顏珍妮
(1.福建師范大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院,福建 福州 350001;2.泉州市第五中學(xué),福建 泉州 362000)
1987年創(chuàng)立于深圳,從一家生產(chǎn)用戶交換機(jī)的銷售代理公司到如今成為世界500強(qiáng)中排名第72名,全球第二大手機(jī)廠商的華為科技有限公司,于2019年5月15日被BIS(美國(guó)商務(wù)部工業(yè)和安全局)列入“實(shí)體名單”,意味著HUAWEI(華為)不能在未經(jīng)BIS批準(zhǔn)的情況下向美國(guó)公司購(gòu)買零件。這對(duì)于一直以來(lái)提倡技術(shù)上合作共贏的HUAWEI是個(gè)重?fù)?。在中美貿(mào)易戰(zhàn)打響的大背景下,HUAWEI該如何應(yīng)對(duì)BIS的打壓成為了公眾的輿論焦點(diǎn)呢?2019年5月17日HUAWEI海思總裁何庭波發(fā)布《致員工的一封信》,表示無(wú)論遇到什么困難,HUAWEI始終奮力前行[1]。
同年5月21日HUAWEI創(chuàng)始人RZF(任正非)首次接受國(guó)內(nèi)媒體長(zhǎng)達(dá)2個(gè)半小時(shí)的采訪,多處運(yùn)用隱喻來(lái)回答記者關(guān)于HUAWEI企業(yè)形象、管理理念等問(wèn)題,映射了其對(duì)中國(guó)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的意見(jiàn)。企業(yè)形象是社會(huì)大眾和企業(yè)職工對(duì)企業(yè)的整體印象、評(píng)估和認(rèn)知,能夠展現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的綜合實(shí)力和影響力。良好的企業(yè)形象的樹立,與公眾對(duì)于企業(yè)所想要塑造的形象的認(rèn)知息息相關(guān)。從認(rèn)知視角分析RZF回答中關(guān)于HUAWEI企業(yè)形象的隱喻運(yùn)用,了解HUAWEI企業(yè)形象的塑造,這對(duì)于中國(guó)很多正在崛起的民辦企業(yè)有借鑒作用。
1986年Sperber和Wilson在 “Relevance:Communication and Cognition”一書中首次提出“關(guān)聯(lián)論”,這一理論從認(rèn)知心理學(xué)角度探討了人類交際,為認(rèn)知語(yǔ)用學(xué)打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)[2]。認(rèn)知語(yǔ)用學(xué)是在“認(rèn)知”的框架內(nèi)進(jìn)行“語(yǔ)用學(xué)”研究的語(yǔ)言學(xué)科,以心智過(guò)程來(lái)說(shuō)明語(yǔ)言運(yùn)用過(guò)程作為自己學(xué)科的理論取向的語(yǔ)言學(xué)研究,“語(yǔ)言運(yùn)用”在這里包括了話語(yǔ)的生成和話語(yǔ)的理解[3]。以語(yǔ)言的具體使用來(lái)研究人的認(rèn)知過(guò)程、認(rèn)知規(guī)律、認(rèn)知特點(diǎn)、認(rèn)知結(jié)果等。從認(rèn)知語(yǔ)用學(xué)角度,分析華為員工內(nèi)部信和RZF回答媒體采訪的語(yǔ)言使用,通過(guò)對(duì)其中隱喻話語(yǔ)的理解來(lái)探究HUAWEI企業(yè)形象的認(rèn)知建構(gòu)。
