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摘要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，圖書館作為傳統(tǒng)的為讀者服務(wù)、為讀者提供信息資源的主體地位遇到了巨大的挑戰(zhàn)和沖擊。本文詳細(xì)探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”思維對于傳統(tǒng)圖書館行業(yè)帶來的沖擊和顛覆，并探討了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐下的圖書館未來如何發(fā)展。希望可以為圖書館現(xiàn)階段的行業(yè)模式和未來發(fā)展提供建設(shè)性的意見。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;圖書館

一、引言

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，每一個(gè)人都要做好接受“互聯(lián)網(wǎng)+”理念所帶來的變化和改革，并且每一個(gè)人都應(yīng)該具備“互聯(lián)網(wǎng)+”所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，社會(huì)上的各行各業(yè)都會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)具有息息相關(guān)的聯(lián)系。不管是現(xiàn)有的傳統(tǒng)行業(yè)，還是新興的行業(yè)，無論是手工業(yè)制造業(yè)，還是服務(wù)行業(yè)、種植業(yè)以及畜牧業(yè)，都將會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所同化，各行各業(yè)都會(huì)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為自身行業(yè)運(yùn)行和發(fā)展的基本配置。也要將“互聯(lián)網(wǎng)+”各行各業(yè)帶來的技術(shù)創(chuàng)新、管理模式的改變、商業(yè)模式的改變，以及多樣的組織方法都帶入到各個(gè)行業(yè)未來發(fā)展日常運(yùn)行當(dāng)中。尤其是對傳統(tǒng)的行業(yè)而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”的深度融合將對于各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的現(xiàn)狀起到前所未有的顛覆作用，它將改變現(xiàn)有傳統(tǒng)行業(yè)當(dāng)中的組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)品模式，營銷理念，操作流程等等。要將“互聯(lián)網(wǎng)+”理念運(yùn)用在各行各業(yè)的每一個(gè)角落當(dāng)中，要將各個(gè)行業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，以及智能化的改革和轉(zhuǎn)變。這對于各行各業(yè)而言，不僅是對現(xiàn)有行業(yè)模式的一次改革和創(chuàng)新，還是對現(xiàn)有企業(yè)的員工和客戶能夠體驗(yàn)到全新的產(chǎn)品模式和產(chǎn)品體驗(yàn)，以及更具有人性化的服務(wù)特征。

二、圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展背景

2.1“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵

2012年11月，第五屆易觀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)在北京富力萬麗舉行，會(huì)議上易觀國際集團(tuán)董事長CEO于揚(yáng)在會(huì)議上第一次提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念。2015年5日，十二屆全國人大三次會(huì)議在北京召開，李克強(qiáng)總理在會(huì)議上作《政府工作報(bào)告》，并提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)加入到國家發(fā)展戰(zhàn)略中。“互聯(lián)網(wǎng)+”概念就是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合在各個(gè)行業(yè)中，但是不能簡單的理解為“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)行業(yè)”，他們不是兩者相加，而是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和信息通信技術(shù)，將互聯(lián)網(wǎng)深度的通入到各個(gè)行業(yè)中，進(jìn)而創(chuàng)造出新的發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈。本文討論的“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”概念，只是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)行業(yè)”中的一部分，是指在圖書館行業(yè)中深度融入互聯(lián)網(wǎng)概念，這種深度融入可以幫助圖書館改變現(xiàn)有的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，在瓶頸中找到突破口，形成新的管理和服務(wù)模式，進(jìn)而推進(jìn)傳統(tǒng)圖書館向新型圖書館轉(zhuǎn)型?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”概念提出后，就得到圖書館界的廣泛關(guān)注。在中國知網(wǎng)官網(wǎng)中，在檢索對話框中輸入“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行檢索，查找到相關(guān)論文。這些文章主要圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)融入到圖書館后，圖書館在基本職能、發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新服務(wù)、轉(zhuǎn)型措施、借閱推廣等方面的轉(zhuǎn)變。但是軟件等基礎(chǔ)設(shè)施作為“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的核心技術(shù)并沒有被專門研究論述。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)已經(jīng)在圖書館日常管理中廣泛應(yīng)用了，很多圖書館的軟件平臺(tái)都能體現(xiàn)出“互聯(lián)網(wǎng)+”的性質(zhì)和特征。因此，結(jié)合當(dāng)前圖書館管理服務(wù)的現(xiàn)狀，討論未來圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)支持下的發(fā)展趨勢，對圖書館的未來發(fā)展具有很好的實(shí)踐作用。他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生得益于各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之間相互融合，并且在未來的發(fā)展中，各個(gè)領(lǐng)域?qū)?huì)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展各自的產(chǎn)業(yè)。簡單的說，就是“互聯(lián)網(wǎng)+”將原本不相干的各個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行相互融合，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對一些產(chǎn)業(yè)模式進(jìn)行更改和優(yōu)化，將原本效率低、勞動(dòng)量大、消耗成本高的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式改變?yōu)樾矢?、利潤大、全自?dòng)化操作的模式。“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)還可以運(yùn)用在公共設(shè)施和教育等方面，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)整體水平的提升，加快全新的產(chǎn)業(yè)升級。

