張西海 梁力文 陳富潔 陳瑩瑩

基金項目：2020年江蘇省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目《學(xué)生視角下高職院校在線學(xué)習(xí)模式的改進策略研究》（項目編號：202012679026Y）。

作者簡介：張西海（2000—），男，本科在讀，研究方向為物流工程。

摘要：線上學(xué)習(xí)是運用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)進行教與學(xué)互動的教育方式，是教育服務(wù)的重要組成部分。在2020年春季以來，全國各級學(xué)校受新冠疫情的影響，大規(guī)模實施了在線教學(xué)，期間有收獲也有不足。該文以江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院的在校學(xué)生為問卷調(diào)查對象，對在線學(xué)習(xí)的心態(tài)、習(xí)慣、效果等做了調(diào)查，并對數(shù)據(jù)進行了深入分析與多角度的總結(jié)。

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生 ?在線學(xué)習(xí) ?問卷調(diào)查 ?現(xiàn)狀與分析

中圖分類號：G71 ?文獻標(biāo)識碼：A?? ??文章編號：1672-3791（2021）12（c）-0000-00

Abstract： Online learning is the use of the Internet， multimedia， artificial intelligence and other modern information technology for teaching and learning interactive education. It is an important part of education service. Since the spring of 2020， schools at all levels across the country have implemented online teaching on a large scale due to the impact of COVID-19， with some gains and some shortcomings. This paper has taken the students of Jiangsu Maritime Institute as the object of the questionnaire survey， and makes an investigation on the mentality， habits and effects of online learning， and makes an in-depth analysis of the data and a multi-angle summary.

Key Words： Higher vocational college students; Online learning; Questionnaire survey;Status quo and Analysis

1項目背景

線上教學(xué)是運用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)進行教與學(xué)互動的教育方式，是教育服務(wù)的重要組成部分。線上教學(xué)打破了線下傳統(tǒng)教育模式受時間和空間的限制，并且能整合全國乃至全球優(yōu)秀教育資源，受到了學(xué)校、教師和家長及學(xué)生的普遍歡迎[1]。

2020年春節(jié)期間爆發(fā)的新冠肺炎疫情導(dǎo)致春季學(xué)期師生無法返校上課，我國絕大部分高校都在網(wǎng)絡(luò)開展了線上教學(xué)，有些是開展直播課堂，有些則是讓學(xué)生通過在線課程進行自學(xué)，教師在線授課、布置作業(yè)、發(fā)布考試等[2]。江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院自2020年春季學(xué)期全面實行了兩個多月的在線教學(xué)，之后在2021年秋季學(xué)期中，也因疫情影響而實行了比較長一段時間的在線教學(xué)。在線教學(xué)過程中，我校主要采用了“職教云+騰訊課堂直播”和“超星+騰訊課堂直播”，也有少部分是采用騰訊會議、QQ群視頻的方式，學(xué)生在家用電腦或手機進行上課、互動和完成作業(yè)。較好地完成了當(dāng)期的教學(xué)任務(wù)，但也暴露出部分學(xué)生對在線學(xué)習(xí)的積極性不高、學(xué)習(xí)效果不理想、教師缺乏有效監(jiān)督評價手段等問題。

正是在這樣的背景下，我們申報了江蘇省高等學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，選擇了《學(xué)生視角下高職院校在線學(xué)習(xí)模式的改進策略研究》為研究課題，本著提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，確保教學(xué)質(zhì)量的原則，針對高職學(xué)生的特點，對其在線學(xué)習(xí)模式進行分析和研究，幫助學(xué)生適應(yīng)在線學(xué)習(xí)的方式，掌握在線學(xué)習(xí)的基本方法與工具，在付出時間和精力后能學(xué)有所成。

2調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)整理與分析

此次調(diào)查共發(fā)出500份問卷，收回456份，回收率達91.2%。經(jīng)過前期的問卷調(diào)查設(shè)計和發(fā)放，項目組成員在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下整理、歸納相關(guān)數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，影響大學(xué)生在線學(xué)習(xí)效果的因素主要有學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)意愿、學(xué)習(xí)資源等幾個方面，整理和分析情況如下。

