（西南大學(xué)體育學(xué)院 重慶 400715）

引言

在改革發(fā)展以來(lái)，我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)速發(fā)展，在物質(zhì)條件得到提升的前提下，對(duì)于體質(zhì)健康，大家也越來(lái)越注重了。全民健身的意識(shí)漸漸開(kāi)始深入人心，參與體育運(yùn)動(dòng)的人變得越來(lái)越多。在各項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目逐步變多的現(xiàn)在，大眾參加在其中的方式也變得多種多樣。

羽毛球這一項(xiàng)目，有多種特點(diǎn)：運(yùn)動(dòng)方式簡(jiǎn)單、好學(xué)、樂(lè)趣多、廣泛交友等，從身體鍛煉上講，可全身活動(dòng)；從運(yùn)動(dòng)方式來(lái)講，不同場(chǎng)對(duì)抗，減少?zèng)_撞性。羽毛球運(yùn)動(dòng)在發(fā)展，羽毛球場(chǎng)館也隨之發(fā)展起來(lái)，越來(lái)越多的羽毛球場(chǎng)館開(kāi)建起來(lái)。但是要如何去經(jīng)營(yíng)好一個(gè)羽毛球場(chǎng)館，作為一個(gè)管理者該怎樣去提升場(chǎng)館的價(jià)值，成為了一個(gè)需要我們?nèi)ヌ剿鞯膯?wèn)題。

在羽毛球這一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展中，我們不單單要了解的是羽毛球運(yùn)動(dòng)帶給我們?cè)诮】刁w魄上的好處，還有在競(jìng)技體育中的后備力量的儲(chǔ)備情況。大眾體育和競(jìng)技體育在很多的方面是具有相關(guān)聯(lián)系性的，大眾體育是全面健身計(jì)劃的基礎(chǔ)，大眾體育也是發(fā)展競(jìng)技體育的一步。

1、重慶市羽毛球場(chǎng)館出現(xiàn)的問(wèn)題

本研究以重慶市主城舊九區(qū)的羽毛球場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)者與場(chǎng)館的消費(fèi)者作為研究的對(duì)象，對(duì)這18家羽毛球場(chǎng)館得經(jīng)營(yíng)者關(guān)于球館的基本情況進(jìn)行調(diào)查。在調(diào)查的這18家羽毛球場(chǎng)館中，在場(chǎng)館建設(shè)中，存在著場(chǎng)館的管理有不規(guī)范的地方。調(diào)查中的這18家場(chǎng)館中，有13家都屬于私營(yíng)，占總數(shù)的72.23%，有5家是國(guó)營(yíng)的，占27.77%，這需要場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)者們有一套比較成熟完善的體系來(lái)運(yùn)營(yíng)。但大部分的場(chǎng)館還是存在著經(jīng)營(yíng)不合理的現(xiàn)象，這對(duì)羽毛球場(chǎng)館未來(lái)的發(fā)展不太有利，而且對(duì)于體育產(chǎn)業(yè)的向上發(fā)展也存在一些考驗(yàn)。這需要政府相關(guān)部門帶領(lǐng)著羽毛球場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)者們一起探索，發(fā)揮政府的組織和監(jiān)管作用，讓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和政府的宏觀調(diào)控共同發(fā)力，建設(shè)發(fā)展好羽毛球場(chǎng)館市場(chǎng)。

1.1、建設(shè)初期，缺乏場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

調(diào)查表現(xiàn)出，重慶市的羽毛球項(xiàng)目開(kāi)始發(fā)展才幾年，場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)者們都是在探索發(fā)展時(shí)期，經(jīng)驗(yàn)不足，難免會(huì)發(fā)生某些場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理之類的問(wèn)題，對(duì)于市場(chǎng)的了解和開(kāi)拓也需要進(jìn)一步的提高。需要政府和經(jīng)營(yíng)者的共同努力，發(fā)展好羽毛球市場(chǎng)。

1.2、缺乏名人效應(yīng)

羽毛球場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)者們要了解到消費(fèi)者們的需求，在發(fā)展場(chǎng)館時(shí)，可以發(fā)揮羽毛球協(xié)會(huì)在場(chǎng)館中的作用，協(xié)助羽毛球場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)者，讓消費(fèi)者們有組織、有規(guī)則。發(fā)展連鎖型場(chǎng)館，轉(zhuǎn)換新的經(jīng)營(yíng)方式，提倡多元化的經(jīng)營(yíng)手段和方式。新開(kāi)放的羽毛球館要學(xué)會(huì)運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)、新聞媒介等宣傳場(chǎng)館，提高場(chǎng)館的知名度。

