韋 瑛

(順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書館，廣東 佛山 528333)

微博是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，是一種可以及時發(fā)布消息的博客系統(tǒng)。作為Web2.0時代極具有代表性的實(shí)時訊息系統(tǒng),微博已得到社會各界的關(guān)注和廣泛應(yīng)用[1]。微博是基于社交關(guān)系來進(jìn)行信息傳播的媒體平臺，在經(jīng)歷了行業(yè)調(diào)整后，發(fā)展策略轉(zhuǎn)換為垂直化內(nèi)容生態(tài)建設(shè)，打造垂直化的興趣社區(qū)，兼具媒體和社區(qū)屬性。微博通過社交人與人之間的“關(guān)注”“被關(guān)注”網(wǎng)絡(luò)來傳播信息。在內(nèi)容維度上，微博正在從早期關(guān)注的時政話題、社會信息，更多地向基于興趣的領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。截至2012年12月底，新浪微博注冊用戶已超過5億，日活躍用戶達(dá)到4 620萬。同期，騰訊微博注冊賬戶已達(dá)到5.4億，日均活躍數(shù)超1億[2]。

筆者采用比較分析和內(nèi)容分析法，對國內(nèi)圖書情報類核心期刊微博應(yīng)用情況作一調(diào)查分析，以揭示在微博應(yīng)用浪潮中，圖書情報核心期刊應(yīng)用微博的現(xiàn)狀，并對今后的應(yīng)用和發(fā)展提出相應(yīng)的建議。

1 研究對象

核心期刊，指的是學(xué)科所涉及的期刊中，刊載論文較多、信息量較大、學(xué)術(shù)水平較高，并能反映本學(xué)科最新研究成果及前沿研究狀況的刊物。其選定的標(biāo)準(zhǔn)：①主辦機(jī)構(gòu)的權(quán)威性；②文章作者的權(quán)威性；③文章被引用率及文獻(xiàn)的半衰期等多個指標(biāo)。筆者文中所指的圖書館類情報類核心來源于由北京大學(xué)圖書館與北京高校圖書館期刊工作研究會聯(lián)合編輯出版的北大版的《2019年版北大中文核心期刊目錄》，即通常意義上講的北大版核心期刊，圖書情報核心期刊共19種。筆者所要研究的對象為這19種圖書情報核心期刊編輯部(雜志社)開展微博應(yīng)用的現(xiàn)狀。

2 研究方法

比較研究方法，是指對兩個或兩個以上的事物或?qū)ο蠹右詫Ρ?，以找出它們之間的相似性與差異性的一種分析方法。它是科學(xué)探索的基本方法之一。內(nèi)容分析法，是一種對研究對象的內(nèi)容進(jìn)行分析，透過現(xiàn)象看本質(zhì)的科學(xué)方法。筆者采用以上兩種研究方法，通過對研究對象屬性進(jìn)行單向和綜合，求同與求異的比較，對研究對象進(jìn)行定性和定量的分析。

3 數(shù)據(jù)采集和分析工具

文中數(shù)據(jù)采集來源于新浪、搜狐及騰訊三大微博平臺檢索工具，數(shù)據(jù)采集時間截至2013年5月18日。檢索詞均為“期刊名稱”，新浪微博平臺搜索范圍為昵稱+標(biāo)簽。內(nèi)容統(tǒng)計和分析借助于北京語言大學(xué)國際教育技術(shù)研發(fā)的漢語詞頻統(tǒng)計工具。

4 調(diào)查結(jié)果及分析

4.1 微博開通數(shù)量及真實(shí)性判斷

通過檢索發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有19種圖書情報核心期刊中，其中11種已經(jīng)開通微博應(yīng)用，其中一級期刊3種，均開通微博，比例分別為57.9%和100%(見表1)。在微博平臺的選擇上，11種圖書情報核心期刊無一例外選擇新浪微博，這也充分顯示了新浪微博在目前微博應(yīng)用平臺受眾群中的優(yōu)勢地位。

