梅 林 范福蘭 周 俐

(1.湖北廣播電視大學(xué)，湖北 武漢 430074；2.中南民族大學(xué)，湖北 武漢 430074)

一、“可供性”及其含義

“可供性”在英文中的表達(dá)為“affordance”，盡管尚未出現(xiàn)在詞典里，但在認(rèn)知心理學(xué)、人工智能設(shè)計(jì)等領(lǐng)域已備受關(guān)注。美國知覺心理學(xué)家Gibson (1979)首次將其定義為事物或環(huán)境可提供給用戶對象的可操作屬性。Norman(1999)延伸定義為物體可被感知到的、實(shí)際的屬性，主要取決于事物怎樣被使用以及使用者的知識與技能。[1]

“可供性”常常用來描述現(xiàn)實(shí)存在的事物，信息通信工具也不例外。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，信息通信工具種類也不斷地快速增長。其中一些信息通信工具并不是為達(dá)到某一教育目標(biāo)而研發(fā)，但在教學(xué)中卻發(fā)揮了極大的作用[2]。很多研究者也對信息通信工具在教學(xué)中的可供性進(jìn)行探究，通過對信息通信工具的教學(xué)可供性進(jìn)行分析，深入探究信息通信工具能夠?yàn)榻虒W(xué)提供的服務(wù)支持，以此為信息工具在教學(xué)中的應(yīng)用提供指導(dǎo)。

但所有的信息通信工具都能夠提高教學(xué)效果嗎？如何選擇合適的信息通信工具輔助教學(xué)？為回答以上問題，本研究引入信息通信工具，對其在教學(xué)中的可供性進(jìn)行分析與應(yīng)用，構(gòu)建信息化環(huán)境下的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而提高課堂教學(xué)的交互性、趣味性，促進(jìn)學(xué)生的知識建構(gòu)。

二、基于PST模型的教學(xué)可供性

(一)PST模型的提出及其研究

在計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)領(lǐng)域首次引入“可供性”的概念，目的是為了更好地設(shè)計(jì)與評價信息技術(shù)支撐的協(xié)作式學(xué)習(xí)環(huán)境。Kirschner 等(2004)將信息工具的可供性劃分為教學(xué)法可供性(pedagogical affordances)、社會交互可供性(social affordances)及技術(shù)可供性(technological affordances)[3]，即PST模型(如圖1所示)：

圖1 PST模型

Matt Bower(2008)對信息通信工具在教學(xué)中的技術(shù)可供性進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，并進(jìn)一步分類，認(rèn)為技術(shù)可供性包括媒體可供性、空間可供性、訪問控制可供性等等。[4]

基于可供性的理論研究基礎(chǔ)，一線教師或研究人員也在不斷的實(shí)踐中探索信息工具在教學(xué)中的可供性。Aaron Doering等(2008)運(yùn)用遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)構(gòu)建探究性學(xué)習(xí)環(huán)境及模式，通過對系統(tǒng)設(shè)計(jì)及應(yīng)用過程的教學(xué)可供性、社會交互可供性及技術(shù)可供性分析，向遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)設(shè)計(jì)者及研究者提供借鑒[5]。Thomas Cochrane(2010)利用智能手機(jī)創(chuàng)建移動學(xué)習(xí)環(huán)境輔助教學(xué)，并對智能手機(jī)的教學(xué)法可供性進(jìn)行了分析與測量，發(fā)現(xiàn)移動web2.0工具能夠有效地促進(jìn)學(xué)習(xí)者在不同的學(xué)習(xí)環(huán)境中積極參與學(xué)習(xí)。[6]

本研究中的PST模型包含了教學(xué)法可供性、技術(shù)可供性、社會交互可供性，教學(xué)法為技術(shù)和社會交互提供了行動指南，社會交互促進(jìn)了教學(xué)法，并使技術(shù)內(nèi)嵌于其中，技術(shù)反過來增強(qiáng)了教學(xué)法的效果，拓展了社會交互的范圍。所以,教學(xué)法、技術(shù)和社會交互三種相互補(bǔ)充、融合。

