侯路路:
匯報本身是一個交流的過程,并不是簡單的“一方在說,一方在聽”??梢韵胂螅阍谥v述時,會場比較安靜。你無從了解聽眾的想法,因此顯得有些局促不安。此時,有人對你“微微點了點頭”,這個互動的回應使你受到了鼓舞。于是,你建立了信心,也為之后滔滔不絕的演講奠定了基礎。
正因如此,單純的自我表達并不是目的,演講者和聽眾之間需要進行更多的互動,并形成更好的默契?;幼鳛闇贤ǖ囊粋€重要組成部分,其最基本的形態(tài)是提問和解答。所以在講述故事時,可以運用提問的方式進行交流。演講者通過最基本的問答模式,主動創(chuàng)造溝通的機會,也能夠獲得更多有價值的信息。
提問具有一定的話題性,加上適當?shù)膯柎?,聽眾往往會自動對故事產(chǎn)生興趣,產(chǎn)生聯(lián)想。提問是一種最直接的互動方式,演講人按照語境或者故事的情節(jié),可以及時地提出問題:“要是你,準備怎么辦?”“你們猜,接下來會怎樣?”這些問題都具有很明確的指向,能夠快速引起注意,啟發(fā)聽眾的思考。除了提問之外,反問也是一個比較好的互動方法。如果說提問的目的是獲得一個答案和反饋,那么反問的目的就是引發(fā)對方對答案的思考。反問是用疑問的形式表達確定的意思,以加重語氣的一種修辭手法。它可以增加語氣運用,引發(fā)他人的深思,刺激聽眾的感情,并加深他們的印象。由于它能夠有效增強演講中的氣勢和說服力,因此為演講奠定了一種激昂的感情基調。
反問通常針對那些值得肯定或者應該否定的行為上,目的是樹立和強調正確的價值觀。譬如,一位企業(yè)家在講述自已的奮斗史時,一開始就這樣問道:“現(xiàn)場有誰參加了三次以上的高考?舉一下手。”臺下的聽眾面面相覷,沒有人舉手。這時企業(yè)家笑著說:“證明大家都比我聰明嘛?!苯酉聛恚髽I(yè)家講述了自己曾經(jīng)四次高考失利的經(jīng)歷,在故事中設置一些反問:“浪費時間難道不是浪費生命嗎?”這些反問巧妙地抓住了“為了夢想,堅持不懈”的奮斗理念和價值觀,并引起了聽眾的關注。
反問只問不答,不過答案已經(jīng)暗含在反問句中。聽眾可以從反問句中,領會到講述者的真意和想法。整個反問的過程,看起來只是講故事的人在自說自話,但其實已經(jīng)給聽眾釋放了很多信號。聽眾會在這些反問中產(chǎn)生積極的思考和聯(lián)想,并主動將自己的思維參與到整個故事體系和故事思維當中去。
所謂的互動,并不僅是指語言上的互動。問答模式雖然能夠直接進行信息的交流,不過交流并不局限在口頭語言上。因為肢體動作等,同樣可以起到溝通的作用。一些出色的演說者,非常注重眼神、手勢以及其他肢體語言的運用。他們會在講故事的過程中,充分調動全身來進行互動交流。有時候一個滿含善意的眼神,一個微笑,一個故作驚訝的表情,一個鬼臉,一個指向性明確的手勢,一個刻意打造的特殊表情,都可以產(chǎn)生不錯的效果。不僅如此,講述者通過肢體語言的表達來引導聽眾做出回應,很多聽眾也會用特定的眼神、微笑、表情、手勢等肢體語言進行回應。這樣一來,就加深了雙方互動的效果。
提問、反問以及肢體語言的表達,都是增強互動的有效方法。不過,并非所有的互動都是在講述故事的過程中進行的。如果有必要的話,可以選擇在演講開始之前就進行互動交流,為接下來的故事做個鋪墊。比如在故事開始之前,可以先彼此打個招呼,相互熟悉一下,而熟悉的人則可以說一些幽默的話,先活躍一下氣氛。這也是贏得聽眾信任的關鍵。