文/江蘇省無錫市久樂心理咨詢有限公司

個(gè)案信息

軒軒（化名），男，11歲。家庭成員有爸爸、媽媽、哥哥。

個(gè)案簡介

軒軒上小學(xué)時(shí)來到父母身邊，家里有一個(gè)14歲的哥哥，哥哥因與父母相處不融洽，經(jīng)常與父母吵架、動(dòng)手等導(dǎo)致精神疾病，已轉(zhuǎn)入特殊學(xué)校接受治療。據(jù)軒軒媽媽的描述，軒軒脾氣暴躁，經(jīng)常與媽媽吵架、摔東西等。媽媽怕他像哥哥一樣，期望心理咨詢師幫助孩子改正這些缺點(diǎn)。

個(gè)案訴求

孩子改變脾氣，能夠與家長進(jìn)行有效的溝通；能夠自主完成學(xué)習(xí)任務(wù)，按時(shí)完成作業(yè)；能夠與同學(xué)、同齡人和睦相處。

案例分析

軒軒上小學(xué)前在老家，由爺爺奶奶代管，到上小學(xué)年齡時(shí)到江蘇無錫，由父母照顧。孩子有不良行為時(shí)，父母教導(dǎo)方式多是批評(píng)、指責(zé)。

首先，家長需要改變心態(tài)，改變情緒。孩子在成長關(guān)鍵期（0～6歲）和爺爺奶奶建立了特殊依戀關(guān)系，父母如果一開始教育孩子就是教導(dǎo)和批評(píng)，孩子是難以接受的，要有情感培養(yǎng)的過程。其次，父母要在培養(yǎng)感情過程中不斷了解孩子，接納孩子，根據(jù)孩子的特性給予教育。軒軒媽媽脾氣暴躁，教育孩子時(shí)很少采用溫和的語氣，孩子只要犯錯(cuò)就是指責(zé)和批評(píng)，當(dāng)孩子在學(xué)校有不當(dāng)行為時(shí)，總是不能耐心聽完孩子的解釋而是一味責(zé)怪。此外，家庭教育中父親缺位，很少管教孩子，家長在教育態(tài)度、理念上存在嚴(yán)重問題，家庭氛圍比較緊張，不利于孩子身心健康成長。

治療方法

以認(rèn)知療法為主，配合家庭治療、個(gè)體沙盤治療等。

咨詢摘錄

通過第一次溝通，分別對(duì)軒軒和媽媽有了全面了解，可以肯定軒軒是一個(gè)上進(jìn)、活潑的孩子。

鼓勵(lì)軒軒自己找問題，讓軒軒自己意識(shí)到作業(yè)潦草、時(shí)間觀念不強(qiáng)的兩個(gè)主要缺點(diǎn)，這兩個(gè)缺點(diǎn)也是軒軒與媽媽的主要矛盾點(diǎn)。

咨詢師：軒軒，你想想以你現(xiàn)在的年紀(jì)，對(duì)你來說什么是主要任務(wù)？什么是自己該做的？為什么媽媽總對(duì)自己發(fā)火？

軒軒：學(xué)習(xí)是最主要的任務(wù)，自己應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，媽媽對(duì)自己發(fā)火多數(shù)是由于自己學(xué)習(xí)任務(wù)完成得不好。

咨詢師：軒軒能認(rèn)識(shí)到自己的問題，真是太好了。你知道自己的任務(wù)，并做好它，那么媽媽就會(huì)少和你發(fā)火，我們的問題是不是解決了一大半呢？

軒軒：應(yīng)該是?？墒菋寢屨f話聲音很大，總是不聽我解釋，就會(huì)罵我、責(zé)怪我。有一次，老師說我在學(xué)校和小朋友玩耍時(shí)摔痛了小朋友，媽媽回家就罵我不小心，就會(huì)給她惹事。我說我是不小心的，她不聽，還說我狡辯，這讓我感覺很委屈。媽媽經(jīng)常這樣，說我這不好、那不好。我希望媽媽對(duì)我溫柔一點(diǎn)，像其他小朋友的媽媽那樣。

咨詢師：我能理解你的委屈，你渴望一個(gè)溫柔的媽媽，希望我們共同努力，早點(diǎn)實(shí)現(xiàn)你的愿望。

軒軒：真希望媽媽能夠?qū)ξ液靡稽c(diǎn)。其實(shí)，我不是故意惹她生氣，因?yàn)樗?jīng)常說我做不好，我就真的不想做好了。

咨詢師：媽媽說你狡辯，其實(shí)是對(duì)你最大的誤解，對(duì)嗎？

軒軒：是的，說我狡辯就是說我說謊了?。?/p>

咨詢師：不被理解確實(shí)會(huì)令人難過。我會(huì)同你媽媽談的，請(qǐng)你相信我，你的媽媽其實(shí)很愛你，否則不會(huì)帶你來找我們，對(duì)嗎？

軒軒：我生氣砸東西時(shí)，媽媽會(huì)說我是不是想像哥哥一樣打他們？這句話讓我更生氣，也導(dǎo)致我有時(shí)候真想對(duì)他們動(dòng)手了。

