胡佐剛

摘要：公共圖書館作為精神文明建設(shè)的重要基地，對(duì)于滿足人們精神追求，促進(jìn)社會(huì)和諧具有重要作用。為了更好地發(fā)揮公共圖書館作用，需要對(duì)圖書館人力資源進(jìn)行管理、激勵(lì)，利用好人本管理思想?；诖耍疚闹饕獙?duì)人本管理思想概述做了簡(jiǎn)單介紹，分析了人本管理思想在公共圖書館管理創(chuàng)新中的意義，并提出了相應(yīng)的運(yùn)用策略，以此進(jìn)攻腺管人事交流參考。

關(guān)鍵詞：人本管理思想;公共圖書館;管理創(chuàng)新;意義與策略

引言：

隨著生活水平的提升和精神認(rèn)識(shí)的深化，人們對(duì)文化和精神的需求也隨之增加。公共圖書館是文化建設(shè)、傳播的重要公共場(chǎng)所，有助于滿足公眾文化追求，豐富其知識(shí)體系。工作人員作為圖書館的重要構(gòu)成部分，對(duì)于公共圖書館整體運(yùn)行發(fā)揮著重要影響。因此，需要發(fā)揮人本管理思想，堅(jiān)持以人為本，將工作人員積極性充分調(diào)動(dòng)起來，提高人力資源管理質(zhì)量，提高圖書館相關(guān)事項(xiàng)決策質(zhì)量，從而提高圖書館整體運(yùn)行質(zhì)量。

一、人本管理思想概述

人本管理思想，需要充分重視員工重要性，根據(jù)員工心理狀況、興趣、特長(zhǎng)以及能力等實(shí)際情況，合理安排適配員工的工作，重視對(duì)其成長(zhǎng)的培訓(xùn)和支持，以人為本，激發(fā)工作熱情，讓其價(jià)值充分發(fā)揮出來。公共圖書館人本管理內(nèi)容不僅僅包含圖書館管理員，也包含來館的讀者[1]。首先，在管理員上，必須保證其具備足夠的管理能力。管理員作為圖書館的管理主體，其管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、管理能力和技能、管理知識(shí)等都會(huì)影響到圖書館整體管理質(zhì)量，必須讓管理員明確自身工作需求，加強(qiáng)工作思考，提高工作積極性。同時(shí)，管理員的權(quán)威和地位也需要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，讓其感到被重視的同時(shí)，提高管理執(zhí)行性。其次，讀者也是圖書館人本管理思想的組成內(nèi)容。作為公共圖書館的主體服務(wù)對(duì)象，讀者的滿意度和配合度深刻影響者讀書館管理質(zhì)量。因此，公共圖書館應(yīng)創(chuàng)新管理，提供舒適的閱讀環(huán)境，滿足不同年齡層次讀者的需求，提高管理有效性。

二、人本管理思想在公共圖書館管理創(chuàng)新中的意義

（一）提高主人翁意識(shí)

工作人員是圖書館管理的主人翁，雖然與圖書館是一種雇傭關(guān)系，但管理員才是管理的主體，其工作態(tài)度對(duì)圖書館管理創(chuàng)新具有重要影響[2]。不可否認(rèn)，管理員與圖書館之間的雇傭關(guān)系，在很大程度上降低了管理員工作積極性，使員工缺乏一種歸屬感，從而抱著一種得過且過的消極態(tài)度。但利用人員管理思想，有助于提高圖書館對(duì)工作人員的關(guān)注，了解其思想情況、工作動(dòng)態(tài)，并在充分掌握員工實(shí)際情況后，采取有效的關(guān)愛關(guān)心措施，體現(xiàn)出足夠的平等和尊重，從而激發(fā)工作熱情，啟發(fā)其努力實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新，促進(jìn)個(gè)人與圖書館共同發(fā)展。

（二）充分發(fā)揮出人才的作用

圖使館是一個(gè)濃縮的知識(shí)海洋，匯聚了眾多知識(shí)和優(yōu)秀人才。因此，將人本管理思想運(yùn)用到圖書館創(chuàng)新管理中，有助于加強(qiáng)圖書館對(duì)人才個(gè)性重要性的全新認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)圖書館對(duì)人才的了解、掌握，并重視對(duì)工作人員的培訓(xùn)和教育，從而促進(jìn)員工整體知識(shí)構(gòu)架、素質(zhì)和能力的提升，并在圖書館管理實(shí)踐中將其價(jià)值發(fā)揮出來。

