金銀川，宋 磊，李逢戰(zhàn)

（空軍軍醫(yī)大學(xué)，陜西 西安 710032）

新冠肺炎疫情傳播速度快，感染范圍廣，防控難度大，目前我國(guó)疫情防控已經(jīng)取得積極成效，但世界范圍內(nèi)疫情形勢(shì)仍不容樂(lè)觀，對(duì)人們的身心狀態(tài)帶來(lái)了非常大的影響。伴隨著疫情形勢(shì)的變化，我國(guó)普通民眾在認(rèn)知、情緒和行為上的反應(yīng)也呈現(xiàn)出階段性特點(diǎn)，其中存在一些共性問(wèn)題，暴露出人們?cè)谡J(rèn)知方式和行為調(diào)控方面存在不足，本質(zhì)上反映出辯證思維能力需要提高。青少年是祖國(guó)未來(lái)發(fā)展的主力軍，正處于心理發(fā)展的重要時(shí)期。為適時(shí)對(duì)其開展教育，幫助其在未來(lái)更有效地應(yīng)對(duì)嚴(yán)重突發(fā)事件，我們需要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。因此，本文嘗試對(duì)疫情期間民眾心理變化的階段性特點(diǎn)進(jìn)行梳理，而后歸納共性問(wèn)題，并提出對(duì)青少年教育的幾點(diǎn)啟示。

1 疫情下民眾的心理反應(yīng)階段及特點(diǎn)

1.1 警覺(jué)期

從明確新冠病毒確實(shí)存在人傳人現(xiàn)象開始，民眾就出現(xiàn)警覺(jué)反應(yīng)，迅速檢索并關(guān)注相關(guān)信息，深入了解新冠病毒知識(shí)，積極采取防護(hù)措施，比如購(gòu)買口罩、用酒精消毒、通風(fēng)、洗手等。此外，還有許多人對(duì)武漢人表現(xiàn)出敵對(duì)和排斥心理，這也是一種警覺(jué)反應(yīng)。

1.2 恐慌期

在疫情相關(guān)信息不足、謠言漫天飛的情況下，隨著疑似和確診患者人數(shù)的激增以及各地采取的一系列封城隔離措施，人們開始出現(xiàn)恐慌心理，無(wú)法控制地關(guān)注疫情信息，且很容易被各種謠言迷惑，辨識(shí)能力嚴(yán)重下降。還有些人害怕被傳染，過(guò)度擔(dān)心、焦慮，表現(xiàn)出反復(fù)洗手、反復(fù)消毒及反復(fù)檢查體溫等強(qiáng)迫性行為，甚至還大量囤積防護(hù)物資和藥品，導(dǎo)致“口罩荒”“超市荒”“雙黃連脫銷”等現(xiàn)象。

1.3 苦悶期

在黨中央和各級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，多支救援隊(duì)伍陸續(xù)奔赴一線，與此同時(shí)，人們開始居家隔離，起初幾天還能習(xí)慣，但隨著時(shí)間的推移，人們的學(xué)習(xí)、生活、工作受到嚴(yán)重影響。慢慢地，人們出現(xiàn)了無(wú)聊、煩躁、苦悶、迷茫甚至抑郁和疑病反應(yīng)，感慨這種狀況何時(shí)才能結(jié)束。如初三、高三和大學(xué)畢業(yè)生對(duì)升學(xué)或就業(yè)的擔(dān)憂情緒逐漸加重，務(wù)工人員可能因失業(yè)而變得更加焦慮、無(wú)助。

1.4 平淡期

隨著時(shí)間的推移，多數(shù)民眾適應(yīng)了隔離生活，遵守隔離規(guī)定，能夠正常作息、規(guī)律生活。不過(guò)，還有一些人很難適應(yīng)，只不過(guò)因?yàn)楹ε卤粋魅疽矆?jiān)持了下來(lái)。這一階段，大部分人開始在線辦公和學(xué)習(xí)，也有些人開始自?shī)首詷?lè)，如拍攝小視頻、學(xué)著做各種飯菜等。然而，少數(shù)很難適應(yīng)的人仍然無(wú)所事事、不知所措，默默地忍受這種狀態(tài)，表現(xiàn)出茫然、抑郁等情緒。

