摘要：圖書(shū)館儲(chǔ)存著豐富的圖書(shū)資源，其是人們獲得知識(shí)的場(chǎng)所。我國(guó)除了學(xué)校有圖書(shū)館以外，各個(gè)城市也有規(guī)模不一的圖書(shū)館，以便有需求的人借閱圖書(shū)?？梢哉f(shuō)圖書(shū)館是儲(chǔ)存和傳播知識(shí)的載體，其對(duì)促進(jìn)人類文明的發(fā)展有著積極的作用。目前，圖書(shū)館在具體的管理過(guò)程之中普遍存在一些不足，本文在分析圖書(shū)館管理不足的基礎(chǔ)上，提出解決的思路。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館 管理模式 管理方法

一、引言

圖書(shū)一直以來(lái)都是人類文明的重要載體。以流通的報(bào)紙、期刊等資料傳播學(xué)者的觀點(diǎn)、科學(xué)技術(shù)等。其中，圖書(shū)館的管理工作是否到位，直接關(guān)系到圖書(shū)等資源的利用效率，也關(guān)系著知識(shí)是否得以延續(xù)?，F(xiàn)如今，知識(shí)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，使得傳統(tǒng)意義上的圖書(shū)管理工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)，亟須進(jìn)一步改革。

二、圖書(shū)館管理過(guò)程中普遍存在的問(wèn)題

從具體的管理而言，圖書(shū)館的管理涉及多個(gè)方面的內(nèi)容，其除了要盡可能地滿足讀者需求之外，還要妥善解決圖書(shū)以及設(shè)備等各方面的難題。進(jìn)一步完善圖書(shū)館的管理工作，可以增強(qiáng)文獻(xiàn)等資源的使用率，盡可能地不浪費(fèi)現(xiàn)有的資源，依照讀者內(nèi)心的需求，適應(yīng)時(shí)代的變化，進(jìn)而采購(gòu)先進(jìn)的設(shè)施。我國(guó)的各類圖書(shū)館方便了人們的工作、學(xué)習(xí)和生活，仔細(xì)研究會(huì)發(fā)現(xiàn)其在管理上尚有缺陷，比如其管理的體制亟須完善，內(nèi)部的職能有待進(jìn)一步劃分，普遍出現(xiàn)了太過(guò)重視采購(gòu)技術(shù)和設(shè)備，而忽略了自身文化建設(shè)的情形，其服務(wù)質(zhì)量有待提高，館內(nèi)的環(huán)境需要優(yōu)化，缺少相對(duì)高素質(zhì)的人才，需要進(jìn)一步提高人員的素質(zhì)等。

（一）管理模式較為封閉滯后

管理在定位上存在缺陷。一般而言，讀者常常到圖書(shū)館去尋找自身所需要的信息，不過(guò)由于網(wǎng)絡(luò)、短視頻等新事物的推廣，圖書(shū)館此前發(fā)揮的功能被削減。大多數(shù)的圖書(shū)管理人員清晰地知道自身正在面臨一個(gè)尷尬的境地，卻尚未采取應(yīng)對(duì)的方法，調(diào)整的方向也略顯無(wú)力，在管理的方式上過(guò)于保守。此外，目前圖書(shū)管理的管理方向也有一定的問(wèn)題，一直持有一種保守態(tài)度。當(dāng)下圖書(shū)館管理方向的重點(diǎn)是收集資料，也就是說(shuō)圖書(shū)館的管理人員通常從事的工作是收藏和保護(hù)圖書(shū)。傳統(tǒng)管理方式相對(duì)封閉和滯后，導(dǎo)致圖書(shū)等信息的共建和共享受到約束。部分專業(yè)類的書(shū)刊僅僅放置于單位內(nèi)部，統(tǒng)一進(jìn)行封閉式的管理，僅供內(nèi)部員工使用，加上單個(gè)圖書(shū)館的資源有限，并且受管理機(jī)構(gòu)、地域的約束，讀者很難共享其他區(qū)域圖書(shū)館的資源。如此一來(lái)，造成了全國(guó)圖書(shū)館人力和物質(zhì)資源的嚴(yán)重浪費(fèi)，不能發(fā)揮其整體的優(yōu)勢(shì)。其次，圖書(shū)館一般實(shí)施閉架借閱，難以有效利用現(xiàn)有的圖書(shū)館資源。

