劉克懷

摘要：近些年，隨著石化公司不斷發(fā)展，其改革進程也隨之不斷加快。新形勢下，石化公司的組織結構調(diào)整和重新組合，增加了影響企業(yè)內(nèi)部工作人員的切身利益的不確定性因素，致使信訪案件日益增多，并逐漸的通過信訪渠道反映出來。新形勢下，石化公司應該注重加強信訪穩(wěn)定工作，切實的維護內(nèi)部工作人員的合法權益，加強黨風建設，以此實現(xiàn)和諧企業(yè)的構建。筆者針對新形勢下石化公司信訪穩(wěn)定工作的重要性進行了探究與分析，并提出了新形勢下石化公司信訪穩(wěn)定工作的有效途徑，希望有助于石化公司的和諧與穩(wěn)定。

關鍵詞：新形勢;石化公司;信訪;穩(wěn)定;有效途徑

新形勢下，對于石化公司來說，信訪穩(wěn)定工作的有效開展對企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的意義。信訪穩(wěn)定工作是一項基礎性的調(diào)查工作，對石化公司穩(wěn)定、和諧環(huán)境的營造具有不可忽視的重要作用。之所以稱信訪工作為基礎性工作，其主要原因在于，該項工作的開展與石化公司基層工作人員的切身利益具有密切的關系。作為石化公司管理階層，必須全面的認識到新形勢下，石化公司信訪穩(wěn)定工作的重要性，只有這樣才能夠全面的落實信訪穩(wěn)定工作，從而促進企業(yè)的和諧發(fā)展。

一、新形勢下石化公司信訪穩(wěn)定工作的重要性

1.1石化公司與工作人員之間的聯(lián)系通道

從某種角度來看，新形勢下有點企業(yè)信訪穩(wěn)定工作并非僅是一項管理工作，其也是一項政治工作，與黨的執(zhí)政基礎具有密切的關系[1]。信訪通過與石化公司基層群眾之間的溝通，對基本的民情進行全面的了解，在切實解決基層群眾切身利益問題的同時，加強對石化公司的內(nèi)部管理。因此，作為信訪工作的基層干部，應該具有較強的使命感，全面落實信訪穩(wěn)定工作。由此可見，信訪是石化公司與工作人員之間的聯(lián)系通道。

1.2解決矛盾的有效方法

新形勢下，石化公司的格局和利益關系作出了相應的變動和調(diào)整，石化公司內(nèi)部新舊矛盾隨之出現(xiàn)，信訪工作為石化公司內(nèi)部基層工作人員提供了反映企業(yè)內(nèi)部矛盾的渠道。作為上層決策人員，通過對信訪案件的分析，制定出對石化公司穩(wěn)定發(fā)展較為有利的一種方式進行處理，最終解決矛盾。從現(xiàn)階段的實際情況來看，部分舊的矛盾依然存在，而新的矛盾已經(jīng)產(chǎn)生，新舊矛盾之間錯綜復雜，加大了解決矛盾的難度，只有通過信訪才能夠有效的解決矛盾，從而確保石化公司的平穩(wěn)發(fā)展。

二、新形勢下石化公司信訪穩(wěn)定工作的有效途徑

2.1構建完善的石化公司信訪機構

新形勢下，石化公司在落實信訪穩(wěn)定工作的時，應該積極的構建完善的信訪機構，這也是開展信訪穩(wěn)定工作的重要基礎和前提[2]。首先，石化公司應該確保信訪機構擁有充足的人力資源，以此確保能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部工作人員所反映的問題進行及時的處理。其次，石化公司還應該構建完善的信訪穩(wěn)定管控制度。在該項制度中需要明確信訪風險防范措施、信訪風險管控鼓勵政策以及信訪穩(wěn)定管控基本原則等內(nèi)容。最后，石化公司應該將信訪穩(wěn)定管控制度全面的落實到企業(yè)內(nèi)部的各項工作中，以此加強對信訪風險的管控。這樣不僅有助于石化公司及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)部存在的問題，同時還有助于石化公司及時的改進和完善信訪穩(wěn)定工作，從而開拓出新的信訪穩(wěn)定體系模式，進而為石化公司的長遠發(fā)展貢獻一份有力的力量。

2.2加強對信訪穩(wěn)定工作體制的完善

首先，石化公司應該注重加強對信訪干部接待信訪人員工作流程的規(guī)范，企業(yè)內(nèi)部工作人員在向信訪機構表達自身的合理訴求時，信訪干部應該禮貌地進行信訪接待。其次，加大力度落實石化公司信訪穩(wěn)定工作，避免信訪穩(wěn)定工作流于形式，爭取利用最短的時間完成與相關部門的協(xié)調(diào)，從而切實的解決基層工作人員所反映的問題，同時，還應該加強對基層工作人員的思想教育，促使其能夠更加心平氣和的反映問題和等待問題的解決。最后，作為石化公司信訪干部，應該對上訪工作人員進行定期的回訪，主動的詢問其所反映的問題是否已經(jīng)得到妥善解決，解決結果是否滿意等。如果還未得到解決，信訪干部應該及時的與相關部門取得聯(lián)系，以此了解還未解決的原因，如果不便解決的理由充分，那么就需要及時向上級領導進行匯報，以便開展后續(xù)工作。

2.3加強思想教育工作

思想教育工作不僅是信訪穩(wěn)定工作中的一項重點內(nèi)容，同時還是維護石化公司穩(wěn)定局面的重要前提[3]。因此，石化公司應該注重加強思想教育工作，可以充分利用班組生產(chǎn)會、黨員大會、生產(chǎn)經(jīng)營例會、基層工作人員大會等契機，組織工作人員學習企業(yè)內(nèi)部刊物，其中包括黨的各項方針政策和相關法律法規(guī)等，以此強化工作人員的法律意識。另外，石化公司應該尤其加強對上訪工作人員的思想教育，促使其能夠在法律的框架內(nèi)表達自身合法、合理的訴求，并通過法律途徑解決矛盾和問題。在加強思想教育工作的過程中，應該促使石化公司內(nèi)部工作人員均認識到信訪穩(wěn)定工作的重要性，從而使得內(nèi)部工作人員能夠更加積極自主的對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展進行維護，從源頭上避免上訪事件的發(fā)生。

三、結束語

綜上所述，新形勢下油品企業(yè)信訪穩(wěn)定工作的有效實施，不僅關乎著企業(yè)內(nèi)部工作人員的合法權益，同時還涉及內(nèi)部工作人員與石化公司之間的關系，并且影響著石化公司的穩(wěn)定發(fā)展。因此，石化公司應該通過各種行之有效的途徑全面落實信訪穩(wěn)定工作，以此推動和諧企業(yè)的構建。

參考文獻

[1]竇清旺.石化公司如何做好信訪穩(wěn)定工作——以勝利油田為例[J].勝利油田黨校學報，2018，31（05）：70-72.

[2]劉波.新常態(tài)下石化公司信訪工作亟待加強[J].企業(yè)文明，2017（10）：102.

[3]王建敏.在新常態(tài)下石化公司信訪工作管理方向研究[J].辦公室業(yè)務，2017（02）：86.

（大慶石化公司維護穩(wěn)定工作辦公室?黑龍江?大慶?163000）