2.2“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心思維

“互聯(lián)網(wǎng)+”與各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行深度融合，不僅僅存在于理論層面。在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了跨界之間的相互融合與創(chuàng)新。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們已經(jīng)感受到了“互聯(lián)網(wǎng)+”與各個(gè)領(lǐng)域融合后，產(chǎn)生的新的理念和新的產(chǎn)品，這都給人們帶來了巨大改變。我們可以將“互聯(lián)網(wǎng)+”理解為是一種移動(dòng)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)，通過超鏈接的處理手段對計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行查詢和翻譯，并建立一個(gè)虛擬的數(shù)據(jù)空間站。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”對于圖書館未來發(fā)展的影響

3.1“互聯(lián)網(wǎng)+”思維顛覆了傳統(tǒng)圖書館行業(yè)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”理念給圖書館帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。這種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對于圖書館現(xiàn)有的行業(yè)模式和未來發(fā)展而言，具有顛覆性的作用。具體而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”對圖書館主要實(shí)現(xiàn)了以下五個(gè)方面的顛覆作用。第一點(diǎn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”改變了圖書館的整體環(huán)境。隨著全社會(huì)被“互聯(lián)網(wǎng)+”所改革和創(chuàng)新，各行各業(yè)都進(jìn)入在了“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境中。圖書館也不例外，當(dāng)今圖書館所處的社會(huì)中，逐漸走向”互聯(lián)網(wǎng)”化。因此，圖書館正朝向被“互聯(lián)網(wǎng)+”思維所包圍的現(xiàn)狀。同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維也正在走進(jìn)圖書館的運(yùn)行模式當(dāng)中。“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，正逐漸讓圖書館改變傳統(tǒng)的思維運(yùn)行模式。傳統(tǒng)的圖書館思維模式是以圖書館為中心，以圖書館的館藏資源作為為讀者服務(wù)和滿足讀者需求的主要信息資源的來源依據(jù)。因此，圖書館是主動(dòng)的向讀者提供閱讀服務(wù)，而讀者只能被動(dòng)地接受圖書館所能夠提供的圖書資源服務(wù)。這種以圖書館為中心的工作模式和運(yùn)營模式，將隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的逐步深入和融合逐步走下神壇，轉(zhuǎn)而走向另一個(gè)與這種傳統(tǒng)的運(yùn)行模式相反的局面和狀況。那么就是將讀者和圖書館的主體地位進(jìn)行相互調(diào)換，傳統(tǒng)的以圖書館為中心讀者為服務(wù)對象的的運(yùn)行模式，即將改變轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰x者為中心，圖書館作為閱讀服務(wù)提供者的模式。