楊鑫悅

摘?要：自從2009年iPhone4面世后，智能手機有了翻天覆地的變化。蘋果手機徹底刷新了手機的概念，市場占有率穩(wěn)步提升。在這誘人的“蘋果”背后，到底掩藏著什么樣的玄機？除了iPhone本身卓越而強大的性能外，還有蘋果公司優(yōu)秀的營銷。本文分析了蘋果手機營銷的不同方面，希望能為國產(chǎn)手機的創(chuàng)新營銷方式提供參考。

關(guān)鍵詞：蘋果手機;營銷;分析

中圖分類號：F27?文獻標識碼：A?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.07.019

1?蘋果手機簡介

iPhone是由Apple旗下開發(fā)的一系列智能手機。不管在哪里，只要蘋果手機新款機型一經(jīng)發(fā)售，總會掀起人們瘋狂搶購的熱潮。以下將通過SWOT，4Ps和STP分析蘋果手機的營銷策略。

2?蘋果手機的SWOT分析

2.1?蘋果手機的競爭優(yōu)勢（Strengths）

（1）Apple產(chǎn)品質(zhì)量好，外觀線條流暢，工藝技術(shù)高，屬于消費者心目中的高端消費品。

（2）蘋果手機在產(chǎn)品設(shè)計、工藝、原材料采購、生產(chǎn)裝配和測試方面都非常嚴格，“簡單但不簡單”是Apple的一貫理念。

（3）蘋果公司非常重視創(chuàng)新。在先進技術(shù)的研究和開發(fā)方面，常常引領(lǐng)市場革命性的改變，當其新款產(chǎn)品推向市場后，其他廠商紛紛效仿。

（4）蘋果公司和Pixar，Adobe，Aldus和Quark等電影出版集團、圖片軟件生產(chǎn)商建立了強大的合作伙伴關(guān)系和忠誠的客戶群。

（5）軟硬件與操作系統(tǒng)的封閉性。iOS系統(tǒng)與Android系統(tǒng)相比，更能帶給用戶簡潔、流暢、安全的體驗。

2.2?蘋果手機的競爭劣勢（Weaknesses）

（1）產(chǎn)品的定價遠高于同類產(chǎn)品。蘋果手機的客戶群是屬于中高端消費者，其相對較高的價格并不是一個受歡迎的選擇。且手機屏幕易碎，維修成本大。

（2）蘋果手機的國內(nèi)運營商主要基于中國移動、中國聯(lián)通和電信。運營模式受到限制，市場策略靈活性較差。

（3）蘋果公司擁有廣泛的產(chǎn)品，有iPhone、iPad 、Mac、iWatch等，產(chǎn)品之間的相關(guān)性非常高，不像微軟的專業(yè)化。因此，Apple的競爭對手都是各行各業(yè)的巨頭。

（4）中美貿(mào)易戰(zhàn)以及國貨興起，人們更加愿意買國產(chǎn)品牌。如華為，OPPO，vivo，小米等。價格合適且性價比遠高于蘋果手機。

2.3?蘋果手機的競爭機會（Opportunities）

（1）蘋果公司不斷拓展的產(chǎn)品線，如Mac、iPod、iPhone、iPad、iWatch等構(gòu)成共享系統(tǒng)，創(chuàng)建資源共享，更方便、更高效，并具有其他平臺無法比擬的優(yōu)勢。

（2）Apple Pay支付將有助于刺激其產(chǎn)品銷售進一步增加。

2.4?蘋果手機的競爭威脅（Threats）

（1）國內(nèi)手機和平板電腦市場競爭激烈。三星、聯(lián)想、華為、vivo、OPPO等品牌每年發(fā)布新品、占領(lǐng)市場的速度和能力遠高于蘋果。

（2）華為EMUI系統(tǒng)和華為麒麟芯片已正在崛起，逐步侵占著蘋果的市場份額，華為的旗艦mate系列和p系列各有側(cè)重，適應(yīng)不同人群的需要。

（3）蘋果新機型的創(chuàng)新大都是對上一代產(chǎn)品的小幅度增進，很難令大家眼前一亮。

（4）受國內(nèi)外政策法律的影響，App Store中有很多App在國內(nèi)并不能使用，用戶體驗較差。

3?4Ps營銷策略分析

3.1?產(chǎn)品（Product）

iPhone的外觀和功能深受年輕人喜愛。它在外形、全屏觸摸等方面更加時尚和方便。此外，蘋果手機的iOS系統(tǒng)為用戶提供簡單流暢的體驗。由于Android操作系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于多個制造商品牌的手機中，并且經(jīng)常不穩(wěn)定或卡頓，還容易受到廣告和病毒的攻擊。

