邱雪超 楊榮波

摘 要：近年來，貴州經(jīng)濟社會發(fā)展取得了較好成績。作為“國家山地公園”的貴州，其旅游業(yè)以山地旅游為主。人才是發(fā)展的不竭動力，山地旅游的發(fā)展離不開人力資本。地方高校是培養(yǎng)人才的搖籃，可以為山地旅游高質(zhì)量發(fā)展提供智力支撐。為此，本文以地方高校對山地旅游發(fā)揮智力支撐的必要性為研究對象，以期能找到促進山地旅游高質(zhì)量發(fā)展的突破口。

關(guān)鍵詞：地方高校；山地旅游；智力支撐

中圖分類號：F592.7 文獻標識碼：A

基金項目：貴州省教育科學規(guī)劃課題“論地方高校對山地旅游的智力支撐功能”（課題編號：2016B298）；銅仁學院研究生學位課程案例庫建設培育項目“現(xiàn)代管理學案例庫”（課題編號：tyxkxm[2018]25號）。

引言

在新時代背景下，地處西部的貴州旅游業(yè)迅猛發(fā)展。據(jù)《政府工作報告》，貴州2018年地區(qū)生產(chǎn)總值增長9.1%，增速居全國第一，且已經(jīng)連續(xù)8年增速位居全國前列。2019年，貴州地區(qū)生產(chǎn)總值達到16 769.34億元，同比增長8.3%[1]。在肯定貴州旅游業(yè)發(fā)展成績的同時，也要一分為二地看山地旅游還有哪些方面是值得進一步完善的。所以圍繞地方高校為山地旅游提供智力支撐進行現(xiàn)狀研究，于貴州山地旅游高質(zhì)量發(fā)展而言是極有必要的。

一、地方高校為山地旅游提供智力支撐的情況

（一）基本概念界定

山地旅游即利用山地自然環(huán)境及山地社會人文等旅游資源，所開展的一種旅游形式。

智力支撐即運用地方高校的科學研究成果對山地旅游進行推廣及發(fā)展，促進山地旅游人才培養(yǎng)，在注重實踐成果的基礎(chǔ)上提高發(fā)展效果。

人才是智力、智能、智慧的源頭，地方高校為山地旅游發(fā)展培養(yǎng)技能型實用人才。結(jié)合對智力支撐基本概念的界定，可以看出地方高校的科學研究成果對山地旅游的高質(zhì)量發(fā)展意義重大。在此基礎(chǔ)上，筆者接下來將對智力支撐相關(guān)的研究文獻進行梳理，目的在于理清智力支撐是否能對山地旅游的發(fā)展有效。即了解貴州山地旅游發(fā)展的基本情況如何，地方高校應將其智力支撐投向山地旅游發(fā)展的哪些方面，如何讓地方高校更好地為山地旅游提供智力支撐。

（二）關(guān)于智力支撐的文獻綜述

以“智力支撐”為主題進行檢索，檢索到1 191篇文獻，其中學術(shù)期刊853篇，學位論文12篇，會議26篇，報紙148篇，外文圖書10本。李慶雷（2013）提出人才是推動旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，要從轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推進產(chǎn)品升級、實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展等方面著手。孫祺（2016）提出地方高校是經(jīng)濟增長的“動力源”，具有發(fā)揮高等教育人才培養(yǎng)、科研創(chuàng)新、社會服務、人文輻射、教育培訓、國際交流等功能。馬琪（2019）認為高等學校提供的智力支持和人才保障很重要，在人才培養(yǎng)目標、改革課程設置、建設雙師型教學團隊、加快產(chǎn)學研合作、提升文化底蘊、加強協(xié)同創(chuàng)新等方面發(fā)揮引領(lǐng)作用。劉瑩（2019）提出高校智庫建設對旅游教育具有深遠意義，一方面可以提升旅游教育水平，另一方面也可以同時推動旅游教育發(fā)展。史鵬飛（2020）界定了慢山核心內(nèi)涵與核心概念，認為適宜的山地旅游模式對山地健康可持續(xù)發(fā)展意義重大，優(yōu)質(zhì)、高質(zhì)量旅游發(fā)展的要求是山地旅游發(fā)展的新趨勢。黃麗（2020）提出山地旅游研究內(nèi)容主要集中在概念界定、資源評價、規(guī)劃開發(fā)、旅游安全、市場和游客行為、旅游影響、目的地建設、可持續(xù)發(fā)展以及人才培養(yǎng)等方面。蔡嘯（2020）提出山地旅游發(fā)展要結(jié)合地區(qū)特點建立山地旅游安全保障體系，特別需要結(jié)合貴州大數(shù)據(jù)優(yōu)勢建立智能化、數(shù)字化救援體系以及建立省、市、區(qū)（縣）旅游景區(qū)多層級的應急救援體系。鄧小艷（2020）指出地方高校是旅游管理專業(yè)本科人才培養(yǎng)的主要陣營，應當培養(yǎng)適應新環(huán)境和新趨勢的旅游人才。劉安樂（2020）對旅游人才和旅游產(chǎn)業(yè)需求相互關(guān)系進行分析，提出貴州高校旅游人才培養(yǎng)必須與產(chǎn)業(yè)需求相匹配。