歷史上第一位對(duì)隱喻進(jìn)行系統(tǒng)論述的是亞里士多德,他將隱喻看成是詞語(yǔ)層面上的修辭方式。從詞源角度看,隱喻(metaphor)一詞源于古希臘語(yǔ)metaphora/meraphorin,“meta”含有“across”的意思,意為“從一邊到另一邊”;“-phora”或“-phorin”表達(dá)“carry”,意為“傳達(dá),送達(dá)”,所以從字面上“metaphor”是“由此彼此”之意[4]。漢語(yǔ)中隱喻的運(yùn)用極為廣泛,第一部明確區(qū)別“明喻”和“隱喻”的著作是12世紀(jì)南宋陳骙的《文則》,隱喻隸屬于譬喻[5]。中國(guó)現(xiàn)代修辭學(xué)的創(chuàng)始人陳望道在《修辭學(xué)發(fā)凡》中將譬喻分為明喻、暗喻、隱喻三類并做精確的定義[6]。作為一種修辭手法,隱喻的本體和喻體之間存在著關(guān)聯(lián)性和同一性。隱喻的本質(zhì)是通過(guò)一類事物來(lái)理解和經(jīng)歷另一類事物[7]。
對(duì)于隱喻的研究經(jīng)歷了從“替換論”“對(duì)比論”“創(chuàng)新論”“互動(dòng)論”“映射論”“合成論”等發(fā)展歷程[8-9]。直到1980年Lakoff和Johnson合作出版了“Metaphor We Live By”,隱喻才納入認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)研究領(lǐng)域,如今成為一個(gè)獨(dú)立的分支[4]。該書最先從認(rèn)知角度觀察和研究隱喻,對(duì)日常語(yǔ)言中的隱喻進(jìn)行研究,突破了傳統(tǒng)的“隱喻的修辭觀”,提出了截然不同的“隱喻的認(rèn)知觀”[10],隱喻認(rèn)知觀強(qiáng)調(diào)認(rèn)知主體的心智加工過(guò)程,隱喻的建構(gòu)離不開本體意象在認(rèn)知主體的心智中轉(zhuǎn)換為喻體意象的加工過(guò)程。關(guān)乎建構(gòu)HUAWEI企業(yè)形象的隱喻話語(yǔ)中,很多都是來(lái)自于日常語(yǔ)言,如“牛仔帽”“備胎”等等。喻體與本體之間的關(guān)聯(lián)性構(gòu)建離不開受眾的認(rèn)知加工,通過(guò)推理,形成關(guān)聯(lián)性。
Lakoff等[7]研究認(rèn)為:隱喻無(wú)處不在,不僅僅是存在于語(yǔ)言中,而且存在于我們的思想和行為中。我們的思維和行為所遵循的一般概念系統(tǒng),從根本上都是建立在隱喻之上的。隱喻的本質(zhì)是概念的,他們把體現(xiàn)在思想和行動(dòng)中的語(yǔ)言隱喻稱之為“概念隱喻”(conceptual metaphor),又可稱為“隱喻概念”(metaphor concept),基于個(gè)體認(rèn)知水平和認(rèn)知能力的差異,概念隱喻可以衍生出多種不同的語(yǔ)言表達(dá)方式。根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn),概念隱喻可分為不同類型。如,按照語(yǔ)義、語(yǔ)用差異,可分為“常規(guī)隱喻”和“非常規(guī)隱喻”。常規(guī)隱喻,也可稱為日常隱喻,或“死”喻,是孤立存在的,主要起替代的作用。非常規(guī)隱喻,就是文本要討論的文體學(xué)隱喻。非常規(guī)隱喻是一種“活”喻,其創(chuàng)新目的比替代作用更重要,能夠產(chǎn)生新的表達(dá)用途[9]。
詞匯隱喻叫做“概念隱喻”,只有當(dāng)一個(gè)概念在特定語(yǔ)境中代替另一個(gè)概念行使指稱或命名功能時(shí),它才是隱喻。隱喻基于本體和喻體的相似性,本體和喻體中總有一個(gè)是比較自然的,是參照系,而另一個(gè)是比較不自然的,是衍生物[11]。認(rèn)知隱喻學(xué)透過(guò)語(yǔ)言表層現(xiàn)象來(lái)解釋其想要表達(dá)的思維與行為。從認(rèn)知角度,分析HUAWEI企業(yè)形象建構(gòu)中的隱喻運(yùn)用,在已知本體含義的情況下,認(rèn)知理解本體與喻體之間的相似性,從而推理出說(shuō)話者運(yùn)用隱喻的目的,探究對(duì)塑造HUAWEI企業(yè)形象的影響。