我們稱這種轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭ブ行牡匚弧钡哪Ｊ?。在這種模式下，讀者不再將圖書館作為獲取信息資源、查找圖書資料、閱讀圖書的唯一場所和途徑。“互聯(lián)網(wǎng)+”和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給讀者將帶來多種多樣，豐富多彩的信息資源。而原本圖書館所能夠給讀者提供的依賴程度和使用率也將會(huì)大大的降低。讀者不再關(guān)心自己需要的信息資源和書籍是否能夠在圖書館的館藏資源當(dāng)中找到，也不再關(guān)心究竟是哪一個(gè)圖書館或是哪一個(gè)機(jī)構(gòu)和組織收藏或購買了這些資源，相反讀者所能夠關(guān)心的是當(dāng)自己需要這些資源的時(shí)候，能夠通過什么樣的方式和方法，以及渠道能夠直接的得到這些信息資源。因此，圖書館這個(gè)傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，它在社會(huì)以及讀者心中傳播知識(shí)文化、保存文獻(xiàn)信息、提供文獻(xiàn)資源的主體地位將被“互聯(lián)網(wǎng)+”思維所改變。圖書館的現(xiàn)狀以及未來發(fā)展模式，將會(huì)受到前所未有的”互聯(lián)網(wǎng)”化化沖擊。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，當(dāng)讀者想要查找信息資源，查閱文獻(xiàn)資料時(shí)，不希望自己放下手頭的工作和學(xué)習(xí)，親自來到圖書館進(jìn)行檢索和借閱，而是希望自己的需求能夠通過及時(shí)查找的方式進(jìn)行高效的檢索和實(shí)時(shí)閱讀。這是與傳統(tǒng)的圖書館所能夠給讀者提供了讀者服務(wù)和館藏文獻(xiàn)資源的借閱模式相違背的。換而言之，圖書館如果還是固步自封，繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的行業(yè)模式，那么在不久的將來圖書館不僅會(huì)喪失在社會(huì)以及讀者心中的主體地位，還會(huì)讓圖書館與讀者的需求和需要越來越遠(yuǎn)。第二點(diǎn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”理念引導(dǎo)圖書館創(chuàng)造全新的圖書館理念。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”理念在圖書館行業(yè)中的逐步深入，很多傳統(tǒng)圖書館當(dāng)中的管理模式，運(yùn)行模式服務(wù)對象，以及工作流程都將進(jìn)行改革和創(chuàng)新。圖書館要在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐下，對傳統(tǒng)圖書館行業(yè)當(dāng)中的服務(wù)模式進(jìn)行信息化處理，讓圖書館的所有部門和工作流程都具備信息化模式，并在轉(zhuǎn)變的過程中可以創(chuàng)造出更多更新的服務(wù)理念、服務(wù)模式和管理方法。第三點(diǎn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”在圖書館中的應(yīng)用將改變圖書館原有的知識(shí)文獻(xiàn)現(xiàn)狀。傳統(tǒng)的圖書館對于圖書知識(shí)的出版和發(fā)行主要是以紙質(zhì)圖書的出版方式開展的。通過對紙質(zhì)圖書的采購、編目、上架、流通來開展一系列的讀者閱讀服務(wù)，將圖書館作為文獻(xiàn)信息展示的平臺(tái)，圖書館將大量的紙質(zhì)圖書提供給所有讀者。因此，由于紙質(zhì)圖書的特點(diǎn)，圖書館需要有專門的借閱室和館藏室以保證這些紙質(zhì)圖書能夠得到很好的保存和方便的為讀者提供外借服務(wù)。