通過對文獻進行分析，表明人才是推動旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，而地方高校是經(jīng)濟發(fā)展的“動力源”。可以看到智力支撐與山地旅游之間存在必然的關(guān)聯(lián)，地方高校作為提供智力支撐的主體，學校提供智力支持和人才保障，對山地旅游的發(fā)展有其必要性。高校智庫建設對旅游教育具有深遠意義，由此可以確定地方高校為山地旅游提供智力支撐是可行的。

（三）貴州山地旅游資源概況

地方高校為山地旅游提供智力支撐是可行的，對此，需要進一步理清山地旅游的基本情況，才能更有針對性地對其開展智力支撐，以貴州山地資源的情況作為研究突破口是最為直觀也最有效的途徑。貴州自然資源豐富，因其山地丘陵面積大，又以喀斯特地貌為主，使得當?shù)氐乩憝h(huán)境較為特殊，所以形成了瀑布、溶洞、湖泊、峽谷、溫泉、森林、花海等地貌奇觀。加之49個少數(shù)民族在此聚居，所以少數(shù)民族風情異彩紛呈。貴州資源稟賦頗豐，具備發(fā)展山地旅游的優(yōu)勢。也正因自然資源、人文資源存在多樣性的特點，同一類型的山地旅游資源所對應的山地旅游景區(qū)其表現(xiàn)形式又有所不同，詳見表1。

結(jié)合表1分析可知，貴州山地旅游自然資源以地質(zhì)地貌以及江河湖泊為代表。地質(zhì)地貌類的山地旅游資源具有代表性的景區(qū)，主要以溶洞景觀、峽谷景觀、化石公園、山岳景觀、丹霞景觀、山峰景觀為主，代表景區(qū)有興義萬峰林、赤水丹霞地貌、織金洞、馬嶺河大峽谷等。江河湖泊類的山地旅游資源以湖泊、瀑布、水庫、江河、泉水等為表現(xiàn)形式，代表景區(qū)如紅楓湖、黃果樹瀑布、杉木河漂流、虹山水庫等。以人文景觀為代表的景區(qū)以民宿、特色建筑、名人古跡、宗教、博物館等為表現(xiàn)形式，代表景區(qū)有西江千戶苗寨、梵凈山、周逸群故居等[2]。同一類型山地旅游資源所呈現(xiàn)出的不同類型表現(xiàn)形式，意味著從產(chǎn)品開發(fā)到經(jīng)營管理都有所差異。為此，山地旅游從業(yè)者進行具體的經(jīng)營管理，需要結(jié)合不同旅游資源特點予以展開。培養(yǎng)人才是地方高校最根本的使命，而培訓人員也是地方高校所擅長的。除了培養(yǎng)人才、人員培訓，地方高校也在其他方面發(fā)揮著智力支撐的作用。圍繞地方高校發(fā)揮智力支撐的可行性進行分析，可以找到促進山地旅游發(fā)展的方向。

