陳金星

摘要：本文主要分析了房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要性，然后闡述了房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理現(xiàn)狀，以及質(zhì)量管理的重要作用，最后對(duì)加強(qiáng)設(shè)計(jì)質(zhì)量管理、加強(qiáng)施工質(zhì)量管理、構(gòu)建完善質(zhì)量管理體系等質(zhì)量管理措施進(jìn)行 分析，主要目的是保證房地產(chǎn)項(xiàng)目施工質(zhì)量能夠符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，減少施工質(zhì)量問題出現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn);項(xiàng)目;質(zhì)量管理

1、房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理分析

在如今社會(huì)快速發(fā)展背景下，房地產(chǎn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈，房地產(chǎn)企業(yè)想要在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)自身更好發(fā)展，需要確保工程質(zhì)量 。房地產(chǎn)企業(yè)在質(zhì)量管理工作落實(shí)中，最為重要的一點(diǎn)是要結(jié)合項(xiàng)目定位與顧客具體需求，提供有效的房屋產(chǎn)品服務(wù)以及高質(zhì)量的管理服務(wù)，提升顧客滿意度 。當(dāng)前只有一少部分知名房地產(chǎn)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量管理，以及高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)外， 部分房地產(chǎn)企業(yè)正在朝著一流標(biāo)桿管理方向進(jìn)步，而剩下房地產(chǎn)企業(yè)追求的是經(jīng)濟(jì)效益，質(zhì)量管理與服務(wù)想要滿足人們需求仍然存在一定差距。在實(shí)際房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在很多問題，比如，企業(yè)以及管理人員的質(zhì)量管理意識(shí)較為淡薄，對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)造給予更多重視，而忽視質(zhì)量管理工作的重要作用，片面追求經(jīng)濟(jì)效益。與此同時(shí)，項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中，質(zhì)量管理制度需要進(jìn)一步完善，結(jié)合工程項(xiàng)目實(shí)際情況，對(duì)以往質(zhì)量管理制度的有效內(nèi)容進(jìn)行合理應(yīng)用，制定全新的質(zhì)量管理制度，這樣可以在一定程度上提升質(zhì)量管理制度可操作性，促使質(zhì)量管理制度能夠在質(zhì)量管理工作中將自身作用、價(jià)值發(fā)揮出來。除此之外，在質(zhì)量管理過程中還存在 著重視項(xiàng)目施工管理，忽視工程項(xiàng)目前期策劃情況出現(xiàn)。種種問題的產(chǎn)生，會(huì)對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理水平提升，以及施工質(zhì)量的提高會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，對(duì)于項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的重要性要有正確認(rèn)識(shí)，結(jié)合實(shí)際情況，將項(xiàng)目質(zhì)量管理工作落到實(shí)處，為各項(xiàng)工作的開展提供正確引導(dǎo)。

2、房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理重要作用

在房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)過程中，為促使工程項(xiàng)目能夠在規(guī)定期限內(nèi)交付，在項(xiàng)目施工工作開展之前，要對(duì)各環(huán)節(jié)工程項(xiàng)目管理工作進(jìn)行科學(xué)合理規(guī)劃與設(shè)計(jì)。通過對(duì)各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌安排，能夠?qū)こ添?xiàng)目交付時(shí)間作出明確，掌握不同階段的目標(biāo)節(jié)點(diǎn)，盡量避免工程施工中，會(huì)受到某些客觀因素影響[1]。工程項(xiàng)目質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，會(huì)對(duì)工程項(xiàng)目交付產(chǎn)生直接影響，項(xiàng)目質(zhì)量管理工作往往會(huì)貫穿在整個(gè)工程項(xiàng)目建設(shè)中，而項(xiàng)目銷售會(huì)受到產(chǎn)品過程質(zhì)量與最終工程項(xiàng)目質(zhì)量 影響。只有在保證工程項(xiàng)目質(zhì)量基礎(chǔ)上，才促使樓盤銷售能夠達(dá)到更好效果，為房地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)造更多效益。過程質(zhì)量管控工作要確保到位，這樣項(xiàng)目最終交付品質(zhì)也可以得到提升，確保交付的產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿足客戶需求，通過該種方式，能夠減少后期因質(zhì)量引發(fā)的糾紛問題。由此可以看出，項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的落實(shí)，不僅能夠全面提升建筑工程施工質(zhì)量，而且會(huì)幫助房地產(chǎn)企業(yè)能夠在社會(huì)市場(chǎng)中樹立良好形象。在如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，房地產(chǎn)企業(yè)在各項(xiàng)工作開展中，只有將客戶需求放在首要位置，將滿足客戶需求作為重點(diǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量。與此同時(shí)，要嚴(yán)格按照規(guī)定開展施工工作，減少返工情況出現(xiàn)，節(jié)約更多返工成本的同時(shí)，能夠提升一次合格率。在此背景下，贏得更多客戶的信任與信賴，為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)，推動(dòng)房地產(chǎn)企業(yè)朝著更好方向發(fā)展。