(二)信息通信工具在教學(xué)中的可供性分析

1.教學(xué)法可供性

教學(xué)法是教師為了實(shí)現(xiàn)一定的教學(xué)目標(biāo)，在教學(xué)過程中運(yùn)用的方式與手段。信息通信工具在教學(xué)中的教學(xué)法可供性是指，在特定的教學(xué)環(huán)境中決定如何開展一個教學(xué)活動的能力[4]。在實(shí)際教學(xué)活動中，信息通信工具能支持多種教學(xué)法的實(shí)現(xiàn)，如：基于案例的學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)等等。在知識建構(gòu)的過程中，學(xué)生可利用知識論壇分享信息、探討觀點(diǎn)從而進(jìn)一步鞏固知識，學(xué)生也可以利用知識思維導(dǎo)圖工具通過鏈接關(guān)鍵知識點(diǎn)的方式構(gòu)建知識。在進(jìn)行基于問題的教學(xué)中，教師可利用視頻或短片呈現(xiàn)問題，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)搜索信息并利用交流工具探討問題[2]。Wan Fareed(2010)認(rèn)為信息通信工具的教學(xué)法可供性對于教學(xué)和學(xué)習(xí)目標(biāo)具有雙重適用性。對于教學(xué)目標(biāo)而言，教師能夠利用信息工具設(shè)計(jì)并實(shí)施多種有效的教學(xué)方法，提高知識的趣味性促進(jìn)學(xué)生開展多樣化的學(xué)習(xí)。另一方面，在學(xué)習(xí)目標(biāo)上，信息工具能支持多種學(xué)習(xí)活動(小組合作、結(jié)對學(xué)習(xí)或個人學(xué)習(xí))。最重要的是，信息工具能夠使內(nèi)容知識變得更加豐富，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣從而更好地接受深層次的知識。[7]

2.社會交互可供性

在現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境中，來自不同文化背景的人們在一起生活與工作，當(dāng)遇到問題時，通常會向同伴尋求幫助。但是在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)者常常缺乏與他人交流的技能和機(jī)會。隨著社交媒體的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的交流越來越方便，為學(xué)習(xí)者提供自由、充分的交流環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)需要解決的關(guān)鍵問題之一。社會交互可供性是指信息通信工具能夠支持用戶之間進(jìn)行相互交流的能力，它能夠建立、支持和維護(hù)多種交互形式。一方面，信息通信工具的交互可供性必須能夠支持多種形式的交流，如：學(xué)伴之間、學(xué)生與教師之間、學(xué)生與工具之間、教師與工具之間等方面的互動。學(xué)生之間可通過分享信息、小組合作、探討問題等形式進(jìn)行交互，教師在這些學(xué)習(xí)過程中扮演著重要的角色，他們可以對學(xué)生的學(xué)習(xí)活動進(jìn)行指導(dǎo)、管理或反饋[8]。另一方面，信息通信工具還需要同時支持同步和異步的交流。同步通信的形式主要包括：文本傳輸、語音對話或視頻會議。同步通信能夠使學(xué)習(xí)者及時地分享觀點(diǎn)并收集反饋信息。異步通信工具，如電子郵件、論壇等更加方便，它能夠給學(xué)生更多的時間思考，提高反饋信息的質(zhì)量[9]。Aaron Doering 等(2008)認(rèn)為在探究型學(xué)習(xí)模型中，信息通信工具的社會交互可供性必須能夠支持學(xué)生與教師之間，學(xué)生與研究專家之間，教師與研究專家之間，學(xué)生、教師、研究專家與研究內(nèi)容之間，學(xué)習(xí)者之間，教師之間，研究專家之間的交流與合作。因此,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中應(yīng)包括：合作區(qū)域、專家交流區(qū)域、問題與解答區(qū)域、小組合作區(qū)域以及作品發(fā)送區(qū)域。

3.技術(shù)可供性

信息通信工具的技術(shù)可供性是指它的可用性(Norman，1988)。它以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為先決條件，為設(shè)計(jì)者或管理者的高效率的工作提供技術(shù)支持。隨著教育信息化的不斷發(fā)展，技術(shù)可供性在構(gòu)建信息化學(xué)習(xí)環(huán)境中越來越重要，因?yàn)樗P(guān)系到一個教學(xué)或?qū)W習(xí)活動能否有效開展。如果忽視一個信息通信工具的技術(shù)可供性可能會導(dǎo)致它在教學(xué)中失效(Wang，2008)。

