尹穎

摘?要：伴隨著物聯(lián)網、大數據和人工智能的逐步應用，一定程度上改變著人們的生活和消費習慣，傳統(tǒng)家居很大程度上已然無法滿足人們對生活品質的需求，智能家居已然成為居家必備品。同時伴隨5G時代到來，智能家居產品將更靈敏，其它傳統(tǒng)家電設備響應速度也會大幅提升。本文以促進銅陵智能家居發(fā)展為調查目的，對銅陵智能家居發(fā)展使用現狀和用戶特征進行分析。

關鍵詞：5G;智能家居;產品互聯(lián)

中圖分類號：F27?文獻標識碼：A?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.07.024

智能家居是以居住空間為載體，通過物聯(lián)網、云計算等技術將家中的各種設備連接到一起，實現智能化控制的一個系統(tǒng)。

本文基于5G背景，通過對智能家居宏觀背景的研究，了解政府和企業(yè)對智能家居發(fā)展的看法與態(tài)度，以及中國人工智能技術對智能家居的影響。與此同時對消費者進行多角度分析，全面而深刻地獲悉消費者對智能家居的認知和接受能力，給政府、企業(yè)和消費者詳細的建議，以此在全世界推廣中國智能家居，推動中國智能家居的發(fā)展。因此研究消費者對智能家居的認知和使用情況是非常具有現實意義的，且勢在必行。

1?智能家居使用現狀

1.1?智能家居市場認知率、使用率

根據問卷結果，在所有被調查者中，有79%的人聽說過智能家居，在這部分人群中，有85%的人表示雖然聽說過，但了解程度不高;有15%使用過智能家居。智能家居市場已經具備了一定的用戶認知基礎，但從認知到購買的轉化率還有待提高。

1.2?智能家居認知渠道

當前，紙媒的宣傳力量已經被新媒體大大削弱，通過報紙、雜志了解智能家居的用戶僅僅占到9%可見一斑。在452個聽說過智能家居的被調查者中，認知渠道占比最高的為科技網站，其次為產品網站和購物網站，首先，廠商應該建設好自己的官網，注重與消費者的線上互動，將產品的形象、特性、功能通過網絡頁面的方式傳遞給消費者，加深消費者對產品的理解，增進其對產品的認可度和品牌的忠誠度和支持度。其次，科技網站作為排名第一的認知渠道，其對消費者的引導作用不容小視，廠商應該注重這方面的廣告投放，樹立品牌的形象。

1.3?智能家居市場品牌占有率

在調查中我們發(fā)現這方面做得比較好的品牌例如MIJIA米家，其市場占有率達到了40.12%，穩(wěn)居市場占有率第一名。售價合理供貨穩(wěn)定的MIJIA米家品牌在我國智能家居行業(yè)占據領導地位，極大原因是旗下產品種類眾多，可配置同一系統(tǒng)。海爾U-home排在第二，大多是智能電氣類產品。華為、阿里智能，美的均有上榜。

2?智能家居用戶特征

2.1?性別分布

在被調查的智能家居用戶中，男性所占比例為 55%，高于女性。而在整體被調查群體中，53%的被調查者為男性，47%為女性，男女比例基本持平，符合1∶1 的比例。由此可以看出，男性對智能家居的購買欲望及需求比率略大于女性。廠商在維護男性用戶需求的同時，也要注重女性用戶需求，開拓女性用戶市場。

2.2?年齡分布

對用戶年齡分布的調查可知，在使用智能家居的用戶中，年齡在39歲及以下的智能家居用戶占全體用戶的91%。其中 20-29歲的用戶最多，達59%。這個年齡段的人多為在校大學生或者是剛步入社會的職場新人，對新鮮事物的接受程度和接受速度較高，更加關注智能科技新產品，追逐時髦前衛(wèi)，且自身具備一定經濟條件支撐其購買智能家居。值得關注的是，年齡在 50 歲及以上的用戶所占比例僅為4%，這一部分用戶盡管對新型產品的接受速度較慢，但他們對健康、養(yǎng)生的需求是最大的。隨著經濟的發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，以及我國邁入老齡化社會的事實，對關注、檢測老年人健康狀況的科技產品的需求將會逐漸膨脹。如何占據這部分市場以充分挖掘市場潛力是智能家居企業(yè)值得思考的問題。