但是，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的逐步深入和融合，圖書館不再將紙質(zhì)圖書作為唯一的文獻(xiàn)信息資源的獲取方式，更多的電子書籍和數(shù)字化閱讀的模式，將在圖書館現(xiàn)有的知識(shí)儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上，為讀者提供更多樣化的閱讀服務(wù)模式，快速獲取文獻(xiàn)信息資源的手段和渠道。而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”理念在圖書館的不斷深入，數(shù)字化閱讀方式同樣改變了傳統(tǒng)圖書館對于文獻(xiàn)信息資源的管理方式和評價(jià)體系。傳統(tǒng)的圖書館當(dāng)中將對紙質(zhì)圖書進(jìn)行統(tǒng)一的管理、上架、編目和外借。而實(shí)現(xiàn)數(shù)字化閱讀方式后，圖書館將在紙質(zhì)資源的基礎(chǔ)上購買更多的數(shù)字化信息資源，這些數(shù)字化信息資源主要是以電子文檔的模式存儲(chǔ)在圖書館管理系統(tǒng)的后臺(tái)服務(wù)器當(dāng)中。而這些電子化資源因?yàn)榫哂兴伎臻g小、虛擬化的特點(diǎn)，只需要將大量的電子化資源存儲(chǔ)在移動(dòng)硬盤和網(wǎng)盤當(dāng)中，就可以進(jìn)行統(tǒng)一的管理和使用。對于信息資源的評價(jià)方式而言，也不需要圖書館定期的以調(diào)查問卷的方式來了解讀者對于近階段圖書館所提供的服務(wù)和館藏資源情況是否滿足讀者的需求。而是將更多的社交網(wǎng)站和APP軟件靈活有效的運(yùn)用在讀者對于圖書館的評價(jià)和反饋當(dāng)中。圖書館只需要將調(diào)查信息公布在圖書館官方網(wǎng)站或微信公眾號中，讀者就可以對調(diào)查問卷進(jìn)行填寫并通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上交到圖書館管理系統(tǒng)的后臺(tái)上。第四點(diǎn)，轉(zhuǎn)變原有的對于知識(shí)服務(wù)和讀者服務(wù)的模式，當(dāng)圖書館在對讀者進(jìn)行知識(shí)和閱讀的服務(wù)時(shí)，不能像傳統(tǒng)那樣只為讀者提供紙質(zhì)的知識(shí)服務(wù)，而要將新的技術(shù)、新的模式加入到對讀者服務(wù)當(dāng)中，比如依賴靈活分析計(jì)算提供電子閱讀資源、針對個(gè)體讀者進(jìn)行創(chuàng)新服務(wù)等等。第五點(diǎn)，圖書館的工作人員要對市場上已經(jīng)與“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行跨界合作的典型事例進(jìn)行詳細(xì)的分析和剖析，要將這些成功典型的案例當(dāng)中好的地方和值得借鑒的地方進(jìn)行深度的挖掘，并將這些典型的事例靈活地運(yùn)用在“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館的跨界合作過程中。圖書館要積極主動(dòng)的尋求，“互聯(lián)網(wǎng)+”的跨界模式，要主動(dòng)的去拓寬自己的業(yè)務(wù)范圍，去尋找圖書館可以進(jìn)行跨界的不同領(lǐng)域。因此，可以拓寬圖書館的對外市場、增加圖書館的讀者數(shù)量，圖書館還要積極的去尋找能夠與圖書館進(jìn)行跨界合作的行業(yè)，要突破原有固步自封的服務(wù)模式，管理模式和運(yùn)營模式，要將一切可以進(jìn)行連接的用戶，進(jìn)行積極的溝通與交流。同時(shí)，要拓寬圖書館的服務(wù)范圍，將更多的優(yōu)質(zhì)資源和優(yōu)秀的行業(yè)，以及不同的組織進(jìn)行有效的對接，進(jìn)而可以實(shí)現(xiàn)圖書館與不同行業(yè)進(jìn)行跨界合作和深度融合。目前，在市場和個(gè)體用戶之間都存在著“人人創(chuàng)業(yè)，人人創(chuàng)新”的模式，圖書館也要將這種新的思維模式引入到圖書館行業(yè)當(dāng)中，要用積極的方式、創(chuàng)新的方法去拓寬圖書館未來的發(fā)展空間。

