畢淑敏

專(zhuān)注地聆聽(tīng)和隨心所欲地聽(tīng)，是完全不同的。做個(gè)小測(cè)驗(yàn)吧。你和你的朋友，算作一個(gè)小組。你是A，她是B好了。第一個(gè)回合，她說(shuō)，你聽(tīng)。

第一小節(jié)，她認(rèn)真地說(shuō)，你仔細(xì)地聽(tīng)。注意啊，是聆聽(tīng)?！榜觥痹谧值渖系囊馑际牵簳?shū)面語(yǔ)的聽(tīng)?！榜觥笔怯伞岸洹钡摹岸弊趾汀懊睢钡摹傲睢弊纸M成的，我一廂情愿地相信這是對(duì)耳朵的一個(gè)指令，好像在說(shuō)——耳朵，你可要好好地聽(tīng)，千萬(wàn)不可以走神不可以溜號(hào)啊，一定要記住你聽(tīng)到的話(huà)啊。

好了，回到我們的游戲中來(lái)。第一次，你是認(rèn)真地聆聽(tīng)了五分鐘。做完之后，請(qǐng)A問(wèn)問(wèn)B的感受。我猜B一定會(huì)說(shuō)，很開(kāi)心，很受鼓舞。如果是悲傷，覺(jué)得有人和自己一道走過(guò)，一起分擔(dān)。如果是快樂(lè)，覺(jué)得是分享和共同的喜悅。

現(xiàn)在我們進(jìn)入第二個(gè)回合。這一次，還是B說(shuō)，A聽(tīng)。只是A必須不認(rèn)真聽(tīng)，可以任意東瞟西看，三心二意?；蛘呤潜砻嫔献龀雎?tīng)的樣子，其實(shí)心思早不知道飛到哪里去了。一定要做到心不在焉。結(jié)果會(huì)怎樣呢？讓我來(lái)告訴你。B根本就堅(jiān)持不了五分鐘，早早地就鳴金收兵一言不發(fā)了。問(wèn)問(wèn)B的心理感受，B一定會(huì)說(shuō)，我覺(jué)得很受傷，覺(jué)得一點(diǎn)兒意思都沒(méi)有，算了，還有什么好說(shuō)的？！

更有甚者，如果B是在大的哀傷和混亂之中，也許會(huì)萌生出嚴(yán)重的失落和自卑，會(huì)覺(jué)得我不是一個(gè)可愛(ài)和受人尊重的人，你看，連我的好朋友都對(duì)我這樣愛(ài)搭不理的，我做人失敗，晦氣透了……

看吧，一個(gè)小小的聆聽(tīng)，就會(huì)有這樣不同的結(jié)果。你若不相信，不妨再試一試。這一次，A、B的角色調(diào)換過(guò)來(lái)，上次講話(huà)的這一次換作傾聽(tīng)，上一次傾聽(tīng)的這一次來(lái)說(shuō)話(huà)。我相信，經(jīng)過(guò)這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的角色扮演，你就會(huì)對(duì)傾聽(tīng)、聆聽(tīng)的重要性記憶深刻。

“聽(tīng)”這個(gè)動(dòng)作，說(shuō)起來(lái)平常，其實(shí)有很多奧妙。當(dāng)我們閉上嘴巴，就可以不說(shuō)話(huà)，當(dāng)我們閉上眼睛，就可以封鎖外界的光線(xiàn)。但是你沒(méi)有法子關(guān)閉耳朵。

也許需要接受的信息太多了，聽(tīng)覺(jué)基本上分為三個(gè)層面：

第一個(gè)層面是生理專(zhuān)注。我們會(huì)對(duì)大的聲響，或是尖銳的不同尋常的音色，保持高度的警覺(jué)。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)這種聲音會(huì)帶來(lái)生理上的威脅的時(shí)候，會(huì)忙不迭地捂上耳朵。再變本加厲的時(shí)候，我們會(huì)拔腿就跑，逃避威脅。

第二個(gè)層面是心理專(zhuān)注。這有點(diǎn)像聆聽(tīng)了，我們不但在聽(tīng)，而且會(huì)用目光和身體語(yǔ)言，表達(dá)我們明白傾訴者的感情。人在，心也在。出于關(guān)切和愛(ài)護(hù)，我們的心愿意和她或他的心一起跳動(dòng)。這表達(dá)著一個(gè)善意——我愿意陪你一起走。

第三個(gè)層面就是精神的專(zhuān)注。我不單在聽(tīng)你說(shuō)，我還在迅速地思考，我在想你的處境，你的辛苦，你這一切的由來(lái)，你的出路何在……當(dāng)然，有些人僅僅停留在這一步，他會(huì)想很多，可是他不一定告訴你。他可能會(huì)說(shuō)，也可能不說(shuō)。說(shuō)與不說(shuō)，其實(shí)是傾聽(tīng)者的自由，不能強(qiáng)求的。相信那個(gè)作為敘述者的人，可以理會(huì)到這一層。咫尺之遙，人們都可以感覺(jué)出聽(tīng)的質(zhì)量。

你也許會(huì)問(wèn)，聽(tīng)完了之后，又怎樣呢？認(rèn)真地傾聽(tīng)之后，你就會(huì)決定究竟怎樣幫助他或她。也許，有時(shí)候，傾聽(tīng)就是一切。

一生中，你要找一雙——至少要找到一雙能夠傾聽(tīng)你的耳朵。只要你一開(kāi)口，它就能懂得你，不然的話(huà)，前言太長(zhǎng)，序曲太長(zhǎng)，是會(huì)讓人不耐煩的。說(shuō)完了前奏，就沒(méi)有興趣再說(shuō)下去了。當(dāng)然了，前提是相信自己是有價(jià)值的，自己的苦悶是有價(jià)值的，是值得朋友來(lái)傾聽(tīng)的。

（常朔摘自《廣州日?qǐng)?bào)》/圖 槿喑）