向治霖

爛尾的新聞很多，本不值得驚奇。年初的拼多多，熱點(diǎn)一個賽似一個，但到最后，仍是草草收場了。

這也難怪，現(xiàn)今的社交媒體，稱呼圍觀的人“吃瓜群眾”。瓜吃飽了，僅剩一點(diǎn)瓜皮，自然是要扔掉的。具體到拼多多的事件，剩下的這點(diǎn)瓜皮，應(yīng)是尚未落定的“爬蟲”事件。

但這點(diǎn)瓜皮，尚還有味，棄之可惜。

對事件大致復(fù)盤：因拼多多一名員工的疑似猝死，“996”受到聲討。眾人正酣時，一名拼多多員工自曝，只因?yàn)榕牧艘粡埦茸o(hù)車開到公司的照片、隨后上傳網(wǎng)絡(luò)并配文，他被公司定位找到，接著被“惡意辭退”。

拼多多負(fù)責(zé)危機(jī)處理的部門，保持了一貫水平。此前回應(yīng)員工的疑似猝死時，拼多多官方賬號反問網(wǎng)民，稱：“你看底層的人民，哪一個不是用命換錢。”雖然拼多多很快刪除，并試圖否認(rèn)這個發(fā)言，但被平臺網(wǎng)站知乎一把做實(shí)，耳光響亮。

輪到“惡意辭退”事件，拼多多官方發(fā)文解釋，辭退員工并非因?yàn)榕恼丈蟼鳎枪景l(fā)現(xiàn)，該員工在社交平臺脈脈發(fā)表“極端言論”，違反了員工手冊。

壞就壞在，脈脈有著匿名功能，且涉事員工發(fā)言時均已匿名。拼多多是怎么獲取了信息的？

爬 蟲

拼多多的應(yīng)對，猶如一把多米諾骨牌，先拉上了知乎，后推倒了脈脈。

1月10日，脈脈官方連忙澄清，稱信息經(jīng)過了技術(shù)加密，“即便是脈脈內(nèi)部工作人員，也無法獲取任何個人相關(guān)信息”，意思是說，在脈脈上的發(fā)言信息是安全的，不存在泄露問題。

同時，脈脈強(qiáng)調(diào)，在遵守法律的前提下，公司不以任何形式向任何第三方提供發(fā)帖用戶信息。言下之意，否認(rèn)與拼多多“勾兌”。

但疑問沒有解決，拼多多拿到的信息，“白紙黑字”地寫在通報上，它是如何實(shí)現(xiàn)的？

涉事員工“王太虛”在知乎上的更新，目前截止于1月10日。他發(fā)文推測：“公司沒有查我手機(jī)，而是直接找到了我。初步判斷是，（我）被公司對脈脈的爬蟲定位到了本人?！?/p>

這話有些繞?！巴跆摗钡耐茰y是，拼多多對脈脈定制了爬蟲，爬取了脈脈的數(shù)據(jù)庫信息，再從這些信息中定位到他。

至此，拼多多的一系列風(fēng)波，終于接近了尾聲。漸漸地，沒有人再討論。

爬蟲這塊“瓜皮”， 吃瓜群眾難以下咽，可能的原因是，這瓜有一定的技術(shù)門檻。

但理解爬蟲并不難。

先看拼多多的官方回應(yīng)，在1月11日的通報中，拼多多列出了涉事員工的“極端言論”。據(jù)拼多多羅列，第一條信息是“王太虛”提到的救護(hù)車事件，但發(fā)言用戶為匿名。

拼多多特意用紅線，標(biāo)注出附在用戶名后的ID，“ID：JgD+STsWV2E”。

爭議也是因此來的，救護(hù)車事件的信息，發(fā)表于2021年1月7日。但拼多多接著羅列，將該ID的發(fā)言繼續(xù)挖掘，如一條2020年10月22日的言論，提到“希望阿里的物流封殺狠一點(diǎn)，把拼多多的那個XX骨灰都揚(yáng)了”。