國(guó)家形象是國(guó)家軟實(shí)力的體現(xiàn)之一。近幾年來(lái)由于中美關(guān)系愈加緊張,外媒對(duì)于中國(guó)形象的隱喻建構(gòu)引起了學(xué)界的關(guān)注。批評(píng)話語(yǔ)分析(critical discourse analysis,CDA)和修辭學(xué)都認(rèn)為語(yǔ)言具有建構(gòu)作用,對(duì)受眾思維進(jìn)行建構(gòu),CDA還對(duì)強(qiáng)調(diào)了這一建構(gòu)對(duì)受眾看待世界方式的影響,由此帶來(lái)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的建構(gòu)和變遷[12]。媒體話語(yǔ)作為公眾了解國(guó)際局勢(shì)的主要媒介之一,越來(lái)越多的學(xué)者從中獲取語(yǔ)料,分析研究外媒對(duì)中國(guó)形象的隱喻建構(gòu)。例如,梁婧玉[13]以2016年《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》中國(guó)專欄作為語(yǔ)料對(duì)中國(guó)國(guó)家形象的架構(gòu)隱喻進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)英媒對(duì)于中國(guó)形象普遍持消極性評(píng)價(jià),甚至有失實(shí)報(bào)道;汪徽等[14]以美媒在“美國(guó)退出TPP”的報(bào)道為例,發(fā)現(xiàn)美媒誤讀和扭曲中國(guó)形象,隱喻建構(gòu)負(fù)面的中國(guó)形象。
企業(yè)形象是一個(gè)企業(yè)在人們心中的總體印象和評(píng)價(jià),是其對(duì)于一個(gè)企業(yè)的整體認(rèn)知和印象的抽象表現(xiàn)。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)和科技高速發(fā)展的背景下,企業(yè)形象成為了中國(guó)形象塑造中不可或缺的一個(gè)分支??鐕?guó)貿(mào)易合作、投資等各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)下,企業(yè)形象更是向世界展示中國(guó)形象的重要手段之一。梁曉波[15]在其論文中總結(jié)歸納出了概念隱喻作為建構(gòu)形象的重要手段的特點(diǎn);目前針對(duì)于企業(yè)形象的隱喻建構(gòu)研究較少,本文嘗試著從認(rèn)知角度,結(jié)合束定芳[16]所歸納的隱喻的四點(diǎn)認(rèn)知功能:(1)隱喻是人類組織概念系統(tǒng)的基礎(chǔ);(2)隱喻是人類組織經(jīng)驗(yàn)的工具;(3)隱喻作為認(rèn)識(shí)事物的新視角;(4)隱喻作為類推說(shuō)理的手段[16],分析國(guó)內(nèi)媒體采訪RZF的采訪稿中的隱喻運(yùn)用,對(duì)HUAWEI企業(yè)形象建構(gòu)進(jìn)行研究,旨在通過(guò)研究解讀HUAWEI企業(yè)形象的隱喻建構(gòu),為其他企業(yè)形象的塑造提供借鑒。
概念隱喻在我們生活中無(wú)處不在,影響著我們的日常思維和語(yǔ)言表達(dá),例如,我們經(jīng)常用到的“time is money”(時(shí)間是金錢)和“l(fā)ife is a journey”(生命是一場(chǎng)旅行),隱喻的系統(tǒng)性和連貫性使得蘊(yùn)含的概念關(guān)系能夠容易被理解,隱喻的運(yùn)用也使得表達(dá)更加鮮活有形象。隱喻成為我們?nèi)粘贤ń涣骱退季S表達(dá)的重要方式之一。