1.5 松懈期

人類作為社會(huì)性動(dòng)物，有著比較強(qiáng)烈的社會(huì)性需求，如社交需求、工作需求等[1]。隨著各地新增疑似和確診患者數(shù)量顯著下降，盡管疫情防控管制并未解除，各地風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)也沒(méi)有下調(diào)，但許多民眾仿佛看見了曙光，出現(xiàn)松懈心理。尤其是看到別人走出家門時(shí)，更加難以抑制那壓抑已久的社會(huì)性需求，出現(xiàn)跟風(fēng)聚集現(xiàn)象，將防護(hù)拋之腦后。

1.6 排外期

隨著時(shí)間的推移，全國(guó)各地疫情防控取得積極成效，但世界范圍內(nèi)疫情開始暴發(fā)并不斷擴(kuò)大。與此同時(shí)，居留在海外的華人陸續(xù)回國(guó)，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)持續(xù)有輸入性病例出現(xiàn)，先逐漸增多，后趨于平穩(wěn)。對(duì)此，民眾心理反應(yīng)比較激烈，尤其是在看到不遵守疫情防控規(guī)則、不配合檢測(cè)、擅自行動(dòng)的輸入性病例報(bào)道時(shí)，憤怒之情油然而生，仿佛是壓抑已久的怒火終于找到了爆發(fā)口，有些人甚至開始對(duì)整個(gè)海外華人進(jìn)行指責(zé)、辱罵等。

以上是普通民眾面對(duì)疫情時(shí)的心理變化規(guī)律，當(dāng)然，具體到個(gè)人身上可能情況有所不同，所經(jīng)歷的階段也有差異。

2 疫情下民眾心理反應(yīng)的共性問(wèn)題

根據(jù)對(duì)疫情下民眾心理反應(yīng)階段性的梳理可以發(fā)現(xiàn)，在不同階段民眾的心理反應(yīng)存在共同特點(diǎn)。

2.1 恐慌心理

恐慌心理主要來(lái)源于人類對(duì)新冠病毒缺乏科學(xué)系統(tǒng)的研究和認(rèn)識(shí)，無(wú)關(guān)或不重要的甚至錯(cuò)誤的信息泛濫，自身安全受到威脅等[2]。普通民眾在缺乏有效應(yīng)對(duì)方式的情況下，會(huì)擔(dān)心自身和家人的身體健康，行為上出現(xiàn)強(qiáng)迫傾向以及囤積物品的盲從現(xiàn)象，個(gè)別人可能還會(huì)出現(xiàn)逃避現(xiàn)實(shí)、拒絕隔離、行為退化、依賴性增強(qiáng)、敵對(duì)他人或自怨自憐等問(wèn)題[3]。

2.2 焦慮和抑郁情緒

焦慮和抑郁情緒在幾個(gè)階段都有體現(xiàn)，尤其是恐慌期、苦悶期和平淡期。這主要是因?yàn)橐咔樵缙诓](méi)有針對(duì)新冠肺炎的特效藥和疫苗，甚至連病毒來(lái)源都無(wú)法確定。這種不確定感會(huì)導(dǎo)致民眾有強(qiáng)烈的失控感，具體到個(gè)體身上，會(huì)導(dǎo)致認(rèn)知偏差和行為失調(diào)。比如，民眾對(duì)身體狀況時(shí)刻關(guān)注，經(jīng)常懷疑自己是否感染；很難適應(yīng)居家隔離生活，不能合理安排作息，對(duì)未來(lái)學(xué)習(xí)、工作和生活充滿迷茫；甚至有些家庭中親子關(guān)系和夫妻關(guān)系也開始出現(xiàn)問(wèn)題，矛盾和沖突加劇。

