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        基于TRIZ理論的國際博覽會(huì)場館可持續(xù)經(jīng)營模式研究

        2021-03-10 08:11:36天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院旅游系秦夢(mèng)展劉洋
        商展經(jīng)濟(jì) 2021年2期
        關(guān)鍵詞:會(huì)展場館博覽會(huì)

        天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院旅游系 秦夢(mèng) 展劉洋

        《中國展覽經(jīng)濟(jì)報(bào)告 2019》寫到,經(jīng)過近20年的快速發(fā)展,中國展覽業(yè)無論項(xiàng)目數(shù)量還是場館數(shù)量均已積累了龐大的存量,而隨著經(jīng)濟(jì)增長的逐漸緩慢,政府用于支持會(huì)展行業(yè)發(fā)展所提供的資金也會(huì)隨之減少。面對(duì)政府資金支持力度的銳減,場館的后續(xù)運(yùn)營成本開支的計(jì)算變得更加重要,經(jīng)營者需要考慮現(xiàn)有大型場館的可持續(xù)經(jīng)營模式,以此達(dá)到綠色發(fā)展、控制資金的目的。

        經(jīng)濟(jì)的削弱導(dǎo)致我國計(jì)劃增建的會(huì)展場館數(shù)量也隨之減少,場館數(shù)量的變化意味著我們從注重“數(shù)量”變?yōu)樽⒅亍百|(zhì)量”,既然在會(huì)展活動(dòng)設(shè)施方面已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ),我們理應(yīng)把目光延伸到現(xiàn)有場館的可持續(xù)運(yùn)營模式,來達(dá)到資源最大化利用的目的。在下一階段,我國會(huì)展業(yè)將從“數(shù)量擴(kuò)張”過渡到“質(zhì)量提升”這一新階段。當(dāng)今會(huì)展業(yè)主要的發(fā)展趨勢為綠色環(huán)保,可持續(xù)經(jīng)營的場館運(yùn)營模式可以有效地促進(jìn)環(huán)境、社會(huì)及城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在這種背景之下,研究會(huì)展場館的可持續(xù)經(jīng)營模式對(duì)于會(huì)展業(yè)的整體發(fā)展能起到積極作用。

        1 研究設(shè)計(jì)

        1.1 研究對(duì)象

        本研究以會(huì)展場館的可持續(xù)經(jīng)營模式為研究對(duì)象。會(huì)展場館的經(jīng)營模式可分為自建自營、自建他營和合建合營這三類,對(duì)自建自營的經(jīng)營模式進(jìn)行細(xì)化,可以將其分為國建國營和民建民營兩類[1]。會(huì)展場館展覽的可持續(xù)性意味著一項(xiàng)展覽活動(dòng)可以定期、反復(fù)舉辦。就當(dāng)下狀況來看,基于會(huì)展業(yè)可持續(xù)經(jīng)營模式的研究才剛剛得到重視,相關(guān)理論還不夠全面。中國會(huì)展場館的可持續(xù)經(jīng)營需要政府、場館、展覽設(shè)計(jì)公司等多部門共同努力才能得以實(shí)現(xiàn)[2]。

        1.2 研究理論

        以 G.S.Altshuller為代表的科研人員,從1946年開始為了研究產(chǎn)品發(fā)明創(chuàng)造和技術(shù)問題解決辦法中蘊(yùn)含的科學(xué)原理,對(duì)國際上近 250 萬件發(fā)明專利進(jìn)行了研究和經(jīng)驗(yàn)分析,從而總結(jié)出了 TRIZ 理論基本原理。TRIZ 由于其廣泛性,在許多領(lǐng)域都可用來幫助解決該領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)問題。相關(guān)學(xué)者根據(jù)TRIZ 理論的求解模式研究,經(jīng)過不斷探索,將 TRIZ 理論與經(jīng)管類問題相結(jié)合[3]。

        2 研究方法

        2.1 創(chuàng)新思維分析法

        運(yùn)用這種方法論,就是在設(shè)計(jì)或者改進(jìn)過程中把出現(xiàn)問題或者是矛盾的地方從不同角度進(jìn)行切入,以達(dá)到解決問題或者矛盾的目的。除了從已經(jīng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行正向思考,還可以從逆向思維的角度出發(fā),在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)可能出現(xiàn)的矛盾或者問題進(jìn)行預(yù)設(shè)并且解決。