概念隱喻涉及兩個(gè)認(rèn)知域,分別是源域(source domain)和目標(biāo)域(target domain)。兩個(gè)認(rèn)知域之間的映射就是用源域來(lái)感知目標(biāo)域的過(guò)程[17]。在回答國(guó)內(nèi)媒體提出的問(wèn)題時(shí),RZF用到“備胎”“爛飛機(jī)”“牛仔帽”“山頂”“冷水澡”“臨時(shí)執(zhí)照”“雷鋒精神”等等作為隱喻的源域,而這些源域所映射的目標(biāo)域則無(wú)需多加解釋便能夠被受眾所理解,這便是隱喻作為人類組織概念的基礎(chǔ)的表現(xiàn)。這有利于在建構(gòu)企業(yè)形象過(guò)程中,激發(fā)起受眾的認(rèn)知共識(shí),引起受眾的共鳴,達(dá)到目標(biāo)效果。
人們通過(guò)使用相對(duì)熟悉或容易把握的某一領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn),來(lái)認(rèn)知相對(duì)不熟悉或不容易把握的另一領(lǐng)域,這一過(guò)程便是隱喻發(fā)揮作為人類組織經(jīng)驗(yàn)的工具的作用[13]。那些抽象的和繁雜的情況通常要通過(guò)隱喻來(lái)理解,事實(shí)上,我們會(huì)不由自主地運(yùn)用無(wú)處不在的隱喻系統(tǒng)來(lái)理解復(fù)雜和抽象的事情[18]。
例1:“今天,是歷史的選擇,所以我們?cè)?jīng)打造的備胎,一夜之間全部轉(zhuǎn)‘正’!”(《海思總裁致員工的一封信》)
面對(duì)BIS阻止HUAWEI購(gòu)買美國(guó)芯片的決定,HUAWEI發(fā)表內(nèi)部信,提到HUAWEI早已掌握生產(chǎn)先進(jìn)芯片的技術(shù),而這些壓在保險(xiǎn)柜里的“備胎”將一夜轉(zhuǎn)“正”。備胎指的是備用輪胎,汽車行駛途中輪胎若出現(xiàn)問(wèn)題,備胎便可取而代之,恢復(fù)正常的行駛。備胎作為源域映射出HUAWEI的科技儲(chǔ)備這一目標(biāo)域,通過(guò)隱喻將本是不好理解的科技問(wèn)題,變?yōu)槭鼙娝煜さ摹皞涮ァ?。HUAWEI面對(duì)危機(jī)處事不驚,早在十年前便做出了極限生存的假設(shè),開始走上科技自主研發(fā)之路。如今備胎轉(zhuǎn)正,HUAWEI能夠不受產(chǎn)品供應(yīng)問(wèn)題的影響,保證業(yè)務(wù)連續(xù)性,繼續(xù)服務(wù)廣大客戶。面對(duì)挑戰(zhàn),HUAWEI展現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)形象是充滿底氣和勇氣,充滿智慧和毅力的。
例2:“當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備賣給美國(guó)公司,我們的想法是,一群中國(guó)人戴著一頂美國(guó)‘牛仔帽’打遍全世界?!?央視采訪RZF實(shí)錄)
最早牛仔帽的出現(xiàn)是因美國(guó)中西部的氣候,人們多用毛氈制作,用以御風(fēng)擋雨,以功能性為主。如今牛仔帽不僅僅是美國(guó)盛行的裝飾品,更是美國(guó)的一種象征,代表著美國(guó)西部開拓、冒險(xiǎn)、吃苦耐勞的精神。RZF在采訪中提到HUAWEI在2000年初曾準(zhǔn)備賣給美國(guó)公司,一群中國(guó)人戴頂“牛仔帽”打遍世界。牛仔帽作為源域映射出了美國(guó)公司收購(gòu)HUAWEI這一目標(biāo)域,讓本是難以理解的企業(yè)跨國(guó)收購(gòu)問(wèn)題,變得直觀、有畫面感。通過(guò)美國(guó)公司的收購(gòu),HUAWEI能夠克服政治阻力,光明正大地戴著這頂“牛仔帽”從戰(zhàn)略上打入美國(guó)市場(chǎng)。“牛仔帽”這一隱喻使用形象生動(dòng),展現(xiàn)出HUAWEI在企業(yè)戰(zhàn)略布局上的全球化視野,結(jié)合“備胎”一事,讓公眾認(rèn)識(shí)到一個(gè)穩(wěn)重有遠(yuǎn)謀的企業(yè)形象。