二、地方高校發(fā)揮智力支撐的可行性分析

山地旅游從業(yè)者有來自地方高校旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生，也有景區(qū)附近參與旅游活動的村民、更有來自外地的投資者。因其知識、技能、水平有所差異，給游客帶來的感受也各不相同。貴州境內(nèi)資源相似的景區(qū)間極易形成競爭，如銅仁九龍洞景區(qū)同安順龍宮。貴州境外資源相似的景區(qū)更會形成競爭，如梵凈山景區(qū)與張家界風景區(qū)。面對激烈競爭，山地旅游景區(qū)依托地方高校的智力支撐實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展是取得競爭優(yōu)勢的必由之路。具體表現(xiàn)如下。

第一，具有智力支撐的智力基礎(chǔ)。地方高校作為培養(yǎng)旅游管理專業(yè)人才的主戰(zhàn)場，在知識、方法、技能方面都有先天的優(yōu)勢。地方高校教師專業(yè)知識及經(jīng)驗都很豐富，足夠的智力財富是促進山地旅游高質(zhì)量發(fā)展的保障。結(jié)合山地旅游發(fā)展趨勢及熱點進行研究，可以有效實現(xiàn)理論指導實踐。

第二，人才培養(yǎng)是其使命所在。地方高校運用自身具備的智力財富對旅游管理專業(yè)學生進行培養(yǎng)，可以為地方輸送大批實用技能型的旅游從業(yè)者。結(jié)合市場需求，系統(tǒng)而科學地對旅游管理專業(yè)人才進行引導是提升學生素質(zhì)的關(guān)鍵。

第三，人員培訓促進社會發(fā)展。在校大學生經(jīng)過專業(yè)的學習掌握了專業(yè)的管理知識，在技能方面也達到了一定的要求。但環(huán)境是動態(tài)變化的，曾經(jīng)掌握的知識與技能也需要不斷進行更新。地方高校則可以因地制宜的為這部分旅游從業(yè)者提供必要的知識、技能、態(tài)度等方面的培訓，特別對于提高服務質(zhì)量、開發(fā)符合游客需求的產(chǎn)品、處理突發(fā)事件、進行決策咨詢等方面都可以予以指導。

第四，為政策的制定提供建議。地方高校是理論學習的基地，更重要的是在科研、社會服務方面也有很大的貢獻。地方院校教師所做的課題、項目，多與當?shù)芈糜螌嶋H情況密切相關(guān)。同時能針對性地為旅游企業(yè)、旅游景區(qū)制定的政策、法規(guī)、規(guī)范、條例提供建設性的建議。對于不同旅游資源形成不同景點的經(jīng)營與管理，要有的放矢地予以政策上的發(fā)展引導。

第五，善于對新技術(shù)加以應用。在智慧旅游提出并實現(xiàn)的近10年間，旅游業(yè)搭上了大數(shù)據(jù)快速發(fā)展的列車。原國家旅游局關(guān)于《關(guān)于促進智慧旅游發(fā)展的指導意見》，提出到2020年，智慧旅游的服務能力、智慧管理能力，包括大數(shù)據(jù)挖掘和智慧營銷能力、人工智能技術(shù)等方面都要持續(xù)發(fā)展，這也給地方高校為山地旅游提供智力支撐提供了可能[3]。

關(guān)于地方高校對山地旅游提供智力支撐的必要性，主要從地方高校具備智力財富、人才培養(yǎng)、人員培訓、政策制度、新技術(shù)應用等方面展開了分析。從分析可以預見，地方高校對于山地旅游高質(zhì)量的發(fā)展，確實可以起到很大的促進作用，主要在于夯實山地旅游人才隊伍，將理論聯(lián)系實踐促進山地旅游問題的解決。關(guān)于政策的制定，地方高校也有科學性的看法，最重要的在于人工智能技術(shù)對于山地旅游從業(yè)者而言比較陌生且難以駕馭，而地方高校的高學歷、高職稱教師正好比較擅長，地方高校有能力也有這個責任為山地旅游保駕護航。

三、地方高校對山地旅游提供智力支撐的建議

地方高校對山地旅游進行智力支撐勢在必行，為促進地方高校智力支撐取得更好效果，筆者進一步展開探究，為此提出以下建議。

第一，注重地方高校教師專業(yè)技能的提高。雖然地方高校的旅游管理專業(yè)的教師往往職稱、學歷都普遍較高，也都具備旅游管理方面的知識、水平和能力，但是閉門造車是做不好教學與研究的，應深入實地進行調(diào)研。有調(diào)研才有發(fā)言權(quán)，不能只是走馬觀花地記錄調(diào)研相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，更重要的是要對調(diào)研得來的數(shù)據(jù)信息進行整理、分析，只有腳踏實地的將調(diào)研得來的結(jié)果進行消化，才能更好地吸收有益的研究成果。同時研究成果不能只停留于書面的記錄，更重要地讓研究成果轉(zhuǎn)化為實際成果。

