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        社會(huì)化電子商務(wù)研究綜述

        2021-03-15 06:13:15徐新宇姜志強(qiáng)任廣冉
        現(xiàn)代營(yíng)銷·理論 2021年3期
        關(guān)鍵詞:消費(fèi)行為社會(huì)化電子商務(wù)

        徐新宇 姜志強(qiáng) 任廣冉

        摘要:隨著社會(huì)的發(fā)展,社會(huì)化電子商務(wù)是一個(gè)創(chuàng)新的、需要重視的一個(gè)研究。在對(duì)社會(huì)化電子商務(wù)進(jìn)行研究,首先對(duì)社會(huì)化電子商務(wù)的概念進(jìn)行分類和篩選。本文將從社會(huì)化電子商務(wù)的特點(diǎn),從電子商務(wù)的模式和消費(fèi)這行為,系統(tǒng)分析社會(huì)化的電子商務(wù)的研究。

        關(guān)鍵詞:社會(huì)化;電子商務(wù);消費(fèi)行為

        引言

        隨著科技的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的飛速蓬勃發(fā)展,使互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入人們的生活,便利人們的生活最主要的是社交媒體的發(fā)展,和電子商務(wù)的發(fā)展,人們購(gòu)物方式,消費(fèi)方式,和溝通交流方式的革新也使得社會(huì)化電子商務(wù)越來(lái)越占據(jù)至關(guān)重要的優(yōu)勢(shì)地位,社會(huì)化電子商務(wù)模式也吸引了很多創(chuàng)業(yè)者和投資者,這種新型的電子商務(wù)模式綜合了社交媒體和電子商務(wù)。社交媒體拉近了人與人之間的距離,容易與人產(chǎn)生聯(lián)系,和信任度。

        一、社會(huì)化電子商務(wù)特點(diǎn)

        (一)信息真實(shí)性

        社會(huì)電子商務(wù)鼓勵(lì)消費(fèi)者發(fā)表評(píng)論,分享產(chǎn)品信息和購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),并繼續(xù)前進(jìn)

        線上溝通與互動(dòng),消費(fèi)者之間共享信息更可靠、更可信。

        (二)信息公開性

        社會(huì)電子商務(wù)消費(fèi)者免費(fèi)向公眾共享信息,不能受到限制、傳播信息傳遞幾乎沒有障礙。

        (三)交流互動(dòng)性

        傳統(tǒng)的電子商務(wù)是單方面發(fā)布產(chǎn)品信息,而社會(huì)化的電子商務(wù)利用社交媒體促進(jìn)消費(fèi)者與企業(yè)、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的互動(dòng)興趣會(huì)積極分享和反饋信息。

        (四)社會(huì)認(rèn)同性

        在社會(huì)電子商務(wù)中,消費(fèi)者很容易聚在一起,建立基于相似興趣的關(guān)系。購(gòu)買商品或服務(wù)的消費(fèi)者很容易受到基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的朋友的影響,信息推薦提高了信息的可信度,在強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中將出現(xiàn)常見的網(wǎng)上購(gòu)物。

        二、社會(huì)化電子商務(wù)研究綜述

        (一)節(jié)省人力和時(shí)間成本

        電子商務(wù)網(wǎng)站以社交媒體為核心,社交電子產(chǎn)品以共同利益為基礎(chǔ)商業(yè)模式,中國(guó)社交平臺(tái)的用戶將虛擬的人際關(guān)系轉(zhuǎn)化為鏈接。網(wǎng)絡(luò)縮短了人與人之間的社會(huì)距離,大大縮短了傳統(tǒng)營(yíng)銷所需的時(shí)間,節(jié)省了巨大的人力和時(shí)間成本。社交平臺(tái)的真實(shí)性、交互性、時(shí)效性等特點(diǎn)滿足了消費(fèi)者對(duì)信息共享的需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷縮短了消費(fèi)者的時(shí)間,他們可以更直觀、更迅速地了解產(chǎn)品信息。多虧了社交媒體上的網(wǎng)絡(luò),它可以迅速傳播并建立產(chǎn)品的聲譽(yù)。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了廣闊的平臺(tái)。它還使電子商務(wù)企業(yè)能夠提高其競(jìng)爭(zhēng)力,改進(jìn)其產(chǎn)品的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)化電子商務(wù)對(duì)著社交媒體的普及率的提高,

