□孫曉琳 顧 琦 胡海龍

（作者單位：安徽中煙工業(yè)有限責(zé)任公司阜陽(yáng)卷煙廠。）

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，新生代員工（80/90 后）是企業(yè)未來發(fā)展的后備軍，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的推動(dòng)作用，如何挖掘新生代員工的未知潛力，形成員工與企業(yè)發(fā)展共贏的狀態(tài)至關(guān)重要。本文以某工廠為例,研究了新生代員工成長(zhǎng)路徑和發(fā)展通道,并結(jié)合企業(yè)發(fā)展的需要制訂培訓(xùn)方案，形成新生代員工的成長(zhǎng)激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)而提高新生代員工的技能和活力，引導(dǎo)新生代按照成長(zhǎng)路徑發(fā)展，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)。

一、新生代員工的發(fā)展通道

新生代員工是企業(yè)的新鮮血液，在未來也會(huì)是骨干力量，如果價(jià)值觀得不到體現(xiàn)，新生代員工就容易產(chǎn)生負(fù)面情緒，失去工作活力。打通員工成長(zhǎng)通道，有一個(gè)明確的職業(yè)發(fā)展路徑圖，有一個(gè)可以經(jīng)過努力而達(dá)到的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，可以讓員工看到發(fā)展希望，明確方向，將會(huì)幫助新生代員工少走彎路，提高工作效率。企業(yè)應(yīng)研究設(shè)定成長(zhǎng)路徑，并提供資源，幫助新生代員工按照路徑方向完成目標(biāo)，可以從專業(yè)技術(shù)、高技能、管理等三個(gè)通道設(shè)計(jì)發(fā)展路徑，三個(gè)通道并非完全獨(dú)立，是可以互通的，在大通道的框架基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化具體流程、明晰標(biāo)準(zhǔn)要求等。

無(wú)論哪條通道，都需要讓員工知道“該干什么、怎么干”，企業(yè)要有招賢納士的勇氣和善用人才、重用人才的魄力，讓員工有奔頭和努力的方向?！盎鶎尤瞬艓?kù)”建立是當(dāng)前企業(yè)可考慮的管理模式。建立人才庫(kù)，是為了對(duì)人才進(jìn)行階梯型的梳理，促進(jìn)新生代員工的成長(zhǎng)需求和企業(yè)需求更加適配，更加有效地進(jìn)行人力資源配置，通過一定方式建立企業(yè)青年人才“蓄水池”，打造三個(gè)類別人才庫(kù)，分別是高技能人才庫(kù)、專業(yè)技術(shù)人才庫(kù)和管理梯隊(duì)人才庫(kù)。進(jìn)入人才庫(kù)需要在各級(jí)平臺(tái)上有優(yōu)秀的表現(xiàn)，“入鏡率”高、“活躍度”高、獲獎(jiǎng)?lì)l次高、認(rèn)可度高的員工更容易進(jìn)入人才庫(kù)。人才庫(kù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，成員有進(jìn)有出；同時(shí)人才庫(kù)作為柔性流動(dòng)基地，與職稱聘任和選拔任用準(zhǔn)確有效對(duì)接，成員將作為高技能和專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任和干部選拔任用的重要人選，做到人盡其才、才盡其用。進(jìn)一步明晰職稱申報(bào)的技能類別、考評(píng)方式和聘任崗位等，完善專業(yè)技術(shù)職業(yè)資格申報(bào)與聘任清單和高技能職業(yè)資格申報(bào)與聘任清單。

二、新生代員工的培養(yǎng)

（一）培訓(xùn)需求調(diào)研和開發(fā)實(shí)施

新生代員工學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，在職場(chǎng)上對(duì)知識(shí)的渴求度也非常高，所以要給予知識(shí)、技能等資源輸入的機(jī)會(huì)。打造課程品牌，建立適合新生代的培訓(xùn)模式，堅(jiān)持以青年員工的成長(zhǎng)為中心，打造管理、高技能、專業(yè)技術(shù)等各類培訓(xùn)，全面提升全員素質(zhì)能力。培訓(xùn)是新生代員工技能提升的一個(gè)重要途徑，包括內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)、技能交流等，結(jié)合新生代員工的特點(diǎn)開展培訓(xùn)，努力打造適合新生代的培訓(xùn)模式：成熟培訓(xùn)模板化-專項(xiàng)培訓(xùn)模塊化-培訓(xùn)內(nèi)容多元化-培訓(xùn)方式創(chuàng)新化，培訓(xùn)由淺入深，由階段性到時(shí)效性，由共享性到自主性。

從新員工入職開始，就進(jìn)入培訓(xùn)模式，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，并結(jié)合新生代員工的新需求，按照培訓(xùn)類別、培訓(xùn)項(xiàng)目、課程內(nèi)容、培訓(xùn)形式和培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)等進(jìn)行設(shè)計(jì)。進(jìn)一步深化培訓(xùn)品牌，結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的明顯特征，探討建立“線上云課堂”，創(chuàng)新形式、豐富內(nèi)容，構(gòu)建符合企業(yè)戰(zhàn)略需求網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化的教育培訓(xùn)體系，為新生代員工提供優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源。

（二）新生代員工平臺(tái)設(shè)計(jì)和輸出

1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)平臺(tái)包括車間班組、科室團(tuán)隊(duì)和精益小組三種形式。各部門對(duì)新生代員工充分賦能，擇優(yōu)推薦青年骨干擔(dān)任班組長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)和精益小組組長(zhǎng)。