2.3 污名化現(xiàn)象

污名化現(xiàn)象是指社會(huì)對(duì)某些個(gè)體或群體的貶低性、侮辱性標(biāo)簽，它使個(gè)體或群體擁有（或被相信擁有）某些被貶抑的屬性或特質(zhì)，這些屬性或特質(zhì)不僅使被污名者產(chǎn)生自我貶損心理，還會(huì)導(dǎo)致社會(huì)對(duì)其的歧視和不公正對(duì)待[4]。在疫情期間，民眾缺乏批判性思維，起初對(duì)武漢人的態(tài)度和反應(yīng)以及后來(lái)對(duì)海外歸國(guó)人員的排斥，正是污名化現(xiàn)象的表現(xiàn)。而事實(shí)上，雖然我國(guó)疫區(qū)在武漢，但不意味著武漢人就攜帶病毒，海外歸國(guó)人員雖然個(gè)別有不可理喻的行為，但多數(shù)人能很好地遵守防控規(guī)則。

2.4 從眾心理

從眾心理指的是受到環(huán)境影響，個(gè)體在認(rèn)知或行為上表現(xiàn)出與他人一樣的情況[5]，俗稱“隨大流”。疫情下，民眾搶購(gòu)藥品、囤積物資、扎堆聚集以及跟風(fēng)排斥外人等現(xiàn)象，其背后的原因可能就是從眾心理。從眾心理相關(guān)研究表明，群體壓力和輿論氛圍對(duì)人的影響是潛移默化的，如果民眾不能保持獨(dú)立認(rèn)知、不能批判性地看待問(wèn)題，就會(huì)在不知不覺(jué)中表現(xiàn)出和其他人相似的態(tài)度或行為。

3 對(duì)教育的啟示

綜上所述，此次疫情中民眾的過(guò)度反應(yīng)、污名化現(xiàn)象及從眾心理等，暴露出其獨(dú)立認(rèn)知和辯證思維能力有待加強(qiáng)。辯證思維倡導(dǎo)運(yùn)用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，要求把握事物的內(nèi)在矛盾變化，看到事物間的聯(lián)系，從整體和本質(zhì)上認(rèn)清事物[6]。獨(dú)立認(rèn)知是能夠不被環(huán)境或輿論影響，能夠批判性地看待問(wèn)題，具有辨識(shí)真?zhèn)蔚哪芰?。然而，這兩方面能力的提升需要長(zhǎng)期的努力。隨著社會(huì)的發(fā)展，人類未來(lái)可能還會(huì)面臨許多嚴(yán)重突發(fā)事件，為幫助青少年更有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，建議教育工作者從以下幾個(gè)角度進(jìn)行培養(yǎng)，以提升其辯證思維和獨(dú)立認(rèn)知能力。

3.1 培養(yǎng)認(rèn)識(shí)并接納規(guī)律的意識(shí)

心理學(xué)研究表明，面對(duì)應(yīng)激事件，人們出現(xiàn)的各種負(fù)面情緒反應(yīng)、行為變化甚至是軀體癥狀都是正常的、自然的反應(yīng)[7-9]，這種反應(yīng)具有保護(hù)和適應(yīng)價(jià)值，提示人們要遠(yuǎn)離危險(xiǎn)、照顧身體，從而幫助人們更好地生存、正常生活，對(duì)疫情進(jìn)行積極防御。換言之，疫情下民眾的許多心理反應(yīng)其實(shí)是自然規(guī)律的體現(xiàn)。既然是自然規(guī)律，我們就應(yīng)該認(rèn)識(shí)并接納，而不是排斥或抵觸，這與心理學(xué)家森田正馬對(duì)“順其自然”的論述如出一轍[10]。森田正馬教授認(rèn)為，針對(duì)一些不良情緒或情感表現(xiàn)，人們要能認(rèn)識(shí)其規(guī)律，接納不安等令人厭惡的狀態(tài)；也要認(rèn)識(shí)精神活動(dòng)的規(guī)律，接納自身可能出現(xiàn)的各種想法和觀念等。簡(jiǎn)言之，人應(yīng)當(dāng)順應(yīng)自然生活，而不是逃避自然；人應(yīng)當(dāng)正視和面對(duì)自然，至少在主觀上要如此[11]。這一思想與我國(guó)道家思想中的“道法自然”殊途同歸，與禪宗的“順應(yīng)本心”也有相似之處[12]。因此，建議教育工作者要引導(dǎo)青少年認(rèn)識(shí)規(guī)律、接納規(guī)律，具備這樣的意識(shí)。