在選擇在線學(xué)習(xí)的工具和方式方面，66.9%的學(xué)生采用的是手機上網(wǎng)課，24.6%的學(xué)生采用電腦上網(wǎng)課。這主要是因為手機比電腦攜帶方便，運行速度快，而且學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣于用手機完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)、生活、娛樂，所以絕大部分學(xué)生都選擇了手機而非電腦來完成線上學(xué)習(xí)。超過90%采用的方式是“職教云+騰訊課堂直播”，這是由于我校教務(wù)處統(tǒng)一規(guī)定了網(wǎng)課發(fā)布的渠道，教師按照要求上課，基本也都采用的是先上傳課程資料至職教云，再用騰訊課堂完成上課直播，課后作業(yè)上傳至職教云這樣的技術(shù)路線。其他如騰訊會議、QQ群課堂的在線授課方式就占比非常少了。

在被問到利用在線學(xué)習(xí)完成課程的意愿方面，回答“非常愿意”和“愿意”的比重超過73%，再加上回答“一般”的比例，超過90%的學(xué)生是愿意接受在線學(xué)習(xí)這種方式的，這為以后學(xué)校進行線上線下混合式教學(xué)奠定了良好的基礎(chǔ)。

在被問道“在具體的在線學(xué)習(xí)任務(wù)開始前你能否明確地知道自己需要做什么，需要哪些信息，需要達到什么要求”的問題時，75%的學(xué)生回答“是”，4.4%的學(xué)生回答“否”，回答“不確定”的占比20.6%。說明我校學(xué)生的信息化學(xué)習(xí)能力不錯，一大部分的學(xué)生在課前知道自己需要做哪些事情來順利完成學(xué)習(xí)。

在“認(rèn)為自己在在線學(xué)習(xí)過程中能否具備較強的信息獲取能力和信息應(yīng)用能力”的問題中，27.2%的學(xué)生回答“很強”，67.5%的學(xué)生回答“一般”。這說明在以往的學(xué)習(xí)經(jīng)歷中，學(xué)生都是和教師同在一個教室、和眾多同學(xué)一起面對面學(xué)習(xí)，面對在線學(xué)習(xí)這種全新方式，如何有效獲取和應(yīng)用課堂信息是他們遇到的一個大問題。

當(dāng)被問道“你覺得在線學(xué)習(xí)的資源采用什么形式的比較好”時，排在前三位的分別是“老師上課的視頻”“課件”“課程相關(guān)題庫”，從實用主義角度講，這個結(jié)果說明學(xué)生還是更愿意接受有老師出現(xiàn)的學(xué)習(xí)場景，此外課件和題庫依然是有效幫助學(xué)生獲取課堂知識點的工具。而電子書籍、相關(guān)網(wǎng)站等缺少明確指示的學(xué)習(xí)資源的重要性學(xué)生傾向于排在后面。

在“你覺得什么課程更適合在線進行學(xué)習(xí)？”的問題中，“專業(yè)間通用的平臺課”選擇比例最高，占49.1%，回答“理論與實踐結(jié)合的理論課”的占大約24%，回答“都可以”的占21.7%，“需要動手操作的實訓(xùn)課”只有5%的學(xué)生選擇。說明學(xué)生較為清楚地認(rèn)識到，不是所有課程都能用在線學(xué)習(xí)方式獲得好的學(xué)習(xí)效果。

在“你覺得作為大學(xué)生，網(wǎng)上學(xué)習(xí)每個時間段安排多長時間比較合理？”的問題中，回答“31～45 min”的占比最高，達到53.1%，回答“45 min以上”達到22.4%，可見學(xué)生對在線學(xué)習(xí)方式每堂課的時間安排接受程度普遍在45 min左右，和傳統(tǒng)線下學(xué)習(xí)方式的一節(jié)課的長度基本一致。

在提到“你是否會對在線學(xué)習(xí)課程的內(nèi)容提前進行預(yù)習(xí)？”時，48.9%的學(xué)生選擇“一般”，選擇“偶爾”的占27.2%，兩者相加已經(jīng)達到參與調(diào)查總?cè)藬?shù)的近80%，選擇“經(jīng)常會”的只占19.1%。在問到“你是否會對已經(jīng)在線學(xué)習(xí)過的內(nèi)容進行自覺復(fù)習(xí)或回顧？”時，51.1%的學(xué)生選擇“一般”，25.2%的學(xué)生選擇“偶爾”，20.8%選擇“經(jīng)常會”。兩道問題的調(diào)查結(jié)果說明學(xué)生仍然不太習(xí)慣于提前進行預(yù)習(xí)，課后進行復(fù)習(xí)，而這樣的學(xué)習(xí)習(xí)慣對于提升在線教學(xué)的學(xué)習(xí)效果來說，顯然是不太友好的。

