邱雪超 楊榮波

摘 要：近年來(lái)，貴州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得了較好成績(jī)。作為“國(guó)家山地公園”的貴州，其旅游業(yè)以山地旅游為主。人才是發(fā)展的不竭動(dòng)力，山地旅游的發(fā)展離不開人力資本。地方高校是培養(yǎng)人才的搖籃，可以為山地旅游高質(zhì)量發(fā)展提供智力支撐。為此，本文以地方高校對(duì)山地旅游發(fā)揮智力支撐的必要性為研究對(duì)象，以期能找到促進(jìn)山地旅游高質(zhì)量發(fā)展的突破口。

關(guān)鍵詞：地方高校；山地旅游；智力支撐

中圖分類號(hào)：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

基金項(xiàng)目：貴州省教育科學(xué)規(guī)劃課題“論地方高校對(duì)山地旅游的智力支撐功能”（課題編號(hào)：2016B298）；銅仁學(xué)院研究生學(xué)位課程案例庫(kù)建設(shè)培育項(xiàng)目“現(xiàn)代管理學(xué)案例庫(kù)”（課題編號(hào)：tyxkxm[2018]25號(hào)）。

引言

在新時(shí)代背景下，地處西部的貴州旅游業(yè)迅猛發(fā)展。據(jù)《政府工作報(bào)告》，貴州2018年地區(qū)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)9.1%，增速居全國(guó)第一，且已經(jīng)連續(xù)8年增速位居全國(guó)前列。2019年，貴州地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)到16 769.34億元，同比增長(zhǎng)8.3%[1]。在肯定貴州旅游業(yè)發(fā)展成績(jī)的同時(shí)，也要一分為二地看山地旅游還有哪些方面是值得進(jìn)一步完善的。所以圍繞地方高校為山地旅游提供智力支撐進(jìn)行現(xiàn)狀研究，于貴州山地旅游高質(zhì)量發(fā)展而言是極有必要的。

一、地方高校為山地旅游提供智力支撐的情況

（一）基本概念界定

山地旅游即利用山地自然環(huán)境及山地社會(huì)人文等旅游資源，所開展的一種旅游形式。

智力支撐即運(yùn)用地方高校的科學(xué)研究成果對(duì)山地旅游進(jìn)行推廣及發(fā)展，促進(jìn)山地旅游人才培養(yǎng)，在注重實(shí)踐成果的基礎(chǔ)上提高發(fā)展效果。

人才是智力、智能、智慧的源頭，地方高校為山地旅游發(fā)展培養(yǎng)技能型實(shí)用人才。結(jié)合對(duì)智力支撐基本概念的界定，可以看出地方高校的科學(xué)研究成果對(duì)山地旅游的高質(zhì)量發(fā)展意義重大。在此基礎(chǔ)上，筆者接下來(lái)將對(duì)智力支撐相關(guān)的研究文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，目的在于理清智力支撐是否能對(duì)山地旅游的發(fā)展有效。即了解貴州山地旅游發(fā)展的基本情況如何，地方高校應(yīng)將其智力支撐投向山地旅游發(fā)展的哪些方面，如何讓地方高校更好地為山地旅游提供智力支撐。

（二）關(guān)于智力支撐的文獻(xiàn)綜述

以“智力支撐”為主題進(jìn)行檢索，檢索到1 191篇文獻(xiàn)，其中學(xué)術(shù)期刊853篇，學(xué)位論文12篇，會(huì)議26篇，報(bào)紙148篇，外文圖書10本。李慶雷（2013）提出人才是推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，要從轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)、實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展等方面著手。孫祺（2016）提出地方高校是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“動(dòng)力源”，具有發(fā)揮高等教育人才培養(yǎng)、科研創(chuàng)新、社會(huì)服務(wù)、人文輻射、教育培訓(xùn)、國(guó)際交流等功能。馬琪（2019）認(rèn)為高等學(xué)校提供的智力支持和人才保障很重要，在人才培養(yǎng)目標(biāo)、改革課程設(shè)置、建設(shè)雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)、加快產(chǎn)學(xué)研合作、提升文化底蘊(yùn)、加強(qiáng)協(xié)同創(chuàng)新等方面發(fā)揮引領(lǐng)作用。劉瑩（2019）提出高校智庫(kù)建設(shè)對(duì)旅游教育具有深遠(yuǎn)意義，一方面可以提升旅游教育水平，另一方面也可以同時(shí)推動(dòng)旅游教育發(fā)展。史鵬飛（2020）界定了慢山核心內(nèi)涵與核心概念，認(rèn)為適宜的山地旅游模式對(duì)山地健康可持續(xù)發(fā)展意義重大，優(yōu)質(zhì)、高質(zhì)量旅游發(fā)展的要求是山地旅游發(fā)展的新趨勢(shì)。黃麗（2020）提出山地旅游研究?jī)?nèi)容主要集中在概念界定、資源評(píng)價(jià)、規(guī)劃開發(fā)、旅游安全、市場(chǎng)和游客行為、旅游影響、目的地建設(shè)、可持續(xù)發(fā)展以及人才培養(yǎng)等方面。蔡嘯（2020）提出山地旅游發(fā)展要結(jié)合地區(qū)特點(diǎn)建立山地旅游安全保障體系，特別需要結(jié)合貴州大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)建立智能化、數(shù)字化救援體系以及建立省、市、區(qū)（縣）旅游景區(qū)多層級(jí)的應(yīng)急救援體系。鄧小艷（2020）指出地方高校是旅游管理專業(yè)本科人才培養(yǎng)的主要陣營(yíng)，應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)適應(yīng)新環(huán)境和新趨勢(shì)的旅游人才。劉安樂(lè)（2020）對(duì)旅游人才和旅游產(chǎn)業(yè)需求相互關(guān)系進(jìn)行分析，提出貴州高校旅游人才培養(yǎng)必須與產(chǎn)業(yè)需求相匹配。