1.3、設(shè)施設(shè)備缺乏專業(yè)化

硬件設(shè)施和軟件條件是消費(fèi)者們選擇場(chǎng)館的因素，也是會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)者再次或持續(xù)消費(fèi)的一個(gè)因素。羽毛球通常是采用材質(zhì)較輕的材料，會(huì)受到風(fēng)力的影響，會(huì)選擇在室內(nèi)進(jìn)行運(yùn)動(dòng)，雖然也會(huì)有一些消費(fèi)者會(huì)在室外進(jìn)行羽毛球運(yùn)動(dòng)，但為了更好的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)和運(yùn)動(dòng)水準(zhǔn)的提高，更多人會(huì)選擇室內(nèi)的羽毛球場(chǎng)地。場(chǎng)館的室內(nèi)硬件主要包括：場(chǎng)地材質(zhì)、燈光、墻體顏色、場(chǎng)地間距、館高等方面。對(duì)于羽毛球這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)來(lái)說(shuō)，擁有好的場(chǎng)地材質(zhì)是很重要的，這不但可以增加消費(fèi)者的喜愛(ài)，也可以降低消費(fèi)者在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中運(yùn)動(dòng)傷害的可能性。這18家羽毛球館中，水泥地場(chǎng)地的有2家，有3家是木地板加水晶砂pvc運(yùn)動(dòng)地膠，還有5家是木地板，有8家是塑膠場(chǎng)地。據(jù)調(diào)查，在重慶市主城區(qū)的球館中，大多數(shù)的場(chǎng)地為塑膠場(chǎng)地，也存在有標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的羽毛球場(chǎng)館，場(chǎng)地材料采用的是木地板（或者實(shí)木）加水晶砂pvc運(yùn)動(dòng)地膠，極少數(shù)還運(yùn)用的是水泥地場(chǎng)地。

對(duì)于一個(gè)球館來(lái)說(shuō)，影響運(yùn)動(dòng)愛(ài)好參與者的是燈光和墻體的顏色，大眾化來(lái)講，關(guān)于燈光的布置有兩種方法：一種方法是安裝白熾燈泡在每一球場(chǎng)的兩側(cè)網(wǎng)柱的上空；另一種方式安裝熒光燈，位置在與球場(chǎng)邊線平行并且長(zhǎng)度一樣的地方。由于自然光線會(huì)影響到場(chǎng)館內(nèi)的照明，所以燈光要達(dá)到500-750勒克斯的照度要求。關(guān)于場(chǎng)館規(guī)定：整個(gè)場(chǎng)地凈空最低高度為12m，在4m范圍內(nèi)無(wú)障礙物，而且對(duì)于此球場(chǎng)區(qū)域的上空，不能有其他障礙物。球館在面對(duì)一些業(yè)余愛(ài)好者來(lái)說(shuō)，如果在現(xiàn)實(shí)情況下不能達(dá)到要求，也應(yīng)可以達(dá)到9m高，也不能影響運(yùn)動(dòng)。為了羽毛球場(chǎng)館的獲利，經(jīng)營(yíng)者會(huì)充分的來(lái)利用好現(xiàn)擁有面積的大小，將場(chǎng)地的間距盡可能的縮小，獲取到更多場(chǎng)地的數(shù)量，場(chǎng)地的要求會(huì)滿足到消費(fèi)者們基本的運(yùn)動(dòng)要求。在調(diào)查中，大部分的羽毛球館高度都能夠滿足到消費(fèi)者的需求。

在一個(gè)羽毛球場(chǎng)館里，除了必要的場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施之外，還需要有配套的硬件設(shè)施。消費(fèi)者們?cè)趫?chǎng)館中進(jìn)行運(yùn)動(dòng)的時(shí)候，輔助硬件設(shè)施可以提高消費(fèi)者們的需求，也是消費(fèi)者們?cè)诒姸嗟膱?chǎng)館抉擇的原因之一。停車場(chǎng)、衛(wèi)生間、更衣室、羽毛球運(yùn)動(dòng)裝備出售、飲料銷售、羽毛球拍穿線等作為場(chǎng)館的主要硬件基礎(chǔ)設(shè)施。在某些相對(duì)比較高級(jí)的場(chǎng)館，會(huì)提供更多的服務(wù)設(shè)施，在基礎(chǔ)必要設(shè)施上又增加了空調(diào)、熱水淋浴、休息室等。除了羽毛球場(chǎng)館內(nèi)的硬件設(shè)施和輔助硬件設(shè)施之外，在羽毛球場(chǎng)館外，也應(yīng)該做好標(biāo)識(shí)，在羽毛球場(chǎng)館的附近樹(shù)立標(biāo)牌，提示消費(fèi)者們。這個(gè)不但可以吸引消費(fèi)者們的注意，還可以為自己羽毛球場(chǎng)館做宣傳。

1.4、缺乏專業(yè)指導(dǎo)人員

在服務(wù)方面，重慶市九區(qū)的羽毛球場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)還需求更多專職人員，從硬件設(shè)施和軟件方面來(lái)看，缺失專業(yè)指導(dǎo)人員，對(duì)設(shè)施的專業(yè)維護(hù)等問(wèn)題需要重視，這些也是影響羽毛球場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理和消費(fèi)者們的運(yùn)動(dòng)鍛煉的原因之一。