咨詢師：既然你意識(shí)到生氣砸東西是不對(duì)了，那么以后再與媽媽起沖突時(shí)，就不會(huì)砸東西了，對(duì)嗎？媽媽說你像哥哥一樣，你更加生氣，為什么呢？

軒軒：哥哥很可憐，媽媽可能想到哥哥更傷心吧，我不想像哥哥一樣，哥哥以前經(jīng)常被爸爸媽媽打得大哭。我希望哥哥快點(diǎn)好起來。

咨詢師：媽媽說話聲音大，是她心情不好，哥哥的事情令她不開心，她其實(shí)很怕你像哥哥一樣，你能理解她那時(shí)候?qū)δ惆l(fā)火嗎？

軒軒：媽媽提到哥哥時(shí)不自覺流眼淚了。我其實(shí)有時(shí)候能理解媽媽，媽媽經(jīng)常為了我和哥哥的事情哭，我以后就做好我自己的事吧。

咨詢師：如果軒軒能做好自己該做的，媽媽對(duì)你慢慢也會(huì)變得溫柔。媽媽是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中令她不開心的事情太多了，軒軒可以給媽媽創(chuàng)造開心的條件，你做得好，媽媽會(huì)因有你這樣的兒子感到驕傲，她自然就會(huì)開心起來了。

軒軒很認(rèn)真地聽，思考了一會(huì)兒，似乎明白了什么。

咨詢師：其實(shí)媽媽同我說了你的很多優(yōu)點(diǎn)，說你很自立，會(huì)自己上學(xué)，在小朋友中最有主見，還會(huì)主動(dòng)分擔(dān)一些家務(wù)等。

軒軒：真的嗎？媽媽還跟您夸獎(jiǎng)我了？！

之后軒軒又做了4次咨詢，內(nèi)容主要是家庭關(guān)系、學(xué)習(xí)方法、對(duì)待老師的看法及同學(xué)間相處等認(rèn)知方面的調(diào)整。

疏導(dǎo)摘錄

軒軒媽媽接受了2次心理疏導(dǎo)，主要更新了她的教育模式和教育理念，同時(shí)讓她學(xué)會(huì)控制自己的情緒。兩個(gè)兒子的性格問題與她的態(tài)度和教育方式有直接關(guān)系，她本身脾氣暴躁是最大的問題。

孩子如同復(fù)寫紙，原版有問題，復(fù)寫紙也會(huì)存在問題。如果想處理好親子關(guān)系，必須改掉打罵的教育方式。學(xué)會(huì)接納孩子、傾聽孩子、理解孩子。如果再次出現(xiàn)孩子與他人的矛盾問題，一定要聽聽孩子的想法，而不是僅憑一面之詞；要站在孩子的角度考慮問題，多理解孩子；當(dāng)孩子有行為不當(dāng)?shù)牡胤?，要在孩子情緒轉(zhuǎn)好后，再告訴他需要注意的問題，幫助他改正。通過解決矛盾也可以達(dá)到教育孩子的目的，同時(shí)能增進(jìn)親子關(guān)系。此外，孩子的爸爸也要承擔(dān)教育責(zé)任，比如，經(jīng)常和孩子聊天，帶孩子運(yùn)動(dòng)、假日出游等，增進(jìn)感情，父親需要做孩子的榜樣。

引導(dǎo)干預(yù)

在暑假德育課堂中，老師經(jīng)常提問軒軒，鼓勵(lì)他與其他小朋友多互動(dòng)。這段時(shí)間軒軒表現(xiàn)積極，從最初在課堂中提出家庭問題而哭泣，到后來課堂中開心踴躍地回答問題，有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他還在暑假班中結(jié)交了很多好朋友。

在回訪中我們了解到，軒軒媽媽情緒方面改善較大，母子間相處融合，經(jīng)常交流，發(fā)生矛盾時(shí)不會(huì)產(chǎn)生激烈沖突，而是通過溝通解決；軒軒能自己按時(shí)完成作業(yè)，家長和孩子不再為作業(yè)問題而吵架；軒軒在學(xué)校期間，沒有和同學(xué)發(fā)生過矛盾，成績也有所提升。

本案例特點(diǎn)是父母的問題大于孩子的問題。父母教育孩子時(shí)，在知識(shí)層面和價(jià)值觀上都有待更新和提高，特別是即將步入初中孩子的父母，不懂得傾聽孩子的心聲，說教太多，不能真正走進(jìn)孩子的內(nèi)心。

案例也代表了一部分進(jìn)城務(wù)工人員，他們?cè)诤⒆有r(shí)候疏于管教，讓孩子成為留守兒童，等孩子到了上學(xué)年紀(jì)才開始同住，開始管教，其實(shí)錯(cuò)過了教育孩子的關(guān)鍵期，孩子有些習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成。此外，親子之間感情培養(yǎng)不到位，孩子的“不聽話”屬于正常反應(yīng)，家長只看到孩子的行為結(jié)果，而不愿意花費(fèi)更多時(shí)間陪伴和傾聽孩子，造成孩子和父母溝通的情感橋梁斷裂。要想重建親子間心靈的橋梁，父母需要先付出巨大的耐心和時(shí)間，不能急于求成，要首先從自身查找問題，并做出改變。