通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行分析，表明人才是推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，而地方高校是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“動(dòng)力源”?？梢钥吹街橇χ闻c山地旅游之間存在必然的關(guān)聯(lián)，地方高校作為提供智力支撐的主體，學(xué)校提供智力支持和人才保障，對(duì)山地旅游的發(fā)展有其必要性。高校智庫(kù)建設(shè)對(duì)旅游教育具有深遠(yuǎn)意義，由此可以確定地方高校為山地旅游提供智力支撐是可行的。

（三）貴州山地旅游資源概況

地方高校為山地旅游提供智力支撐是可行的，對(duì)此，需要進(jìn)一步理清山地旅游的基本情況，才能更有針對(duì)性地對(duì)其開展智力支撐，以貴州山地資源的情況作為研究突破口是最為直觀也最有效的途徑。貴州自然資源豐富，因其山地丘陵面積大，又以喀斯特地貌為主，使得當(dāng)?shù)氐乩憝h(huán)境較為特殊，所以形成了瀑布、溶洞、湖泊、峽谷、溫泉、森林、花海等地貌奇觀。加之49個(gè)少數(shù)民族在此聚居，所以少數(shù)民族風(fēng)情異彩紛呈。貴州資源稟賦頗豐，具備發(fā)展山地旅游的優(yōu)勢(shì)。也正因自然資源、人文資源存在多樣性的特點(diǎn)，同一類型的山地旅游資源所對(duì)應(yīng)的山地旅游景區(qū)其表現(xiàn)形式又有所不同，詳見表1。

結(jié)合表1分析可知，貴州山地旅游自然資源以地質(zhì)地貌以及江河湖泊為代表。地質(zhì)地貌類的山地旅游資源具有代表性的景區(qū)，主要以溶洞景觀、峽谷景觀、化石公園、山岳景觀、丹霞景觀、山峰景觀為主，代表景區(qū)有興義萬(wàn)峰林、赤水丹霞地貌、織金洞、馬嶺河大峽谷等。江河湖泊類的山地旅游資源以湖泊、瀑布、水庫(kù)、江河、泉水等為表現(xiàn)形式，代表景區(qū)如紅楓湖、黃果樹瀑布、杉木河漂流、虹山水庫(kù)等。以人文景觀為代表的景區(qū)以民宿、特色建筑、名人古跡、宗教、博物館等為表現(xiàn)形式，代表景區(qū)有西江千戶苗寨、梵凈山、周逸群故居等[2]。同一類型山地旅游資源所呈現(xiàn)出的不同類型表現(xiàn)形式，意味著從產(chǎn)品開發(fā)到經(jīng)營(yíng)管理都有所差異。為此，山地旅游從業(yè)者進(jìn)行具體的經(jīng)營(yíng)管理，需要結(jié)合不同旅游資源特點(diǎn)予以展開。培養(yǎng)人才是地方高校最根本的使命，而培訓(xùn)人員也是地方高校所擅長(zhǎng)的。除了培養(yǎng)人才、人員培訓(xùn)，地方高校也在其他方面發(fā)揮著智力支撐的作用。圍繞地方高校發(fā)揮智力支撐的可行性進(jìn)行分析，可以找到促進(jìn)山地旅游發(fā)展的方向。