這仍是一條匿名發(fā)言，但用戶名后的ID，同為“ID：JgD+STsWV2E”，拼多多也用紅線標(biāo)注了出來。

拼多多的追溯不止于此，在通報中，還列出一個表格，其中有四條涉事員工的“極端言論”。發(fā)表時間分布于2020年的10月、11月、12月。

如“王太虛”的推測，在技術(shù)人員看來非常合理。在通報中，拼多多羅列數(shù)據(jù)的規(guī)律，極符合爬蟲的工作原理。這是因?yàn)?，匿名發(fā)表的信息，并不在實(shí)名賬戶的列表中。比如說，同一個賬戶，發(fā)一條實(shí)名動態(tài)，再發(fā)一條匿名動態(tài)，則該賬戶下的動態(tài)列表中，只顯示實(shí)名的那條，否則匿名無意義。

爬蟲這塊“瓜皮”， 吃瓜群眾難以下咽，可能的原因是，這瓜有一定的技術(shù)門檻。

這意味著，拼多多得到的信息，本藏身于脈脈龐大數(shù)據(jù)的角落里。

另一方面，由于唯一的標(biāo)志物是一串字符，字符藏在字符里，本不容易被發(fā)覺（對一般互聯(lián)網(wǎng)用戶）。

那么，爬蟲便是一種合理的解釋。

環(huán) 境

爬蟲有兩個名字，Google公司的爬蟲叫“bot”（機(jī)器人），百度公司的爬蟲叫“spider”（蜘蛛）。兩個名字都很形象，結(jié)合起來，爬蟲即是指，一種在網(wǎng)絡(luò)上游走的、自動化操作的程序。

它的用武之地在數(shù)據(jù)。而在互聯(lián)網(wǎng)上，數(shù)據(jù)都有屬性和標(biāo)簽，否則數(shù)據(jù)就是雜亂無章的。前文提到的ID，就是數(shù)據(jù)的一個屬性，且是標(biāo)識性極強(qiáng)的屬性。

如是，理解爬蟲的原理就簡單了。設(shè)計者需要做的，是為爬蟲制定規(guī)則，爬取特定的屬性/標(biāo)簽下的數(shù)據(jù)。

Python是近年流行的編程語言，以它為例，可以了解爬蟲的工作原理：

假設(shè)，張三在知乎注冊賬戶，用戶名叫“張三”?，F(xiàn)在，我們要爬取他的所有動態(tài)信息。第一步，我們需要找到的，是張三評論所在的網(wǎng)址（url）。

得到了對應(yīng)網(wǎng)址，下一步調(diào)用模塊request.get（），字面意義是：向服務(wù)器發(fā)起請求、獲取該網(wǎng)址的數(shù)據(jù)。那么，張三評論的所有數(shù)據(jù)，就都在其中了。

此時，我們想要的評論，依然藏在一堆龐雜的字符中。所以，在接下來，我們需要確定數(shù)據(jù)的性質(zhì)，如用戶名是張三（name =‘ zhangsan），將這一屬性的數(shù)據(jù)篩選出來。

所謂爬蟲的規(guī)則，即是經(jīng)過層層篩選，最終得到目標(biāo)信息。這還沒完。

上述的步驟，只是自動化地獲取、篩選了數(shù)據(jù)，但沒有羅列出來。當(dāng)數(shù)據(jù)量極大時，一條一條羅列數(shù)據(jù)，顯然并不現(xiàn)實(shí)。因此，爬蟲的設(shè)計者，還要制定一定的規(guī)則，將數(shù)據(jù)按規(guī)則打印。如，列出張三的評論內(nèi)容、評論時間、評論網(wǎng)址……

如此操作完，會自動生成一個數(shù)據(jù)表格（格式可能不同），爬蟲的工作就結(jié)束了。在這張表格中，張三評論的所有信息，一望可知。

正因如此，拼多多1月11日的回復(fù)中，那張表格尤其可疑。表格中羅列了四條“極端言論”，且信息的屬性完整，分別是用戶名、ID、內(nèi)容、時間、網(wǎng)址。更增加了嫌疑的是，“屬性”用英文寫成：username＼ID＼comment＼time＼url，這是符合編程規(guī)范的。

對此，拼多多官方?jīng)]有回應(yīng)質(zhì)疑。

但在1月11日，據(jù)媒體報道，拼多多相關(guān)人員回復(fù)，否認(rèn)信息是通過爬蟲獲取，并解釋道，“是公司多人通過公開的網(wǎng)頁瀏覽，搜索、比對發(fā)帖賬戶ID發(fā)現(xiàn)的”。