3.2 增強(qiáng)化危為機(jī)的行動(dòng)力

疫情是一種危機(jī)，雖然這其中有“危”，會(huì)給人們的生活帶來(lái)不利影響，使我們的心理反應(yīng)出現(xiàn)較大波動(dòng)，但同時(shí)也包含著“機(jī)”。疫情期間，雖然各方專家都提供了多種應(yīng)對(duì)和調(diào)適方法，但依然有許多人只是停留在“知”的層面，并沒(méi)有采取相應(yīng)的行動(dòng)，導(dǎo)致危機(jī)只有“?！倍鴽](méi)有“機(jī)”出現(xiàn)。因此，教育工作者要引導(dǎo)青少年化危為機(jī)，在漫長(zhǎng)的、由自我支配的、獨(dú)處的生活中，能夠善于思考、善于總結(jié)，借機(jī)規(guī)劃未來(lái)、體悟生活，增長(zhǎng)智慧，做到“知行合一”。森田正馬教授提倡“為所當(dāng)為”思想，建議人們雖然要以順應(yīng)自然的態(tài)度不去控制不可控制之事，但更重要的是為所當(dāng)為，控制那些可以控制之事，即使可能會(huì)有痛苦，也要做該做的事，在現(xiàn)實(shí)中陶冶性格，如此不良情緒會(huì)在行動(dòng)中自然消退[13]。無(wú)獨(dú)有偶，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)中“身心一體、身心相互影響”的主張也表達(dá)了類似的看法。換言之，當(dāng)人們的心理出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)，可以參照這些思想讓身體先動(dòng)起來(lái)，通過(guò)行動(dòng)的調(diào)整、堅(jiān)持來(lái)促進(jìn)心理狀態(tài)的轉(zhuǎn)變。教育工作者可結(jié)合這些觀點(diǎn)，引導(dǎo)青少年認(rèn)識(shí)到只有行動(dòng)起來(lái)才能出現(xiàn)一些變化，相應(yīng)的調(diào)適方法才能起作用，從而順利地化危為機(jī)。

3.3 培養(yǎng)科學(xué)研究的思維

污名化現(xiàn)象、從眾心理的發(fā)生以及輕易被謠言迷惑等，其背后的原因之一即獨(dú)立思維欠缺[3]。思維是人類認(rèn)知活動(dòng)的核心，而獨(dú)立思維是個(gè)人發(fā)展、科技進(jìn)步的前提，是批判性思維和辯證思維的主要表現(xiàn)形式[14]。具有獨(dú)立思維的個(gè)體能夠抵擋群體、環(huán)境和輿論的影響，對(duì)事物的本質(zhì)和發(fā)展變化有深層和批判性的認(rèn)識(shí)，做到抽絲剝繭；具有獨(dú)立思維的個(gè)體也能夠?qū)χ{言的特征和傳播規(guī)律有深入的思考和清楚的辨識(shí)，做到去偽存真。然而，在長(zhǎng)期的應(yīng)試教育體制下，普通民眾缺乏這方面能力的培養(yǎng)和鍛煉，此次疫情中的許多表現(xiàn)與此有關(guān)。因此，此次疫情也提示教育工作者要注重青少年獨(dú)立思維的培養(yǎng)。筆者建議采用科學(xué)研究的思路來(lái)培養(yǎng)獨(dú)立思維品質(zhì)，比如，從明確問(wèn)題和問(wèn)題發(fā)展，相關(guān)論點(diǎn)的論證過(guò)程、論據(jù)的來(lái)源、論據(jù)內(nèi)在的邏輯性和合理性、結(jié)論的嚴(yán)謹(jǐn)性、適用性以及存在的其他解釋等角度進(jìn)行鍛煉。