黃曉方 吉林省自然博物館

引言：新時(shí)代的博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需要采用新的思路更好貼合消費(fèi)者心理預(yù)期，要么意味著博物館在文創(chuàng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售以及管理中，必須要能夠根據(jù)新時(shí)期的消費(fèi)者需求對(duì)所有的參數(shù)進(jìn)行有序協(xié)調(diào)，因此針對(duì)相關(guān)資源的使用方法、產(chǎn)品監(jiān)管方法、各類信息的調(diào)整和分析方法上，需要全面研究所有文創(chuàng)產(chǎn)品的今后發(fā)展特征。

一、新時(shí)代博物館文創(chuàng)的經(jīng)營(yíng)方法

（一）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)

新時(shí)代的博物館文創(chuàng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，必須要能夠針對(duì)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路進(jìn)行專業(yè)化的革新，這也就意味著當(dāng)前消費(fèi)者市場(chǎng)實(shí)際上針對(duì)原有的文創(chuàng)產(chǎn)品類型產(chǎn)生了不滿，因?yàn)橄M(fèi)者的期望是多元的，但是博物館是針對(duì)某些特定類型的文物開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品[1]。今后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，博物館方面要能夠有序構(gòu)造與消費(fèi)者的直接交流渠道，全面了解消費(fèi)者針對(duì)各類產(chǎn)品的心理預(yù)期和價(jià)格預(yù)期。比如針對(duì)博物館中的一些青銅器，開(kāi)發(fā)出的文創(chuàng)產(chǎn)品可以采用形狀的適當(dāng)調(diào)整、擬人化甚至于1:1復(fù)制的方式進(jìn)行生產(chǎn)，此時(shí)博物館方面必須要能夠?qū)Σ煌愋拖M(fèi)者的占比數(shù)量進(jìn)行分析，如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)產(chǎn)品具有極高的消費(fèi)者訴求時(shí)，那么需要立即投入研發(fā)。

（二）產(chǎn)品銷售經(jīng)營(yíng)

產(chǎn)品的營(yíng)運(yùn)能力要在具體的分析過(guò)程中，除了能夠借助線上銷售渠道，也可以適當(dāng)借助線下銷售渠道投入日常性的宣傳過(guò)程，以展現(xiàn)博物館的豐富文化底蘊(yùn)，同時(shí)參觀者進(jìn)入博物館內(nèi)實(shí)地展覽時(shí)，可以通過(guò)贈(zèng)送、銷售的方法，使得更多的文創(chuàng)產(chǎn)品可以被普通的參觀者了解，當(dāng)此時(shí)更多的參觀者如果發(fā)現(xiàn)博物館中所開(kāi)發(fā)出的各類文創(chuàng)產(chǎn)品無(wú)論是在藝術(shù)性上、價(jià)值性上還是文化的底蘊(yùn)上都具有良好的展現(xiàn)效果時(shí)，那么就可以構(gòu)造消費(fèi)者群體內(nèi)部的自發(fā)性宣傳體系，使得產(chǎn)品的推廣程度得到提升。

（三）產(chǎn)品宣傳經(jīng)營(yíng)

產(chǎn)品的宣傳和銷售過(guò)程，大型博物館必須意識(shí)到，實(shí)際上博物館并不是處在象牙塔內(nèi)，而是與外界具有深度關(guān)聯(lián)，且國(guó)內(nèi)博物館間具有一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。博物館群體本身并不會(huì)對(duì)文物作出曲解說(shuō)明，但是在一些別有用心人士及媒體，其為了能夠抨擊我國(guó)的政治制度，會(huì)將矛頭轉(zhuǎn)移到博物館內(nèi)部的相關(guān)文化產(chǎn)品乃至于所開(kāi)發(fā)出的文創(chuàng)產(chǎn)品上。因此在今后的文創(chuàng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，并不可通過(guò)文創(chuàng)產(chǎn)品本身的質(zhì)量吸引消費(fèi)者，而是必須要能夠全面說(shuō)明該文創(chuàng)產(chǎn)品中的文化底蘊(yùn)，必要時(shí)博物館可以通過(guò)開(kāi)辦官方賬號(hào)，對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)內(nèi)所出現(xiàn)的一些抹黑性言論進(jìn)行逐條駁斥，并趁機(jī)說(shuō)明相關(guān)文創(chuàng)產(chǎn)品中所蘊(yùn)含的文化底蘊(yùn)，此時(shí)可以使得博物館本身可更好抵抗某些人員的惡意中傷。