信息通信工具的技術(shù)可供性主要關(guān)注在“易學(xué)”“易用”和“美觀”上。“易學(xué)”對于工具的初學(xué)者而言是最重要的因素，而“易用”對于長時間需要運(yùn)用此工具的用戶而言顯得更加重要一些。當(dāng)然，工具的界面應(yīng)該設(shè)計(jì)得更有吸引力才能有更多的用戶。例如：一個網(wǎng)絡(luò)平臺的技術(shù)可供性必須實(shí)用、容易進(jìn)入并且快捷方便，才能吸納更多的用戶使用它。另外，一個較好的信息通信工具應(yīng)該能夠允許用戶個性化定制自己的界面，如允許用戶自主設(shè)計(jì)界面顏色、設(shè)定功能或移除不需要的內(nèi)容等等。

三、教學(xué)可供性的應(yīng)用與實(shí)踐

(一)在教學(xué)中合理選擇信息通信工具

隨著教育信息化的快速發(fā)展，越來越多的信息通信工具被應(yīng)用于課堂教學(xué)中。但教育信息化并不意味著為了使課堂看起來比較高端，而一味地采用多種信息技術(shù)開展教學(xué)活動[10]。教育信息化的真正目的是融合適當(dāng)?shù)男畔⒓夹g(shù)與教學(xué)法，巧妙運(yùn)用信息技術(shù)與教學(xué)法的優(yōu)勢提高教學(xué)效果。如何在課堂教學(xué)中選擇適合的信息化教學(xué)工具？全面分析信息通信工具在教學(xué)中的可供性有利于我們解決此問題，如圖2所示。

圖2 信息化教學(xué)設(shè)計(jì)流程圖

圖2詮釋了在信息化教學(xué)設(shè)計(jì)過程中，如何根據(jù)教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)，并選擇較匹配的信息通信工具。

1.明確教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)設(shè)計(jì)的首要任務(wù)，明確教學(xué)目標(biāo)。2.設(shè)計(jì)合理的教學(xué)任務(wù)。基于擬定的教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)合理的教學(xué)任務(wù)以完成既定的教學(xué)目標(biāo)；設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)的同時，搜集可供教學(xué)使用的信息化通信工具。3.分析教學(xué)任務(wù)的需求。分析設(shè)定的教學(xué)任務(wù)，設(shè)計(jì)合適的教學(xué)活動完成教學(xué)任務(wù)，分析在教學(xué)活動中所需要的可供性，如：陳述、師生互動、小組合作等?；谠O(shè)計(jì)者搜集到的信息技術(shù)資源，分析信息通信工具的可供性，并分析工具可被拓展的可供性。根據(jù)需求分析和可供性分析結(jié)果，篩選信息化教學(xué)工具。4.設(shè)計(jì)信息化環(huán)境下的教學(xué)任務(wù)?；诘?步分析結(jié)果，擬合信息通信工具的可供性與教學(xué)任務(wù)的可供性需求，選擇合適的信息通信工具重新構(gòu)建信息化環(huán)境下的教學(xué)任務(wù)和活動。

這一方法并不是一項(xiàng)簡單的連續(xù)序列。教學(xué)設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)信息化環(huán)境下的教學(xué)活動過程中，必須同時考慮幾個方面的要素：設(shè)計(jì)的教學(xué)活動或任務(wù)應(yīng)采用什么樣的教學(xué)法？針對教學(xué)法的需求如何選擇匹配的信息通信工具？如何在設(shè)計(jì)中綜合考慮教學(xué)法和技術(shù)工具的優(yōu)勢？

(二)基于即時通訊軟件的課程教學(xué)實(shí)踐

1.課程簡介

“教育研究方法”課程是教育類專業(yè)核心課程，包括教育方法理論與實(shí)務(wù)，本課程為學(xué)習(xí)者提供大量的學(xué)習(xí)資源與案例，支持學(xué)習(xí)者以小組的形式開展研究性學(xué)習(xí)。

