盧建平

摘 要：時(shí)代在不斷發(fā)展更新，對(duì)于各行各業(yè)專業(yè)人員也提出了不同的素質(zhì)要求。就以本文重點(diǎn)論述的基層政工干部素質(zhì)的要求探討來說，新時(shí)期的道德、行業(yè)規(guī)范對(duì)基層干部素質(zhì)提出了更多的標(biāo)準(zhǔn)和技能要求，不僅在語(yǔ)言表達(dá)上要更加規(guī)范，采取相應(yīng)的行動(dòng)深入到群眾生活中，同時(shí)還要結(jié)合時(shí)代的發(fā)展需求，充分發(fā)揮技能解決社會(huì)的需求以及人們的需求，從而更快促進(jìn)基層政工干部素質(zhì)的“全能化”發(fā)展。

關(guān)鍵詞：基層政工干部;素質(zhì)要求;行業(yè)規(guī)范;全能化

引言：談到基層政工干部，不少人第一時(shí)間總是會(huì)想到基層干部素質(zhì)人員不僅需要實(shí)事求是、嚴(yán)于律己，從群眾中來，到群眾中去，同時(shí)還要具備一定的業(yè)務(wù)能力，這些能力不僅包括較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、待人接物的能力、邏輯思維能力、解決問題的能力等，同時(shí)還需要基層政工干部緊跟時(shí)代的潮流發(fā)展，把握時(shí)代脈搏，將當(dāng)前社會(huì)發(fā)生的緊急事件通過傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體的等渠道收集，并作出適當(dāng)?shù)奶幚?。尤其?dāng)前社會(huì)處于高速發(fā)展的新時(shí)期，基層政工干部只有不斷武裝自己，不斷學(xué)習(xí)新技能，不斷鞭策自身發(fā)展，才能真正在新時(shí)代成為一名“全能性”人才，并且充分發(fā)揮自身的才能，成為更優(yōu)秀的干部。

一、新時(shí)期提升基層政工干部素質(zhì)策略

（一）促進(jìn)基層政工干部的全能化發(fā)展

對(duì)于新時(shí)期基層政工干部的“全能化”發(fā)展，這種全能性并不是說基層政工干部對(duì)于所有事務(wù)能夠照單全收，或是基層政工干部就應(yīng)該什么都會(huì)，不能犯錯(cuò)。這樣的想法存在誤區(qū)，同時(shí)也不是真正的基層政工干部 “全能化”發(fā)展。真正的“全能化”發(fā)展是指技能上的“全能性”和靈活性，主要原因是因?yàn)樵谛聲r(shí)代，社會(huì)進(jìn)入高速發(fā)展階段，同時(shí)伴隨著相應(yīng)的社會(huì)弊端和困境，為使基層政工干部有效處理新時(shí)代的棘手問題，需要時(shí)刻加強(qiáng)對(duì)于自身的鞭策，不僅敢于學(xué)習(xí)新鮮事物，還要培養(yǎng)其社會(huì)靈敏度，不斷激發(fā)基層政工干部朝著“全能化”的方向發(fā)展。

這樣做的主要原因是因?yàn)樾聲r(shí)代要求基層政工干部具備多方面發(fā)展技能，以此來應(yīng)對(duì)更多的突發(fā)情況和媒體的傳播需求，比如：時(shí)刻以解決人民群眾的問題為先;面對(duì)媒體報(bào)道，需要反應(yīng)靈敏、發(fā)言得體等。可見，在新時(shí)期，基層政工干部必須不斷鍛造自己的能力，尤其是在技能發(fā)展上，勇于接受新鮮事物，通過在實(shí)際的鍛煉中不斷“修煉”自己，從而能夠快速武裝自己的各種技能，在具備基本技能的基礎(chǔ)上，充分促進(jìn)基層政工干部的“全能化”發(fā)展。

（二）培養(yǎng)基層政工干部語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力

在基層政工干部開展社區(qū)管理工作的過程中，基層政工干部首先需要具備溝通意識(shí)，即在日常工作中融入語(yǔ)言藝術(shù)，并與群眾形成良好溝通。也就是說，在工作管理的過程中一方面需要基層政工干部不斷提升其自身專業(yè)知識(shí)技能，能夠運(yùn)用自身的工作素養(yǎng)，來幫助眾多的群眾解決生活中的困難和問題，通過不斷地事務(wù)處理積累，基層政工干部需要時(shí)刻注意話語(yǔ)表達(dá)，言語(yǔ)溫和，在與群眾表達(dá)時(shí)需要注意話語(yǔ)的合理性，采用合理且易于接受的溝通方法保證相關(guān)問題快速處理。通過親切、合理、有趣的溝通方式，不僅加深群眾對(duì)于對(duì)社區(qū)活動(dòng)的積極性參與，還能夠使其在潛移默化中愿意相信基層政工干部，依靠基層政工干部，避免更多的社會(huì)問題發(fā)生。

所以，針對(duì)基層政工干部的管理之路，首先要做到的就是要端正言語(yǔ)態(tài)度，相關(guān)組織應(yīng)該針對(duì)沒有管理經(jīng)驗(yàn)的基層政工干部從心理乃至知識(shí)技能方面展開工作指導(dǎo)，全方位的針對(duì)基層政工干部的不理解、不熟悉、不適應(yīng)進(jìn)行心理上的引導(dǎo)，尤其在一些言語(yǔ)的表述上，需要合理且恰當(dāng)，切中關(guān)鍵而又不傷人自尊。對(duì)于那些不良的語(yǔ)言及溝通，基層政工干部在工作開展中一定要及時(shí)摒棄，從而以嶄新的狀態(tài)展開相關(guān)工作和管理，傳遞更多社會(huì)正能量。