        (二)實(shí)際運(yùn)用和優(yōu)勢(shì)應(yīng)用

        社會(huì)化的電子商務(wù)研究目前還在以社會(huì)化電子商務(wù)的模式和消費(fèi)者行為為主。社會(huì)化電子商務(wù)從電子商務(wù)網(wǎng)站為核心的社會(huì)化,電子平臺(tái)。另一方面從社交媒體,進(jìn)行社會(huì)化的過程。以共同興趣進(jìn)行社交電子商務(wù)模式。如何加強(qiáng)用戶粘性、用戶參與度、忠誠(chéng)度。電子商務(wù)的發(fā)展也是利用市場(chǎng)的信息不對(duì)等的信息差。

        消費(fèi)的購(gòu)買行為,即消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的性價(jià)比,消費(fèi)者的好評(píng)也可以快速建立產(chǎn)品的口碑。此外,還對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買意向和購(gòu)買行為進(jìn)行了相關(guān)研基于信息化視角的消費(fèi)者對(duì)社會(huì)電子商務(wù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力分析有助于企業(yè)和個(gè)人更好地理解和參與社會(huì)電子商務(wù)運(yùn)用實(shí)證分析的方法對(duì)社會(huì)電子商務(wù)圈進(jìn)行了探討研究發(fā)現(xiàn),環(huán)境條件下用戶推薦與消費(fèi)者購(gòu)買意愿之間存在顯著的影響關(guān)系結(jié)果提出了發(fā)展社會(huì)化電子商務(wù)的若干建議。

        (三)深度研究和分析結(jié)果

        通過樣本深度研究獲得所需數(shù)據(jù),在電子商務(wù)平臺(tái),從如何和用戶建立信任、得到社會(huì)支持、社會(huì)化電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)電子商務(wù)是有差異的。通過以下幾個(gè)方面分析了社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)的現(xiàn)狀,社會(huì)電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展。電子商務(wù)從社會(huì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的角度分析了市場(chǎng)中的信息不對(duì)稱問題購(gòu)物參與者之間互動(dòng)機(jī)制的透視分析促進(jìn)了第三方社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)的用戶粘性、用戶參與度和忠誠(chéng)度。

        如何利用社會(huì)化電子商務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),把握電子商務(wù)的廣闊前景,達(dá)到利潤(rùn)的最大化,這都是通過對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)只注重商品的售賣,社會(huì)化電子商務(wù)是傳統(tǒng)的基于電子商務(wù)、社會(huì)電子商務(wù)和傳統(tǒng)電子商務(wù)的發(fā)展最大的區(qū)別是社交媒體在人際關(guān)系的整合上,交流活動(dòng)更加突出。

        三、結(jié)束語(yǔ)

        電子商務(wù)的快速發(fā)展導(dǎo)致了消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,商品更多,搜索難,挑選難選購(gòu)商品既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,從而增加了消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)的搜索。隨著社交媒體在全球范圍內(nèi)的快速發(fā)展,社交媒體變得越來(lái)越流行互聯(lián)網(wǎng)用戶的普及率一直在增加,社會(huì)電子商務(wù)依賴于社會(huì)媒體,社會(huì)電子商務(wù)就是要聚焦、分享、討論等社會(huì)要素融入網(wǎng)上購(gòu)物的過程,一方面可以進(jìn)一步解決網(wǎng)上購(gòu)物的問題。參考標(biāo)準(zhǔn)是商家的歷史聲譽(yù)、消費(fèi)者的評(píng)價(jià)等不正確的信息稱之為問題,另一方面可以解決網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過程中的信息超載問題,降低消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的搜尋成本。

        參考文獻(xiàn):

        [1] 徐國(guó)虎,韓雪.社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析[J].武漢 理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2014,27(1).

        [2] 王馨.淺析社會(huì)化電子商務(wù)的消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)因素[J].中國(guó) 商貿(mào),2013,11(15).

        [3] 劉露影.基于共同興趣的社會(huì)化電子商務(wù)網(wǎng)站特點(diǎn)分 析與評(píng)價(jià)初探[J].電子測(cè)試,2013,6(15).

        [4] 付華.第三方社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)互動(dòng)機(jī)制分析[J].電 子商務(wù),2013,9(8).

        [5] 陳洋.社會(huì)化電子商務(wù)用戶推薦對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影 響研究[D].北京:北京郵電大學(xué),2013.

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