2.即時通訊軟件在教學(xué)中的可供性分析

即時通訊是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的即時交流消息的業(yè)務(wù)，即時通訊軟件則是一個終端連接一個即時通信網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，是通過即時通信技術(shù)來實(shí)現(xiàn)在線聊天、交流的軟件。目前，常用的即時通訊軟件有：QQ、微信、MSN、釘釘?shù)龋渲序v訊QQ(簡稱QQ)在中國為最常用的即時通訊軟件。隨著即時通信技術(shù)的發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)的文字、語音、視頻、文件的信息交流與互動越來越便捷，即時通訊軟件也開始受到教育領(lǐng)域的青睞。騰訊QQ群視頻教育模式的上線，是即時通訊軟件在教學(xué)中廣泛應(yīng)用的重要標(biāo)志之一[11]。利用該模式可以實(shí)現(xiàn)在線播放PPT課件、召開網(wǎng)絡(luò)會議及進(jìn)行在線網(wǎng)絡(luò)授課等操作。本文將以QQ為例，分析即時通訊軟件在教學(xué)中的可供性。

(1)教學(xué)法可供性

即時通訊軟件有利于協(xié)作學(xué)習(xí)活動的開展。本課程采用任務(wù)驅(qū)動法和討論法相結(jié)合的教學(xué)法。在任務(wù)驅(qū)動法中，教師通過發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生在完成任務(wù)的學(xué)習(xí)過程中實(shí)現(xiàn)探究式學(xué)習(xí)；在討論法中，通過專項(xiàng)主題討論，讓學(xué)生在相互討論中實(shí)現(xiàn)協(xié)作學(xué)習(xí)。本課程教學(xué)設(shè)計(jì)中，QQ軟件對這兩種教學(xué)法的可供性具體表現(xiàn)為：課程群中“群公告”可支持小組發(fā)布任務(wù)信息，安排小組學(xué)習(xí)任務(wù)；“群共享”支持多種格式的文件資源共享，小組成員可上傳或下載資源；“群論壇”為小組成員之間針對某個問題的討論提供平臺，從而為遠(yuǎn)程協(xié)作學(xué)習(xí)提供支持。

(2)社會交互可供性

即時通訊軟件能夠?qū)崿F(xiàn)同步、異步的學(xué)習(xí)交流。本課程群中教師和學(xué)生通過QQ軟件進(jìn)行文字聊天、圖片表達(dá)、語音對話、視頻會議等。支持一對一、一對多或多人的對話，可發(fā)送即時消息同步交流，也可發(fā)送離線消息，進(jìn)行豐富多彩的異步通信交流，提高了社會交互的趣味性，為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的交互提供支持。

(3)技術(shù)可供性

即時通訊軟件為學(xué)習(xí)者提供了便捷的技術(shù)環(huán)境支持。在教學(xué)中，即時通訊軟件可允許學(xué)習(xí)者上傳或下載多種形式的文件資源，對網(wǎng)絡(luò)中的其他資源包容性更強(qiáng)。本課程中使用的QQ對硬件要求非常簡單，只需要一臺智能手機(jī)，界面清晰簡單，容易學(xué)習(xí)。QQ界面比較穩(wěn)定，資料不容易丟失，且支持學(xué)習(xí)者的個性化定制。賦予用戶一定的權(quán)限，可一定程度上過濾外界人員的干擾，為學(xué)習(xí)者提供安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。

3.QQ群視頻在教學(xué)中的應(yīng)用

(1)課前準(zhǔn)備：在上課前5～6天，教師需將下節(jié)課講授的學(xué)習(xí)材料上傳至QQ “群共享”并給出預(yù)習(xí)要求，學(xué)生可自行下載進(jìn)行預(yù)習(xí)。課前學(xué)生可在“群空間”中提出預(yù)習(xí)中遇到的問題，教師收集問題并給出部分回答。

(2)課堂實(shí)施：每節(jié)課上課時間為2～3個小時，在課堂教學(xué)開始之前，教師需要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下發(fā)起一個“群視頻”，學(xué)生在群聊天窗口中看到消息后，加入群視頻。本課程教學(xué)主要采用教師主講與集體討論的方式進(jìn)行。教師根據(jù)預(yù)習(xí)情況提出問題導(dǎo)入課堂，學(xué)生針對問題搜索材料。教師可邀請群內(nèi)的學(xué)生“上臺”回答問題。在講課過程中，教師可切換“講臺”，播放PPT、PDF、視頻或其他格式教學(xué)材料，學(xué)生在聽講的同時,可隨時在右側(cè)文本對話框中提出疑問，教師看到學(xué)生提問后，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者集體開展討論。