3.2“互聯(lián)網(wǎng)+”給圖書館的發(fā)展提供了支撐的作用

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，圖書館對于未來的發(fā)展的規(guī)劃主要是依靠“互聯(lián)網(wǎng)+”模式。因此，可以說“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館將是圖書館行業(yè)未來發(fā)展的主要方向?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”對于在圖書館行業(yè)的發(fā)展主要提供了三大支撐的作用，分別是大環(huán)境的支撐、信息技術(shù)的支撐和設(shè)施設(shè)備的支撐。下面本文分別對這個(gè)三個(gè)方面的支撐作用進(jìn)行詳細(xì)的分析。第一點(diǎn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”給予圖書館的行業(yè)環(huán)境上的支撐。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息自動(dòng)化技術(shù)的快速發(fā)展，社會(huì)上的各行各業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入到各自的行業(yè)模式當(dāng)中，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也給各行各業(yè)帶來了全新的技術(shù)模式、服務(wù)模式、管理模式以及產(chǎn)品模式。而隨著全社會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”化模式的形成，同樣驗(yàn)證了各行各業(yè)也將“互聯(lián)網(wǎng)+”模式作為各自企業(yè)未來發(fā)展產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新的最新發(fā)展模式。同樣，也可以看出“互聯(lián)網(wǎng)+”模式已經(jīng)被各行各業(yè)所使用，同時(shí)也被高度的認(rèn)可。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式已經(jīng)在社會(huì)當(dāng)中的各行各業(yè)進(jìn)行開展，并取得了很好的成果。因此可以說，當(dāng)前圖書館所處的環(huán)境就是一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”化的環(huán)境，社會(huì)上各行各業(yè)對于“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的認(rèn)可，同樣將會(huì)提升圖書館行業(yè)對于“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的應(yīng)用，并且在“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館進(jìn)行跨界融合，相互聯(lián)系的過程中，因?yàn)槿藗円呀?jīng)適應(yīng)了社會(huì)”互聯(lián)網(wǎng)”化這個(gè)大環(huán)境，因此，當(dāng)讀者接觸到“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館模式時(shí)，并不會(huì)產(chǎn)生陌生感和抵觸感，而是會(huì)很快的接受了這種“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館的模式，并且還會(huì)成為“互聯(lián)網(wǎng)+”的忠實(shí)客戶群體。因此，可以說“互聯(lián)網(wǎng)+”給圖書館的未來發(fā)展提供了環(huán)境上的支撐，讓圖書館在引進(jìn)新技術(shù)、運(yùn)用新模式時(shí)，可以更好更快的完成“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的應(yīng)用，并且可以讓“互聯(lián)網(wǎng)+”在圖書館的未來發(fā)展中起到重要的作用。第二點(diǎn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”給予了圖書館技術(shù)上的支撐作用。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”在社會(huì)上各行各業(yè)當(dāng)中的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”所能提供的技術(shù)也在不斷的更新和突破。目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”所提供的技術(shù)包括了智能終端、云計(jì)算存儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)計(jì)算、智能化語言、智能化決策控制等等。這些新型技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展，同樣為圖書館的未來發(fā)展提供了必備的技術(shù)支撐。因?yàn)檫@些新科技的發(fā)展，以及移動(dòng)終端設(shè)備和電子設(shè)備的完善和普及，都在為圖書館進(jìn)行”互聯(lián)網(wǎng)”化提供了軟件和硬件的支持因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”在圖書館的建設(shè)當(dāng)中，可以借助更完善的技術(shù)，更新型的電子設(shè)備，來保障圖書館的未來發(fā)展，可以朝向可持續(xù)性、多功能性、健康的方面發(fā)展下去。第三點(diǎn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”給圖書館提供了設(shè)備和設(shè)施上的有效支撐?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”能夠給予圖書館的設(shè)施設(shè)備包括高速的寬帶網(wǎng)絡(luò)、以太網(wǎng)、5G網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算中心等等在內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。這些技術(shù)的發(fā)展將改變原有的服務(wù)模式、產(chǎn)品流程、軟件設(shè)施，并加快了移動(dòng)終端方面的發(fā)展。而這些技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用，給圖書館未來的發(fā)展提供了多種模式的平臺(tái)服務(wù)，而這些都是由“互聯(lián)網(wǎng)+”所提供的。這些平臺(tái)服務(wù)包括云計(jì)算平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)，以及相關(guān)的各種軟件系統(tǒng)。這些技術(shù)平臺(tái)給圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”上的發(fā)展提供了更可靠的網(wǎng)絡(luò)安全、更可靠的系統(tǒng)軟件，讓圖書館的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的速度得到了有效的提高，而同時(shí)卻大大降低了圖書館花費(fèi)在互聯(lián)網(wǎng)上的費(fèi)用。