2.3?學歷分布

調查中我們發(fā)現用戶分布不僅僅是在性別年齡方面的差異，在學歷方面也存在差異。在智能家居的用戶群中，擁有?？萍耙陨蠈W歷的用戶所占比例為75%，其中本科學歷占35%，專科學歷占 24%，碩士學歷為 17%。在目前的國內市場中，接受過高等教育的用戶是智能家居的主要使用群體，而受教育程度較低的用戶的智能家居產品使用率并不高。因此，廠商在保持智能手環(huán)性價抓住年輕人市場的同時，可關注高端市場，令智能家居成為社會地位社會身份的象征，占據一部分傳統(tǒng)家居的市場。

2.4?職業(yè)分布

受教育程度與職業(yè)都是影響用戶購買的重要因素，受教育程度反映的是用戶對高科技產品的認知水平，而職業(yè)反映的是用戶對于高科技產品的消費能力。在使用智能家居的用戶中，在校學生占36%，普通職員占30%。這說明在校學生及普通職員對智能家居的興趣較高。在584個被調查者中，在校學生、普通職公務員、個體經營者、普通工人、退休工人六個類群體所占比例大致相當，企業(yè)管理者、自由職業(yè)者、其他三個類別的數量較少。這說明購買能力較強的企業(yè)管理者、公務員對智能家居的使用率較低，產品沒有打動他們，激起他們的消費欲望。最具有購買力的、愿意支付產品功能溢價的這部分群體的市場潛力有待開發(fā)，在產品未來的研發(fā)、改善階段應給予更多關注。

3?結論與建議

3.1?結論

本項目對銅陵市不同年齡、不同性別、不同收入的消費者的智能家居認知現狀、使用情況、出現的問題以及未來期待等相關信息進行統(tǒng)計調查，運用多種統(tǒng)計分析方法和工具，分析其外在聯(lián)系和內在規(guī)律，并得出相關結論。

3.1.1?智能家居已具備一定的市場認知率

從問卷調查分析結果來看，有79%的人聽說過智能家居，在這部分人群中，有85%的人表示雖然聽說過，但了解程度不高;有15%的人使用過智能家居。說明智能家居已經具備了一定的用戶認知基礎，但從認知到使用的轉化率還有待提高?？萍季W站、產品網站以及購物網站是消費者了解智能家居的主要渠道，而實體專賣店、戶外商場和超市電器市場對消費者了解并購買智能家居的影響力較小。

3.1.2?MIJIA米家品牌在我國智能家居行業(yè)占據領導地位

在描述性統(tǒng)計中，售價合理供貨穩(wěn)定的MIJIA米家品牌在我國智能家居行業(yè)占據領導地位，市場份額高達40%。另外，海爾U-home排在第二，大多是智能電氣類產品。說明MIJIA米家系列銷售十分成功，產品功能也適用于易用人群特點。

3.2?建議

3.2.1?企業(yè)之間統(tǒng)一標準，增強產品的互聯(lián)

目前智能家居的產品，質量良莠不齊、種類繁多、品牌不一，使得各個品牌的產品互融性和連通性不高。所以，智能家居企業(yè)需要針對“孤島”現象，相互合作，制定統(tǒng)一標準，加強企業(yè)間技術創(chuàng)新、技術交流和產品互融，使產品配件可以互相使用，突破技術的局限，讓智能家居產品實現互聯(lián)互通，促進智能家居行業(yè)的飛速發(fā)展。

3.2.2?挖掘中老年人群及家庭主婦市場

非客戶群體中，大部分為年齡在50歲及以上的中老年人群。這一部分用戶盡管對新興產品的接受速度不如年輕人快，但他們對生活的便利程度的需求是最大的我們發(fā)現家庭主婦市場也不能忽略，絕大多數女性十分期待能夠從繁雜的家務活中解放出來，使自己有更多的時間投入工作，實現更深層次的自我價值。廠商可以更多的關注中老年人群體及家庭主婦的需求，占據這塊有潛力的市場。

參考文獻

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