國家郵政局于近期召開例行新聞發(fā)布會，國家郵政局新聞發(fā)言人侯延波表示，2021年全行業(yè)將抓好包括快遞包裝綠色轉(zhuǎn)型等在內(nèi)的貼近民生七件實(shí)事。

一是提高建制村快遞服務(wù)通達(dá)率，東部地區(qū)基本實(shí)現(xiàn)快遞服務(wù)直投到村，中、西部地區(qū)分別達(dá)到80%和60%。國家郵政局將落實(shí)快遞進(jìn)村三年行動(dòng)方案，編制快遞進(jìn)村指引，更好服務(wù)“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略。

二是進(jìn)一步提升末端投遞服務(wù)水平，智能快遞箱投遞率達(dá)到10%以上、快遞公共服務(wù)站數(shù)量達(dá)到11.5萬個(gè)。國家郵政局將制定智能快件箱服務(wù)指引，以老舊小區(qū)改造為契機(jī)，加快推進(jìn)智能快件箱（信包箱）、快遞公共服務(wù)站等末端設(shè)施建設(shè)。

三是新增政務(wù)便民網(wǎng)點(diǎn)1000個(gè)，西部地區(qū)建制村周三班以上投遞比率超過95%。

四是依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。國家郵政局將加強(qiáng)對快遞數(shù)據(jù)收集、管理、使用的監(jiān)管，嚴(yán)肅查處泄露用戶信息等違法行為，營造安全平穩(wěn)暢通的寄遞環(huán)境。

五是加快推進(jìn)快遞包裝綠色轉(zhuǎn)型。國家郵政局將力爭年底實(shí)現(xiàn)可循環(huán)快遞箱（盒）使用量達(dá)500萬個(gè)、電商快件不再二次包裝率達(dá)80%，新增2萬個(gè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)包裝廢棄物回收裝置的郵政快遞網(wǎng)點(diǎn)。

六是不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)，培訓(xùn)從業(yè)人員25萬人次。

七是加強(qiáng)快遞員（投遞員）權(quán)益保護(hù)，持續(xù)深入開展“暖蜂行動(dòng)”，引導(dǎo)形成尊重勞動(dòng)、關(guān)愛發(fā)展的良好社會氛圍。