3.3“互聯(lián)網(wǎng)+”思維引領(lǐng)圖書館發(fā)展

“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和互聯(lián)網(wǎng)思維不同，互聯(lián)網(wǎng)思維是讓人們更好的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來處理在生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)、工作當(dāng)中的事情。比如，傳統(tǒng)通過在紙上以手寫的方式進(jìn)行的工作，現(xiàn)在都可以通過計(jì)算機(jī)來完成;傳統(tǒng)閱讀紙質(zhì)圖書的方式也都可以通過閱讀電子版本的圖書來完成。因此，互聯(lián)網(wǎng)思維就是讓人們擁有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用方法，并在運(yùn)用的過程中，讓自己的生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)變得更為便捷和高效。而“互聯(lián)網(wǎng)+”思維不是字面意義上的，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與各個(gè)行業(yè)簡單的加在一起，讓各個(gè)行業(yè)擁有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就可以了。而是要在社會(huì)上的各行各業(yè)中引入“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，讓每一個(gè)行業(yè)在運(yùn)行和發(fā)展的過程中，更多實(shí)現(xiàn)與其它行業(yè)的相互合作和多邊聯(lián)系，并且打破原有的服務(wù)壁壘，將除去各個(gè)行業(yè)當(dāng)中的機(jī)密要素以外的其他部分進(jìn)行與其他行業(yè)的安全合作，并加大資源共享、企業(yè)透明化的相關(guān)改革，進(jìn)而達(dá)到突破傳統(tǒng)，跳出各自產(chǎn)業(yè)模式，激發(fā)改革和創(chuàng)新的新發(fā)展。而圖書館人也要在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式下，改變自身的傳統(tǒng)服務(wù)模式，原本固步自封的行業(yè)狀態(tài)要在管理和發(fā)展中更強(qiáng)調(diào)全民參與資源開放民主互利的行業(yè)模式。因此，可以說圖書館要借助互聯(lián)網(wǎng)思維，對圖書館的現(xiàn)有模式和服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新和改革，要讓“互聯(lián)網(wǎng)+”模式成為投資者未來發(fā)展和前進(jìn)的動(dòng)力。同樣圖書館也只有將“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，作為自身發(fā)展的思想支撐，這樣才能夠趕上與當(dāng)代社會(huì)”互聯(lián)網(wǎng)”化的腳步。也只有在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的引領(lǐng)和指導(dǎo)下，圖書館行業(yè)的發(fā)展才能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)性的發(fā)展。在未來“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)還會(huì)得到高速的發(fā)展。因此，圖書館也要將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)當(dāng)中的大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)，以及人工智能化有效的運(yùn)用在圖書館的行業(yè)模式當(dāng)中。