例3:“首先,90天臨時(shí)執(zhí)照對(duì)我們沒(méi)有多大意義,我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了。我們最重要的還是把自己能做的事情做好,美國(guó)政府做的事不是我們能左右的?!?央視采訪RZF實(shí)錄)
“執(zhí)照”是主管機(jī)關(guān)頒發(fā)的準(zhǔn)許某項(xiàng)工作或活動(dòng)進(jìn)行的資格證明。BIS在公布完將HUAWEI列入實(shí)體名單后,還給HUAWEI90天“臨時(shí)通用許可”的延遲禁令期,旨在推遲交易禁令。由于美國(guó)科技公司與HUAWEI合作密切,產(chǎn)業(yè)鏈配合完善,突然中止是不可能的,延遲禁令期就猶如一個(gè)緩沖器。對(duì)于沒(méi)有關(guān)注政治的受眾來(lái)說(shuō),延遲禁令期的意思和意義相對(duì)不容易理解。而“臨時(shí)執(zhí)照”作為源域映射90天的延遲禁令期這個(gè)目標(biāo)域,用我們熟悉的執(zhí)照概念隱喻政府發(fā)文,發(fā)揮了隱喻作為人類組織經(jīng)驗(yàn)的工具這一作用。延遲禁令期期間美國(guó)供應(yīng)商為HUAWEI努力備貨,讓我們從另一個(gè)角度看到了HUAWEI在美國(guó)供應(yīng)商眼中的企業(yè)形象塑造?!暗玫蓝嘀У拦阎?,HUAWEI企業(yè)開放合作,互惠共贏的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,在國(guó)際上樹立了良好的企業(yè)形象。
隱喻是通過(guò)一個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)來(lái)談?wù)摿硪粋€(gè)領(lǐng)域的認(rèn)知過(guò)程[16]。美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家麥克·雷迪對(duì)于人們?cè)诮浑H中使用隱喻對(duì)我們的認(rèn)知思維的影響,提出了管道隱喻(conduit metaphor)[19]。管道隱喻的內(nèi)容是指語(yǔ)言,語(yǔ)言的功能如同一個(gè)管道,說(shuō)話者的思想或情感(物體)嵌入詞匯(容器)中,然后沿著管道傳達(dá)到受話者,受話者再?gòu)闹刑崛⌒畔19]。隱喻可以使我們從一個(gè)新的視角來(lái)認(rèn)識(shí)事物。
例4:“為什么不洗一個(gè)‘冷水澡’呢?我認(rèn)為,我們最重要的是要冷靜、沉著。熱血沸騰、口號(hào)滿天飛,最后打仗時(shí)不行也沒(méi)用,最終要能打贏才是真的?!?央視采訪RZF實(shí)錄)
“洗冷水澡”我們并不陌生,冷水洗澡可以加強(qiáng)神經(jīng)的興奮功能,使人頭腦清醒冷靜。記者提到HUAWEI海思內(nèi)部信的內(nèi)容振奮人心,引起廣大民眾的愛(ài)國(guó)熱情。RZF回復(fù)到為什么不洗一個(gè)“冷水澡”呢?他認(rèn)為現(xiàn)在更應(yīng)該沉著冷靜,熱血沸騰但最終仗沒(méi)打贏也沒(méi)用。通過(guò)隱喻一個(gè)我們熟悉的日常行為來(lái)談?wù)摦?dāng)今局勢(shì)下,無(wú)論是HUAWEI職工還是社會(huì)公眾,都應(yīng)該保持冷靜,客觀地看待這件事。在受眾認(rèn)知過(guò)程中,建構(gòu)起一個(gè)穩(wěn)健沉著的企業(yè)形象。
例5:“從那時(shí)起,就考慮到美國(guó)和我們?cè)凇吧巾敗毕嘤龅膯?wèn)題,做了一些準(zhǔn)備。但最終,我們還是要在山頂上擁抱,一起為人類社會(huì)作貢獻(xiàn)的。”(央視采訪RZF實(shí)錄)