        遵循創(chuàng)新思維的問題解決辦法,可以引入“物質(zhì)-場”模型來進(jìn)行說明。針對(duì)具體問題建立不同的模型,是 TRIZ 理論中的“物質(zhì)-場”模型的主要特點(diǎn),它能根據(jù)模型的指示找出問題的解決辦法,以達(dá)到提高系統(tǒng)整體功能的目的。如圖 1 所示,是一個(gè)最基礎(chǔ)的“物質(zhì)-場”模型示意圖,該模型中所有的系統(tǒng)功能可以分為三個(gè)基本要素,即兩種物質(zhì)和一個(gè)場。兩種物質(zhì)中一種是被控物質(zhì),另一種則是控制第一種物質(zhì)的工具性物質(zhì),而場則是工具性物質(zhì)用來控制被控物質(zhì)的能量?!拔镔|(zhì)-場”模型能夠準(zhǔn)確地描述由三個(gè)要素構(gòu)成的這一類抽象概念[4]。

        圖1 物質(zhì)-場基本模型

        2.2 最終理想解法

        在運(yùn)用TRIZ理論進(jìn)行問題的解決時(shí),每一個(gè)步驟都是朝著理想化系統(tǒng)前進(jìn)的。TRIZ理想解概念的應(yīng)用趨向于啟發(fā)式,被認(rèn)為是解決問題的最終目標(biāo)。理想的解決方案雖然不可能直接被得到,但它可以引導(dǎo)設(shè)計(jì)者加快改善步伐,從而最終得到最有效的解決方案。

        為了得到最終的理想解,可以通過引入IFR來達(dá)到目的。IFR的全稱為“Ideal Final Result”,就是“最終理想解”。在尋求TRIZ的理想結(jié)果時(shí),可以從以下六個(gè)步驟入手:第一步,設(shè)計(jì)工作的最終目標(biāo)是什么?第二步,理想的解決方案是什么?第三步,達(dá)到理想解決方案的障礙是什么?第四步,出現(xiàn)這種障礙可能造成什么樣的后果?第五步,促使這些障礙消失的先決條件有哪些?第六步,有哪些資源可以創(chuàng)造這些條件[5]?如果可以正確理解并且描述以上問題,這些問題就會(huì)得到解決。

        3 國際博覽會(huì)場館可持續(xù)經(jīng)營模型構(gòu)建

        3.1 影響會(huì)展場館經(jīng)營的因素

        關(guān)于影響會(huì)展場館經(jīng)營的因素,可以從外部因素和內(nèi)部因素兩個(gè)方面進(jìn)行研究。

        我國會(huì)展業(yè)相關(guān)的管理法規(guī)大多在上世紀(jì)末或者是本世紀(jì)初才得以形成,并且隨著體制改革的出現(xiàn),行業(yè)職能交叉的問題造成了此行業(yè)相關(guān)法規(guī)疏于管理的現(xiàn)象。法律法規(guī)的不完善對(duì)場館諸多方面的監(jiān)管變得不全面,并且使得許多展會(huì)以招商引資為主卻不注重展會(huì)服務(wù),為場館帶來負(fù)面影響,口碑下降,后續(xù)運(yùn)營更加困難。同時(shí),大量展館的建造,使得國際博覽會(huì)場館在功能上出現(xiàn)了較高的重復(fù)率。一味建設(shè)而不進(jìn)行科學(xué)的運(yùn)營規(guī)劃,將導(dǎo)致展覽場館利用率低下以及對(duì)當(dāng)?shù)貢?huì)展資源的爭搶,出現(xiàn)相似場館的惡性競爭。此外,一個(gè)國際博覽會(huì)項(xiàng)目的成立,需要人力、物力等資源的大量投入,單純依賴企業(yè)和個(gè)人難以承包,所以絕大部分博覽會(huì)場館是由政府進(jìn)行投資建設(shè)的。而政府的主導(dǎo)投資,就會(huì)有較高程度的政策干預(yù),場館運(yùn)營也就難以達(dá)到市場化水平[6]。

