王利偉 山東理工職業(yè)學院

2019年，國務(wù)院啟動1+X證書制度試點工作。為更好地配合國家試點要求和試點進度，職業(yè)院校從專業(yè)、課程、教師隊伍和實訓室等方面實施建設(shè)，推進“1”和“X”的有機銜接，提升學生就業(yè)水平和職業(yè)教育教學質(zhì)量；技能大賽也是評價職業(yè)教育教學質(zhì)量好壞的重要指標，而教學質(zhì)量是職業(yè)教育教學工作的最終目標，也是職業(yè)院校辦學的重要核心。如何能夠在獲得學歷證書的同時，取得多類職業(yè)技能等級證書，提高技能大賽的水平，拓展就業(yè)創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)，深化復合型技術(shù)技能型人才培養(yǎng)模式改革，成為迫切需要解決的問題。因此將1+X職業(yè)等級證書、技能大賽有機融入專業(yè)課程，優(yōu)化設(shè)置課程和合理安排教學內(nèi)容，統(tǒng)籌教學組織與實施，深化改革教學方法，切實提升職業(yè)教育教學質(zhì)量。

網(wǎng)店運營是高職電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，也是網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能證書的考試科目和電子商務(wù)技能大賽沙盤運營的主要內(nèi)容，是理論實踐相結(jié)合的應(yīng)用性課程。將職業(yè)等級證書、技能大賽考核培訓內(nèi)容融入專業(yè)課程教學中，實行“課證賽融通”的教學改革，對于完成教學目標，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，推進課程的內(nèi)涵建設(shè)，具有非常重要的意義。

一、網(wǎng)店運營“課證賽融通”課程概況

（一）網(wǎng)店運營“課證賽融通”課程

網(wǎng)店運營“課證賽融通”課程將網(wǎng)店運營推廣1+X職業(yè)技能等級證書、電子商務(wù)技能大賽沙盤運營考核培訓內(nèi)容融入專業(yè)教學，加入日常教學計劃進行授課，具體將1+X職業(yè)技能等級證書中的知識、技能和素質(zhì)要求貫穿于網(wǎng)店運營課程中，使課程與職業(yè)證書融通；在課程教學過程中組織學生參與各類電子商務(wù)技能大賽，實現(xiàn)課賽結(jié)合，使學生將知識學習、技能鍛煉和素質(zhì)培養(yǎng)融為一體?！罢n證賽融通”模式是以追蹤考核學生為完成某一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進行的一套完整的工作程序，重點考查學生的職業(yè)素養(yǎng)、實踐技能水平、創(chuàng)新創(chuàng)意水平、工作組織能力和團隊合作精神。為完成這一工作任務(wù)，學生需投入更多的認知、情感和行動，倒逼其積極主動去學習。

電子商務(wù)專業(yè)教師通過實地調(diào)研，結(jié)合行業(yè)發(fā)展狀況，分析了網(wǎng)店運營崗位的知識、技能和素質(zhì)要求，以提高學生的實踐能力和職業(yè)素質(zhì)為宗旨，按照“理論扎實+技能突出”的原則，構(gòu)建了網(wǎng)店運營“課證賽融通”課程體系，優(yōu)化教學內(nèi)容統(tǒng)籌教學組織，并加強核心技能要求訓練，實現(xiàn)“教學做”一體化。雖然學生在過程中付出很多時間和精力，通過調(diào)查問卷反饋，學生收獲了知識、技能和素質(zhì)，有利于其職業(yè)綜合能力得提高，對這一模式是認可的。

（二）網(wǎng)店運營“課證賽融通”課程優(yōu)缺點

1.網(wǎng)店運營“課證賽融通”課程優(yōu)點

（1）優(yōu)化設(shè)置，統(tǒng)籌安排、重新分配。職業(yè)技能等級證書、技能大賽與專業(yè)課程融合，加入常規(guī)教學，優(yōu)化設(shè)置后作為獨立的專業(yè)課程加入教學計劃進行授課。與其他專業(yè)課程統(tǒng)籌安排、重新分配，減少授課內(nèi)容重復，例如SEO理論部分已在網(wǎng)絡(luò)營銷課程講授，在網(wǎng)店運營中作為課前復習部分，減少課上授課。（2）突出技能，提升職業(yè)能力。課程按模塊突出技能設(shè)計，注重實踐教學，增加實踐環(huán)節(jié)，強調(diào)職業(yè)能力的提升。除了課堂授課學時外還增加一些課下輔導學時，線上線下聯(lián)動。（3）反饋及時，教學效果良好。網(wǎng)店運營“課證賽融通”課程效果及時反饋，證書通過率和技能大賽水平直接反映教學效果，容易做到激勵老師授課和課程內(nèi)容的查漏補缺；課堂授課教學時間安排合理，課下查漏補缺給予輔導，能較好地保證通過率，切實提高大賽的水平，教學效果良好。

2.網(wǎng)店運營“課證賽融通”課程缺點

“課證賽融通”課程對授課教師水平要求極高，這一模式是對于專業(yè)課程的全面考核，教師需要是網(wǎng)店運營推廣方面的全能手，既對職業(yè)技能等級證書考核內(nèi)容熟練掌握，又對技能大賽極其精通，哪一方面偏失都無法保證課程的實施。

二、網(wǎng)店運營“課證賽融通”課程實踐對策

網(wǎng)店運營課程通過校企共育、理實一體、成果展示等具體對策，實施“課證賽融通、工學緊密融合”的課程教學模式。通過與企業(yè)共同探討，分解網(wǎng)店運營崗位的實際工作，從職業(yè)技能等級證書、技能大賽能力要求出發(fā)對課程內(nèi)容進行有機組合，組成模塊化的授課內(nèi)容，使專業(yè)課程設(shè)置與網(wǎng)店運營實際崗位能力要求相互銜接，引進企業(yè)共建校內(nèi)實習實訓教學實踐基地。目前我校有省級生產(chǎn)性實訓基地—電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，對接企業(yè)的真實項目，定期組織學生實習實訓，為學生職業(yè)能力的培養(yǎng)奠定了基礎(chǔ)。