表1 圖書情報核心期刊開通微博情況

然而通過分析，發(fā)現(xiàn)已開通的圖書情報核心期刊微博存在真實(shí)、搶注、虛假、無法確認(rèn)4種情況。11個圖書情報核心期刊微博用戶中，可以明確為真實(shí)微博的包括《圖書館建設(shè)》《圖書情報工作》等4個，其中《圖書館建設(shè)》《圖書情報工作》更是經(jīng)過新浪V認(rèn)證的用戶。另一個明確為被搶注，即《中國圖書館學(xué)報》。該微博2011年2月注冊后發(fā)的唯一微博內(nèi)容為“試驗(yàn)一下，可以搶注否”。無法確認(rèn)其真實(shí)性的包括《大學(xué)圖書館學(xué)報》等4個，究其原因是因?yàn)槠诳Y料填寫不全，而且尚未發(fā)表過微博，因此無法判斷。另外有《圖書館論壇》和《圖書館雜志》，因其注冊地址錯誤，并且尚未發(fā)表微博，因此認(rèn)為此類核心期刊注冊微博為虛假微博。

4.2 開通時間及活躍程度

通過檢索4位真實(shí)圖書情報核心期刊微博用戶，我們發(fā)現(xiàn)總體的活躍程度偏低(見表2)。《圖書情報工作》微博開通最早始于2011年7月，它也是目前圖書情報核心期刊微博數(shù)最多，受關(guān)注的程度最高的圖書情報核心期刊微博，其微博數(shù)為611條，受關(guān)注為264，粉絲數(shù)為3 097條，這幾項(xiàng)數(shù)字在現(xiàn)有圖書情報核心期刊微博用戶中都是最高的。而《圖書與情報》雖然開通較早，但目前為止僅發(fā)微博12條，且最近一條發(fā)于2011年8月18日，該微博目前看來處于停滯狀態(tài)。

表2 圖書情報核心期刊已開通微博活躍程度

4.3 微博版式分析

從已開通的微博來看，微博用戶采用的新浪提供的微博設(shè)置模板進(jìn)行了簡單的設(shè)計，頁面采用左右或左中右的豎排結(jié)構(gòu)，風(fēng)格清新淡雅，整體效果良好?！秷D書情報工作》和《圖書館建設(shè)》采用了刊物首頁作為微博的LOGO，體現(xiàn)了設(shè)計者利用微博LOGO來展現(xiàn)微博風(fēng)格特點(diǎn)，傳播自身獨(dú)特刊物的匠心。在域名的設(shè)置上，《圖書館建設(shè)》《情報資料工作》和《圖書與情報》均采用了自身刊物的拼音首字母，而《圖書情報工作》域名為“l(fā)is1956”，為刊物英文首字母+創(chuàng)刊年。

在圖書情報核心期刊微博頁面內(nèi)容上，除了新浪微博本身所固有的“微關(guān)系”“熱門應(yīng)用”“留言”“咨詢”等幾個功能之外，《圖書情報工作》和《圖書館建設(shè)》還設(shè)置了自身期刊的聯(lián)系方式，期刊編輯工作人員的子微博，豐富多彩的體現(xiàn)微博平臺與用戶互動的功能。此外，《圖書情報工作》友情鏈接了與本身工作密切相關(guān)的《圖書情報工作》官網(wǎng)和《圖書情報工作》博客等地址，多方面多內(nèi)容使期刊微博平臺整體布局更為完整和使用。

從圖書情報核心期刊設(shè)計的媒體標(biāo)簽的設(shè)置來看，所有圖書情報核心期刊的微博都重視了自身期刊獨(dú)特的標(biāo)簽的設(shè)計設(shè)置，體現(xiàn)自身期刊與眾不同的獨(dú)特魅力，如《圖書與情報》的標(biāo)簽為“圖書館、期刊、情報”，《情報資料工作》為“新聞資訊、圖情核心刊”。《圖書情報工作》則在自身期刊微博平臺界面設(shè)置設(shè)計了10個媒體標(biāo)簽，分別從被收錄情況、學(xué)科范圍、刊物性質(zhì)等方面多角度地對自身刊物進(jìn)行了詳細(xì)介紹和說明?！秷D書館建設(shè)》雖然沒有查詢到期刊特有的標(biāo)簽，但是通過一段140余字的文字對刊物進(jìn)行了更為詳細(xì)全面的介紹，使用戶耳目一新。如表3所示。