3、房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理措施

3.1加強(qiáng)設(shè)計(jì)質(zhì)量管理

設(shè)計(jì)階段質(zhì)量管理是整個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理中的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，設(shè)計(jì)階段的工作質(zhì)量，會(huì)對(duì)后續(xù)施工質(zhì)量產(chǎn)生直接影響[2]。因此，針對(duì)設(shè)計(jì)階段質(zhì)量管理需要相關(guān)工作人員能夠給予更多重視與關(guān)注，從而為后續(xù)施工工作的開展打下良好基礎(chǔ)。在設(shè)計(jì)過程中房地產(chǎn)企業(yè)要選用 資質(zhì)齊全、工作能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)的設(shè)計(jì)單位，這樣在工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)人員才能將自身專業(yè)能力發(fā)揮出現(xiàn)，采用先進(jìn)工作設(shè)計(jì)理念，高質(zhì)量完成設(shè)計(jì)工作，通過該種方式能夠?qū)⑼顿Y者需求在最大程度上滿足。對(duì)于設(shè)計(jì)質(zhì)量的明確，需要專業(yè)審核機(jī)構(gòu)，以及建設(shè)方的專業(yè)工程師做好審核工作，尤其要做好審圖階段、審方案階段的全面控制。前期項(xiàng)目工作具有時(shí)間緊、任務(wù)重的特點(diǎn)，因此，建設(shè)方在工作中會(huì)出現(xiàn)輕視設(shè)計(jì)情況，這一問題的出現(xiàn)會(huì)對(duì)后續(xù)施工造成嚴(yán)重影響，在施工期間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題。針對(duì)這一情況的出現(xiàn)，要做好工程交底工作，以及人員培訓(xùn)工作，保證工作人員能夠?qū)ψ陨硇枰瓿傻木唧w工作有正確了解，這樣可以為后期施工節(jié)約更多成本。在完成方案設(shè)計(jì)后，需要將設(shè)計(jì)的具體方案內(nèi)容上交給相關(guān)部門進(jìn)行審核，通過該種方式，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)在方案設(shè)計(jì)中存在的不同問題，并給出相應(yīng)解決措施，減少方案設(shè)計(jì)不合理情況出現(xiàn)。

3.2加強(qiáng)施工質(zhì)量管理

施工階段質(zhì)量控制是整個(gè)質(zhì)量管理中的重點(diǎn)內(nèi)容，施工階段工作不僅影響施工成本，而且影響施工進(jìn)度、施工質(zhì)量以及工程項(xiàng)目的按期交付。基于此，管理人員必須要對(duì)施工質(zhì)量管理工作的重要性有正確認(rèn)識(shí)，將質(zhì)量管理落到實(shí)處。在具體施工質(zhì)量管理工作開展中，要做到以下幾點(diǎn)：