在調(diào)查的18家羽毛球館中，屬于中小型的場(chǎng)館有16家。大型的規(guī)模有2家。會(huì)展中心球館擁有多達(dá)60片的場(chǎng)地，但屬于會(huì)展中心，會(huì)承辦某些大型的展覽活動(dòng)，會(huì)暫時(shí)閉館，必然將會(huì)影響到消費(fèi)者的運(yùn)動(dòng)。在這些調(diào)查的羽毛球館里，有14家是中等消費(fèi)水平，適用于大部分的消費(fèi)者群體。也存在一些場(chǎng)館定位是高端消費(fèi)，適用于要求更高的人群，比如，重慶希格瑪運(yùn)動(dòng)休閑館（羽毛球館）由于是一個(gè)綜合性的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，服務(wù)設(shè)施比較好，所以消費(fèi)比一般的羽毛球館高。而重慶江南體育中心羽毛球館和會(huì)展中心羽毛球館這兩家球館分別擁有36片和60片場(chǎng)地，屬于偏大型的球館，為有更高消費(fèi)能力的消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在目前階段來(lái)看，重慶九區(qū)的球館還處于發(fā)展的階段，定位低端消費(fèi)的話，大部分的經(jīng)營(yíng)者會(huì)考慮到入不敷出的情況，定位高端的話亦會(huì)擔(dān)心消費(fèi)人群不足情況的出現(xiàn)，定位中端消費(fèi)是大多經(jīng)營(yíng)者的選擇。

經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，重慶市主城區(qū)大部分的羽毛球館采用的是計(jì)時(shí)收費(fèi)，收費(fèi)的方式是采用的會(huì)員制和非會(huì)員制的。會(huì)員制的消費(fèi)者會(huì)享受相應(yīng)的折扣進(jìn)行電話預(yù)定服務(wù)和消費(fèi)；而非會(huì)員的顧客，則是按照掛牌價(jià)收費(fèi)，需要到場(chǎng)付清費(fèi)用后才可以定場(chǎng)，減少對(duì)場(chǎng)館的損失。

經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者較能認(rèn)可的方式是會(huì)員制。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉需要有效的場(chǎng)地和快捷的訂購(gòu)方式；對(duì)場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，前期場(chǎng)館的資金的快速有效回籠和球館名氣的傳播都需要，能緩解前期場(chǎng)館投資帶來(lái)的壓力，回收部分經(jīng)營(yíng)成本，亦避免預(yù)定了場(chǎng)地但未消費(fèi)的愛(ài)好者。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，常采取的收費(fèi)方式主要是會(huì)員制和臨場(chǎng)客戶制。

2、結(jié)論

（1）在重慶市主城區(qū)里，多數(shù)場(chǎng)館主要是私營(yíng)為主，規(guī)模主要以中小型規(guī)為主。在場(chǎng)館內(nèi)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都比較的完善，但是還需要改進(jìn)；

（2）在場(chǎng)館的消費(fèi)來(lái)看，消費(fèi)者們比較能接受場(chǎng)館的基本收費(fèi)，對(duì)于場(chǎng)館的兩種收費(fèi)方式：會(huì)員制和臨時(shí)客戶收費(fèi)表示認(rèn)可；在不同的階段的消費(fèi)者，因?yàn)樽陨淼氖杖?、學(xué)識(shí)、思想等原因，會(huì)有不同的消費(fèi)觀；

（3）對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，參與運(yùn)動(dòng)鍛煉的目的有多種多樣，強(qiáng)健體魄和廣泛結(jié)交朋友是大部分人的動(dòng)機(jī)。在選擇去什么樣的場(chǎng)館進(jìn)行鍛煉，地理位置和價(jià)格占主導(dǎo)因素，大多數(shù)的人會(huì)選擇便易且實(shí)惠的場(chǎng)館；

（4）在場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)建設(shè)方面，大部分的場(chǎng)館缺乏一些專業(yè)的指導(dǎo)員和管理人員來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)管理，對(duì)于場(chǎng)地的維護(hù)和場(chǎng)館的建設(shè)需要更多的支持和鼓勵(lì)；

（5）對(duì)于今后羽毛球場(chǎng)館市場(chǎng)的發(fā)展，大部分的人表示比較看好，對(duì)于羽毛球產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和前景有著比較樂(lè)觀的態(tài)度。

3、建議

（1）提議有關(guān)部門完善和發(fā)展好羽毛球產(chǎn)業(yè)的法律法規(guī)，規(guī)范市場(chǎng)，提高羽毛球場(chǎng)館的活力和可持續(xù)發(fā)展；

（2）提議羽毛球場(chǎng)館多邊化發(fā)展，結(jié)合自身?xiàng)l件，提高市場(chǎng)效益，發(fā)展多元化經(jīng)濟(jì)體系，和政府部門相互協(xié)作，搭載好各項(xiàng)積極政策，為體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出自己的力量；

（3）場(chǎng)館自身建設(shè)不可缺失，完善和發(fā)展場(chǎng)館的基礎(chǔ)建設(shè)和管理配置、實(shí)現(xiàn)科學(xué)建設(shè)；提高科技參與力度、探索高科技產(chǎn)品、提高場(chǎng)館的使用期限和使用效果；加大建設(shè)力度，實(shí)現(xiàn)更好的場(chǎng)館發(fā)展前景。