第二，對人才培養(yǎng)的效果要有創(chuàng)新性的提高。圍繞教材章節(jié)內(nèi)容進行課堂教學的方式過于傳統(tǒng)，如果講不好會變成照本宣科。學生學習的興趣全無，自然學習效果也不會好。所以需要變革教學方式，采用最新的教學理念，中國慕課中很多教師講得好的內(nèi)容要進行借鑒學習，騰訊課堂、學習通等教學方式應在教學過程中靈活采用，線上線下同步的教學模式可以讓學生更全面、更有興趣地掌握好課本知識。

第三，旅游從業(yè)者的培訓要落到實處。每年山地旅游從業(yè)者的需求都很大，地方高校肩負著為旅游從業(yè)者進行培訓的重任。培訓的內(nèi)容不能千篇一律，而應該結(jié)合聽課對象的需求精心準備。要多聽一線山地旅游從業(yè)人員的心聲，分析其遇到的問題，不能讓培訓走過場、走形式。不管對象是景區(qū)管理人員，還是酒店服務人員，或者是旅行社的工作人員，都要認真對待，真正把培訓工作落到實處。

第四，法規(guī)的制定不僅要看眼前，更要看未來。如《世界山地旅游發(fā)展趨勢報告（2019）》《國民旅游休閑綱要（2013-2020年）》《山地戶外運動產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《貴州省“全域旅游融合應用專項行動”計劃》《貴州省山地旅游標準三年行動計劃（2018-2020）》《黔西南州山地旅游標準體系團體標準》法規(guī)標準的出臺，可以讓山地旅游規(guī)范發(fā)展。對于政策法規(guī)的制定，當?shù)乜梢月犎〉胤礁咝＝淌趯＜业慕ㄗh。地方高校教師的視野更寬，所能識別的問題更有針對性，也更能很好地進行相關(guān)衡量。政策的制定除了解決好眼前的問題，更要用長遠的眼光去看待。

第五，要將新技術(shù)積極運用到山地旅游發(fā)展中。智慧旅游在貴州已經(jīng)較為普及，在旅游服務、營銷與管理方面起到了很大的作用。貴州旅游得以提質(zhì)增效，很大程度上也都得益于智慧旅游的推進。對于地方高校的教師而言，除了大數(shù)據(jù)，在增強現(xiàn)實技術(shù)（Augmented Reality，AR）、人工智能、新媒體等新技術(shù)運用方面也必須有所了解，并且能夠結(jié)合山地旅游發(fā)展實際情況予以運用。這些新技術(shù)的推廣與應用，是貴州山地旅游高質(zhì)量發(fā)展的保障。地方高校應組織相關(guān)教師外出學習進修，學習新技術(shù)、新方法、新理念，用創(chuàng)新的眼光去發(fā)展山地旅游。

綜上所述，本文圍繞地方高校為山地旅游提供智力支撐為研究突破口，在梳理貴州山地旅游資源的基礎(chǔ)上，從地方高校為山地旅游提供智力支撐的必要性著手，明確了地方高校為山地旅游提供智力支撐的方向。相信有地方高校對山地旅游的智力支撐，山地旅游一定能實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的目標。

參考文獻

[1] 人民網(wǎng).2018年貴州地區(qū)生產(chǎn)總值增長9.1% 增速居全國前列[EB/OL].（2019-01-27）[2020-12-25].https：//www.sohu.com/ a/291737496_114731.

[2] 黃明珠.貴州民族地區(qū)山地旅游發(fā)展策略[J].貴陽學院學報（社會科學版），2020，15（2）：61-64.

[3] 中國旅游報.原國家旅游局印發(fā)《關(guān)于促進智慧旅游發(fā)展的指導意見》[EB/OL].（2015-01-12）[2020-12-25].https：// travel.ifeng.com/zhly/detail_2015_01/12/40177655_0.shtml.