樊志強(qiáng)

摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，汽車已經(jīng)成為大多數(shù)家庭的必備交通工具。汽車市場(chǎng)隨之迎來(lái)了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，高素質(zhì)、高技能的汽車維修專業(yè)人才缺乏的問(wèn)題凸顯。由此，探究職業(yè)教育模式，培養(yǎng)滿足社會(huì)需要的汽車維修專業(yè)人才成為急需解決的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：職業(yè)化 職業(yè)教育模式 汽車維修專業(yè)

課 題：本文系江蘇省淮安技師學(xué)院重點(diǎn)課題“職業(yè)化背景下的職業(yè)教育模式探究——以汽車維修專業(yè)為例”（課題編號(hào)：201903）的研究成果。

《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》指出，要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，把職業(yè)教育擺在教育改革創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中更加突出的位置。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，汽車維修行業(yè)的人才需求正由以往的高技能型人才向“職業(yè)化”的高素質(zhì)綜合技能型人才需求轉(zhuǎn)變，促使職業(yè)教育模式必須以職業(yè)化為導(dǎo)向，不斷改革創(chuàng)新。

一、職業(yè)化的內(nèi)涵

2019年2月27日，《光明日?qǐng)?bào)》發(fā)表了一篇題為“職業(yè)教育應(yīng)注重職業(yè)內(nèi)涵”的文章，文章指出，職業(yè)教育如何破局？一言以蔽之，圍繞職業(yè)教育的“職業(yè)”兩個(gè)字做文章，走符合自身特點(diǎn)的“內(nèi)涵式”發(fā)展之路。筆者認(rèn)為，這正是職業(yè)教育模式“職業(yè)化”的最好表述。有觀點(diǎn)認(rèn)為，職業(yè)化是工作過(guò)程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，要求員工盡職盡責(zé)，扮演好各自的工作角色，專業(yè)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?？傮w而言，職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)要求員工在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話，做合適的事。

二、汽車維修專業(yè)教學(xué)模式現(xiàn)狀

目前，大多數(shù)職業(yè)院校的汽車維修專業(yè)均采用“理實(shí)一體化”教學(xué)模式，突破傳統(tǒng)教學(xué)模式的束縛，理論和實(shí)踐交替進(jìn)行，增強(qiáng)了教學(xué)的互動(dòng)性、實(shí)踐性，有利于更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量。

然而，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)對(duì)汽車維修專業(yè)人員也提出了更高的要求：在掌握基礎(chǔ)汽車維修技術(shù)的同時(shí)，還應(yīng)具有較高的政治思想素養(yǎng)，遵守職業(yè)道德規(guī)范，積極履行崗位職責(zé)。因此，職業(yè)院校應(yīng)在培養(yǎng)學(xué)生汽車專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

三、汽車維修專業(yè)的職業(yè)化教育模式分析

筆者通過(guò)對(duì)汽車4S店、維修廠等人員實(shí)際工作過(guò)程的調(diào)研，依照學(xué)生的職業(yè)成長(zhǎng)和認(rèn)知規(guī)律，筆者認(rèn)為，應(yīng)在汽車維修專業(yè)教學(xué)中融入職業(yè)化的元素，通過(guò)課程教學(xué)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)，在提升學(xué)生專業(yè)技能水平的同時(shí)，注重其職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)態(tài)度的培養(yǎng)，使其成為與行業(yè)、企業(yè)需求相匹配的高技能人才。

（一）教材和教學(xué)場(chǎng)地的準(zhǔn)備

引入“典型工作任務(wù)”式的活頁(yè)教材，通過(guò)設(shè)計(jì)每一個(gè)基于工作實(shí)際的學(xué)習(xí)情景，實(shí)現(xiàn)基于崗位工作流程的“教學(xué)做”一體化的教學(xué)模式。

（二）教學(xué)方法和手段的應(yīng)用

盡可能多地將“任務(wù)驅(qū)動(dòng)” “情景模擬” “角色扮演”等多種教學(xué)方法相結(jié)合，靈活運(yùn)用多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)手段，組織學(xué)生以職業(yè)化汽車維修工的身份參與其中，逐步提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、人文素養(yǎng)和社會(huì)適應(yīng)能力。

（三）教學(xué)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)

以《汽車車身部件拆裝》書(shū)中典型工作任務(wù)“雨刮器電動(dòng)機(jī)拆裝”為例，計(jì)劃用4課時(shí)學(xué)習(xí);為更好地體現(xiàn)“職業(yè)化”的特點(diǎn)，對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)做以下設(shè)計(jì)。

1.任務(wù)準(zhǔn)備

充分的準(zhǔn)備工作可以為教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)，主要準(zhǔn)備工作有實(shí)訓(xùn)工位設(shè)定、工具和耗材準(zhǔn)備、維修接待問(wèn)診單、任務(wù)實(shí)施方案、質(zhì)量檢驗(yàn)單、任務(wù)評(píng)價(jià)表等。

2.組織教學(xué)

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織教學(xué)過(guò)程可以培養(yǎng)學(xué)生的良好職業(yè)素養(yǎng)和行為習(xí)慣，在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)遵循車間“7S”管理規(guī)范，明確每個(gè)學(xué)生的崗位角色和工作任務(wù)。

