任子安 李佳航 萬丁源 周可馨

（中國勞動關(guān)系學(xué)院，北京 100048）

一、引言

學(xué)生組織是大學(xué)校園管理非常重要的一環(huán)。這個組織能夠讓大學(xué)生實現(xiàn)自我教育、服務(wù)以及管理，同時也能增強(qiáng)大學(xué)生的組織、協(xié)調(diào)，以及溝通的能力。實現(xiàn)教育目標(biāo)是判定教育團(tuán)隊能力的重要體現(xiàn)。［1］因此，對學(xué)生干部的選拔、任用和管理非常重要，它是高校學(xué)生工作的主要內(nèi)容之一。高校要重視學(xué)生干部管理團(tuán)隊的建設(shè)，關(guān)注他們的心理動向和工作態(tài)度，起到及時警醒的作用，同時要注重其內(nèi)在問題，幫助他們解決實際生活中的問題。如果高?？梢宰龅竭@種程度，對于提高學(xué)生干部的工作態(tài)度和工作能力，有著積極的助推作用。正確地把握當(dāng)前學(xué)生干部的特點，采取有效的措施建設(shè)、管理好學(xué)生干部隊伍，提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)能力，對高校各項學(xué)生工作的順利開展有極重要的意義，對于學(xué)校的穩(wěn)定與發(fā)展起到非常重要的作用。［2］

二、高校學(xué)生干部管理中存在的問題分析

（一）高校學(xué)生干部的定義

通常來說，高校里的學(xué)生干部往往是指經(jīng)過個人申請、學(xué)生選舉、考察等確認(rèn)程序，從各個高校中刻苦學(xué)習(xí)、學(xué)思聰穎、積極主動工作，文化素養(yǎng)高且品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生代表中選拔而來的。

高校學(xué)生干部雖為工作的施行者、活動的舉辦操持者，但并非意味著學(xué)生干部就比普通同學(xué)更優(yōu)秀或者更獨特，但與普通同學(xué)不同的是，他們在工作背后付諸的責(zé)任，這是普通同學(xué)看不見的，也不需要考慮的，他們也為此付出了大量的時間和精力。［3］學(xué)生干部在舞臺前是光鮮亮麗的，殊不知這舞臺背后所背負(fù)著未知和心血，他們肩負(fù)的使命讓他們鞠躬盡率，精益求精。

（二）高校學(xué)生干部管理中存在的缺陷

1.對自身管理職能的認(rèn)識不足

從學(xué)生干部自身觀念角度來講，現(xiàn)階段部分學(xué)生干部尚未對自己的職能和責(zé)任形成一個清晰全面的認(rèn)識，使得其在工作中出現(xiàn)不到位、干預(yù)過多、姿態(tài)過高等問題。作為服務(wù)者目前學(xué)生干部工作是無償?shù)牧x務(wù)勞動，以服務(wù)為宗旨，上傳下達(dá)，服務(wù)于老師和同學(xué)，讓學(xué)校學(xué)生工作學(xué)習(xí)生活狀況得以改善。身為學(xué)生組織中的領(lǐng)頭羊，要兼?zhèn)涔芾碚呗毮?，對學(xué)生各項工作進(jìn)行管理。［4］

2.存在功利行為

目前大多數(shù)高校以學(xué)生干部的工作成績來對學(xué)生干部進(jìn)行評價，欠缺對其道德品質(zhì)、綜合素質(zhì)的關(guān)注，并且社會普遍關(guān)注學(xué)生干部在其工作中所作出的成績，在高校部分學(xué)生干部之間形成了追名逐利的風(fēng)氣。學(xué)生干部擁有較強(qiáng)功利心，過度追求名利和身份地位，形成一種不健康的工作心態(tài)，各個干部個體和部門逐漸分離，人員協(xié)作難以實現(xiàn)，不利于構(gòu)建和諧的校風(fēng)班風(fēng)。［5］