        為了保持原有展館的風(fēng)貌,需要大量資金的投入來進(jìn)行維護(hù)。顯然,高昂的后續(xù)運(yùn)營成本會(huì)因?yàn)槌隽说胤秸呢?cái)力規(guī)劃而使得展館出現(xiàn)閑置的情況。從現(xiàn)狀來看,資金來源太少,展館收入來源只能通過出租場地或提供配套服務(wù)而獲取,不利于保證和支撐可持續(xù)經(jīng)營活動(dòng)。需要依靠政府資金的支持,才能夠維持基本生存[7]。只注重建造場館而不考慮場館的日常運(yùn)營,是治標(biāo)不治本的臨時(shí)辦法。許多大型展館因?yàn)槟甏眠h(yuǎn),展館經(jīng)營方本身又缺少全面改造的資金,會(huì)展場館功能的改進(jìn)得不到重視,造成場館落伍、功能單一的情況。這種創(chuàng)新型技術(shù)的缺乏會(huì)造成客源的流失,直接對(duì)場館的使用率造成不良影響。此外,我國會(huì)展業(yè)起步較晚,相關(guān)專業(yè)在教育體系中出現(xiàn)的時(shí)間也有所延遲。專業(yè)會(huì)展教育的缺失直接造成了專業(yè)會(huì)展人才的缺失,雖然高級(jí)會(huì)展的管理人員已經(jīng)擁有了管理運(yùn)營場館的經(jīng)驗(yàn),但對(duì)于大量亟待解決的問題也是杯水車薪。許多國際博覽館在會(huì)后經(jīng)營中不重視營銷宣傳,導(dǎo)致大眾對(duì)其定位以及主營方向存在盲區(qū),不利于場館的綜合化、多元化的運(yùn)用。

        3.2 國際博覽會(huì)場館可持續(xù)經(jīng)營原則

        要進(jìn)行國際博覽會(huì)場館的后續(xù)利用,應(yīng)該把握其可持續(xù)經(jīng)營原則。第一,節(jié)儉原則,在進(jìn)行場館的后續(xù)運(yùn)營時(shí),要從實(shí)際情況出發(fā),避免不必要的資源浪費(fèi),從控制支出和增加收入兩個(gè)方面來維持資金管理。第二,實(shí)用原則,要根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行場館運(yùn)營的科學(xué)規(guī)劃,從人才引進(jìn)和技術(shù)創(chuàng)新兩個(gè)方面來增強(qiáng)場館的服務(wù)管理。第三,綜合利用原則,就是指場館運(yùn)營中的綜合全面的管理,如進(jìn)行場館的宣傳營銷等。第四,公平性原則,在進(jìn)行場館管理等相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)時(shí),應(yīng)該遵循公平性原則,對(duì)所有的國際博覽會(huì)場館給予相同程度的政策支持。第五,嚴(yán)密監(jiān)管原則,在進(jìn)行運(yùn)營的過程中,政府要承擔(dān)起監(jiān)管者的責(zé)任,對(duì)大型國際博覽會(huì)場館進(jìn)行監(jiān)督,促進(jìn)其綠色可持續(xù)運(yùn)營。第六,自主經(jīng)營原則,在政府監(jiān)管的前提下,最大程度上實(shí)現(xiàn)場館的自主經(jīng)營,有助于加快其市場化進(jìn)程。

        3.3 國際博覽會(huì)場館可持續(xù)經(jīng)營的IFR構(gòu)建

        基于以上分析,可以提取出國際博覽會(huì)場館在進(jìn)行可持續(xù)經(jīng)營目標(biāo)時(shí)遇到的問題要點(diǎn),運(yùn)用最優(yōu)解的方法來概括整體思路。

