(chuàng)業(yè)和服務(wù)業(yè)，占比分別為18.67%、37.67%；此外，關(guān)于創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)始人文化程度，本科學(xué)歷占65%，研究生學(xué)歷占9.67%，高中(中專)及以下占2.67%。綜上可知，本研究樣本符合總體情況，具有良好的代表性。

三、實證結(jié)果與分析

本研究采用SPSS22.0進行數(shù)據(jù)分析，結(jié)果如下。

(一)信度和效度檢驗

表2 關(guān)鍵變量的信度和效度檢驗(N=300)

如表2所示，參考先前研究標準，本研究以0.8作為Cronbach’s α信度系數(shù)的臨界值，檢驗結(jié)果表明，所有變量的Cronbach’sα系數(shù)均大于0.8，具有良好的信度。因子載荷系數(shù)表示因子與分析項(題項)之間的相關(guān)關(guān)系情況；如果呈現(xiàn)出顯著性(p<0.01)，且標準載荷系數(shù)值大于0.7，則說明它們之間有較強相關(guān)關(guān)系；如果沒有呈現(xiàn)出顯著性(p>0.01)，或標準載荷系數(shù)值較低(低于0.4)，則說明它們之間相關(guān)關(guān)系較弱。從表2可知每一個題項均呈現(xiàn)出顯著性，且因子載荷系數(shù)均高于0.4，說明題項與因子之間具有較強相關(guān)性。組合信度主要用于聚合效度(收斂效度)分析，組合信度大于0.7，說明聚合效度較高。

(二)相關(guān)性檢驗

主要變量的描述性統(tǒng)計與Pearson相關(guān)系數(shù)矩陣如表3所示。由表3可知，共享創(chuàng)新與知識共享和社會交換顯著正相關(guān)，社會交換與知識共享也顯著正相關(guān)。此分析結(jié)果為分析共享創(chuàng)新對知識共享的主效應(yīng)和社會交換對知識共享的中介效應(yīng)提供了有利的前提條件。

表3 描述性統(tǒng)計與Pearson相關(guān)系數(shù)矩陣(N=300)

(三)主效應(yīng)與中介效應(yīng)的假設(shè)檢驗

本文使用乘積系數(shù)檢驗法和Bootstrap抽樣法檢驗社會交換對共享創(chuàng)新和知識共享的中介作用。結(jié)果如表4、5所示：

表4 社會交換對共享創(chuàng)新和新創(chuàng)組織知識共享的中介作用(N=300)

從表4結(jié)果可知，模型1中顯性知識共享的回歸系數(shù)c為0.693，代表著共享創(chuàng)新對顯性知識共享的效應(yīng)值，該值為正數(shù)表明共享創(chuàng)新對顯性知識共享起著正向的影響，概率p=0.000表明該影響顯著；同時，模型1中隱形知識共享的回歸系數(shù)c為0.673，代表共享創(chuàng)新對隱性知識共享的效應(yīng)值，該值為正數(shù)表明共享創(chuàng)新對隱性知識共享起著正向的影響，概率p=0.000表明該影響顯著。由此可知，共享創(chuàng)新對知識共享起著正向影響。假設(shè)1得到驗證。

共享創(chuàng)新對知識共享起著顯著正向的影響為中介效應(yīng)分析提供了有利條件。模型2中的回歸系數(shù)a為0.703，表示共享創(chuàng)新對社會交換的中間效應(yīng)過程值，p值為0.000表明該影響顯著；模型3中的回歸系數(shù)c’為0.456，表示共享創(chuàng)新對知識共享的間接效應(yīng)值，p值為0.000表明該影響顯著；同時，模型3中回歸系數(shù)b為0.453，表示社會交換對知識共享的中間效應(yīng)過程值?？傂?yīng)值c=間接效應(yīng)值c’+a*b。接下來需要用Bootstrap抽樣法檢驗來檢驗a*b是否具有顯著性。

表5 中介效應(yīng)的Bootstrapping分析結(jié)果(N=300)

備注：BootLLCI指Bootstrap抽樣95%區(qū)間下限，BootULCI指Bootstrap抽樣95%區(qū)間上限

使用Bootstrap抽樣檢驗法進行中介作用研究，抽樣次數(shù)為5000次，結(jié)果顯示最終間接效應(yīng)為0.318，且95%置信區(qū)間并不包括數(shù)字0(95%CI:0.234-0.398)，說明社會交換在共享創(chuàng)新對知識共享的影響中具有中介作用。共享創(chuàng)新首先會對社會交換產(chǎn)生影響，然后通過社會交換再去影響知識共享。其中，社會交換所產(chǎn)生的中介影響為0.318/0.774=41.09%，為部分中介作用。假設(shè)2得到支持。