（二）職能劃分不合理

傳統(tǒng)意義上的圖書(shū)館主要是按照文獻(xiàn)資源的具體分類進(jìn)行職能劃分。由此可知，在圖書(shū)館的管理之中，首要的環(huán)節(jié)就是文獻(xiàn)資源的分類這一流程。目前，圖書(shū)館正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段，其需要始終堅(jiān)持以人為本的理念，把不同的人當(dāng)成劃分內(nèi)部具體職能的重要標(biāo)準(zhǔn)，這意味著圖書(shū)館劃分職能部門(mén)時(shí)，要發(fā)揮文獻(xiàn)自身的功能，重新理順圖書(shū)館的具體業(yè)務(wù)流程，從讀者的切實(shí)需求以及員工的職能出發(fā)，劃分其內(nèi)部職能。

（三）重視技術(shù)設(shè)備，輕視人文建設(shè)

圖書(shū)館的管理效率之所以得到大幅度的提升，一個(gè)重要的原因是科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步帶來(lái)的便利。先進(jìn)的技術(shù)設(shè)施不但使讀者借閱圖書(shū)的流程更加簡(jiǎn)化，也使圖書(shū)管理者的工作進(jìn)一步簡(jiǎn)化。圖書(shū)館中大多數(shù)管理者都認(rèn)為科學(xué)技術(shù)可以徹底地實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型升級(jí)，因此，多數(shù)圖書(shū)館加大對(duì)技術(shù)設(shè)備的投入，一定程度上忽略了自身的人文建設(shè)，最終導(dǎo)致各地的圖書(shū)館千篇一律，缺少自身的特點(diǎn)。

（四）缺少高素質(zhì)的管理人才

我們處于一個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，圖書(shū)館也因此出現(xiàn)了明顯的變化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在給圖書(shū)館的管理、發(fā)展帶來(lái)不可多得的機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了高難度的挑戰(zhàn)。目前，圖書(shū)館在管理的過(guò)程中，面對(duì)的主要困境是缺少高素質(zhì)的管理人才，同時(shí)圖書(shū)館員工的整體素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高。

三、圖書(shū)館管理的創(chuàng)新路徑

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新是其從被動(dòng)狀態(tài)走向主動(dòng)狀態(tài)的重要措施。實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的管理創(chuàng)新需要從管理模式、內(nèi)部職能、人文建設(shè)、人員素質(zhì)等方面著手。面對(duì)目前圖書(shū)館在管理過(guò)程中普遍存在的不足，圖書(shū)館需要積極地應(yīng)對(duì)，主動(dòng)地尋求解決的措施，以此不斷地提高圖書(shū)館的管理水平，以期為廣大讀者提供更好的服務(wù)。

（一）創(chuàng)新管理模式

首先，制訂科學(xué)的管理計(jì)劃。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下，圖書(shū)館的管理人員需要正視自身的不足，尋找適合的管理職位。其次，明確管理的方向以及思路。將傳統(tǒng)的圖書(shū)館轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化的圖書(shū)館。建設(shè)新型的圖書(shū)館不是一蹴而就的，需要加大技術(shù)和資金的投入力度。各類文獻(xiàn)資源數(shù)量的增多，使圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)圖書(shū)自動(dòng)歸檔的管理模式顯得尤為重要。因此，借助計(jì)算機(jī)對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行管理，以此取代傳統(tǒng)的人工式管理，是圖書(shū)館轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要。當(dāng)然，圖書(shū)館的各項(xiàng)管理工作不單純指利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行日常的管理工作，還包括借助計(jì)算機(jī)對(duì)各類文獻(xiàn)展開(kāi)細(xì)致的分析和研究，最終實(shí)現(xiàn)資源的數(shù)據(jù)化，提高服務(wù)讀者的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的自動(dòng)化管理，最終建成網(wǎng)絡(luò)化的圖書(shū)館。眾所周知，引進(jìn)先進(jìn)的硬件、軟件設(shè)施是建成網(wǎng)絡(luò)化的圖書(shū)館不可或缺的一部分。有鑒于此，要積極地完善軟件、硬件設(shè)備，對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化的管理，為讀者提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

（二）合理劃分內(nèi)部職能

圖書(shū)館是否能提高服務(wù)質(zhì)量，關(guān)鍵在于是否能合理劃分其內(nèi)部職能。為此，需要堅(jiān)持以人為本的原則。第一，圖書(shū)館需要按照讀者需求劃分其職能，以期盡可能地回應(yīng)讀者需求。第二，需要優(yōu)化圖書(shū)館人才的配置，激發(fā)員工的潛能和工作積極性。第三，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)各部門(mén)工作的協(xié)調(diào)性。隨著科技的進(jìn)步，圖書(shū)館需要整合部門(mén)資源，減少不需要設(shè)置的部門(mén)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的集中管理。統(tǒng)一的調(diào)配更能使各個(gè)部門(mén)明確職責(zé)范圍。同時(shí)要削減不必要的花費(fèi)，用于新型圖書(shū)館的建設(shè)。部門(mén)間進(jìn)行整合，會(huì)調(diào)整部分圖書(shū)館人員的崗位，多數(shù)人會(huì)短時(shí)間內(nèi)不清楚各部門(mén)職責(zé)，此時(shí)召開(kāi)部門(mén)會(huì)議可以增強(qiáng)各部門(mén)的合作。