在被問到“你在在線學(xué)習(xí)的課前、課中、課后經(jīng)常與老師溝通交流嗎？”，49.1%的學(xué)生選擇“一般”，23.3%的學(xué)生選擇“偶爾”，22.59%的學(xué)生選擇“經(jīng)?！保?%的選擇“從不”，說明還是應(yīng)加強學(xué)生在在線學(xué)習(xí)中與老師的溝通。

在問到“如果你在兩個在線學(xué)習(xí)任務(wù)之間有5～10 min休息時間，你希望做些什么”時，選擇“離開手機（或電腦）休息一會兒”的占80.5%，選擇“在手機（或電腦）上刷會兒微信或QQ，看有什么新信息”的占38.8%，“翻翻教材或筆記，看看有無遺漏或不懂的地方”占35.3%，“在手機（或電腦）看看視頻，聽聽音樂，或玩會兒游戲，或刷會兒購物平臺”的選擇占25.9%。說明大部分學(xué)生都能認(rèn)識到勞逸結(jié)合的重要性，在線上學(xué)習(xí)的間隙愿意活動一下身體，而不是繼續(xù)坐在原處瀏覽手機。畢竟長時間地盯著手機屏幕看容易產(chǎn)生倦怠感，對后續(xù)在線課堂學(xué)習(xí)沒有什么好處。

在問到“與獨自完成在線學(xué)習(xí)任務(wù)相比，你是否更喜歡采用小組合作的方式來完成在線學(xué)習(xí)任務(wù)？”時，59%的學(xué)生回答“是”，25%的學(xué)生回答“否”，16%的學(xué)生回答“不確定”。這個回答說明學(xué)生更愿意通過小組方式完成在線學(xué)習(xí)，既表明了小組學(xué)習(xí)的互動性和競爭性比單獨學(xué)習(xí)的方式更強一些，從另一方面也說明小組合作的方式有助于增強課堂氛圍，抓住學(xué)生的注意力[3]。

在問到“你認(rèn)為在線學(xué)習(xí)的優(yōu)點”時，選擇“可以弱化時間與空間的限制，學(xué)習(xí)時間和地點相對較自由”占79.6%，“可以資源共享，反復(fù)學(xué)習(xí)”占74.8%，“能用來解決意外情況的發(fā)生（比如疫情隔離期間無法線下學(xué)習(xí)）”占62.3%，“與老師和其他同學(xué)互動性好”占36.6%。

在問到“你認(rèn)為在線學(xué)習(xí)的缺點”時，“不能和老師、同學(xué)面對面，缺乏課堂氛圍”的選項占68.2%，選擇“自己一個人學(xué)習(xí)，會忍不住做跟上課無關(guān)的事，注意力難以集中”占了63.4%，“對著電腦或手機上課時間較長的話，容易疲憊”的比例則占了59.4%?！爸荒芡ㄟ^網(wǎng)絡(luò)發(fā)言，與老師和其他同學(xué)互動性不好”這一選項占了34%?！叭鐚λ鶎W(xué)內(nèi)容有疑問，不太容易當(dāng)堂解決”占了27.6%。這個問題和上一題結(jié)合起來看，說明在線學(xué)習(xí)的時間、地點有自由靈活和可以反復(fù)學(xué)習(xí)的一面，但是由于不能和老師同學(xué)同處一個空間時間，對課堂互動氛圍有較大影響，對學(xué)生的自制力也是一個極大的考驗。

在問到“你認(rèn)為目前影響你在線學(xué)習(xí)效果的原因有哪些時”，選擇“缺乏學(xué)習(xí)氣氛，難以集中精力”的占68%，選擇“容易在學(xué)習(xí)過程中受到網(wǎng)絡(luò)其他信息的誘惑”占57.9%，“學(xué)習(xí)資源的形式較為單一”占30.7%，“個性化學(xué)習(xí)需求難以滿足”和“學(xué)習(xí)效果難以考核”兩個選項的比例相同，約為27%左右，“還不習(xí)慣在線學(xué)習(xí)，更喜歡在教室里和大家一起上課”占21.5%。說明影響在線學(xué)習(xí)效果的諸多因素中，難以集中精力、易受干擾、不容易感受到線下學(xué)習(xí)的濃濃課堂氛圍是占主要地位的。

