《商界》27年的發(fā)展歷程中,培養(yǎng)了很多優(yōu)秀的財(cái)經(jīng)記者。他們被稱(chēng)作“商業(yè)模式觀察家”,不斷提問(wèn)、交流、總結(jié),試圖在碎片化的商業(yè)故事中逼問(wèn)出可復(fù)制的方法論,讓這些報(bào)道能打敗時(shí)間,戰(zhàn)勝變化,找到企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的底層邏輯。
吊詭的是,這些“專(zhuān)家”中有不少人放下筆桿出去創(chuàng)業(yè),但成功者寥寥。在真實(shí)的商場(chǎng),他們似乎并不比普通創(chuàng)業(yè)者高明多少。
一個(gè)問(wèn)題呼之欲出:商業(yè)理論重要還是經(jīng)驗(yàn)重要?學(xué)院派和野戰(zhàn)家對(duì)壘,哪個(gè)勝算更大?
組織與戰(zhàn)略、人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)作、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)、資本市場(chǎng)、會(huì)計(jì)和信息系統(tǒng)這6個(gè)基本商業(yè)元素,構(gòu)成了波瀾壯闊的中國(guó)商業(yè)實(shí)踐版圖,也讓商業(yè)觀念的水位不斷提高,成為大家通用的商業(yè)語(yǔ)言。
對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),了解這些理念對(duì)指導(dǎo)實(shí)踐有重要的現(xiàn)實(shí)意義。畢竟單純的商業(yè)機(jī)會(huì)不是成功的唯一條件,企業(yè)家必須依靠對(duì)商業(yè)規(guī)律的洞見(jiàn)和扎實(shí)的管理謀求生存與發(fā)展。
然而,商業(yè)理念的碰撞,商業(yè)哲學(xué)的爭(zhēng)鳴已然成為這個(gè)時(shí)代的癥候。這讓企業(yè)家普遍處于迷惘與糾結(jié)的困局之中。很多中國(guó)企業(yè)家都存在困惑,為什么思路清晰的戰(zhàn)略布局,在實(shí)施的時(shí)候會(huì)遭遇挫折與失???為什么長(zhǎng)期辛苦經(jīng)營(yíng)建立的基業(yè),卻經(jīng)不住環(huán)境變化的沖擊而搖搖欲墜?
我們認(rèn)為,這陷入了“唯哲學(xué)”“唯理論”的誤區(qū)之中。
這才是創(chuàng)業(yè)者真實(shí)的狀態(tài):成百上千次的心有所得,成百上千次的付諸行動(dòng),成百上千次的無(wú)功而返,凝結(jié)成一點(diǎn)小小的體會(huì)。商業(yè)模式踐行中的奧義,至少有一半以上是寫(xiě)不出來(lái)的。能形成商業(yè)模式的智慧里,一大半又暴露漏洞,邏輯無(wú)法成立,或不能以預(yù)想的方式成立。我們見(jiàn)多了這樣的情況后,當(dāng)我們?cè)佾@得“頓悟”,或者聽(tīng)到別人未經(jīng)嚴(yán)格論證和檢驗(yàn)的商業(yè)模式,就不會(huì)輕易相信,也就沒(méi)有那么多遺憾。故事能不能說(shuō)通,邏輯是不是自洽,真實(shí)的商業(yè)世界才是試驗(yàn)場(chǎng)。
事實(shí)上,創(chuàng)業(yè)者之所以迷信各種印在暢銷(xiāo)書(shū)上的商業(yè)智慧,更像是一種對(duì)確定感的追逐。我們都明白市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變,個(gè)人資源稟賦各有長(zhǎng)短,商業(yè)世界的不確定性極高。但這些印在書(shū)本上的商業(yè)理念給混沌的商業(yè)世界帶來(lái)“負(fù)熵值”,可以給紙上談兵的人帶來(lái)一種虛假的掌控感。
曾經(jīng),我們迷戀過(guò)速成的商業(yè)理念,在這種價(jià)值觀的引導(dǎo)下,捧紅過(guò)無(wú)數(shù)流行的商業(yè)模式:P2P、長(zhǎng)租公寓、共享經(jīng)濟(jì)等等。然而,我們?cè)陲L(fēng)波之后再看他們,會(huì)發(fā)現(xiàn)其身上有濃重的 “to VC模式”與“to IPO模式”色彩。他們的調(diào)性、定位、模式、打法,似乎都是為在路演臺(tái)上征服投資人而量身打造。
一系列的失敗宣告了這種“速成理念”的破產(chǎn),但商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),時(shí)機(jī)的把握往往關(guān)系著一家企業(yè)的生死。顯然這種短期哲學(xué)依然有存在的價(jià)值。這就難免讓人陷入理念的悖論:我們?nèi)绾卧谟^念的叢林中尋找出路,借別人的思想和方法來(lái)催化蟄伏在我們自己語(yǔ)境中的知識(shí)。
滿嘴理論的“學(xué)院派”,是最容易在哲學(xué)上陷入糾結(jié)的人。他們總是被別人的思想拉扯著關(guān)注別人感興趣的問(wèn)題,試圖在別人思想里尋找自己的方法論。