（1）加強(qiáng)設(shè)備材料質(zhì)量管理。在房地產(chǎn)項(xiàng)目工程施工中會(huì)使用到很多不同施工材料與機(jī)械設(shè)備，機(jī)械設(shè)備的運(yùn)行以及施工材料應(yīng)用會(huì)對(duì)施工質(zhì)量產(chǎn)生直接影響。在此背景下，要做好機(jī)械設(shè)備與施工材料質(zhì)量管理工作。在機(jī)械設(shè)備管理中，需要結(jié)合工程項(xiàng)目具體情況，對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行具體安排，促使各項(xiàng)施工工作都能夠得到機(jī)械設(shè)備的保障。機(jī)械設(shè)備需要將其安置在施工現(xiàn)場(chǎng)指定地點(diǎn)，避免存放不合理出現(xiàn)剮蹭情況。與此同時(shí)，還要定期做好機(jī)械設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，確保機(jī)械設(shè)備存在的故障問題能夠被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決，延長機(jī)械設(shè)備使用壽命。針對(duì)機(jī)械設(shè)備的操作，需要安排專業(yè)工作人員，機(jī)械設(shè)備操作存在一定復(fù)雜性，如果操作不當(dāng)，會(huì)對(duì)機(jī)械設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行，以及施工質(zhì)量產(chǎn)生直接影響。因此，機(jī)械設(shè)備操作需要工作人員持證上崗，如果在操作中存在操作不當(dāng)情況，管理人員要立即制止，并對(duì)此類操作人員進(jìn)行處罰，這樣可以幫助操作人員意識(shí)到自身工作的重要性。材料質(zhì)量管理也是施工質(zhì)量管理中的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，通常情況下要根據(jù)工程項(xiàng)目具體情況對(duì)施工材料進(jìn)行選用，在材料采購之需要工作人員提前做好市場(chǎng)調(diào)查工作，明確市場(chǎng)中不同材料價(jià)格情況與質(zhì)量情況，并在合適時(shí)機(jī)內(nèi) 花費(fèi)更少成本，完成高質(zhì)量施工材料采購工作。在施工現(xiàn)場(chǎng)需要對(duì)施工材料進(jìn)行合理存儲(chǔ)，在將其應(yīng)用到施工之前，需要做好質(zhì)量抽查工作，確保應(yīng)用到施工中的各類材料質(zhì)量都能夠過關(guān)。

（2）加強(qiáng)施工過程管理。在整個(gè)建筑工程施工中會(huì)涉及到很多不同內(nèi)容，比如，施工人員、機(jī)械設(shè)備、材料、檢測(cè)等。因此，要做好施工過程管理工作，對(duì)各環(huán)節(jié)工作的開展進(jìn)行全面監(jiān)管。在完成一項(xiàng)工程項(xiàng)目施工后，管理人員就要對(duì)施工質(zhì)量情況進(jìn)行檢查，如果存在質(zhì)量不合理問題，那么要聯(lián)系負(fù)責(zé)人實(shí)現(xiàn)對(duì)問題的更好解決，在對(duì)問題作出相應(yīng)調(diào)整后，需要進(jìn)行再一次檢查，只有檢查通過后才能落實(shí)下一環(huán)節(jié)施工工作。如果在監(jiān)管期間發(fā)現(xiàn)施工人員存在施工不當(dāng)情況，管理人員也要及時(shí)制止，因?yàn)槭┕と藛T如果施工不當(dāng)，很有可能會(huì)影響施工質(zhì)量、施工效率[3]。因此，通過施工人員監(jiān)管工作的落實(shí)，促使施工人員能夠?qū)ψ陨砉ぷ髦匾杂腥嬲J(rèn)識(shí)，在施工過程中端正工作態(tài)度，并對(duì)自身工作行為進(jìn)行約束與規(guī)范。監(jiān)理部門以及勘查部門要根據(jù)具體工作要求落實(shí)工作，促使監(jiān)理工作、勘查工作都能夠被落到實(shí)處，推動(dòng)各項(xiàng)施工工作的順利進(jìn)行。