表3 圖書情報核心期刊微博版面狀況

4.4 微博內(nèi)容分析

現(xiàn)已開通的真實(shí)的4個圖情類核心刊物微博中，《情報資料工作》和《圖書與情報》所發(fā)微博數(shù)少，無統(tǒng)計分析意義。因此，我們利用漢語詞頻統(tǒng)計工具，收集《圖書情報工作》和《圖書館建設(shè)》兩微博的詞頻數(shù)據(jù)，并對其進(jìn)行議題分析。

數(shù)據(jù)整理：我們把兩微博所發(fā)博文全部復(fù)制到文本文件中，通過詞頻分析工具獲得詞頻獲得詞頻統(tǒng)計數(shù)據(jù)，通過人工判斷，去除無意義的符號，數(shù)字，介詞等，得到排名前20位的詞語，如表4所示。

表4 《圖書情報工作》微博高頻詞統(tǒng)計

說明：word表示出現(xiàn)的詞語；uniCount表示該單詞單獨(dú)出現(xiàn)的次數(shù)；inCount表示該詞語作為別的詞語的結(jié)構(gòu)詞語出現(xiàn)了的次數(shù)。

通過分析，我們發(fā)現(xiàn)：《圖書情報工作》，其微博充分展現(xiàn)了學(xué)術(shù)意識、工作內(nèi)容、讀者交流、服務(wù)培訓(xùn)、業(yè)界交流等功能。其中排名前五名的高詞頻為情報、@、圖書(館)學(xué)、工作、服務(wù)。排名前20位的高詞頻出現(xiàn)的總次數(shù)為3 459次，占總詞數(shù)的12.3%。與學(xué)術(shù)注意有關(guān)的高頻詞包括“情報、圖書館學(xué)、研究、學(xué)術(shù)、科研”等；與工作內(nèi)容展示有關(guān)的高詞頻詞包括“情報、圖書館學(xué)、發(fā)表、期刊、通知”等，與讀者交流有關(guān)的高詞頻包括“@、服務(wù)、研修、通知、投稿、知識”等，與業(yè)界相關(guān)的高頻詞包括“@、出版、發(fā)展”，如表5所示。

表5 《圖書館建設(shè)》微博高頻詞統(tǒng)計

《圖書館建設(shè)》的微博主要議題也主要關(guān)注了圖書館、讀者交流、工作展現(xiàn)等方面。整個微博內(nèi)容中高頻詞前五名為“@、圖書館、圖書、建設(shè)、閱讀”。排名前20位的高頻詞出現(xiàn)的總次數(shù)為1 542次，占總詞數(shù)的8.3%。與《圖書情報工作》相比，該微博在關(guān)注圖書館(學(xué))與情報的同時，更注意與業(yè)界、讀者交流與溝通，其@數(shù)為476次，在高頻詞中排名第一，“讀者”一詞出現(xiàn)頻率排名第七。另外，對“閱讀”的關(guān)注在高頻詞中排名第五。但同時，該微博原創(chuàng)數(shù)較少，截止到當(dāng)前僅有61條。

另外，我們從圖書情報核心期刊微博內(nèi)容的表現(xiàn)形式來看，兩個圖書情報核心期刊微博均大量運(yùn)用圖片和視頻手段。從新聞角度來講，“一圖勝萬言”，微博平臺作為自媒體，也充分運(yùn)用了這些手段。經(jīng)過統(tǒng)計《圖書情報工作》微博平臺界面的611條微博中，包括有144條圖片和視頻微博，比例達(dá)到了45.7%。圖片和視頻的運(yùn)用，豐富了版面，展示了更多的內(nèi)容和信息，更好地吸引了粉絲和關(guān)注。

