許嫻，盛小春

（江蘇理工學(xué)院計(jì)算機(jī)工程學(xué)院，江蘇 常州 213001）

0 引言

辦公軟件高級(jí)應(yīng)用作為本校非計(jì)算機(jī)專業(yè)的一門公共基礎(chǔ)課，主要通過(guò)對(duì)理論知識(shí)的講解、實(shí)際案例的演示和實(shí)驗(yàn)作品的制作指導(dǎo)等，讓學(xué)生掌握Microsoft Office辦公軟件的基本理論知識(shí)和高級(jí)操作技能。為了提高計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的教學(xué)質(zhì)量，許多教育工作者都提出了各種不同的教學(xué)理念和教學(xué)方法[1-2]。

自2013年開(kāi)課以來(lái)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)一直在不停地摸索適合學(xué)生、適合時(shí)代發(fā)展要求的教學(xué)方法和教學(xué)模式，從一開(kāi)始的純粹的線下課堂教學(xué)模式、到基于雨課堂的線上線下混合教學(xué)模式，再到新冠肺炎疫情下的純線上教學(xué)模式，教學(xué)團(tuán)隊(duì)一直在權(quán)衡不同教學(xué)模式下的利弊以便找到更適合本課程的教學(xué)模式。

1 課程概述

本課程要求學(xué)生掌握Word、Excel、PowerPoint、Access和VBA等應(yīng)用軟件的高級(jí)應(yīng)用技術(shù)，同時(shí)幫助學(xué)生通過(guò)全國(guó)（或江蘇）計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)（MS office）考試。

本課程要求學(xué)生理解計(jì)算機(jī)技術(shù)核心知識(shí)和辦公軟件的理論知識(shí)，熟練掌握辦公軟件的實(shí)踐應(yīng)用方法，有效提升辦公軟件綜合應(yīng)用技能；能夠靈活地運(yùn)用辦公軟件制作各類學(xué)習(xí)、工作中所需要的文檔，提高學(xué)生在日常生活、工作環(huán)境等各種場(chǎng)景下處理各類文檔的綜合能力，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、專注負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

2 課程教學(xué)模式的選擇

2.1 傳統(tǒng)的教學(xué)模式

《辦公軟件高級(jí)應(yīng)用》在學(xué)校剛開(kāi)始開(kāi)設(shè)的時(shí)候采用了傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的教學(xué)方法，采用理實(shí)一體化的方式在機(jī)房里安排理論和實(shí)踐教學(xué)，邊講邊練。教學(xué)過(guò)程中的教學(xué)案例也基本都是借鑒了全國(guó)（或江蘇）計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)（MS Office）考試中出現(xiàn)的真題，沒(méi)有很好的進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的梳理和教學(xué)案例的設(shè)計(jì)。學(xué)生所做的各類文檔的實(shí)踐作業(yè)也是靠教師人工審閱來(lái)掌握學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握情況，學(xué)生自己不能及時(shí)的得到教學(xué)反饋，這也是所有辦公軟件教學(xué)過(guò)程中容易出現(xiàn)的弊病。

2.2 新冠肺炎疫情下的線上教學(xué)模式

疫情期間，在本校線上教學(xué)資源還不夠完善的情況下，我們選擇了異步SPOC和直播相結(jié)合的形式進(jìn)行教學(xué)。其中異步SPOC采用的是福建農(nóng)林大學(xué)的李麗珊、陳瓊老師主講的《Office高級(jí)應(yīng)用》[3]作為本課程的課程源數(shù)據(jù)，然后結(jié)合我校學(xué)生的實(shí)際情況對(duì)源課程原有內(nèi)容進(jìn)行修改，按照自己課程的教學(xué)內(nèi)容和課表進(jìn)度進(jìn)行設(shè)計(jì)；直播則利用騰訊課堂、雨課堂、騰訊會(huì)議等工具按照學(xué)校課表按時(shí)進(jìn)行。

從教學(xué)的效果上來(lái)看，異步SPOC很有效的解決了疫情下帶來(lái)的種種困難，選擇已成規(guī)模的MOOC課程作為在線教學(xué)資源，結(jié)合直播課的內(nèi)容，不僅可以有效的講解相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，而且可以利用網(wǎng)絡(luò)上的一些資源和功能實(shí)現(xiàn)在線測(cè)試、學(xué)生互評(píng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)等功能，從而更有效的促進(jìn)后續(xù)的教學(xué)改進(jìn)。

但是，純線上的學(xué)習(xí)也存在著一些弊端。例如學(xué)生在線學(xué)習(xí)的時(shí)長(zhǎng)的數(shù)據(jù)是否真實(shí)有效，是不是只是針對(duì)教師的要求敷衍了事；在線測(cè)試的題型有一定的局限性，特別是本課程大量的題目都是以操作為主，在線測(cè)試很難實(shí)現(xiàn)；學(xué)生互評(píng)的設(shè)計(jì)是否合理，沒(méi)有參加互評(píng)的同學(xué)是否給分或者按比例給分等等。