在問到“你覺得在線學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)兩種方式比較，哪種學(xué)習(xí)效果更好一些？”的問題時，認(rèn)為“效果差不多”的占41.5%，認(rèn)為“線下學(xué)習(xí)效果好些”的占33.1%，認(rèn)為“在線學(xué)習(xí)效果好些”占16%，選擇“不確定”的占9.4%。認(rèn)為線上和線下學(xué)習(xí)的效果相差無幾和認(rèn)為線下學(xué)習(xí)效果要好一些的學(xué)生比例非常接近，說明學(xué)生總體對在線學(xué)習(xí)有不錯的接受度，但是普遍認(rèn)為在線學(xué)習(xí)的效果仍有待加強。

3專任教師訪談

為保證這次調(diào)查的有效性，我們還特意增加了教師訪談環(huán)節(jié)。項目組成員走訪了江蘇海院30位一線專任教師，了解他們對學(xué)生在線學(xué)習(xí)的看法。這些專任教師年齡為30～55歲，職稱涵蓋講師、副教授、教授，且都在2020年春季學(xué)期和2021年秋季學(xué)期實施了線上教學(xué)，有較為豐富的在線教學(xué)經(jīng)驗。以下是調(diào)查的情況介紹。

當(dāng)問到“在線教學(xué)帶來的好處有哪些”時，老師們普遍反映利用職教云實施教學(xué)后，課前的教學(xué)資源整合、課中的隨堂測試/討論/頭腦風(fēng)暴/投票、課后的作業(yè)/考試都比較好地減輕了老師負(fù)擔(dān)，很多之前線下教學(xué)時效率比較低的工作現(xiàn)在能夠提高完成效率，快速獲得結(jié)果。此外在線教學(xué)克服了時間和空間的障礙，學(xué)生可以隨時查看上課資源和課程回放，有利于培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。

當(dāng)問到“在線教學(xué)當(dāng)中遇到的挑戰(zhàn)”時，約90%的老師認(rèn)為在線學(xué)習(xí)中與學(xué)生互動不足，主要問題集中在無法監(jiān)控學(xué)生上課情況，學(xué)生可能簽到了但是并不專心在課堂中上課，教師和學(xué)生難以感知對方的情緒和意圖，教學(xué)時長過久學(xué)生易產(chǎn)生疲憊感。約65%的老師認(rèn)為學(xué)生更容易“作弊”，具體反映在課堂討論遇到較難的問題時學(xué)生會直接百度搜索答案粘貼復(fù)制到討論框里，考試時也更可能出現(xiàn)作弊。約40%的老師認(rèn)為實踐偏多的課程、需要計算推演的課程不容易實施在線教學(xué)，此外絕大多數(shù)老師認(rèn)為在線教學(xué)對教師的信息化教學(xué)能力、重構(gòu)教學(xué)資源庫能力、課堂把控能力均提出了更高要求。

在問到“在線教學(xué)中個人是否尋求外界幫助”時，超過70%的老師均表示在在線課程的設(shè)計和講授中會借助一些外在的資源和幫助，讓自己的建課和備課過程有較為豐富的資源和素材可選，特別是本校同事的建議和指導(dǎo)給自己有很大幫助。

最后一個問題是“線下教學(xué)與線上教學(xué)的效果比較”。老師們普遍認(rèn)為線上教學(xué)對學(xué)生的自學(xué)能力和自控能力有較高的要求，而目前我校許多學(xué)生的學(xué)習(xí)心態(tài)和習(xí)慣養(yǎng)成距離完全自主學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)還有差距，因此線下教學(xué)的學(xué)習(xí)效果還有待做深入評估和持續(xù)改進。同時偏重實踐的課程和實訓(xùn)課程由于要求老師實時監(jiān)督、指導(dǎo)學(xué)生完成動手操作，不建議用線下教學(xué)。但如此一來會打破原有的教學(xué)計劃安排，如何結(jié)合疫情期間特殊的教學(xué)管理環(huán)境，有效處理這類問題需要學(xué)校層面做出合理應(yīng)對。

