◎李佳敏

2020 年已經(jīng)過去，邁入2021年，大家是否都收拾好心情，迎接新一年的工作和生活呢？

剛剛過去的2020 年，對許多人來說，可能都有些艱難。年初便開始的新冠疫情，在人們的頭頂蒙上一層不甚明朗的陰影，許多人離開原來居住的城市和工作的崗位，重新開始；許多企業(yè)在政府等的幫扶下，逆境而上……也是在2020 年，“打工人”一詞忽然攀上微博熱搜榜第一，每日穿行于職場中的“打工人們”，用朝九晚五的努力，寄希望實(shí)現(xiàn)自己的夢想，更用“打工人，打工魂”不斷證明自己努力的意義，在艱難和不凡中更加學(xué)會了無畏和堅(jiān)強(qiáng)。

流逝的是時(shí)光，不變的是信心！迎來2021 年，每個(gè)打工人心中噴薄而出的愿望只有一個(gè)——2021 會更好！身體好，心情好，家庭好，工作好！

本期欄目，就將為您送來一份屬于“打工人”的新年開運(yùn)錦囊，希望大家懷揣這份美好的祈愿，更加從容地開啟嶄新的一年。

如何設(shè)定一個(gè)小目標(biāo)

有調(diào)查顯示，超過90%的職場人都會在新一年開始的時(shí)候，為自己定下職場奮斗的目標(biāo)。不同職業(yè)、不同年齡的職場人對于目標(biāo)的制定呈現(xiàn)出顯著差異：90 后壓力最大，80 后期待度最高，而70 后改變的動力最足。通過各類實(shí)例，也印證了那些在年初就制定職場目標(biāo)的“打工人”，能夠更好地推進(jìn)和開展工作。

職場人的愿望清單五花八門，但一個(gè)“好”的工作目標(biāo)應(yīng)該具備哪些要素呢？

首先，目標(biāo)的制定重點(diǎn)一定要圍繞自己的本職工作展開，也要事先了解公司的年度目標(biāo)，將公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)進(jìn)行匹配。因?yàn)楸韭毠ぷ魇且磺械幕A(chǔ)，如果本職工作都不能做好，其它都沒有辦法繼續(xù)做下去。什么是本職工作？一般企業(yè)都會布置有針對性的KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)），比如銷售的銷售金額、售后的滿意度、研發(fā)的新成果等。要藉制定目標(biāo)的這個(gè)機(jī)會，重新檢視自己的職場生涯規(guī)劃。

其次，目標(biāo)制定一定要想清楚自己希望成長的方向：是學(xué)習(xí)進(jìn)步？升職加薪？還是發(fā)展另一項(xiàng)專才？如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù)，你的工作計(jì)劃就必須加入學(xué)習(xí)計(jì)劃；如果是想增加收入，就必須研擬增加業(yè)績的計(jì)劃，或是調(diào)換部門的準(zhǔn)備計(jì)劃。

接著，一定不能忘記目標(biāo)設(shè)定的原則：切忌好高騖遠(yuǎn)，要合理、但具有一定挑戰(zhàn)性。一旦有了KPI，就有了前進(jìn)的方向，制訂年度KPI 指標(biāo)應(yīng)遵循“合適”的原則，過高和過低都不切實(shí)際。尤其在疫情常態(tài)化防控的今天，應(yīng)該平常心面對規(guī)劃和不確定因素，才不會最終因?yàn)橥瓴怀苫蛘咂Ｓ谕瓿捎?jì)劃而產(chǎn)生挫敗感。如何避免好高騖遠(yuǎn)，設(shè)定合理的目標(biāo)呢？多數(shù)職場人在研定計(jì)劃時(shí)不會想到自己的缺點(diǎn)，因此，在擬定目標(biāo)前，不妨找到親朋好友，或是較熟的同事或領(lǐng)導(dǎo)，請他們來協(xié)助你一起設(shè)定目標(biāo)，旁人的眼光更為“客觀”，就像你的主管一定不會希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo)，他會期待你在未來的一年，無論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破，所以，雖然要避免好高騖遠(yuǎn)，但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計(jì)劃，最好是將目標(biāo)量化到具體的數(shù)字目標(biāo)，把行動具體化到每天、每周的安排。

對于不同行業(yè)的職場人，也有一些年度計(jì)劃制定的小方向可以參考：技術(shù)類職業(yè)可以將提升自身工作技能作為首要任務(wù)；銷售、商務(wù)拓展、HR 等公司支持部門和政府工作人員最注重工作中人際關(guān)系的改善，而身處加班高峰區(qū)的公關(guān)、廣告人不妨可以將轉(zhuǎn)行列為目標(biāo)。

據(jù)以往統(tǒng)計(jì)，職場愿望實(shí)現(xiàn)比例最低的目標(biāo)分別為轉(zhuǎn)行、辭職和創(chuàng)業(yè)，這三項(xiàng)成為了最“打臉”且最難實(shí)現(xiàn)的工作愿望。不難看出，在涉及工作變動、方向的重要抉擇時(shí)，職場人的顧慮及面臨的挑戰(zhàn)更大。