這一解釋并非不可能。但如前文所述，僅憑一串標(biāo)識字符（ID），人工地瀏覽海量數(shù)據(jù)，并且追溯了三個月內(nèi)的信息，再一個一個列表出來，工作量是龐大的。

當(dāng)然，不能排除拼多多日以繼夜地“996”式搜查，且“公司多人”指的是很多很多很多人。

無論如何，質(zhì)疑與辯解的雙方，都沒有拿出證據(jù)來。究竟是何種獲取方式，現(xiàn)今只能各憑各據(jù)。

協(xié) 議

雞毛撒了一地后，有不少網(wǎng)友揶揄，最大的“受害者”是脈脈。這一次事件，暴露了匿名社區(qū)的不可靠。如前文所說，無論是爬蟲技術(shù)，或者是人海戰(zhàn)術(shù)，都可以破解脈脈的匿名機(jī)制。

罪魁禍?zhǔn)自谟?，ID這一標(biāo)識性極強(qiáng)的屬性，在脈脈的網(wǎng)頁中居然“明文顯示”—對匿名社區(qū)來說，這是不可思議的。

此處的“明文”，對普通用戶不成立。這是因?yàn)?，即使外顯了ID，普通用戶也無法據(jù)此搜索。但對有一定網(wǎng)頁設(shè)計知識的人來說，只需打開“查看網(wǎng)頁源代碼”，所有數(shù)據(jù)都在眼前，而ID就成為可追查的“錨”。

是的，在大多數(shù)網(wǎng)站上，用戶的行為全被記錄下來。對具備一定技術(shù)的人來說，用戶們都是“透明人”。

是的，在大多數(shù)網(wǎng)站上，用戶的行為全被記錄下來。對具備一定技術(shù)的人來說，用戶們都是“透明人”。

通俗的解釋是，普通用戶每一次的點(diǎn)擊鏈接，是一次對服務(wù)器的請求（request），而每一次網(wǎng)頁的呈現(xiàn)，是服務(wù)器對請求作出的回應(yīng)（response）。這一切對技術(shù)人員來說，全部有跡可循。如果有心，通過對請求的分析，就可以獲知請求者的身份、設(shè)備、IP地址等信息。

不過，人工查找費(fèi)時費(fèi)力，在有了爬蟲代勞后，性質(zhì)也就不同了。數(shù)據(jù)可以批量地、有規(guī)則地獲取，且過程自動化，所占的不過是存儲而已。

惡意爬蟲的存在，顯然是對信息/數(shù)據(jù)安全的威脅。包括脈脈在內(nèi)，大多數(shù)網(wǎng)站上，都設(shè)計有“機(jī)器人協(xié)議”，其中規(guī)定了，哪些信息不允許爬?。╠isallow），哪些信息允許爬?。╝llow）。

打開脈脈的“機(jī)器人協(xié)議”，規(guī)定不許爬取的內(nèi)容共18項(xiàng)，其后的允許項(xiàng)目，分別是對“360”和“haosou”公司的爬蟲開放。—搜索引擎本身是爬蟲，將爬取到的數(shù)據(jù)存入服務(wù)器，以供用戶的搜索之用。因此，對搜索引擎開放爬蟲協(xié)議，是為了獲取關(guān)注度，這無可非議。

那就是說，在原則上，除了360和haosou，其它爬蟲無權(quán)爬取脈脈數(shù)據(jù)。但在現(xiàn)實(shí)生活中，這個原則幾乎等于不存在。

原因有兩方面。一是技術(shù)層面，網(wǎng)址雖然拒絕爬蟲，但爬蟲的設(shè)計者可以偽裝，將爬蟲行為模擬為人類的行為，比如偽造“請求頭”（request header），設(shè)計訪問次數(shù)、時間間隔等。

二是法律方面，事實(shí)上，“機(jī)器人協(xié)議”沒有強(qiáng)制力。司法實(shí)踐中，截至目前，沒有因違反“機(jī)器人協(xié)議”而入罪的案例。主流的觀點(diǎn)認(rèn)為，它是一種技術(shù)協(xié)議，而非法律認(rèn)可的規(guī)范。

也因此，機(jī)器人協(xié)議被戲稱“君子協(xié)議”。但很顯然，一個行業(yè)如果靠道德自律，“君子”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用的。