(四)調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗

從表6可知，共享創(chuàng)新與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的交互項對知識共享有顯著的正向影響(β=0.1333，p<0.01)。由此表明，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模正向調(diào)節(jié)共享創(chuàng)新與知識共享之間的關(guān)系。

表6 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗

圖2 不同網(wǎng)絡(luò)規(guī)模強度下共享創(chuàng)新與知識共享影響關(guān)系

為了進一步刻畫網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對共享創(chuàng)新與知識共享的調(diào)節(jié)作用，采用簡單回歸法得到上述變量的關(guān)系，如圖2可見，在社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較高時，共享創(chuàng)新對知識共享的影響比網(wǎng)絡(luò)規(guī)模低時更強。本研究的Bootstrap分析是采用5000次重復(fù)取樣，構(gòu)建95%偏差校正的置信區(qū)間，并通過PROCESS運算得出調(diào)節(jié)變量不同取值下的間接調(diào)節(jié)效應(yīng)。由表7可知，當網(wǎng)絡(luò)規(guī)模比較低時，共享創(chuàng)新通過社會交換影響知識共享的間接效應(yīng)為0.1145(CI=[-0.2312，0.3182])，置信區(qū)間包含0，表明網(wǎng)絡(luò)規(guī)模取低值時，共享創(chuàng)新通過社會交換影響知識共享的間接效應(yīng)不顯著。但當網(wǎng)絡(luò)規(guī)模超過均值時，共享創(chuàng)新通過社會交換影響知識共享的間接效應(yīng)為0.5181(CI=[0.1304，0.956])，置信區(qū)間不包含0，表明網(wǎng)絡(luò)規(guī)模取高值時，共享創(chuàng)新通過社會交換影響知識共享的間接效應(yīng)顯著。假設(shè)3得到支持。

表7 有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)分析結(jié)果(N=300)

四、結(jié)論與政策建議

(一)研究結(jié)論

本文面向300個具有共享創(chuàng)新特征的新創(chuàng)組織樣本進行實證分析，探討了共享創(chuàng)新、社會交換以及新創(chuàng)組織知識共享之間的關(guān)系，并加入了社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模作為調(diào)節(jié)因素，分析了社會交換的中介作用和社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的調(diào)節(jié)作用。研究發(fā)現(xiàn)，共享創(chuàng)新對新創(chuàng)組織知識共享具有正向影響，在此基礎(chǔ)上，共享創(chuàng)新促進社會交換，社會交換不但對新創(chuàng)組織知識共享具有正向影響，而且還對共享創(chuàng)新影響新創(chuàng)組織知識共享過程起到了部分中介作用，最后將社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模作為調(diào)節(jié)變量并通過分析得出，高社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模正向調(diào)節(jié)社會交換對新創(chuàng)組織知識共享影響過程。通過實證分析表明，在新創(chuàng)組織視角下，共享創(chuàng)新對于知識共享具有正向影響作用，也就是說，在社會交換的作用條件下，共享創(chuàng)新對新創(chuàng)組織知識共享具有正向影響。這與王?；ǖ葘τ陂_放式創(chuàng)新模式對組織間知識共享具有影響的結(jié)論一致。(33)王海花，蔣旭燦，謝富紀：《開放式創(chuàng)新模式下組織間知識共享影響因素的實證研究》，載《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》2013年第6期。由于共享創(chuàng)新和開放式創(chuàng)新都是基于“共享”這一特征概念而提出的，因此兩者一定程度上具有相似性，這說明無論是組織間還是組織內(nèi)部，共享創(chuàng)新對于知識共享都具有一定影響作用。而本文進一步拓展了現(xiàn)有的理論，基于新創(chuàng)組織內(nèi)部出發(fā)，探究了共享創(chuàng)新對知識共享的影響機制。

本文主要貢獻有：①創(chuàng)新提出“共享創(chuàng)新”這一概念并對其相關(guān)內(nèi)涵進行界定，基于創(chuàng)業(yè)合作的開放性、不確定性等基本屬性，關(guān)注共享創(chuàng)新對新創(chuàng)組織知識共享的影響，有助于后續(xù)關(guān)于共享創(chuàng)新等問題的相關(guān)研究；②引入社會交換作為中介變量，探究共享創(chuàng)新對新創(chuàng)組織知識共享影響機制，能更加深入地了解共享創(chuàng)新對于新創(chuàng)組織知識共享影響路徑，同時將社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模作為調(diào)節(jié)變量，分析社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模高低對于社會交換和新創(chuàng)組織知識共享之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用；③將社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模引入到新創(chuàng)組織知識共享過程中，提出了一個針對新創(chuàng)組織的共享創(chuàng)新對于知識共享的分析框架，兼顧創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)之間的關(guān)聯(lián)作用，拓展了社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模在新創(chuàng)組織的“共享創(chuàng)新”對其知識共享的影響邊界條件。