        設(shè)計(jì)工作的最終目標(biāo)是什么?本文立意是為了探究適用于國際博覽會(huì)場館的經(jīng)營模式從而實(shí)現(xiàn)國際博覽會(huì)場館的可持續(xù)經(jīng)營道路,達(dá)到控制資源、避免浪費(fèi)的目的。理想解是什么?從已有大型場館的遺留問題出發(fā),沿著解決這些問題的路線,從而走向理想化的綠色經(jīng)營道路,探索出可持續(xù)經(jīng)營模式所必備的要素,從而構(gòu)建一個(gè)理想化的經(jīng)營方案。得到理想解的困難是什么?根據(jù)以上經(jīng)營特點(diǎn)可以簡練提取出會(huì)展場館的困難。經(jīng)過歷屆世博會(huì)資料查閱,可以了解到難以支撐運(yùn)用成本的青島世園會(huì)場館需要面對(duì)后續(xù)運(yùn)營成本高的問題;經(jīng)過20年時(shí)代變遷的里斯本世博會(huì)相關(guān)場館缺乏創(chuàng)新技術(shù);目的在于對(duì)城市進(jìn)行改造升級(jí)的漢諾威展覽中心收入來源匱乏;澳門威尼斯人展覽中心沒有科學(xué)、全面的營銷管理;會(huì)展業(yè)管理法規(guī)的不全面、會(huì)展場館功能的高重復(fù)率、政策干預(yù)的高強(qiáng)度、專業(yè)人才缺失等問題。這些障礙的出現(xiàn)對(duì)場館經(jīng)營造成了一定的困難。出現(xiàn)這種障礙的可能結(jié)果是什么?這些問題的出現(xiàn),最直接結(jié)果就是會(huì)展場館的廢棄,也會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)整體發(fā)展帶來消極作用,周圍的配套基礎(chǔ)設(shè)施可能會(huì)閑置。不出現(xiàn)這種障礙的先決條件是什么?在建筑之初進(jìn)行后續(xù)利用的規(guī)劃,結(jié)合現(xiàn)有場館成型的優(yōu)點(diǎn),進(jìn)行借鑒總結(jié),并盡可能多地考慮到可能會(huì)出現(xiàn)的新問題和與之相對(duì)應(yīng)的解決方案。創(chuàng)造這些條件時(shí)可以利用的資源是什么?為了解決現(xiàn)有問題,可以通過可利用的資源來進(jìn)行規(guī)劃,如外界支持、技術(shù)創(chuàng)新、專業(yè)人才、網(wǎng)絡(luò)信息等。

        3.4 國際博覽會(huì)場館可持續(xù)經(jīng)營“物質(zhì)-場”模型的構(gòu)建

        為了提高系統(tǒng)的功能性,“物質(zhì)-場”模型可以針對(duì)具體問題建立不同的模型。其功能與運(yùn)營管理規(guī)范有許多相似之處,所以可以通過賦予其新的內(nèi)容來達(dá)到探尋可持續(xù)經(jīng)營模式的目的。如圖2所示,可以對(duì)物質(zhì)-場模型進(jìn)行擴(kuò)展,以準(zhǔn)確表達(dá)運(yùn)營管理中的兩個(gè)基本邏輯關(guān)系,第一個(gè)擴(kuò)展模型能夠表示單個(gè)目標(biāo)和單個(gè)活動(dòng)之間的基本邏輯關(guān)系。如圖3所示,在第二個(gè)擴(kuò)展模型中,能夠準(zhǔn)確地表示兩個(gè)關(guān)鍵活動(dòng)之間的基本邏輯關(guān)系。

        圖2 第一個(gè)擴(kuò)展模型

        圖3 第二個(gè)擴(kuò)展模型

        而在基于此題目的背景下,無論構(gòu)建包含何種要素的經(jīng)營模式,最終目標(biāo)和活動(dòng)方針都是一致的,因此可以將“物質(zhì)-場”模型作進(jìn)一步的展開。對(duì)于一個(gè)場館運(yùn)營模式的分析,應(yīng)該從內(nèi)部和外部的角度出發(fā),且將經(jīng)營模式劃分為服務(wù)管理、資金管理、綜合管理等方面,才能形成一個(gè)比較完整的系統(tǒng)。所以,針對(duì)現(xiàn)有國際博覽會(huì)場館的運(yùn)營情況,可以從中提取出場館運(yùn)營中的遺留問題,將這些問題的改進(jìn)路徑分別視為原則1、原則2、原則3、原則4……并且將基于這些原則所做出的具體舉措視作為活動(dòng)1、活動(dòng)2、活動(dòng)3、活動(dòng)4……如圖4所示。