3.2?價格（Price）

蘋果手機的客戶群是屬于中高端消費者。

3.3?渠道（Place）

目前，蘋果手機的銷售渠道可分為分銷渠道和直銷渠道。

3.4?促銷（Promotion）

每年的蘋果新品發(fā)布會（Apple New Product Launch）便是最佳促銷。此外，還有針對學生教師的教育優(yōu)惠。蘋果公司的廣告宣傳也另辟蹊徑。通過與知名音樂家和多家汽車制造商的合作推廣。

4?蘋果手機的STP營銷戰(zhàn)略

4.1?市場細分（Segmentation）

現(xiàn)在，蘋果手機已經(jīng)在全球90多個國家進行銷售，共計超過180家運營商。

4.2?目標市場（Targeting）

Apple一直以時尚年輕人為目標。年輕人對手機的功能和外觀有很高的要求。 此外，Apple的手機還具有強大的商業(yè)業(yè)務(wù)功能，如數(shù)據(jù)傳輸和文檔處理，同時滿足商務(wù)人士對商務(wù)型手機的需求。

4.3?市場定位（Positioning）

蘋果手機的市場定位是一種創(chuàng)新的、高科技產(chǎn)品。這也是其一直吸引對Apple擁有品牌忠誠度的消費者的重要原因。

5?蘋果手機營銷對于國產(chǎn)手機的啟示

5.1?以顧客為中心

對客戶的關(guān)注不是只單單留在表面，還要反映在產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品功能和產(chǎn)品創(chuàng)新方面。

5.2?增強創(chuàng)新能力

國產(chǎn)手機的創(chuàng)新往往處于模仿階段，國產(chǎn)手機要想立于不敗之地，首先必須提高自身產(chǎn)品的核心競爭力，引領(lǐng)創(chuàng)新的趨勢。

5.3?提高用戶忠誠度

現(xiàn)在國產(chǎn)手機主要通過價格優(yōu)勢保證其銷售。為了培養(yǎng)屬于自己品牌的忠誠客戶的一部分，我們必須保證售后服務(wù)。

5.4?加強品牌知名度

品牌代表了公司或產(chǎn)品的受歡迎程度，只有通過提高品牌的知名度才能獲得更高的溢價。大多數(shù)國產(chǎn)手機的發(fā)展相對年輕，并且沒有長期的品牌發(fā)展歷史。 此外，還有一些國產(chǎn)手機售后服務(wù)差、產(chǎn)品質(zhì)量不過硬，也給消費者留下了“國貨不如外國貨”的印象。所以，國內(nèi)手機制造商不僅需要創(chuàng)新來提高市場競爭力，還需要通過提高品牌知名度來獲得市場份額和關(guān)注。

6?總結(jié)

千錘百煉造好鋼，精雕細琢出美玉。希望國有品牌手機在不斷專注研發(fā)的過程中，積極吸取發(fā)展中失敗的教訓，萃取成功的經(jīng)驗，并通過實施正確合理的營銷策略來穩(wěn)占國內(nèi)市場。長此以往，我們將朝著正確的方向發(fā)展，逐步走出國門，走向世界。

參考文獻

[1]任智.iPhone手機在中國市場營銷戰(zhàn)略分析[J].西部皮革，2018，40（14）：16.

[2]崔珈琪.蘋果手機在華營銷策略給我國企業(yè)的啟示[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2018，（12）：56-57.

[3]馮博博，胡愛冬.淺析蘋果手機在中國市場的廣告營銷策略[J].傳播力研究，2018，2（12）：158.

[4]楊鳴，李穎.蘋果手機與華為手機在華營銷策略比較研究[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2018，37（04）：30-34+58.

[5]倪紅營.蘋果手機的中國營銷策略對國產(chǎn)手機“走出去”的啟示[D].大連：東北財經(jīng)大學，2015.

[6]楊亭宇.關(guān)于蘋果手機的營銷策略分析研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2015，（28）：28-29.

[7]徐帆，張秀春.蘋果手機在中國的營銷策略研究[J].科技資訊，2015，13（11）：226.

[8]徐冬.淺析蘋果手機的營銷策略[J].商場現(xiàn)代化，2015，（02）：68-69.

[9]劉祥鵬.蘋果手機中國市場營銷策略研究[D].北京：對外經(jīng)濟貿(mào)易大學，2014.