(二)政策建議

傳統(tǒng)封閉式創(chuàng)新模式在獲取技術(shù)獨享和壟斷利潤的同時，面臨著創(chuàng)新投入較大、創(chuàng)新效率較低、創(chuàng)新風險較高等諸多挑戰(zhàn)，而共享創(chuàng)新以資源開放度更高，創(chuàng)新主體互動性更強，固定資產(chǎn)的投入更少，創(chuàng)新方式更加多樣化等優(yōu)勢，對于驅(qū)動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新升級，形成協(xié)同大于競爭的良性循環(huán)系統(tǒng)，符合當下中國經(jīng)濟社會的發(fā)展方向和知識創(chuàng)新的要求。新創(chuàng)企業(yè)由于成立時間短，資源受限、存在規(guī)模小、產(chǎn)品系列少等天生缺陷，面臨成功率低、成長與發(fā)展緩慢的問題和障礙，因此，應(yīng)當盡快完善共享經(jīng)濟驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級政策，積極加強對共享經(jīng)濟業(yè)態(tài)的引導(dǎo)，建立新創(chuàng)組織知識、資源共享平臺，促進社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的穩(wěn)步建立和生態(tài)化發(fā)展，扶持微觀環(huán)境下創(chuàng)新群體可持續(xù)發(fā)展，促進各層級創(chuàng)新協(xié)同的順利實現(xiàn)，具體建議為:

1.積極引導(dǎo)共享創(chuàng)新業(yè)態(tài)發(fā)展，嚴格規(guī)制共享平臺運營，為微觀新創(chuàng)企業(yè)共享創(chuàng)新保駕護航。共享經(jīng)濟作用于產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，具體路徑主要依賴于新型商業(yè)平臺搭建，幫助消費者之間實現(xiàn)匹配，促進層級間互動。因此，關(guān)于政策方面，相關(guān)部門出臺政策以及法律法規(guī)，對共享平臺進行有效規(guī)制，完善獎懲機制，規(guī)范平臺環(huán)境，對創(chuàng)新活動給予政策、金融等方面的支持，鼓勵更多用戶參與到平臺建設(shè)上，使平臺得以發(fā)揮中介作用，調(diào)節(jié)創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)部循環(huán)。

2.重視社會交換對共享創(chuàng)新影響新創(chuàng)組織知識共享的促進作用，為社會交換關(guān)系構(gòu)建提供保障。重視突破局域限制的跨層級協(xié)同關(guān)系構(gòu)建，例如由于信息不對稱所產(chǎn)生的管理問題。因此，要推動新創(chuàng)企業(yè)結(jié)構(gòu)化改革，鼓勵新創(chuàng)企業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，擴大企業(yè)間交流與合作，通過規(guī)范共享平臺發(fā)布信息以改善信息不對稱現(xiàn)象，鼓勵引導(dǎo)優(yōu)秀新創(chuàng)企業(yè)通過交流、培訓(xùn)等方式輸送經(jīng)驗，建立榜樣學(xué)習機制，宏觀調(diào)控社會交換，促進知識共享。

3. 建立健全諸如知識庫、知識網(wǎng)等硬件方面的知識管理政策，推動社會網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下新創(chuàng)組織知識共享機制建設(shè)，同時也需要注意知識的復(fù)雜性、模糊性等屬性而導(dǎo)致的知識獲得過程的特殊性，相關(guān)部門需要以制度設(shè)計和環(huán)境氛圍塑造為基本要素，營造一種“尊重知識、鼓勵創(chuàng)新”的共享氛圍，更好地推動共享創(chuàng)新促進知識共享機制的建立。

4.在各層級內(nèi)部及層級間，構(gòu)建協(xié)同大于競爭的演進關(guān)系。隨著組織開放性的逐漸提升，企業(yè)或科研院所創(chuàng)新過程中的知識共享逐漸由組織內(nèi)部拓展到組織之間，且隨著獨立創(chuàng)新、合作創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新與開放式創(chuàng)新等創(chuàng)新模式的發(fā)展，創(chuàng)新個體與組織的知識共享內(nèi)涵與方式都在不斷變化，培育新型創(chuàng)新群體需要重視社會技術(shù)域主體共享的新型商業(yè)平臺建設(shè)。建立管理規(guī)制和強化互信體系，可以在一定程度上弱化路徑演進過程中外部抑制變量的影響，彌補市場運行缺失，實現(xiàn)創(chuàng)新各層級協(xié)同發(fā)展。