4調(diào)查問卷與訪談的結(jié)果分析

從以上結(jié)果可以總結(jié)出幾個有關(guān)該校高職學(xué)生在線學(xué)習(xí)的普遍情況。

（1）在線學(xué)習(xí)的優(yōu)勢是方式靈活，不受空間時間的限制，教學(xué)內(nèi)容可以反復(fù)觀看，不足之處是課堂氣氛不夠，當(dāng)前的教學(xué)資源較為單一，長時間的在線學(xué)習(xí)容易讓學(xué)生產(chǎn)生倦怠感，同時也容易受到手機娛樂功能的干擾，無法專注于學(xué)習(xí)本身[4]。

（2）在線學(xué)習(xí)對課前預(yù)習(xí)、課中互動、課后復(fù)習(xí)的要求很高，但是學(xué)生目前的學(xué)習(xí)習(xí)慣還未達到相應(yīng)要求，缺乏必要的預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)和與老師互動，無法提前做好學(xué)習(xí)信息搜集和準(zhǔn)備，也不能“溫故而知新”，學(xué)習(xí)過程中也缺乏必要的監(jiān)控，因此所學(xué)的知識和技能難以得到較好的鞏固，對教學(xué)效果勢必產(chǎn)生影響[5]。

（3）對于實施在線教學(xué)的課程來說，動手操作要求較高的課程，在線學(xué)習(xí)還不能克服老師與學(xué)生無法充分交流的劣勢，教學(xué)效果跟理論比重較大的課程相比，會有一定的不利影響[6]。因此在今后的線上教學(xué)中，對課程的分類也要加強。此外該校不同院系的實訓(xùn)課所占比重不同，在實施在線教學(xué)的過程中就不能搞“一刀切”，應(yīng)結(jié)合實際進行規(guī)劃和管理。

（4）及時有效地考核在線學(xué)習(xí)的過程和結(jié)果是提升教學(xué)效果的重要手段，也是在線教學(xué)區(qū)別于傳統(tǒng)線下教學(xué)的特征之一[7]，從該校當(dāng)前實施在線教學(xué)的情況看，網(wǎng)絡(luò)簽到、討論/頭腦風(fēng)暴等過程留痕、課后作業(yè)提交職教云等落實地較好，但如何考察學(xué)生是否有效掌握教學(xué)目標(biāo)要達到的知識、技能、素養(yǎng)目標(biāo)，對在線學(xué)習(xí)保有必要的積極性和關(guān)注性，這塊兒工作還有待持續(xù)加強。

（5）教學(xué)效果的保障離不開教師精心的教學(xué)設(shè)計、合理的教學(xué)組織，在線課程也不例外。目前老師們都有個人所負(fù)責(zé)的在線課程，也會遇到這樣那樣的問題，如何為教師創(chuàng)造交流學(xué)習(xí)的機會，形成“人人參與、人人學(xué)習(xí)、人人提高”的在線學(xué)習(xí)氛圍，需要學(xué)校管理層給予必要的支持。

（6）學(xué)生和老師雙方都比較關(guān)心的問題是如何改善學(xué)生學(xué)習(xí)體驗，吸引學(xué)生持續(xù)主動地參與到在線學(xué)習(xí)中。因為剛剛接觸到在線形式的網(wǎng)課學(xué)習(xí)，學(xué)生會有新鮮感，尚能按照教學(xué)要求去做。隨著時間的推移，新鮮感減退，從高職學(xué)生的心理特點和學(xué)習(xí)習(xí)慣來講這是可以理解的。但恰恰是這個因素直接會影響到教學(xué)效果。這個問題需要學(xué)校、教師、學(xué)生做多方面努力。

5結(jié)語

本文針對江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校學(xué)生的在線學(xué)習(xí)情況進行問卷調(diào)查，以及對實施在線教學(xué)的老師進行訪談，對統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)進行分析，也提出了發(fā)現(xiàn)的問題，針對這些問題的解決方案將另外撰文說明。希望在當(dāng)前在線教學(xué)正逐漸成為教育領(lǐng)域中不可缺少的一種形式之時，引發(fā)更多的人對它的關(guān)注，積極運用好這種新的學(xué)習(xí)方式，為學(xué)生成才貢獻力量。

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