郭黎清 張益銘 林靈

摘 要：近年來，來華留學(xué)生人數(shù)快速增長。截止2019年，浙江省就有約4.1萬外國留學(xué)生。隨著人數(shù)的增多，留學(xué)生對漢語學(xué)習(xí)及其他學(xué)習(xí)資源的需求也在不斷增加。本研究以浙江省在華外籍留學(xué)生為研究對象，試圖分析外籍留學(xué)生的漢語學(xué)習(xí)需求。

關(guān)鍵字：對外漢語、線上教學(xué)、來華留學(xué)生

國際中文教育是中國提供世界的重要語言文化公共產(chǎn)品。2021年起，中文正式成為聯(lián)合國世界旅游組織官方語言，隨著中文在國際交往中的作用日益凸顯，中文的國際影響力也不斷攀升。目前，全球有75個國家將中文納入國民教育體系，近4000所國外大學(xué)開設(shè)中文課程，2500萬人學(xué)習(xí)中文，4000萬人次參加各類中文考試，累計學(xué)習(xí)使用人數(shù)接近2億人。教育部2010《留學(xué)中國計劃》中指出，要在2020年達到50萬人次的來華留學(xué)量。據(jù)政府公開數(shù)據(jù)，2018年共有來自196個國家和地區(qū)的492，185外國留學(xué)人員在我國高等院校學(xué)習(xí)，按省序排名，浙江省在第四位。截止2019年，浙江省外國留學(xué)生人數(shù)共計41297人。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，線上漢語教育平臺應(yīng)運而生。線上教學(xué)的模式突破了時間和空間的限制，給予每一個有漢語學(xué)習(xí)需求的學(xué)生隨時隨地便可學(xué)習(xí)的機會。這極大的推動了漢語在世界的普及。但是現(xiàn)存的官方的線上漢語學(xué)習(xí)平臺，雖權(quán)威且?guī)熧Y強大，但是學(xué)習(xí)資源并不豐富，師資參差、管理不當(dāng)、教學(xué)規(guī)模小等問題，無法保證教學(xué)質(zhì)量之余，亦無法滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

基于上述問題，以在華的浙江省高校外籍留學(xué)生為研究對象，采用問卷調(diào)查、深度訪談和定性分析等方法來調(diào)查其關(guān)于對外漢語線上教學(xué)的認可度和接受度，與其關(guān)于漢語學(xué)習(xí)的偏好和價格傾向。

1. 被調(diào)查外國留學(xué)生基本情況

本次調(diào)查問卷問卷共計發(fā)放回收100份，并隨機選取15名學(xué)生進行回訪和深度訪談。

1.1 年齡及專業(yè)分布

浙江省外國留學(xué)生以學(xué)歷生為主，占留學(xué)生群體的84.4%，大部分來自非洲國家和一帶一路的沿線國家。年齡大多21歲左右，25歲以上的較少，僅占9%。其中女生居多，占被調(diào)查者的65.6%。同時，對數(shù)據(jù)中的專業(yè)信息進行統(tǒng)計后，發(fā)現(xiàn)留學(xué)生的專業(yè)并不集中，而呈散點狀遍布各個專業(yè)。

1.2 漢語水平

此次調(diào)查中，按照日常和學(xué)術(shù)的兩個方向分別了解了留學(xué)生的漢語水平。在所有調(diào)查樣本中，92.3%能聽懂一點他人日常中所講的中文。因掌握的漢語知識有限與語言溝通障礙的存在，大部分留學(xué)生都選擇了英語作為自己日常生活中的優(yōu)先用語。而在學(xué)習(xí)中，只有23.2%能聽懂大部分中文課堂的授課內(nèi)容，94.5%在不借助外界幫助的條件能讀懂一部分中文教科書的內(nèi)容，所有的被調(diào)查者都需要借助外界幫助和翻譯器才能完成作業(yè)。有94%選擇了詞匯不足和語法困惑，有68%選擇了“因為文化習(xí)俗和不恰當(dāng)?shù)脑掝}例子影響交流”，由此可以知道留學(xué)生在漢語溝通中存在語法能力障礙、心理障礙、社會語言障礙和語篇能力障礙。

調(diào)查顯示留學(xué)生在留學(xué)前接受的預(yù)科班教育并無法有效的提高其漢語水平。以致他們在開始留學(xué)生活后，仍因語言障礙存在諸多的學(xué)習(xí)和生活不便。在回訪時，有9位受訪者都提到了語法欠缺和詞匯量不足，更有一位受訪者回答道：“即使我已經(jīng)通過了HSK4考試，但我的中文水平并沒有多大的變化，我還是不認識很多單詞，而我考試時掌握的漢語知識也不知道怎么在日常生活中使用?！?/p>

1.3 需求分析

據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，有89%的被調(diào)查者選擇了有接受漢語教學(xué)的需求，在原因選擇上，數(shù)據(jù)呈正態(tài)分布，樣本數(shù)據(jù)集中在“需要通過漢語考試”、“需要完成漢語作業(yè)”以及“需要完成漢語畢業(yè)論文”;同時在學(xué)習(xí)目標(biāo)上，有65%選擇了能夠聽懂別人表達的中文的意思，73%選擇了能夠與人正常交流;而在漢語知識教育的選擇上，樣本數(shù)據(jù)呈現(xiàn)多樣化，并與留學(xué)生的專業(yè)和國籍存在一定的相關(guān)關(guān)系。