對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，“組長(zhǎng)”首先對(duì)本組“員工”提出崗位要求，并檢查“員工”著裝、防護(hù)措施等是否合格。接著進(jìn)行人員分工，根據(jù)實(shí)際需求分別設(shè)組長(zhǎng)1名、維修工2名、質(zhì)檢員1名、記錄員1名、顧客1名，每組共計(jì)6人。

3.任務(wù)引入

通過(guò)情景創(chuàng)設(shè)模擬實(shí)際的維修案例，可以激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲。第一步，由組長(zhǎng)帶領(lǐng)各位組員接待顧客，通過(guò)了解車輛信息，完成維修接待問(wèn)診單，并自然引入該課的維修任務(wù);第二步，在將顧客安排至專門(mén)的休息室后，由組長(zhǎng)分配維修作業(yè)任務(wù)，并督促維修工盡快完成有關(guān)檢測(cè)，以小組討論的方式制定出具體的維修方案，主動(dòng)與顧客交流，確定是否實(shí)施該次維修任務(wù)。

通過(guò)此環(huán)節(jié)，可以鍛煉學(xué)生與人溝通的能力。同時(shí)，小組討論學(xué)習(xí)也能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，達(dá)到提升學(xué)生綜合職業(yè)能力的目的。

4.任務(wù)實(shí)施

（1）準(zhǔn)備工作。由組長(zhǎng)派發(fā)維修任務(wù)單，并強(qiáng)調(diào)安全文明作業(yè)和“7S”管理規(guī)范。

（2）安全防護(hù)。接到任務(wù)單后到教師處領(lǐng)取所需配件和耗材，進(jìn)入工位鋪設(shè)三件套和翼子板布。

（3）拆卸附件。正確選用工具拆除相關(guān)附件，并將附件和固定螺栓整齊碼放在指定位置。

（4）拆卸雨刮器聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)。斷開(kāi)蓄電池負(fù)極和線路插接器，使用拆除線束固定卡扣，移開(kāi)線束取下聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)擺放至工作臺(tái)。

（5）更換新配件并安裝聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)。將損壞的電機(jī)取下，保存好，留與顧客查看，安裝新電機(jī)至所需扭矩并做好標(biāo)記，并按照順序?qū)⒙?lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)總成裝回原位置，整理、固定連接線束和插接器。

（6）安裝附件及檢查。將各類附件按照拆卸倒序安裝至原位置，測(cè)試擋位功能，檢查雨刮器工作是否正常。

（7）整理匯報(bào)。維修工整理工位后，向班組長(zhǎng)匯報(bào)并請(qǐng)示質(zhì)檢員進(jìn)入檢查工序。在組長(zhǎng)的督查下由質(zhì)檢員再次對(duì)雨刮器工作情況進(jìn)行檢查，并匯報(bào)是否符合交車要求。

（8）交驗(yàn)車輛。維修工撤去三件套和翼子板布后，由組長(zhǎng)將車輛移至交車區(qū)域，并通知顧客前來(lái)驗(yàn)車，同時(shí)主動(dòng)出示更換下來(lái)的已損壞配件。

（9）歡送顧客。顧客檢驗(yàn)經(jīng)維修后的車輛合格后，維修人員主動(dòng)向顧客出示維修任務(wù)單，經(jīng)說(shuō)明本次維修的各項(xiàng)費(fèi)用后，將顧客帶領(lǐng)至繳費(fèi)處完成繳費(fèi)，之后送車主駛離交車區(qū)域。

在任務(wù)完成過(guò)程中，記錄員要通過(guò)記錄表、手機(jī)拍照等方式，盡可能完整地記錄維修作業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。另外，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違反安全文明操作規(guī)程的行為，要及時(shí)制止并向組長(zhǎng)匯報(bào)，防止發(fā)生更大的損失和事故。

5.任務(wù)評(píng)價(jià)

通過(guò)自評(píng)、互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)等方式，圍繞學(xué)生人文素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)與社會(huì)能力、技能水平等，建立多元的職業(yè)化評(píng)價(jià)體系，從而更好地完成教學(xué)目標(biāo)。

6.總結(jié)反思

教師通過(guò)任務(wù)總結(jié)和教學(xué)反思，分析學(xué)生在教學(xué)任務(wù)中的職業(yè)化因素、專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能之間的有效銜接程度，以及學(xué)生在任務(wù)完成過(guò)程中對(duì)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用情況，為進(jìn)一步提升學(xué)生綜合職業(yè)能力提供依據(jù)。

四、小結(jié)

職業(yè)化背景下的教學(xué)模式改革創(chuàng)新應(yīng)以實(shí)際的工作過(guò)程為引領(lǐng)，充分運(yùn)用角色扮演、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等教學(xué)手段，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)近于真實(shí)工作場(chǎng)景的課堂氛圍，并嚴(yán)格遵照企業(yè)管理模式和維修作業(yè)操作規(guī)范，將職業(yè)素養(yǎng)、人文素養(yǎng)和社會(huì)能力的培養(yǎng)融入學(xué)生專業(yè)技能的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，最終達(dá)到提升學(xué)生綜合職業(yè)能力的目的，為社會(huì)、企業(yè)和行業(yè)培養(yǎng)職業(yè)化的高水平技能型人才。

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（作者單位：江蘇省淮安技師學(xué)院）