3.4人工智能在圖書館未來發(fā)展中的重要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展。目前，人們所處的社會(huì)正是一個(gè)到處都是通過互聯(lián)網(wǎng)相連接的，實(shí)時(shí)都是通過互聯(lián)網(wǎng)相連接的時(shí)代。因此，人們更希望互聯(lián)網(wǎng)能夠給人類提供智能化的服務(wù)需求。這些人工智能化包括互聯(lián)網(wǎng)為人們提供海量的互聯(lián)網(wǎng)信息資源、形式多樣化的信息獲取渠道，以及碎片化的利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行閱讀的模式。同時(shí)，人們還希望在對信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索和查找的時(shí)候，也可以將智能化的搜索程序加入到里面。目前，已經(jīng)有很多的科技公司已經(jīng)開展了人工智能的應(yīng)用，比如百度搜索、谷歌、手機(jī)APP軟件、人工智能機(jī)器人等等。在人工智能技術(shù)沒有應(yīng)用以前，人們無法相信僅僅單靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能化技術(shù)就可以幫助人們來完成以往需要親自完成的工作，并且可以幫助人們完成很多生活方面的家庭瑣事和家庭工作。人工智能的發(fā)展為人類生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)帶來了前所未有的便捷?？梢哉f，人工智能的發(fā)展解放了人們勞動(dòng)的雙手，改變了人們對于科學(xué)技術(shù)的看法，提高了人們生產(chǎn)工作的效率，改善人們生活的環(huán)境等等。目前，人工智能技術(shù)還在快速的發(fā)展人們的需求，社會(huì)的需要，也是人工智能發(fā)展的有效動(dòng)力，可以說目前人工智能的發(fā)展是眾望所歸的事情。有專家預(yù)測說，如果想要阻攔或是減緩人工智能的發(fā)展，那么唯一的途徑也就只有科技了。還有的專家也對于人工智能的未來給出了相關(guān)的預(yù)測：在未來的30年中計(jì)算機(jī)技術(shù)和人工智能技術(shù)的發(fā)展將會(huì)更加快速、更加完善，那么在不久的將來，人類在目前所能夠勝任的所有工作，將在不久的將來都可以由計(jì)算機(jī)和人工智能代替。因此，圖書館作為傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)大環(huán)境和社會(huì)背景下，將人工智能技術(shù)加入到圖書館的日常管理和對讀者服務(wù)當(dāng)中，將會(huì)是勢不可當(dāng)?shù)?。人工智能技術(shù)在圖書館行業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用可以說是被應(yīng)用到了很多地方。比如，目前很多圖書館為了更好的完善圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、更好的對業(yè)務(wù)流程中可能出現(xiàn)的問題和以前出現(xiàn)的問題進(jìn)行監(jiān)督，都會(huì)采用動(dòng)態(tài)監(jiān)控的方式，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)控。同樣人工智能還被應(yīng)用在圖書館所有計(jì)算機(jī)設(shè)備和電子設(shè)備的維護(hù)中，以及對圖書館館藏資源的開發(fā)利用中。將人工智能運(yùn)用在圖書館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)當(dāng)中，可以更有效的減少圖書館工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高圖書館整體的工作效率，并且將人工智能技術(shù)運(yùn)用在圖書館的日常管理和運(yùn)行當(dāng)中，可以減少不必要的雇傭人力進(jìn)行工作的成本支出，這樣在一定程度上就減少了圖書館整體的運(yùn)營成本。同樣，當(dāng)圖書館的計(jì)算機(jī)設(shè)備和電子設(shè)備需要更新和維護(hù)時(shí)，也可以運(yùn)用人工智能技術(shù)遠(yuǎn)程控制的方式進(jìn)行更新和維護(hù)，這樣同樣減少了圖書館花費(fèi)在管理和維護(hù)上的費(fèi)用。不僅如此，人工智能技術(shù)在圖書館當(dāng)中的應(yīng)用，讓圖書館在對讀者服務(wù)和館藏維護(hù)，以及日常借閱服務(wù)當(dāng)中，讓更多的讀者體驗(yàn)到了全新的服務(wù)模式，這樣也提高了讀者對于圖書館的滿意程度和依賴度。除此之外，人工智能引擎還幫助人們在有需要時(shí)，對現(xiàn)有的工作計(jì)劃進(jìn)行臨時(shí)性的改變和及時(shí)的調(diào)整。因?yàn)椋斯ぶ悄艿囊婵梢宰層脩粼趯ο到y(tǒng)進(jìn)行請求發(fā)問產(chǎn)生沖突提出要求的時(shí)候，可以以最快的速度，最少的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行及時(shí)的解決。因此，越來越多的人們愿意利用人工智能引擎來規(guī)劃安排自己的工作部署和工作計(jì)劃。

四、結(jié)束語

“互聯(lián)網(wǎng)+”作為國家發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃，它給社會(huì)生產(chǎn)力、社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)水平和綜合國力的提升，提供了理念知識(shí)。而“互聯(lián)網(wǎng)+”在圖書館中的運(yùn)行和應(yīng)用，也給圖書館的發(fā)展帶來新的技術(shù)支持和新的服務(wù)理念。因此，圖書館人要積極主動(dòng)的尋找和挖掘互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠給圖書館帶來的改變，也要借著社會(huì)上互聯(lián)網(wǎng)化的大環(huán)境，讓圖書館的發(fā)展更適應(yīng)社會(huì)和讀者的需求。

（中共遼寧省委黨校（遼寧行政學(xué)院 遼寧省社會(huì)主義學(xué)院）?遼寧?沈陽?110000）