（三）優(yōu)化閱讀環(huán)境

工作人員的服務(wù)態(tài)度和積極性影響著圖書館的閱讀環(huán)境。在人本管理思想下，圖書館管理員感到充分尊重，物質(zhì)和精神需求得到滿足，對(duì)圖書館規(guī)章制度嚴(yán)格遵守，工作熱情高漲，服務(wù)質(zhì)量較高，在管理工作上認(rèn)真主動(dòng)，積極樂觀，從而有助于營造一個(gè)良好的閱讀和學(xué)習(xí)氛圍。而在舒適、優(yōu)質(zhì)的閱讀環(huán)境中也容易增強(qiáng)讀者對(duì)圖書館的滿意度和認(rèn)可度，從而加大其管理配合意愿，在讀者和工作人員的共同努力中，使圖書館的閱讀環(huán)境更加優(yōu)質(zhì)。

三、人本管理思想在公共圖書館管理創(chuàng)新中的運(yùn)用策略

公共圖書館要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理，離不開三種趨勢(shì)，即管理的人文化、人性化、人本化[3]。公共圖書館要將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)、社會(huì)保障等制度落實(shí)好，并體現(xiàn)出開放性、包容性，將管理制度的人文屬性展現(xiàn)出來;要重視滿足員工文化、生活、情感需求，充分重視員工，鼓勵(lì)員工提升自我能力和素質(zhì)，凸顯管理手段的人性化;對(duì)員工未來發(fā)展予以支持和幫助，幫助其創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)、思維模式，促進(jìn)管理對(duì)象的人本化。由此可見，公共圖書館的管理創(chuàng)新離不開人本管理思想。

（一）促進(jìn)工作人員素質(zhì)的提升

人本管理模式中要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理，促進(jìn)工作人員素質(zhì)的提升是其中的重點(diǎn)內(nèi)容。人本管理重視員工與崗位的適配，通過掌握工作人員的工作能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)，了解其工作意愿和相關(guān)建議后，匹配是何其實(shí)際情況的崗位，使其實(shí)際價(jià)值充分發(fā)揮出來，做到人盡其才。同時(shí)，為了加強(qiáng)員工工作能力，公共圖書館應(yīng)鼓勵(lì)相關(guān)崗位之間的溝通，讓員工在相互借鑒、學(xué)習(xí)中取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。另外，要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，有計(jì)劃的組織工作人員赴外交流學(xué)習(xí)，為其提供學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

（二）促進(jìn)工作人員思想觀念的更新

為了實(shí)現(xiàn)圖書館管理模式的創(chuàng)新，需要對(duì)工作人員思想觀念進(jìn)行更新。在其心里樹立圖書館主人翁意識(shí)，促進(jìn)其工作態(tài)度由消極轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極，提升工作熱情，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。一方面，公共圖書館要加強(qiáng)員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，促進(jìn)員工知識(shí)面的拓展以及服務(wù)質(zhì)量的提高;另一方面，明確工作崗位的責(zé)任和權(quán)力，同時(shí)鼓勵(lì)部門之間的協(xié)作溝通，促進(jìn)管理的科學(xué)化、有序化;最后，簡(jiǎn)直以人為本，在圖書館內(nèi)部樹立其平等、尊重、合作的人際交往氛圍。

（三）重視讀者需求

公共圖書館主要的存在意義，是為讀者提供圖書借閱、資料查詢、知識(shí)拓展等服務(wù)，為社會(huì)主義精神文明建設(shè)提供有力的支持[4]。所以圖書館必須重視讀者實(shí)際需求，以高效、精準(zhǔn)、便捷的服務(wù)滿足讀者需求。另外，堅(jiān)持管理開放性、包容性，設(shè)立意見箱、定期開展讀者意見反饋會(huì)，傾聽、吸取讀者的建議，使圖書館的創(chuàng)新管理與服務(wù)更具針對(duì)性，更有實(shí)效性。

四、結(jié)束語

總之，我國社會(huì)文化水平的提升以及精神文明建設(shè)離不開公共圖書館的支持。要重視對(duì)圖書館工作人員主人翁意識(shí)提升，以及對(duì)其思想觀念、服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)和更新，同時(shí)充分了解讀者需求，將人本管理思想在公共圖書館貫徹開來，促進(jìn)圖書館長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]尹斌.人本管理思想在圖書館管理創(chuàng)新中的應(yīng)用探討[J]. 2021（2016-7）：55-56

[2]付強(qiáng).人本管理思想在公共圖書館管理創(chuàng)新中的應(yīng)用[J].品位·經(jīng)典，2020（4）：201-202

[3]周英姿.人本管理思想在圖書館管理中的運(yùn)用[J].2021（2015-7）：53-55

[4]劉辰陽.人本管理思想在圖書創(chuàng)新管理中的應(yīng)用[J].2021（2017-1）：69-70