上文提到了HUAWEI被美國(guó)公司收購(gòu)失敗,RZF在采訪中說(shuō)到當(dāng)時(shí)他們就知道遲早會(huì)和美國(guó)相遇,要做好準(zhǔn)備之后與美國(guó)在“山頂”上進(jìn)行交鋒。“山頂”是山的最高部分,而在這要隱喻的內(nèi)容是研發(fā)最高端的科技。HUAWEI要做到的是和美國(guó)在山頂上擁抱,一起為人類的發(fā)展做貢獻(xiàn)。由此可見(jiàn),HUAWEI所要建構(gòu)的是一個(gè)“海乃百川,有容乃大”的國(guó)際化企業(yè)形象。
隱喻除了可以用來(lái)通過(guò)一個(gè)領(lǐng)域認(rèn)知另一個(gè)領(lǐng)域外,還可以在此基礎(chǔ)上達(dá)到說(shuō)理說(shuō)服的目的。古代說(shuō)理性的文學(xué)作品中就經(jīng)常用到隱喻,將道理蘊(yùn)涵其中,使受話者在接受認(rèn)知隱喻的同時(shí)不知不覺(jué)被說(shuō)話者說(shuō)服了,例如“朽木不可雕也,糞土之墻不可污也”“玉不琢不成器,人不學(xué)不知義”。
例6:“世界上最大的備胎就是原子彈,原子彈有什么用?二戰(zhàn)后一次也沒(méi)有用過(guò)。但是中國(guó)升官的官員基本都有兩彈背景,一是做兩彈有能力,二是忠誠(chéng)于國(guó)家的事業(yè),技術(shù)可靠又有能力,就當(dāng)一個(gè)部長(zhǎng)或者省長(zhǎng)。”(央視采訪RZF實(shí)錄)
面對(duì)提問(wèn)“如果備胎好用,何必等到胎破了再用?”時(shí),RZF先是回答了“備胎、備胎,胎不壞,為什么要用?”。在有備胎的情況下,HUAWEI還是繼續(xù)與供應(yīng)商合作,而不去傷害朋友、破壞原有的產(chǎn)業(yè)鏈。緊接著他又用了一個(gè)源域“原子彈”,他說(shuō)到世界上最大的備胎是原子彈,原子彈是具有強(qiáng)大殺傷力的核武器。即使當(dāng)今全球仍有戰(zhàn)亂,但是原子彈在二戰(zhàn)之后一次也沒(méi)被用過(guò)。RZF利用隱喻的類推說(shuō)理功能,一步步地說(shuō)服受眾,有備胎并不意味著就一定要用備胎,正如有原子彈這個(gè)武器備胎,但不是只要有戰(zhàn)爭(zhēng)就要用到它。HUAWEI建構(gòu)起為人民服務(wù),時(shí)刻將消費(fèi)者和合作商考慮在內(nèi)的親民形象。
企業(yè)形象是社會(huì)公眾和企業(yè)職工對(duì)企業(yè)的整體印象,建構(gòu)積極正面的企業(yè)形象能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,宏觀角度上,能夠促進(jìn)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。筆者對(duì)認(rèn)知隱喻學(xué)的發(fā)展進(jìn)行了簡(jiǎn)要概述,從認(rèn)知語(yǔ)用學(xué)角度,結(jié)合RZF在采訪中的回答和隱喻的四點(diǎn)認(rèn)知功能,對(duì)中國(guó)最大的一家民營(yíng)科技公司,通信業(yè)務(wù)全球第一、被美國(guó)列入實(shí)體名單的HUAWEI技術(shù)有限公司的企業(yè)形象隱喻建構(gòu)進(jìn)行分析研究。研究得出HUAWEI隱喻建構(gòu)起一個(gè)充滿底氣和勇氣、智慧和毅力、沉穩(wěn)有遠(yuǎn)謀、以開放互惠共贏的姿態(tài)擁抱美國(guó)供應(yīng)商的國(guó)際化企業(yè)形象。本研究的不足之處在于僅分析了HUAWEI被列入美國(guó)商務(wù)部的實(shí)體名單后,RZF面對(duì)國(guó)內(nèi)媒體采訪的回答中所使用的隱喻表達(dá),語(yǔ)料收集得不夠多。HUAWEI企業(yè)形象建構(gòu)是一個(gè)很成功的范式,本研究具有一定的意義:一是為其他企業(yè)形象建構(gòu)提供思路,二是為將來(lái)更多研究企業(yè)形象隱喻建構(gòu)提供參考。