二、新時(shí)代博物館文創(chuàng)的管理方法

（一）消費(fèi)者信息管理

在消費(fèi)者需求的分析過(guò)程中，并不可以單純收集博物館所創(chuàng)辦的官方賬號(hào)以及所建立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)收集消費(fèi)者的信息，而是要能夠從多個(gè)渠道內(nèi)進(jìn)行廣泛收集，尤其是對(duì)于一些具有文化傳承上的“出圈”作品[2]。比如2021年，河南電視臺(tái)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)中的節(jié)目《唐宮夜宴》，在一些年輕人聚集的視頻網(wǎng)站內(nèi)一經(jīng)播放，彈幕以及評(píng)論區(qū)內(nèi)大量的觀眾強(qiáng)烈要求河南博物院推出唐俑甚至表演者的文創(chuàng)產(chǎn)品，此時(shí)博物館就可以利用這一契機(jī)，適時(shí)推出相關(guān)的文創(chuàng)產(chǎn)品，以更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)文化推廣和傳承。該過(guò)程要求新時(shí)代的博物館文創(chuàng)管理過(guò)程中必須要能夠確保專業(yè)的人員具有新媒體思維，能夠從不同的傳媒渠道內(nèi)取得消費(fèi)者對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的建議和意見(jiàn)，乃至于提出的愿望，此時(shí)才可以讓博物館最終所推出的相關(guān)文創(chuàng)產(chǎn)品更好貼合消費(fèi)者的預(yù)期。

（二）市場(chǎng)銷售量管理

產(chǎn)品銷售量在管理過(guò)程中，實(shí)際上針對(duì)博物館來(lái)說(shuō)，其本身所保有的資源較為有限，如果針對(duì)所有類型的產(chǎn)品都進(jìn)行了文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)，那么博物館本身將無(wú)法有效控制日常運(yùn)行過(guò)程中所產(chǎn)生的相關(guān)成本。因此本文認(rèn)為，博物館一方面可以根據(jù)當(dāng)前發(fā)出各類現(xiàn)象級(jí)的文藝作品，并開(kāi)發(fā)相對(duì)應(yīng)的文創(chuàng)產(chǎn)品，如上文中提及的《唐宮夜宴》，之后要在各類文創(chuàng)產(chǎn)品銷售一段時(shí)間之后，要全面把握這類產(chǎn)品當(dāng)前的銷售數(shù)量，比如推出的真人型文創(chuàng)產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)在相關(guān)節(jié)目熱度下降之后，則銷量呈斷崖式下降，那么此時(shí)在今后就需要減少開(kāi)發(fā)資源甚至不再開(kāi)發(fā)這類文創(chuàng)產(chǎn)品，把資源集中在新型文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)中，此時(shí)可以讓博物館所開(kāi)發(fā)出的文創(chuàng)產(chǎn)品可以對(duì)所有的資金進(jìn)行科學(xué)專業(yè)化的利用。

（三）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思路管理

在各類產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，本文認(rèn)為要能夠落實(shí)信息收集、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、后期監(jiān)管、市場(chǎng)宣傳、產(chǎn)能調(diào)整5項(xiàng)工作。對(duì)于信息的收集，要分析當(dāng)前各類節(jié)目?jī)?nèi)所展現(xiàn)出的文創(chuàng)產(chǎn)品類型以及消費(fèi)者對(duì)這類文物的看法，如果發(fā)現(xiàn)某文物的觀眾喜愛(ài)度較高，那么就可以實(shí)現(xiàn)針對(duì)這類文物的文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。該過(guò)程中所謂的后期監(jiān)管是指，要能夠全面保障所開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品在質(zhì)量方面、消費(fèi)者的需求方面符合要求。對(duì)于市場(chǎng)宣傳，博物館的官方賬號(hào)以及其他的電視廣播新聞媒體都可以建立集合式的宣傳機(jī)制，同時(shí)博物館的市場(chǎng)部以及文創(chuàng)產(chǎn)品的管理部要立即投入運(yùn)行，分析各類產(chǎn)品的銷售數(shù)量，并對(duì)產(chǎn)能做出調(diào)整。

結(jié)論：綜上所述，博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，主要涉及的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目包括信息收集項(xiàng)目、產(chǎn)能分析項(xiàng)目、資源投入項(xiàng)目等。針對(duì)具體管理工作，包括市場(chǎng)銷售量管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思路管理、消費(fèi)者信息管理等，所有的管理信息和管理數(shù)據(jù)都必須要能夠經(jīng)過(guò)專業(yè)化的探討，唯有如此才可以確保最終的產(chǎn)品水平符合要求。