3.工作效率較低

影響學(xué)生干部工作效率的因素有很多，普遍來講，部分學(xué)生干部無法合理調(diào)配工作和學(xué)習(xí)的時間，大量學(xué)習(xí)任務(wù)占用工作時間，工作進(jìn)度拖緩；也有些學(xué)生干部把工作重心放在人際關(guān)系交往方面，［6］專注于和老師同學(xué)增強(qiáng)聯(lián)系，缺少工作的實干實做，個人工作上實用能力難以提高，使得整個學(xué)生干部隊伍的運轉(zhuǎn)受到阻礙；也有一些學(xué)生干部間有矛盾沖突得不到及時解決，［7］逐漸缺少溝通，使得工作脫節(jié)，效率無法保證等。這些問題都造成了學(xué)生干部工作效率的低下，并普遍存在于各大高校學(xué)生干部管理的過程中。

三、學(xué)生干部的管理技能調(diào)查——以北京高校在校大學(xué)生為例

本科研小組以北京高校在校大學(xué)生為調(diào)查對象，通過個人問卷的方式對調(diào)查對象進(jìn)行了解，旨在通過此種方式，更加清晰的知曉優(yōu)秀學(xué)生干部的管理技能類別以及多少。對此，組員對這些相關(guān)問題進(jìn)行了調(diào)查和整理。本次主要以問卷形式的方式進(jìn)行調(diào)查，共發(fā)放164份問卷，收回問卷164份，有效問卷164份。

（一）基本情況表

頻數(shù)分析表名稱 選項 頻數(shù) 百分比（%）累計百分比（%）您的性別？（單選）男 76 46.34 46.34女 88 53.66 100.00您的高校所在地？（單選）北京 162 98.78 98.78其他 2 1.22 100.00您的所在年級是？（單選）大一 22 13.41 13.41大二 48 29.27 42.68大三 61 37.20 79.88大四 33 20.12 100.00您是否為學(xué)生會成員？（單選）是 92 56.10 56.10否 72 43.90 100.00

本次問卷，男生占比46.34%，女生占比53.66%，問卷相對公平，分析數(shù)據(jù)也會相對科學(xué)。本次樣本分布主要集中在大二（29.27%）和大三（37.20%）兩個年級階段，累計占百分比達(dá)66.47%。此次問卷主要研究對象為北京高校在校大學(xué)生，但也有個別其他地區(qū)（河北、湖南）數(shù)據(jù)加以借鑒。此次問卷調(diào)查也相對調(diào)查了學(xué)生會成員對于現(xiàn)階段學(xué)生會的看法，以及非編制內(nèi)成員也就是非學(xué)生會成員對于學(xué)生會組織內(nèi)部的問題，其中學(xué)生會成員占比56.10%，非學(xué)生會成員占比 43.90%。

（二）學(xué)生會內(nèi)部成員問卷分析

從問卷中可以得到，在92份是學(xué)生會內(nèi)部成員的問卷中，其中大一占比17.39%，大二占比34.78%，大三占比29.35%，大四占比18.48%，在填寫試卷的人群中，樣本主要集中在大二和大三兩個年級階段。

在學(xué)生會成員對現(xiàn)階段學(xué)生會工作看法這一問題上，持非常滿意的人群占比10.87%，持比較滿意的人群占比46.74%，持基本滿意的人群占比30.43%，持不滿意的人群占比11.96%。

針對“您有無對學(xué)生會或類似組織的管理經(jīng)驗？”這一問題的提出，在學(xué)生會內(nèi)部成員中有28.26%的人擁有學(xué)生會或類似組織的管理經(jīng)驗，而其中71.74%的人沒有學(xué)生會或類似組織的管理經(jīng)驗。

在涉及說明學(xué)生會干部存在的問題時，其中85.87%的人覺得學(xué)生會成員在追名逐利；75%的人認(rèn)為有部分學(xué)生會成員在以權(quán)謀私；57.61%的人認(rèn)為部分學(xué)生會成員作風(fēng)懶散，沒有干勁，沒有上進(jìn)心；54.35%的人認(rèn)為部分學(xué)生會成員不善溝通，缺少溝通技巧；3.26%的人認(rèn)為學(xué)生會成員有其他問題。其中有兩條為無效問題，一條為有效問題，具體問題是：信息偏差。