        3.5 國際博覽會(huì)場館的可持續(xù)經(jīng)營模式構(gòu)建

        根據(jù)上文分析,我們可以將“會(huì)展場館”這一會(huì)展活動(dòng)的載體看作為一個(gè)產(chǎn)品,利用TRIZ中的相關(guān)理論,在這個(gè)過程中,通過“物質(zhì)-場”模型的構(gòu)建并選擇利用IFR的思想對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步擴(kuò)充深化。充分利用可得到的資源進(jìn)行分期實(shí)現(xiàn)會(huì)展場館的創(chuàng)新和革命,并總結(jié)出經(jīng)營模式所需要素以應(yīng)用于會(huì)展場館的可持續(xù)經(jīng)營。如圖5所示,可以根據(jù)IFR的相關(guān)內(nèi)容,以及影響場館經(jīng)營要素的分析,將IFR與物質(zhì)-場模型再次結(jié)合。

        4 經(jīng)營問題解決對(duì)策

        4.1 外部因素解決對(duì)策

        既然認(rèn)識(shí)到了涉及會(huì)展場館相關(guān)法律建設(shè)的不完善,立法機(jī)關(guān)應(yīng)逐步建設(shè)完善會(huì)展場館管理立法過程。尤其是針對(duì)大型國際博覽會(huì)場館,更應(yīng)該對(duì)其監(jiān)管人定位作修訂和完善,從而使得會(huì)展行業(yè)在法律保護(hù)的情況下進(jìn)行積極改革,讓國際大型博覽會(huì)的場館在政府等機(jī)構(gòu)合理監(jiān)管下走向可持續(xù)經(jīng)營道路。除了要對(duì)博覽會(huì)場館制定一致的法規(guī)來進(jìn)行管理,政府還應(yīng)該依照各場館的經(jīng)營情況,出臺(tái)相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策。依照公平性原則,對(duì)積極運(yùn)營的給予相應(yīng)的資金獎(jiǎng)勵(lì)或者資源支持,如運(yùn)用政府官方媒體力量進(jìn)行博覽會(huì)場館的宣傳等。政府應(yīng)加大審批力度,在項(xiàng)目籌劃初期進(jìn)行場館具體功能以及后續(xù)利用可開發(fā)功能的說明[8]。

        依照嚴(yán)密監(jiān)管原則,除了需要政府的監(jiān)督,博覽會(huì)場館經(jīng)營方也應(yīng)該建立起嚴(yán)密的監(jiān)管制度。依照公司章程得以表現(xiàn)出的規(guī)定,有利于為管理者和員工提供工作方向與原則。將每一項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)員工身上,能夠有效提高效率,促使場館得以長久經(jīng)營。

        市場化進(jìn)程的推進(jìn),需要政府、展覽協(xié)會(huì)和企業(yè)三者的共同努力。為了解決國際博覽會(huì)場館會(huì)后的利用率低的問題,政府應(yīng)對(duì)展覽的相關(guān)管理程序進(jìn)行政策上的放寬,由對(duì)展覽業(yè)的直接管理轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)督者的身份,使會(huì)展場館經(jīng)營中的市場作用得到充分發(fā)揮,促進(jìn)其綠色健康發(fā)展,使得博覽會(huì)場館的運(yùn)營得以持續(xù)性的維持。在自主經(jīng)營的基礎(chǔ)上,博覽會(huì)場館經(jīng)營方應(yīng)加強(qiáng)與政府、會(huì)長行業(yè)協(xié)會(huì)的合作。會(huì)展場館在辦展過程中需要政府和行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)的支持,會(huì)展場館經(jīng)營者要加強(qiáng)同政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)的溝通,提出自身在發(fā)展過程中所需要的服務(wù)支持,共同致力于提高會(huì)展場館的利用率。