2.3 線上線下的混合教學(xué)模式

線上線下相結(jié)合的混合式教學(xué)模式一直是近年討論的重點(diǎn)[4]，本課程的教學(xué)我們認(rèn)為線上線下的混合教學(xué)模式是最適合的。傳統(tǒng)的線下教學(xué)有利于學(xué)生更系統(tǒng)更準(zhǔn)確的掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，有利于教師掌握學(xué)生的具體學(xué)習(xí)情況；而適合本校學(xué)生的線上教學(xué)也很必要，作為線上教學(xué)的有效補(bǔ)充，可以由學(xué)生自主學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)完成相關(guān)的課前預(yù)習(xí)和課后作業(yè)。

疫情前我們采用的是基于雨課堂的線上線下混合的教學(xué)模式。雨課堂是清華大學(xué)和學(xué)堂在線共同推出的新型智慧教學(xué)解決方案，是教育部在線教育研究中心的最新研究成果，對(duì)線上教學(xué)提供了很大的支持。但是對(duì)于《辦公軟件高級(jí)應(yīng)用》這門課程來(lái)說(shuō)，操作題是重中之重，有效的反饋學(xué)生所做操作題的問(wèn)題依舊沒(méi)有很好的支持。

3 本課程目前采用的教學(xué)方式、學(xué)時(shí)分配以及考核方式

3.1 教學(xué)方法

本課程目前采用的是線上線下的混合教學(xué)模式。線上教學(xué)要求學(xué)生在學(xué)校的數(shù)字化學(xué)習(xí)中心網(wǎng)站（http://mooc1.jsut.edu.cn/course/98739341.html）學(xué)習(xí)，根據(jù)每一章的知識(shí)點(diǎn)觀看相關(guān)的操作視頻、完成相關(guān)的在線作業(yè)（以客觀題為主）、參與相關(guān)的線上討論。線下教學(xué)采用理實(shí)一體化的教學(xué)方法，課堂教學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)和操作技能，并在機(jī)房進(jìn)行相關(guān)技能操作，在教學(xué)過(guò)程中安排分小組討論，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題老師進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)或者集中講解；在教學(xué)過(guò)程中安排5次階段性測(cè)試，測(cè)試依托于萬(wàn)維網(wǎng)絡(luò)考試系統(tǒng)（如圖1），在機(jī)房隨堂進(jìn)行，這樣能夠更有效的檢驗(yàn)學(xué)生掌握程度，以便老師更好的調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，進(jìn)而提升教學(xué)效果。

圖1 萬(wàn)維網(wǎng)絡(luò)考試系統(tǒng)

案例教學(xué)[5]一直是辦公軟件類課程的主要教學(xué)方法之一，本課程主要采用的也是案例教學(xué)法，由于《辦公軟件高級(jí)應(yīng)用》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，案例教學(xué)法相對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)方法在一定程度上提高了學(xué)生的積極性和趣味性，設(shè)計(jì)一些和平時(shí)生活、工作、學(xué)習(xí)相關(guān)的案例能夠幫助學(xué)生更好的理解辦公軟件在實(shí)際生活和工作中的作用。例如：對(duì)畢業(yè)論文進(jìn)行排版、利用郵件合并生成錄取通知書、對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、學(xué)生成績(jī)的統(tǒng)計(jì)分析、物理課件的制作、個(gè)人簡(jiǎn)歷的制作等等。

3.2 學(xué)時(shí)分配

本課程線下教學(xué)為64課時(shí)，其中Word部分16課時(shí)、Excel部分20課時(shí)、PowerPoint部分16課時(shí)、Access及宏和VBA基礎(chǔ)各4課時(shí)、綜合應(yīng)用4課時(shí)；線上教學(xué)為16課時(shí)，其中Word部分5課時(shí)、Excel部分5課時(shí)、PowerPoint部分 4課時(shí)、Access及宏和VBA基礎(chǔ)各1課時(shí)。

3.3 課程考核方式

本門課程采用“N+1”過(guò)程性考核的方式進(jìn)行考核?？己朔绞剑翰捎镁€上學(xué)習(xí)、階段性測(cè)試和期末考試相結(jié)合的形式對(duì)學(xué)生課程成績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)定。課程總成績(jī)中，線上學(xué)習(xí)成績(jī)占20%、階段性測(cè)試成績(jī)占30%、期末考試成績(jī)占50%。

4 結(jié)語(yǔ)

作為從事高等教育的教師，希望通過(guò)對(duì)課程的理解和學(xué)生的認(rèn)識(shí)持續(xù)改進(jìn)教學(xué)模式，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性，根據(jù)不同的教學(xué)對(duì)象靈活地采用不同的教學(xué)方法，進(jìn)一步提高自己對(duì)線上線下教學(xué)模式的理解，從而提高學(xué)生使用辦公軟件解決實(shí)際問(wèn)題的能力，為今后的工作和生活打下基礎(chǔ)。