二、地方高校發(fā)揮智力支撐的可行性分析

山地旅游從業(yè)者有來(lái)自地方高校旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生，也有景區(qū)附近參與旅游活動(dòng)的村民、更有來(lái)自外地的投資者。因其知識(shí)、技能、水平有所差異，給游客帶來(lái)的感受也各不相同。貴州境內(nèi)資源相似的景區(qū)間極易形成競(jìng)爭(zhēng)，如銅仁九龍洞景區(qū)同安順龍宮。貴州境外資源相似的景區(qū)更會(huì)形成競(jìng)爭(zhēng)，如梵凈山景區(qū)與張家界風(fēng)景區(qū)。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)，山地旅游景區(qū)依托地方高校的智力支撐實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必由之路。具體表現(xiàn)如下。

第一，具有智力支撐的智力基礎(chǔ)。地方高校作為培養(yǎng)旅游管理專業(yè)人才的主戰(zhàn)場(chǎng)，在知識(shí)、方法、技能方面都有先天的優(yōu)勢(shì)。地方高校教師專業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)都很豐富，足夠的智力財(cái)富是促進(jìn)山地旅游高質(zhì)量發(fā)展的保障。結(jié)合山地旅游發(fā)展趨勢(shì)及熱點(diǎn)進(jìn)行研究，可以有效實(shí)現(xiàn)理論指導(dǎo)實(shí)踐。

第二，人才培養(yǎng)是其使命所在。地方高校運(yùn)用自身具備的智力財(cái)富對(duì)旅游管理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，可以為地方輸送大批實(shí)用技能型的旅游從業(yè)者。結(jié)合市場(chǎng)需求，系統(tǒng)而科學(xué)地對(duì)旅游管理專業(yè)人才進(jìn)行引導(dǎo)是提升學(xué)生素質(zhì)的關(guān)鍵。

第三，人員培訓(xùn)促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。在校大學(xué)生經(jīng)過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí)掌握了專業(yè)的管理知識(shí)，在技能方面也達(dá)到了一定的要求。但環(huán)境是動(dòng)態(tài)變化的，曾經(jīng)掌握的知識(shí)與技能也需要不斷進(jìn)行更新。地方高校則可以因地制宜的為這部分旅游從業(yè)者提供必要的知識(shí)、技能、態(tài)度等方面的培訓(xùn)，特別對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量、開發(fā)符合游客需求的產(chǎn)品、處理突發(fā)事件、進(jìn)行決策咨詢等方面都可以予以指導(dǎo)。

第四，為政策的制定提供建議。地方高校是理論學(xué)習(xí)的基地，更重要的是在科研、社會(huì)服務(wù)方面也有很大的貢獻(xiàn)。地方院校教師所做的課題、項(xiàng)目，多與當(dāng)?shù)芈糜螌?shí)際情況密切相關(guān)。同時(shí)能針對(duì)性地為旅游企業(yè)、旅游景區(qū)制定的政策、法規(guī)、規(guī)范、條例提供建設(shè)性的建議。對(duì)于不同旅游資源形成不同景點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)與管理，要有的放矢地予以政策上的發(fā)展引導(dǎo)。

第五，善于對(duì)新技術(shù)加以應(yīng)用。在智慧旅游提出并實(shí)現(xiàn)的近10年間，旅游業(yè)搭上了大數(shù)據(jù)快速發(fā)展的列車。原國(guó)家旅游局關(guān)于《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提出到2020年，智慧旅游的服務(wù)能力、智慧管理能力，包括大數(shù)據(jù)挖掘和智慧營(yíng)銷能力、人工智能技術(shù)等方面都要持續(xù)發(fā)展，這也給地方高校為山地旅游提供智力支撐提供了可能[3]。

關(guān)于地方高校對(duì)山地旅游提供智力支撐的必要性，主要從地方高校具備智力財(cái)富、人才培養(yǎng)、人員培訓(xùn)、政策制度、新技術(shù)應(yīng)用等方面展開了分析。從分析可以預(yù)見，地方高校對(duì)于山地旅游高質(zhì)量的發(fā)展，確實(shí)可以起到很大的促進(jìn)作用，主要在于夯實(shí)山地旅游人才隊(duì)伍，將理論聯(lián)系實(shí)踐促進(jìn)山地旅游問(wèn)題的解決。關(guān)于政策的制定，地方高校也有科學(xué)性的看法，最重要的在于人工智能技術(shù)對(duì)于山地旅游從業(yè)者而言比較陌生且難以駕馭，而地方高校的高學(xué)歷、高職稱教師正好比較擅長(zhǎng)，地方高校有能力也有這個(gè)責(zé)任為山地旅游保駕護(hù)航。

三、地方高校對(duì)山地旅游提供智力支撐的建議

地方高校對(duì)山地旅游進(jìn)行智力支撐勢(shì)在必行，為促進(jìn)地方高校智力支撐取得更好效果，筆者進(jìn)一步展開探究，為此提出以下建議。