(3)課后評價：課程學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生按照老師要求提交課堂學(xué)習(xí)反思。反思包括：在此種形式教學(xué)過程中遇到的問題、建議和心得體會等內(nèi)容。學(xué)生也可以在群“空間”或私信給老師留言，教師給出解答。教師根據(jù)學(xué)習(xí)者的反思和留言，進(jìn)一步修訂教學(xué)方法，以提高教學(xué)效果。最后，教師綜合根據(jù)學(xué)生的課后作業(yè)完成情況和參與交互的情況，分別對學(xué)習(xí)者予以評價。

4.即時通訊軟件在教學(xué)中的應(yīng)用效果分析

(1)學(xué)生能夠更好地理解新知識。網(wǎng)絡(luò)同步課堂教學(xué)能夠給學(xué)生較大的自由討論空間，在講課過程中，遇到難題或不理解的知識點(diǎn)，學(xué)生可直接在文本對話框中向老師提問，老師可以及時看到學(xué)生的提問并進(jìn)行解答，其他學(xué)生也可在對話框中就此問題開展討論。較高的課堂自由度為學(xué)生和教師的互動提供了環(huán)境，也提高了學(xué)生對新知識的理解力。

(2)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力與課堂參考度均得到一定的提升。在這種教學(xué)環(huán)境下，對學(xué)生的自我控制能力要求較高，教師需增多與學(xué)生互動的頻率，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。學(xué)生在反思報(bào)告中提到，此種教學(xué)方式在一定程度上提高了自主學(xué)習(xí)能力。而且，相對于口頭回答問題，學(xué)生更傾向于文字表達(dá)的方式。因此，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中，學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間在文本對話框中展開交流，課堂參與更為活躍。

(3)課堂教學(xué)效率得到提高。在傳統(tǒng)面授課堂教學(xué)中，教師的角色是傳授者，學(xué)生為接收者。教師將較大的信息量輸送給學(xué)生，然而學(xué)生真正理解的知識卻較少。在網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)中，教師依據(jù)課前在“論壇”中搜集的預(yù)習(xí)問題，重新整合教學(xué)內(nèi)容并進(jìn)行有針對性的講解。學(xué)生在遇到問題時，在不打斷教師的情況下用文本的形式提出，教師看到問題后引導(dǎo)學(xué)習(xí)者廣泛搜集材料，并針對此問題進(jìn)行快速探討。此種教學(xué)方式有利于學(xué)生對知識的理解，也有效提高了課堂教學(xué)效率。

四、總結(jié)與討論

基于PST模型的信息通信工具在教學(xué)中的可供性理論研究和網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)實(shí)踐的可供性分析，結(jié)果表明：開展以信息通信工具載體的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，能夠滿足師生異地同步教學(xué)，能夠提供較舒適、自由的教學(xué)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生與教師以多種形式進(jìn)行交流。

通過此次研究，同樣存在一些問題值得我們繼續(xù)探究：例如，在教學(xué)設(shè)計(jì)中，正確分析教學(xué)工具的可供性十分必要。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，教師為提高課堂趣味性和教學(xué)效果，會選擇一些較新穎的信息通信工具輔助教學(xué)，然而有時卻收不到理想中的效果，因此我們不得不反思是否選擇了恰當(dāng)?shù)墓ぞ摺Ｅc日常生活中的工具相似，任何信息通信工具的誕生都有一定的作用和意義，但“可供性”是與人的使用意圖和知識技能相關(guān)的。使用意圖和理解程度不同，工具的可供性也會發(fā)生變化。另外在教學(xué)實(shí)踐中，基于信息通信工具的教學(xué)也存在一定的局限。比如：課堂容量不大、對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求較高、對教師的專業(yè)能力要求較高、學(xué)生的自制力要求較高等。在未來的研究中，我們將進(jìn)一步探索改進(jìn)。