（3）整個(gè)施工過程以及質(zhì)量情況，通常情況下會(huì)直接體現(xiàn)在過程驗(yàn)收、專項(xiàng)驗(yàn)收以及竣工驗(yàn)收評(píng)價(jià)工作中，質(zhì)量較高的產(chǎn)品通常會(huì)在最終驗(yàn)收階段質(zhì)量評(píng)價(jià)中獲得良好成績，在過程驗(yàn)收中也能夠處于優(yōu)質(zhì)狀態(tài)。在項(xiàng)目施工開發(fā)階段中，質(zhì)量問題往往是逐漸堆積，因此，需要工作人員自身能夠具備較強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。在施工期間能夠?qū)①|(zhì)量放在重要位置，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)質(zhì)量驗(yàn)收工作，將各環(huán)節(jié)質(zhì)量隱患問題在施工階段發(fā)現(xiàn)并解決，從而實(shí)現(xiàn)施工質(zhì)量的提升。

3.3構(gòu)建完善質(zhì)量管理體系

完善的質(zhì)量管理體系可以為房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的落實(shí)打下良好基礎(chǔ)，因此，在管理工作開展中能夠?qū)?chuàng)建完善質(zhì)量管理體系作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作。在實(shí)際質(zhì)量管理體系的制定中，需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展方向展開，保證制定的質(zhì)量管理體系具備較強(qiáng)可操作性。在質(zhì)量管理體系的制定中，需要對(duì)以往質(zhì)量管理體系中的有效內(nèi)容進(jìn)行合理應(yīng)用。與此同時(shí)，要對(duì)管理人員需要完成的質(zhì)量管理工作作出明確規(guī)定，促使各項(xiàng)質(zhì)量管理工作都能夠有專門管理人員負(fù)責(zé)[4]。如果在其中某個(gè)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)質(zhì)量問題，那么管理人員也可以直接聯(lián)系到相關(guān)負(fù)責(zé)人，實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量問題的更好解決，為后續(xù)施工工作開展打下良好基礎(chǔ)。除此之外，可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況與工程項(xiàng)目情況，編制企業(yè)管理手冊(cè)，這樣管理人員在質(zhì)量管理工作落實(shí)中，嚴(yán)格按照手冊(cè)內(nèi)容即可。促使質(zhì)量管理工作能夠被更好落實(shí)到工程項(xiàng)目施工中，各環(huán)節(jié)施工質(zhì)量也能夠符合標(biāo)準(zhǔn)。

3.4提升管理人員素養(yǎng)

在整個(gè)施工質(zhì)量管理中，管理人員在其中發(fā)揮著不可替代的重要作用，如果管理人員自身能夠具備較強(qiáng)管理能力，對(duì)于自身管理工作也能夠有正確認(rèn)識(shí)，那么質(zhì)量管理工作的高質(zhì)量落實(shí)將會(huì)得到保障。為實(shí)現(xiàn)這一目的，要定期做好管理人員的教育培訓(xùn)工作，幫助管理人員掌握更多不同管理知識(shí)，促使管理人員的管理能力可以得到全面提升[5]。在教育培訓(xùn)過程中，還要將強(qiáng)化管理人員責(zé)任心作為重點(diǎn)，這對(duì)于質(zhì)量管理工作的落實(shí)能夠起到良好推動(dòng)作用。為將管理人員工作積極性調(diào)動(dòng)起來，針對(duì)在質(zhì)量管理中表現(xiàn)較好工作人員，企業(yè)方面可以適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，這樣工作人員能夠受到鼓勵(lì)，這對(duì)于施工質(zhì)量的提升，以及施工工作的順利進(jìn)行能夠起到良好推動(dòng)作用。

結(jié)束語 ：

綜上所述，在房地產(chǎn)項(xiàng)目工程施工中，質(zhì)量管理是一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，質(zhì)量管理工作的落實(shí)能夠?yàn)楦鳝h(huán)節(jié)施工工作的開展提供保障，促使施工質(zhì)量能夠符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)?；诖?，要將提升管理人員素養(yǎng)、落實(shí)施工過程質(zhì)量管理等作為重點(diǎn)，全方位提升施工質(zhì)量，推動(dòng)我國房地產(chǎn)行業(yè)朝著更好方向發(fā)展。

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