在假設(shè)學(xué)生會內(nèi)部成員不是學(xué)生會成員，提出“如果你不是學(xué)生會成員，面對學(xué)生會干部對你的管理，你持什么態(tài)度？”這一問題時，有28.26%的學(xué)生會成員會虛心接受；有7.61%的成員會不屑一顧；有61.96%的成員會表面聽從，之后依舊該怎么做就怎么做；有2.17%的成員選擇了其他的態(tài)度，具體如下：認(rèn)為對的去接受。

在學(xué)生會內(nèi)部成員中，面對“如果你是學(xué)生會干部，你認(rèn)為以下哪些能力更重要？”這一問題時，有48.91%的人認(rèn)為專業(yè)知識能力很重要，不可忽視；有89.13%的人認(rèn)為執(zhí)行力應(yīng)該排在第一位；有79.35%的人認(rèn)為解決問題的能力同樣重要，不能小覷；有30.43%的人覺得傾聽能力也是學(xué)生干部所必備的；有43.48%的人認(rèn)為組織發(fā)展力對學(xué)生干部來說不可或缺；在個人影響力、用人能力、人才培養(yǎng)能力、下屬管理能力這幾項能力中，在學(xué)生會內(nèi)部成員中各占比17.39%，14.13%，14.13%，13.04%，站在同等重要的位置。

由圖1可得，在提出“你覺得學(xué)生會干部還需要具備哪些能力呢？”這一開放填空題時，學(xué)生會內(nèi)部成員的答案組成了這一詞云圖，可以發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)最多次數(shù)的就是能力了，這里的能力是關(guān)鍵詞，細(xì)分出來了各種各樣的能力。［8］詞條出現(xiàn)的次數(shù)越多，這一詞條的字號會越大。從這一詞云圖不難發(fā)現(xiàn)，大家認(rèn)為學(xué)生會成員需要具備多方面，多維度的能力以支撐自己現(xiàn)階段的職位以及工作。［9］

圖1

四、有關(guān)提高優(yōu)秀學(xué)生管部管理技能的總結(jié)與思考

通過以上針對學(xué)生干部的方面分析，可以得出高校中對優(yōu)秀學(xué)生干部的迫切需要以及對高校學(xué)生干部管理技能的提升提出了更高的要求。［10］以下是對于高校學(xué)生干部的建設(shè)與培養(yǎng)的建議：

（一）嚴(yán)格學(xué)生干部選拔原則

為了使學(xué)生干部隊伍中有更多出色的人才，就要選拔出高素質(zhì)并且具有綜合能力的學(xué)生干部來。尤其是學(xué)生干部中的核心干部，更應(yīng)該選用那些敢于堅持原則、德才兼?zhèn)涞膶W(xué)生。只有這樣的學(xué)生干部才能得到學(xué)生的信任和支持，才能保證各項工作的順利進(jìn)行。

（二）加強(qiáng)學(xué)生干部綜合素質(zhì)能力培養(yǎng)

綜合能力素質(zhì)是學(xué)生干部做好工作的基礎(chǔ)。只有具備了一定的能力，才能真正服務(wù)院系工作、學(xué)校工作以及同學(xué)們；才能制定出合理合規(guī)并且具有積極意義的各項活動來，由此保證其完美舉行。［11］加強(qiáng)學(xué)生干部的綜合素質(zhì)能力的培訓(xùn)，是對學(xué)生干部個人能力提高的大好機(jī)會。

總的來說，在新形勢下培養(yǎng)出優(yōu)秀的學(xué)生干部除了依托他們自身的管理技能提升外，還需要各種規(guī)章制度的完善和提升。除了學(xué)生會內(nèi)部學(xué)生干部間的合作監(jiān)督外還需要學(xué)校的支持與鼓勵，才能夠促進(jìn)高校教育管理的有效開展，推動構(gòu)建和諧友好校園的建成。［12］