        圖4 物質(zhì)-場模型與經(jīng)營模式的結(jié)合

        4.2 內(nèi)部因素解決對(duì)策

        為了降低場館的后續(xù)運(yùn)營成本,在不同時(shí)期可以有不同的選擇。在籌劃初期,應(yīng)進(jìn)行場館后續(xù)利用的策劃,資金上可以向政府尋求一定量上的幫助。當(dāng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)落實(shí)到真正的會(huì)后運(yùn)用時(shí),場館在運(yùn)營上應(yīng)探尋多層次發(fā)展路徑,如進(jìn)行展會(huì)承包等活動(dòng)。為了解決收入?yún)T乏這一問題,可以借鑒青島當(dāng)?shù)氐臅?huì)展行業(yè)發(fā)展模式。國際博覽會(huì)的運(yùn)營者可以根據(jù)所在地區(qū)實(shí)際的情況,選擇合作對(duì)象,如青島會(huì)展業(yè)建立了會(huì)展產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)了行業(yè)自律。運(yùn)營者可以積極加入成立行業(yè)聯(lián)盟,與展覽公司、展位搭建公司、廣告公司等簽訂長期合作協(xié)議。同時(shí),為了解決沒有專門場館的國內(nèi)外小眾會(huì)展活動(dòng)的舉辦,可以充分發(fā)揮大型博覽會(huì)場館的政策優(yōu)勢,利用政府部門作為中介,進(jìn)行資源的協(xié)調(diào),將場地轉(zhuǎn)租給展覽中心。

        隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,對(duì)于大型博覽會(huì)場館的基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)發(fā)展也有了更高的要求。如上海世博會(huì)就將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與展覽活動(dòng)進(jìn)行了結(jié)合,使得虛擬技術(shù)發(fā)展優(yōu)勢得以顯示,成為了中國虛擬會(huì)展發(fā)展的典范。國際博覽會(huì)場館的經(jīng)營者可以選擇在會(huì)議室、多功能廳等進(jìn)行數(shù)字投影技術(shù)、音響系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用,使場館可作為大型國際會(huì)議或者專業(yè)研討會(huì)等大型會(huì)議的舉辦地[9]。為了加強(qiáng)虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)的應(yīng)用,可以通過引進(jìn)專業(yè)會(huì)展人才來實(shí)現(xiàn),會(huì)展人才的培養(yǎng)是世博會(huì)場館持續(xù)經(jīng)營的核心。由于產(chǎn)業(yè)鏈的不斷擴(kuò)充完善,需要引進(jìn)先進(jìn)會(huì)展開發(fā)區(qū)的展位建設(shè)和專業(yè)人士。同時(shí),在場館工作人員中建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),也是一種能夠推動(dòng)展館發(fā)展的積極力量。要?jiǎng)?chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制,才能加快培養(yǎng)高級(jí)會(huì)展人才的進(jìn)程。

        圖5 基于TRIZ理論的國際博覽會(huì)場館可持續(xù)經(jīng)營模式構(gòu)建

        對(duì)于大型博覽會(huì)場館來說,“互聯(lián)網(wǎng)+”占有重要地位,利用新媒體可以及時(shí)提供新技術(shù)的示范機(jī)會(huì),并且使新技術(shù)得到全面的開發(fā)和發(fā)展普及。作為探索會(huì)展服務(wù)的新途徑,新媒體的出現(xiàn)可以使場館經(jīng)營方重新對(duì)發(fā)展模式進(jìn)行設(shè)計(jì),順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。依照綜合利用原則,除了要充分利用新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的宣傳,也不可丟棄傳統(tǒng)的營銷方法。良好有效的線下宣傳,有利于博覽會(huì)場館擴(kuò)展用戶群體。無論是公交站牌的宣傳廣告,還是工作人員針對(duì)展館特色與目標(biāo)客戶面對(duì)面交流,都有利于提升博覽會(huì)場館的知名度,打造品牌優(yōu)勢。

        5 結(jié)語

        從21世紀(jì)初期開始,國內(nèi)會(huì)展行業(yè)迅速發(fā)展,相對(duì)于發(fā)展多年已經(jīng)成熟的其他行業(yè),會(huì)展業(yè)還是一個(gè)新興行業(yè),展覽場館建設(shè)以及基于運(yùn)營模式的系統(tǒng)化的意見還相對(duì)較少。因此以博覽會(huì)場館為對(duì)象進(jìn)行專題研究,具有一定的理論意義。從現(xiàn)實(shí)角度來看,通過改變運(yùn)營模式可以提升展館自身實(shí)力,增加運(yùn)營利潤,并且增強(qiáng)行業(yè)競爭力。運(yùn)用理論方法找出制約企業(yè)發(fā)展的原因,并且提出解決方案,改變現(xiàn)有運(yùn)營狀況中所存在的問題,能幫助場館運(yùn)營方脫離政府資金支持,實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展,并走上綠色健康的可持續(xù)經(jīng)營道路。

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