（一）校企共育，推動課程工學結(jié)合改革

深入企業(yè)基層一線實地調(diào)研學習，了解企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的需求，確定網(wǎng)店運營崗位任務(wù)和崗位能力要求，緊密聯(lián)系崗位能力、職業(yè)等級證書、技能大賽、校內(nèi)外實訓基地，實施“校企深度融合，課證賽融通”的課程建設(shè)思想，全方位推動網(wǎng)店運營課程及職業(yè)技能等級證書、技能大賽的工學結(jié)合改革。聘請行業(yè)企業(yè)專家輔導、參與職業(yè)資格證書培訓、考核，編寫校企合作系列教材，組織學生參加院校、全省和全國各類職業(yè)技能大賽；同時利用校內(nèi)外實訓基地企業(yè)及專家，構(gòu)建“雙導師”隊伍，共同參與學生學習、培訓和競賽；鼓勵專業(yè)教師到企業(yè)實踐鍛煉，創(chuàng)設(shè)條件以合作企業(yè)培訓教師或企業(yè)一線能工巧匠為依托，積極開展雙師型教師培訓，提高教師的專業(yè)技能水平。

（二）理實一體，促進課程教學做知行合一

“課證賽融通”的課程教學模式要求先會做事后知理論，以完成某一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進行的一套完整的工作程序，為了達到完成工作任務(wù)的目的，學生需要主動去學習相關(guān)理論知識，由完成的工作成果達到的技能水平貫通知識能力，充分體現(xiàn)了行動/做事導向的教學原則，促進了教學做的理實一體化，因此有利于學生職業(yè)能力的提升。課程內(nèi)容按照項目任務(wù)設(shè)置實施模塊化教學，讓學生在實際問題的分析中學習理論知識，并運用于實際問題的解決中，既能促進學生對于理論的理解，又能夠提供理論的運用機會，既了解了實踐知識，又能夠通過實踐加深對理論的掌握，真正實現(xiàn)“理實一體、知行合一”的教學目標，從而有效提高學生職業(yè)技能，提升職業(yè)綜合素養(yǎng)。

（三）成果展示，提升解決實際問題的能力和素質(zhì)

網(wǎng)店運營“課證賽融通”課程運用信息技術(shù)，實施項目化、案例式、情境教學，引導學生從單一學科的知能學習轉(zhuǎn)向職業(yè)崗位的任務(wù)學習，將內(nèi)容整合成模塊化，每一個模塊化任務(wù)最終以成果展示的形式，課程成果包括研究報告、設(shè)計方案、心得體會和感受等等，展示的過程是反饋交流的過程，是經(jīng)驗共享的過程，是調(diào)整深化的過程。通過每個項目任務(wù)最后采用個性化的成果展示形式，相互交流，取長補短。學生學習過程和學習任務(wù)將會繁復，模塊化，但卻有利于提升學生運用職業(yè)技能思維和策略解決實際工作問題的能力和素質(zhì)。

三、網(wǎng)店運營“課證賽融通”課程實施效果

通過一段時間的實施，我院電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)店運營課程“課、證、賽”融通的工學結(jié)合的教學模式取得一定成績。在課程、教材、師資隊伍和實訓室建設(shè)，證書考取，技能大賽等方面，取得了良好成績。

（一）學生學習積極性、主動性提高

課程授課內(nèi)容與職業(yè)崗位要求相結(jié)合，有利于教師分模塊進行項目化教學，促進了課程內(nèi)容職業(yè)化、實踐教學體系化、考核模式多樣化，因而有效避免了教考分離的目標，即學生參加電子商務(wù)技能大賽獲獎?wù)呖梢灾苯油ㄟ^本門課程考核，網(wǎng)店運營推廣1+X職業(yè)等級證書獲得者可以免修本門課程。學生學習課程、考取證書、參加大賽的積極性、主動性明顯提高。

（二）證書通過率提高，技能大賽屢創(chuàng)佳績

自網(wǎng)店運營課程“課證賽融通”實施教學改革以來，學生在1+X職業(yè)等級證書中通過率明顯提高、各級各類電子商務(wù)技能大賽屢創(chuàng)佳績。學生實習中能較短時間內(nèi)適應(yīng)崗位，快速成長為企業(yè)骨干力量，榜樣示范力量已突顯，學生參賽的積極性高漲，以證比學、以賽促學的效果已經(jīng)形成。

網(wǎng)店運營課程“課證賽融通”模式是電子商務(wù)專業(yè)深化課程體系改革的重要內(nèi)容，也是電子商務(wù)專業(yè)內(nèi)涵化發(fā)展的重要體現(xiàn)，這種“課證賽融通”課程促進了學生職業(yè)技能的培養(yǎng)，提升了電子商務(wù)專業(yè)的核心競爭力?？傊W(wǎng)店運營課程、1+X職業(yè)等級證書、技能大賽為能夠更好地實現(xiàn)“課證賽融通”，需要不斷創(chuàng)新校企合作方式，構(gòu)建電子商務(wù)“課、證、賽”育人協(xié)同體系；繼續(xù)深入探索電子商務(wù)專業(yè)“三教”改革路徑，實現(xiàn)產(chǎn)教深度融合；反復嘗試可行的教學改革途徑和方法，切實推動網(wǎng)店運營“課證賽融通”課程落地。