這與我國來華留學(xué)生現(xiàn)狀是相符的。據(jù)2018來華留學(xué)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我國接受的外國留學(xué)生遍布全世界，按洲別統(tǒng)計占前三位的分別是亞洲、非洲和歐洲，占比為59.95%、16.57%、14.96%。隨著學(xué)生的增多，生源國的多樣化，現(xiàn)有的供給來華留學(xué)生的漢語學(xué)習(xí)資源已不能滿足市場需求。

2. 線上教學(xué)認可度和接受度

問卷中關(guān)于教學(xué)形式的回答，有47%選擇了線上教學(xué)，23%選擇了線上線下相結(jié)合的形式，僅有30%選擇了線下教學(xué)。可見，被調(diào)查者對線上教學(xué)的接受度是非常高的。

分析被調(diào)查者選擇不同教學(xué)形式的原因可知，大部分留學(xué)生選擇線上教學(xué)的主要原因依次是：學(xué)習(xí)時間靈活，教學(xué)資源挑選范圍廣，可以選擇的老師更多。選擇線下教學(xué)的原因則是因為課堂氛圍感更好，以及部分學(xué)生認為線上教學(xué)的發(fā)展還沒有完善。線上教學(xué)不受時間和空間限制的優(yōu)點是其被選擇的最主要原因。本次的研究對象是高校的留學(xué)生群體，他們具備一個顯著的特點便是時間難協(xié)調(diào)，多樣的課外活動、競賽項目、課業(yè)選擇讓大學(xué)生的時間安排也變得多樣。線上教學(xué)讓學(xué)習(xí)的形式和時間更加自由，不用為上課而花費大量的時間輾轉(zhuǎn)在交通工具上也讓學(xué)生更能堅持完成學(xué)習(xí)。

同時，影響學(xué)生選擇線上教學(xué)的原因還有心理因素、與老師交流的簡便等。因為中文的發(fā)音學(xué)習(xí)難度較大，大部分學(xué)生在說中文的時候都帶有濃重口音，更甚者很難辨認其口述內(nèi)容，他們認為在線下直面老師會讓他們害羞以致不敢說中文，這極大限制了他們視聽說能力的提高。而在線上與老師交流則會減輕他們的焦慮情緒和害羞程度，并且在線上也更方便和老師交流。

3. 線上對外漢語教學(xué)平臺現(xiàn)狀

3.1 現(xiàn)狀分析

市面上的線上對外漢語教學(xué)平臺種類和課程較為豐富。有Italki、Verbling、Mytutor這類提供線上私教或者家教的平臺，也有 “北上漢語”、“漢語網(wǎng)”、“中文幫”這類網(wǎng)課平臺。隨著市場對供給的調(diào)整，線上漢語教學(xué)平臺的服務(wù)也逐漸完善。這些平臺具備上課時間和形式靈活的線上教學(xué)特點，課件規(guī)范并且有專業(yè)老師答疑。

Italki和Verbling具備多種語言的教學(xué)課程，其網(wǎng)站上的語言版本也較多，但大多是私教課程，不符合大學(xué)生群體的消費需求。而“北上漢語”、“漢語網(wǎng)”、“中文幫”這類較為官方的學(xué)習(xí)網(wǎng)站平臺，雖然教學(xué)種類多，收費也合理，但是可以購買的課程涵蓋面很小，課程單一，無法滿足多樣的漢語學(xué)習(xí)需求;并且這類網(wǎng)站的課程更新修正和語言版本也較少，不能滿足不同國別的留學(xué)生的需求。

3.2 改進建議

綜上分析，可以非常直觀地看出，漢語學(xué)習(xí)者對線上教學(xué)平臺的接受度很高，且對線上教學(xué)的未來發(fā)展十分看好，建議如下。

（1）豐富課程設(shè)置

現(xiàn)有的線上漢語教學(xué)課程大多圍繞“聽、說、讀、寫”采用打地基的模式展開，缺乏趣味性和吸引力。線上教學(xué)面向的是不同類型、不同層次的學(xué)習(xí)者，并非所有學(xué)習(xí)者都想從拼音開始學(xué)習(xí)漢語。漢文化之所以吸引了無數(shù)外國友人的注意，是因其的源遠流長、博大精深，如此，線上課程的設(shè)置也應(yīng)從興 “茶文化”、“書法”、“美食”、“中醫(yī)”等多方面入手，從興趣出發(fā)，多層次、多角度設(shè)置課程，才能滿足不同人群的需求。

（2）教學(xué)的國別化

2018年來華留學(xué)的42.9萬外國學(xué)生，按洲別統(tǒng)計，有來自亞洲、非洲、歐洲、美洲和大洋洲的學(xué)生，生源國十分豐富。而以“網(wǎng)上北語”為例，該平臺僅有中、英、日、韓四種語言版本，無法滿足擁有不同文化背景和漢語水平的學(xué)生。從1998年到2008年間，我國共出版了548種“通用型”對外漢語教材，卻沒有針對具體國家的“國別化”教材。所以，為了滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，需要針對不同國別的留學(xué)生制定不同的教學(xué)材料和教學(xué)方式。

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