5 結(jié)論和發(fā)展策略

盡管有越來越多的用戶介入到微博這一新興話語平臺中，但是從調(diào)查結(jié)果來看：圖書情報類的核心刊物，并沒有積極應(yīng)用這一免費(fèi)又強(qiáng)大的媒介?？梢哉f目前圖書情報核心期刊在該領(lǐng)域，微博應(yīng)用還是處于起步階段。

如何開啟微博應(yīng)用并推動圖書情報核心期刊微博可持續(xù)地良性發(fā)展，應(yīng)該從以下3個方面進(jìn)行推進(jìn)開展。

5.1 積極主動介入微博應(yīng)用

對于微博，簡本圖書情報核心期刊需要從主觀上的重視。由于微博注冊的門檻低，同時又沒有專門的微博域名管理機(jī)構(gòu)，很容易產(chǎn)生虛假注冊或搶注。因此，建議未開通微博的單位，積極注冊開通和使用。對已開通微博的用戶，除了在內(nèi)容上要積極更新，避免微博處于“假死”外，同時要積極開通V認(rèn)證，以達(dá)到更為權(quán)威的傳播效果。對已有虛假微博的或被搶注的，則是可以通過期刊名稱加注方式(如《圖書館建設(shè)》微博昵稱為圖書館建設(shè)_黑龍江)或申訴方式獲得，以免虛假微博傳播不實(shí)信息而對相關(guān)期刊造成不良影響。

5.2 精心的專業(yè)化管理

對圖書情報核心期刊微博的管理，需要有專職的人員和相關(guān)微博平臺專業(yè)管理的意識：①明確圖書情報核心期刊微博定位，并建立期刊專門獨(dú)特的內(nèi)容發(fā)布審核制度。②重視微博平臺界面對自身期刊的“關(guān)注”和“粉絲”的管理。要“關(guān)注”對自身期刊有價值的信息源，從而獲得有效的信息，不要關(guān)注無關(guān)的微博，否則會有大量“垃圾”推送過來。對“粉絲”的管理主要是要及時刪除那些發(fā)廣告以及在評論中發(fā)布不良言語及信息的人，及時專人跟進(jìn)更新，提高期刊在“關(guān)注”和“粉絲”的地位和價值。③在期刊微博的界面制作上，名稱和標(biāo)簽應(yīng)該有統(tǒng)一的風(fēng)格，注冊要有完整的信息，LOGO的運(yùn)用要能體現(xiàn)本身刊物的與眾不同的特點(diǎn)。

5.3 注重微博營銷潛在價值

圖書情報核心期刊開通微博的價值大小和社會關(guān)注價值，在一定程度上體現(xiàn)在粉絲數(shù)和被關(guān)注數(shù)。因此圖書館核心期刊更應(yīng)該促使的自身期刊微博的價值最大化，需要運(yùn)用市場營銷的手段，積極進(jìn)行宣傳和推廣。結(jié)合圖書情報核心期刊的工作平臺，把微博和本單位的網(wǎng)站，投稿系統(tǒng)，與讀者的往來電子郵件結(jié)合起來，使其共同成為自身期刊宣傳和溝通的重要方式。在進(jìn)行讀者討論會、研修班、寫作提高班、會議等活動時，積極利用微博進(jìn)行設(shè)計活動文字或圖片直播、視頻宣傳等，播報各類活動前的預(yù)期、活動中的直播和活動后的總結(jié)等，多方位立體展現(xiàn)微博的傳播價值。積極關(guān)注與本單位，本學(xué)科有關(guān)系的單位或個人微博，形成信息雙向或多向傳播的有效鏈條。鼓勵期刊的編輯或其他工作人員開通個人微博，與期刊微博組成“微博群”，從而形成圖書館核心期刊微博營銷的“組合拳”利用多個微博平臺深厚的，活躍的用戶平臺、大數(shù)據(jù)資源平臺，樹立圖書情報核心期刊的良好學(xué)術(shù)形象和期刊品質(zhì)，最大化獲得社會的受眾者關(guān)注最大價值，充分突出圖書館核心期刊的獨(dú)特價值。