2.青年沙龍。引導(dǎo)青年員工合理規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，樹立正確的事業(yè)觀和社會(huì)觀，給青年員工搭建互相交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，持續(xù)舉辦主題青年沙龍活動(dòng)。

3.項(xiàng)目帶動(dòng)。項(xiàng)目帶動(dòng)是培養(yǎng)人才隊(duì)伍的重要方式和途徑。企業(yè)每年都會(huì)組織實(shí)施QC 項(xiàng)目、管理創(chuàng)新項(xiàng)目、技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目、軟科學(xué)項(xiàng)目等，青年員工可根據(jù)自己的崗位性質(zhì)、工作特點(diǎn)和發(fā)展方向，主動(dòng)承擔(dān)項(xiàng)目，牽頭或參與各類項(xiàng)目，進(jìn)行綜合能力的提升。

4.小改小革。以“小革新、小發(fā)明、小改造、小設(shè)計(jì)、小建議”五小活動(dòng)為載體，從崗位、部門或企業(yè)等角度出發(fā)，聚焦黨的建設(shè)、制造提升、易地技改、屬地營(yíng)銷、精益管理和隊(duì)伍建設(shè)等重點(diǎn)工作，提出更先進(jìn)、有價(jià)值、可實(shí)施的合理化建議，進(jìn)行有效改善，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障和智慧方案。

5.導(dǎo)師帶徒。導(dǎo)師帶徒拓寬了員工成長(zhǎng)通道，發(fā)揮了技術(shù)骨干人員的傳幫帶作用，有效加強(qiáng)企業(yè)高技能人才梯隊(duì)建設(shè)。

（三）崗位鍛煉

1.班組長(zhǎng)崗位鍛煉。班組長(zhǎng)作為基層管理崗位，與一線接觸最多，要擇優(yōu)選擇年輕骨干擔(dān)任班組長(zhǎng)，將班組長(zhǎng)作為培養(yǎng)鍛煉人才的基地。

2.基層崗位交流。崗位交流可以優(yōu)化基層管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高青年骨干的能力，對(duì)在同一崗位持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的基層員工，企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況，實(shí)施安排崗位交流。

3.兼職鍛煉。兼職鍛煉崗位主要包括團(tuán)支部書記、支委等。企業(yè)根據(jù)員工特質(zhì)，通過充分賦能、壓實(shí)責(zé)任等方式提升青年員工黨建、團(tuán)建等綜合能力。

三、新生代員工的激勵(lì)

（一）擔(dān)當(dāng)激勵(lì)

新生代員工年輕、活力足，樂于接受領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，承受更多的工作任務(wù)，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)青年員工的培養(yǎng)力度和重視程度，對(duì)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的青年員工要充分賦能，對(duì)工作表現(xiàn)突出、貢獻(xiàn)度高、兼職承擔(dān)工作任務(wù)較多的青年員工，給予報(bào)酬也相應(yīng)增加。

（二）能力激勵(lì)

企業(yè)需要復(fù)合型人才，利用復(fù)合型人才培養(yǎng)也可以加大員工成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，對(duì)于取得多證的員工，也應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)。響應(yīng)國(guó)家政策導(dǎo)向，設(shè)計(jì)本企業(yè)相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，技能與專業(yè)技術(shù)人才在取得與本崗位對(duì)應(yīng)的職業(yè)資格或?qū)I(yè)技術(shù)職務(wù)后，取得其他與本崗位工作相關(guān)的職業(yè)資格或?qū)I(yè)技術(shù)職務(wù)，可以按照要求多次享受一次性獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)復(fù)合型技能與專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。

（三）物質(zhì)激勵(lì)

長(zhǎng)遠(yuǎn)的物質(zhì)激勵(lì)包括崗位晉升和職稱聘任。對(duì)專業(yè)技術(shù)職務(wù)及高技能職位人員的聘任、考核，實(shí)行責(zé)任清單管理，樹立重能力、重業(yè)績(jī)、重貢獻(xiàn)、重潛力的選拔導(dǎo)向。拓寬發(fā)展通道，一定程度擴(kuò)大專業(yè)技術(shù)與高技能人才的聘任比例。為使聘任的員工有更高的貢獻(xiàn)度，未聘任的員工還有聘任的機(jī)會(huì)，設(shè)計(jì)聘約制度，與聘任人員簽訂聘約書，建立責(zé)任清單機(jī)制，約定責(zé)任和義務(wù)，鞭策聘任人員多付出、多擔(dān)責(zé)。

（四）非物質(zhì)激勵(lì)

新生代員工離職率增加，忠誠(chéng)度降低，與物質(zhì)激勵(lì)以外的因素有一定關(guān)系，比如，尊重、關(guān)懷、認(rèn)同等，統(tǒng)稱為非物質(zhì)激勵(lì)。非物質(zhì)激勵(lì)是相對(duì)于物質(zhì)激勵(lì)而言，能夠滿足員工自我發(fā)展更高層級(jí)的心理滿足，工作中的成就感會(huì)倍增，更能改變工作行為和工作結(jié)果，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。從成就需求角度分析，對(duì)新生代員工進(jìn)行非物質(zhì)激勵(lì)有助于自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。從權(quán)利需求角度分析，非物質(zhì)激勵(lì)有助于員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)。從情感需求角度分析，非物質(zhì)激勵(lì)有助于營(yíng)造良好的工作氛圍和激勵(lì)效果的可持續(xù)性。