（三）重視情感溝通教育，并與群眾形成良好互動(dòng)

當(dāng)然，要想使得基層政工干部工作達(dá)到最大的效果發(fā)揮，還要從當(dāng)前信息時(shí)代的社會(huì)背景出發(fā)，基層政工干部在完善自身、努力提升其專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和工作管理能力的前提下，為保證良好的情感溝通與互動(dòng)方式，形成良好的工作效果，基層政工干部利用多媒體信息技術(shù)，加強(qiáng)其對(duì)于情感溝通教育的基礎(chǔ)知識(shí)積累是不可避免，也是必不缺少的。采用上述做法，一方面是為了將基層政工干部所輸出的工作成果以群眾們都喜聞樂見的方式進(jìn)行展示，另一方面主要是為了改革傳統(tǒng)的工作處理和管理方式，利用新媒體普及情感溝通的重點(diǎn)和日常運(yùn)用，并與群眾形成良好互動(dòng)，基層政工干部應(yīng)積極響應(yīng)。從而便可在群眾以及自身的督促下，往“全面化”的方向發(fā)展，并以自身良好的品格和素質(zhì)影響到更多的人。

二、新時(shí)期要求提升基層政工干部素質(zhì)的現(xiàn)實(shí)意義

（一）能夠引領(lǐng)正確的輿論氛圍，傳達(dá)社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向

相對(duì)來說，新時(shí)期社會(huì)呈現(xiàn)出最大的發(fā)展特征就是信息共享趨勢(shì)明顯增強(qiáng)，各種媒體交流信息更加密切且融合度更高，信息傳播速度快，但缺乏真實(shí)性，往往會(huì)導(dǎo)致無效信息在社會(huì)的大舉傳播，從而對(duì)社會(huì)產(chǎn)生不良的影響，因此，基層政工干部如果未及時(shí)掌握新聞信息或者沒有及時(shí)了解社會(huì)需求，可能會(huì)直接導(dǎo)致失實(shí)信息在媒體上大肆傳播，從而對(duì)社會(huì)公眾造成不良的影響。此時(shí)，基層政工干部便可憑借自己的公關(guān)能力、組織能力和整體控場(chǎng)能力、問題解決能力等技能及時(shí)的對(duì)某些不良、錯(cuò)誤信息進(jìn)行有效處理，并做出臨場(chǎng)反映?？梢?，基層政工干部對(duì)事件整體的掌握與把控是必不可少的，優(yōu)秀的基層政工干部素質(zhì)能夠引領(lǐng)正確的輿論氛圍，傳達(dá)社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向，通過對(duì)相關(guān)工作問題的有效處理，解決社會(huì)不良風(fēng)氣的影響傳播，從而完善其對(duì)于問題的正確處理方式，并進(jìn)而促使基層政工干部往更加全能、優(yōu)秀的方向發(fā)展。

（二）能夠加強(qiáng)公眾文化素養(yǎng)的提升，傳遞社會(huì)正能量

新時(shí)期基層政工干部?jī)?yōu)秀素質(zhì)的養(yǎng)成，具體來講就是基層政工干部不僅只注重自身的業(yè)務(wù)能力是否提升，更重要的是緊跟時(shí)代的發(fā)展，需要加強(qiáng)其專業(yè)技能之外更多新的技能，例如：溝通能力、策劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、大局控場(chǎng)能力等等，基層政工干部通過不斷滲透行業(yè)多技能發(fā)展，從而直接促進(jìn)自身往更加全面化的方向發(fā)展。但是基層政工干部在鍛造自己的多方面能力時(shí)，要尤其注重培養(yǎng)自己的文化素養(yǎng)，提升自身的涵養(yǎng)學(xué)識(shí)，并間接影響到更多群眾。

之所以基層政工干部要尤其注重培養(yǎng)文化素養(yǎng)，主要是因?yàn)榛鶎诱じ刹繒r(shí)時(shí)刻刻要與人民群眾打交道，只有一定文化素養(yǎng)的加持，才有可能將社會(huì)新聞主題與價(jià)值意識(shí)面對(duì)面的傳達(dá)給群眾，他是信息的最初受理人，由此可見，基層政工干部文化素養(yǎng)的高低對(duì)社會(huì)價(jià)值的傳達(dá)具有怎樣的重要作用。

結(jié)束語(yǔ)：

對(duì)于很多基層政工干部來說，新時(shí)期給予了基層政工干部更多的素質(zhì)發(fā)展可能性，為了更快速的與社會(huì)相連，并與新時(shí)代達(dá)到充分的相融，往往需要基層政工干部不間斷地加強(qiáng)自身素質(zhì)以及技能的培養(yǎng)。因此，需要基層政工干部積極從實(shí)踐過程中汲取經(jīng)驗(yàn)，并向各部門前輩請(qǐng)教。由此可看出，身處新時(shí)期的基層政工干部為了增強(qiáng)自身的素質(zhì)發(fā)展，需要取長(zhǎng)補(bǔ)短，擺正自己的位置，端正工作態(tài)度，不能因身處基層而掉以輕心，通過多種實(shí)踐機(jī)會(huì)，努力加強(qiáng)自身的各方面技能，不僅需要向群眾傳達(dá)社會(huì)內(nèi)容，傳達(dá)政治思想，而且在問題處理中還可以統(tǒng)籌大局，從而便于自己的超常發(fā)揮，并朝著全能性方向前進(jìn)。

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