第一，注重地方高校教師專業(yè)技能的提高。雖然地方高校的旅游管理專業(yè)的教師往往職稱、學(xué)歷都普遍較高，也都具備旅游管理方面的知識(shí)、水平和能力，但是閉門造車是做不好教學(xué)與研究的，應(yīng)深入實(shí)地進(jìn)行調(diào)研。有調(diào)研才有發(fā)言權(quán)，不能只是走馬觀花地記錄調(diào)研相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，更重要的是要對(duì)調(diào)研得來(lái)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整理、分析，只有腳踏實(shí)地的將調(diào)研得來(lái)的結(jié)果進(jìn)行消化，才能更好地吸收有益的研究成果。同時(shí)研究成果不能只停留于書面的記錄，更重要地讓研究成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際成果。

第二，對(duì)人才培養(yǎng)的效果要有創(chuàng)新性的提高。圍繞教材章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行課堂教學(xué)的方式過(guò)于傳統(tǒng)，如果講不好會(huì)變成照本宣科。學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣全無(wú)，自然學(xué)習(xí)效果也不會(huì)好。所以需要變革教學(xué)方式，采用最新的教學(xué)理念，中國(guó)慕課中很多教師講得好的內(nèi)容要進(jìn)行借鑒學(xué)習(xí)，騰訊課堂、學(xué)習(xí)通等教學(xué)方式應(yīng)在教學(xué)過(guò)程中靈活采用，線上線下同步的教學(xué)模式可以讓學(xué)生更全面、更有興趣地掌握好課本知識(shí)。

第三，旅游從業(yè)者的培訓(xùn)要落到實(shí)處。每年山地旅游從業(yè)者的需求都很大，地方高校肩負(fù)著為旅游從業(yè)者進(jìn)行培訓(xùn)的重任。培訓(xùn)的內(nèi)容不能千篇一律，而應(yīng)該結(jié)合聽課對(duì)象的需求精心準(zhǔn)備。要多聽一線山地旅游從業(yè)人員的心聲，分析其遇到的問(wèn)題，不能讓培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng)、走形式。不管對(duì)象是景區(qū)管理人員，還是酒店服務(wù)人員，或者是旅行社的工作人員，都要認(rèn)真對(duì)待，真正把培訓(xùn)工作落到實(shí)處。

第四，法規(guī)的制定不僅要看眼前，更要看未來(lái)。如《世界山地旅游發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告（2019）》《國(guó)民旅游休閑綱要（2013-2020年）》《山地戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《貴州省“全域旅游融合應(yīng)用專項(xiàng)行動(dòng)”計(jì)劃》《貴州省山地旅游標(biāo)準(zhǔn)三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020）》《黔西南州山地旅游標(biāo)準(zhǔn)體系團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)》法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，可以讓山地旅游規(guī)范發(fā)展。對(duì)于政策法規(guī)的制定，當(dāng)?shù)乜梢月犎〉胤礁咝＝淌趯＜业慕ㄗh。地方高校教師的視野更寬，所能識(shí)別的問(wèn)題更有針對(duì)性，也更能很好地進(jìn)行相關(guān)衡量。政策的制定除了解決好眼前的問(wèn)題，更要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光去看待。

第五，要將新技術(shù)積極運(yùn)用到山地旅游發(fā)展中。智慧旅游在貴州已經(jīng)較為普及，在旅游服務(wù)、營(yíng)銷與管理方面起到了很大的作用。貴州旅游得以提質(zhì)增效，很大程度上也都得益于智慧旅游的推進(jìn)。對(duì)于地方高校的教師而言，除了大數(shù)據(jù)，在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)（Augmented Reality，AR）、人工智能、新媒體等新技術(shù)運(yùn)用方面也必須有所了解，并且能夠結(jié)合山地旅游發(fā)展實(shí)際情況予以運(yùn)用。這些新技術(shù)的推廣與應(yīng)用，是貴州山地旅游高質(zhì)量發(fā)展的保障。地方高校應(yīng)組織相關(guān)教師外出學(xué)習(xí)進(jìn)修，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法、新理念，用創(chuàng)新的眼光去發(fā)展山地旅游。

綜上所述，本文圍繞地方高校為山地旅游提供智力支撐為研究突破口，在梳理貴州山地旅游資源的基礎(chǔ)上，從地方高校為山地旅游提供智力支撐的必要性著手，明確了地方高校為山地旅游提供智力支撐的方向。相信有地方高校對(duì)山地旅游的智力支撐，山地旅游一定能實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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[2] 黃明珠.貴州民族地區(qū)山地旅游發(fā)展策略[J].貴陽(yáng)學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2020，15（2）：61-64.

[3] 中國(guó)旅游報(bào).原國(guó)家旅游局印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》[EB/OL].（2015-01-12）[2020-12-25].https：// travel.ifeng.com/zhly/detail_2015_01/12/40177655_0.shtml.