但這些印在書(shū)本上的理論,有著先天的缺憾:
碎片化。財(cái)經(jīng)作家吳曉波曾言:關(guān)于中國(guó)公司的所有判斷與結(jié)論往往建立在一些感性的、個(gè)人觀察,甚至是靈感性的基礎(chǔ)之上,而沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的,有歷史縱深感的深描。創(chuàng)業(yè)者被這樣的結(jié)論牽著走,很容易陷入誤區(qū)。
片面性。思想家??略f(shuō),話語(yǔ)即權(quán)力。有些商業(yè)理念也是一種由部分大公司掌握的話語(yǔ)權(quán),他們通過(guò)對(duì)某些事情的定義和運(yùn)作,便有了主導(dǎo)它的強(qiáng)制力量。在這樣的環(huán)境中,企業(yè)家平日接收到的信息充滿了虛假與偽飾,與企業(yè)家交往的人都會(huì)選擇性地展示他們特定的一面。他們并非中國(guó)企業(yè)的全景圖。因此,這些大企業(yè)踐行的商業(yè)智慧本身帶有局限性。于是,企業(yè)家就會(huì)困在虛假信息所構(gòu)成的洞穴之中,看不到商業(yè)的真相。
滯后性。面對(duì)變化了的環(huán)境與企業(yè)的困境,大多數(shù)企業(yè)家總是習(xí)慣于用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)解決現(xiàn)在的問(wèn)題,應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。他們未能領(lǐng)悟到的是,過(guò)去的知識(shí)與思想恰恰是企業(yè)當(dāng)前出現(xiàn)問(wèn)題的原因所在。
因此,在劇變的商業(yè)世界,“學(xué)院派”的行動(dòng)空間正在變得相對(duì)狹窄。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、趨勢(shì)預(yù)言等話語(yǔ)要么隔了一層,要么晚了一步。而很多創(chuàng)業(yè)者所采用的“商業(yè)野戰(zhàn)”似乎更勝一籌。
對(duì)于出身草根,在真實(shí)的商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上求生存的“非主流”商人而言,支撐他們打贏一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)斗的深層邏輯,其實(shí)是活下去的本能,而非教科書(shū)上的刻板方法。
筆者曾聽(tīng)河南質(zhì)佳檢測(cè)負(fù)責(zé)人高守慶對(duì)其公司戰(zhàn)略的反思。起初,該公司提出的“渠道之王”建設(shè)必勝論,要很快把渠道建到全國(guó),成為行業(yè)的一個(gè)巨無(wú)霸。結(jié)果兩年快速的擴(kuò)張,碰到了行業(yè)沒(méi)有市場(chǎng)化而導(dǎo)致的區(qū)域政策的壁壘。自己連而不鎖、連而不強(qiáng)的問(wèn)題愈發(fā)突出。
第二個(gè)階段就是通過(guò)不斷的實(shí)踐有了深刻理解,產(chǎn)生了概念。該公司在粗糙的加盟商模式上,虧了錢(qián),跌了跟頭,然后走向于智能化建設(shè)。這個(gè)過(guò)程就是實(shí)踐中不斷地提升和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步驗(yàn)證渠道建設(shè)在檢測(cè)行業(yè)的重要性的理論,是否可行。
高守慶認(rèn)為,企業(yè)家容易犯的第一個(gè)錯(cuò)誤就是“唯理論”。例如質(zhì)佳檢測(cè)只研究“渠道之王”理論上多么牛,在各個(gè)行業(yè)里都是驗(yàn)證過(guò)的。坐而論道,空想,不去檢測(cè)行業(yè)去通個(gè)實(shí)踐驗(yàn)證,那么絕對(duì)不會(huì)成功。
第二個(gè)容易犯的錯(cuò)誤就是“經(jīng)驗(yàn)論”。我們?cè)谇澜ㄔO(shè)上有過(guò)七八年的經(jīng)驗(yàn),想著照搬到檢測(cè)行業(yè)也一樣可以,結(jié)果碰得頭破血流。
在這里,我們看到了創(chuàng)業(yè)者巧用商業(yè)理論在商業(yè)叢林中騰挪、跳躍的身影。先打游擊戰(zhàn)生存,再用陣地戰(zhàn)擴(kuò)大版圖,遇強(qiáng)風(fēng)時(shí)蟄伏,遇甘霖時(shí)野蠻生長(zhǎng),正在成為更多初創(chuàng)企業(yè)的生存方式。
哲學(xué)上敷衍,實(shí)踐中認(rèn)真,或許是更適合創(chuàng)業(yè)者與內(nèi)心對(duì)話的方式。因?yàn)槲覀儽仨氁姥?jīng)驗(yàn)的路徑,對(duì)種種不同的商業(yè)理念有著感同身受的理解。探索之路需要我們一一走過(guò),腳踏實(shí)地地去全部完成,沒(méi)有捷徑可言。