如何提升行動力

愛因斯坦有句名言：“我們不可能在創(chuàng)造問題的意識層面去解決問題?！边@也印證了，列下目標(biāo)后，我們應(yīng)該提升行動力。這里有八條“錦囊妙計(jì)”幫助你提升你的行動力，或許對你有幫助。一起來看看吧！

第一條，要讓興趣變成你的動力，減少功利心，如果你面對的是大量的工作，不妨從里面找找興趣吧，做一件事最好的狀態(tài)是“我愿意去做，我喜歡它”，而不是總是想著能得到什么。

第二條，給目標(biāo)設(shè)定一個(gè)合理的期限，對于缺乏行動力或者有拖延癥的人來說，清晰的target（目標(biāo)）和deadline（最晚完成時(shí)間）會讓你有更多的動力去做，公司里面的工作指標(biāo)存在的意義就在于此。長期計(jì)劃和短期計(jì)劃可以讓你更清楚自己怎樣去執(zhí)行。

第三條，事分輕重緩急，如果想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)太多，在執(zhí)行時(shí)，一定要找出那件最重要的。有個(gè)很經(jīng)典的原理，把擺在眼前的事情進(jìn)行分類，分成重要且緊急、重要但不緊急、不重要但緊急、不重要也不緊急。這樣自然而然你就知道該先做什么了。

第四條，利用好大塊時(shí)間，抓住碎片時(shí)間是提升行動力的訣竅之一。大塊時(shí)間的規(guī)劃可以顯著提高工作效率。睡覺前列好明天要做的事情；把任務(wù)分塊處理；由難到易可以更輕松。而碎片時(shí)間可能是等車時(shí)候的十幾分鐘，可能是睡覺前的半小時(shí)；掌握好這些時(shí)間，久而久之就能得到很大收獲。

第五條，適當(dāng)屏蔽外界聲音，安靜“做”自己。要做一件事的時(shí)候，往往會有很多質(zhì)疑和干擾的聲音在耳邊響起，不要理會，堅(jiān)定去走自己選擇的路。如果你的信心總是被這些聲音所動搖，不僅行動力會大打折扣，還會產(chǎn)生自我懷疑的情緒。

第六條，必不可少的“監(jiān)督者”，如果你的意志力不足，沒有足夠執(zhí)行力去做一件很重要的事情，不妨找一個(gè)監(jiān)督者，他可以是你的家人，或者你的朋友。不要害怕告訴他們你的計(jì)劃，讓他們來監(jiān)督你的執(zhí)行并隨時(shí)讓你驚醒，如果任務(wù)完不成，監(jiān)督者甚至可以對你一些“懲罰”。

第七條，回顧思考，不如從寫周報(bào)開始。其實(shí)很多人在目標(biāo)制定一周過后，總是覺得自己過得碌碌無為，這個(gè)時(shí)候不妨給自己一個(gè)總結(jié)。把之前的缺憾轉(zhuǎn)化為動力，詳細(xì)列出之前一周做了什么、浪費(fèi)了多少時(shí)間、沒有完成什么，經(jīng)?；仡櫜拍芨玫叵蚯啊?/p>

第八條，要善于給自己積極的暗示。成就感會給人更多的動力前行，不妨多夸夸自己。清晨或睡前可以默念幾聲甚至大喊“我能行”來鼓勵自己；事情剛剛開端，可以暗示自己這是個(gè)好的開始；取得了一點(diǎn)小進(jìn)步，可以告訴自己有進(jìn)步就意味著更靠近成功。

掌握溝通的奧義

美國普林斯頓大學(xué)曾對1 萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，“智慧”“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際溝通。人在職場，不能獨(dú)善其身，溝通成為必須掌握的一門奧義。職場中的一些溝通箴言，你千萬要謹(jǐn)記在心。

社會科學(xué)下沒有絕對正確，大多都是“不一定”；溝通之前，要先取消對方的抗拒心理；主動溝通的一方要為失敗承擔(dān)主要責(zé)任；等距離管理關(guān)系，如典型的婆媳三角關(guān)系；學(xué)會互賴，不要不接受別人的好意，要學(xué)會適當(dāng)麻煩別人；避免沖突，沖突容易導(dǎo)致蝴蝶效應(yīng)；多想想別人的需求，用對方聽得懂的話來說；了解并尊重人性，不求全責(zé)備，不過分苛責(zé)；觀念決定想法，不要只相信自己知道的；誠信為先，維系好自己的朋友圈；溝通始終是必要的，即使是打仗，也要與敵方溝通；謹(jǐn)慎承諾，不果斷承諾，降低對方期望值；多贊美，不吝嗇，學(xué)會情感關(guān)系的存款；談判技巧：永遠(yuǎn)不要接受第一次報(bào)價(jià)，絕不無條件讓步；復(fù)述交代的內(nèi)容，雙向溝通；學(xué)會相信別人，凡事不要親力親為；不給別人貼標(biāo)簽；傾聽之后，要理解對方的意思，并給出反饋，實(shí)在給不出，那就復(fù)述；收到信息要及時(shí)反饋；先聽別人的，別人才會聽你的；沒聽清表述前，可用復(fù)述的方式引導(dǎo)，不要急于表達(dá)；先真誠地贊同對方的觀點(diǎn)，并描述好在哪，再通過案例平緩的過渡轉(zhuǎn)折；千萬不要隨意打斷別人的發(fā)言。