（三）高度重視人文建設(shè)

圖書(shū)館的進(jìn)一步發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新需要依靠員工，圖書(shū)館在管理過(guò)程中應(yīng)該重視人文建設(shè)。建成具有特色的圖書(shū)館，需要在圖書(shū)館中營(yíng)造良好的氛圍。有鑒于此，圖書(shū)館可以定期開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽和讀書(shū)活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)圖書(shū)館的人文建設(shè)。此外，圖書(shū)館需要增加在人文建設(shè)面的投入。

（四）提高管理人員的綜合素質(zhì)

為提高管理人員的綜合素質(zhì)，圖書(shū)館對(duì)工作人員要進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，組織相應(yīng)的考試。對(duì)于考試合格的工作人員予以繼續(xù)任用。在選人用人的環(huán)節(jié)，要始終堅(jiān)持公平公正和擇優(yōu)錄取的基本原則。

通過(guò)校招或者社招聘用高水平、高學(xué)歷、高素質(zhì)和責(zé)任心強(qiáng)的優(yōu)秀人才。對(duì)于那些不按時(shí)參加崗前培訓(xùn)的人員，進(jìn)行規(guī)勸或者另行安排其他工作。還要定期開(kāi)展在職教育，也就是對(duì)員工進(jìn)行繼續(xù)教育。一般而言，一個(gè)人踏入社會(huì)之前都會(huì)接受學(xué)校的教育。在職教育是在學(xué)校教育基礎(chǔ)之上進(jìn)行的拓展和延伸，其不但能增強(qiáng)員工的知識(shí)儲(chǔ)備和工作能力，也能增強(qiáng)員工的責(zé)任感和民族自豪感，激發(fā)員工的工作熱情，使其積極主動(dòng)地投身圖書(shū)館的管理工作。也只有形成在職教育的常態(tài)化機(jī)制，定期的培訓(xùn)和考核才能不斷提高管理人員的工作能力，推動(dòng)圖書(shū)館管理工作的有序開(kāi)展。當(dāng)下，在應(yīng)對(duì)各項(xiàng)挑戰(zhàn)時(shí)，圖書(shū)館的管理人員要拓寬自己的視野。為此，可以定期地開(kāi)展專題演講活動(dòng)，提高員工的重視程度，改變他們傳統(tǒng)的管理思維。定期組織全體員工進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)，使員工具備英語(yǔ)、文學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等各個(gè)方面的技能。圖書(shū)館的管理者可以通過(guò)申請(qǐng)技術(shù)補(bǔ)助金的方式讓員工統(tǒng)一地學(xué)習(xí)上述技能，同時(shí)通過(guò)開(kāi)展多樣化的比賽，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)以上技能的主動(dòng)性，以此提高員工的工作水平，增強(qiáng)圖書(shū)館的管理效率。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，首先，圖書(shū)館的工作重心是思考如何去滿足廣大讀者對(duì)獲取知識(shí)的真實(shí)期望。其次，圖書(shū)館的管理者要對(duì)自身事業(yè)充滿認(rèn)同感，提高自身的服務(wù)意識(shí)。再次，圖書(shū)館要完善管理模式，加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)的管理工作。最后，為讀者提供高質(zhì)的服務(wù)，提高圖書(shū)資源的使用效率，這是每一個(gè)圖書(shū)館管理者應(yīng)盡的職責(zé)與義務(wù)。圖書(shū)館雖然在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景之下遭受了一定程度的沖擊。不過(guò)，隨著數(shù)字化圖書(shū)館日漸進(jìn)入到公眾的視野以及圖書(shū)館的管理得到進(jìn)一步的完善、創(chuàng)新，圖書(shū)館仍然會(huì)是人們?nèi)粘Ｉ钪胁荒苋笔У囊徊糠?，必?huì)迎來(lái)一個(gè)美好的明天。

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（作者簡(jiǎn)介：吳瑞珍，女，本科，赤峰學(xué)院圖書(shū)館，副研究館員，研究方向：圖書(shū)資料）

（責(zé)任編輯 月嬌）