（湖北科技學(xué)院，湖北 咸寧 437100）

0 引言

計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室是大學(xué)生信息技術(shù)實(shí)踐的重要基礎(chǔ)，用來實(shí)踐和加深他們的理論知識，提高他們的實(shí)踐和操作技能。同時，計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室也是學(xué)生進(jìn)行咨詢和學(xué)習(xí)的重要場所，對學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展具有重要意義。機(jī)房的管理和維護(hù)是維護(hù)機(jī)房正常運(yùn)行的重要手段。但是，由于計算機(jī)的頻繁使用，高硬件和高技術(shù)要求，計算機(jī)室的日常管理很困難，并且大多數(shù)大學(xué)都存在管理和維護(hù)問題。

1 機(jī)房管理的意義

隨著我國科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展非常迅速，并在各個行業(yè)中發(fā)揮著非常重要的作用。大學(xué)計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室與網(wǎng)絡(luò)非常相關(guān)。然而，由于各種應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，病毒和特洛伊木馬技術(shù)已逐漸發(fā)展，給計算機(jī)維護(hù)和管理帶來了一定的障礙。其中，病毒和特洛伊木馬具有傳染性、潛伏性和破壞性。當(dāng)機(jī)房中的計算機(jī)受到病毒或特洛伊木馬的破壞時，不僅會導(dǎo)致信息和數(shù)據(jù)丟失，計算機(jī)重啟，藍(lán)屏死機(jī)等，還會導(dǎo)致其他相關(guān)計算機(jī)系統(tǒng)癱瘓和巨大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，我們需要加強(qiáng)病毒防護(hù)和加強(qiáng)計算機(jī)管理。相關(guān)員工應(yīng)始終在其計算機(jī)上安裝最新的補(bǔ)丁程序，以防止由于系統(tǒng)漏洞而使病毒進(jìn)入計算機(jī)系統(tǒng)。其次，必須及時隔離感染了木馬和病毒的計算機(jī)。不使用計算機(jī)時，最好斷開網(wǎng)絡(luò)連接，以防止網(wǎng)絡(luò)上的病毒攻擊計算機(jī)房中的計算機(jī)[1]。

2 計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室問題

2.1 過載使用

現(xiàn)在，除了為學(xué)生提供每個學(xué)期所需的培訓(xùn)時間外，一些大學(xué)的計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室還必須能夠執(zhí)行一系列任務(wù)，例如上載咨詢材料、論文和考試以及教師研究工作。大學(xué)繼續(xù)增加入學(xué)率，事實(shí)上計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的負(fù)擔(dān)正在增加。此外，計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室還可以用來訓(xùn)練各種技能。在計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室中，這一系列工作給大學(xué)計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室?guī)砹撕艽髩毫Α?/p>

2.2 軟件維護(hù)的困難

隨著計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷更新，學(xué)校公共計算機(jī)室中的軟件必須不斷更新和升級。同時，學(xué)校必須繼續(xù)為計算機(jī)殺死病毒。學(xué)生可能會不小心從計算機(jī)軟件中刪除重要文件，從而使整個機(jī)房系統(tǒng)癱瘓。

2.3 硬件設(shè)備老化

公用計算機(jī)已經(jīng)存在很長時間了，并且可以被用戶頻繁使用，從而導(dǎo)致計算機(jī)機(jī)房中的USB接口和硬盤出現(xiàn)故障。學(xué)校還面臨諸如資金短缺、計算機(jī)設(shè)備陳舊、無法更新以及難以維護(hù)等問題，如圖1所示。

圖1 計算機(jī)故障檢測基本方法

3 維護(hù)和管理大學(xué)機(jī)房的有效措施

3.1 增強(qiáng)員工專業(yè)知識

在機(jī)房的管理和維護(hù)中，機(jī)房負(fù)責(zé)人可以自己上手，樹立正確的管理意識，熟悉相關(guān)工作制度，明確相關(guān)工作內(nèi)容，通過不斷學(xué)習(xí)提高整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，提高計算機(jī)相關(guān)知識和計算機(jī)水平。由于計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的高度機(jī)動性，管理員需要與教師和學(xué)生有效地溝通，不僅支持教師完成學(xué)業(yè)，而且還需要確保學(xué)生認(rèn)識到計算機(jī)維護(hù)和價值的重要性并掌握所使用的計算機(jī)。負(fù)責(zé)人需了解計算機(jī)設(shè)備的安裝和維護(hù)的相關(guān)條件。此外，計算機(jī)管理員可以與同行業(yè)的人溝通，吸收他人的管理經(jīng)驗(yàn)和維護(hù)技能，以提高自己的業(yè)務(wù)水平并有效地管理和維護(hù)機(jī)房[2]。

3.2 機(jī)房設(shè)備的日常維護(hù)

大學(xué)的公共計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室中的設(shè)備管理要求管理員在日常課堂過程中監(jiān)督學(xué)生使用計算機(jī)的整個過程，并記錄學(xué)生的計算機(jī)實(shí)踐。同時，學(xué)校定期對學(xué)生的計算機(jī)操作進(jìn)行隨機(jī)檢查，監(jiān)督學(xué)生嚴(yán)格遵守相關(guān)系統(tǒng)，確保學(xué)生按照系統(tǒng)管理要求進(jìn)行操作，并迅速檢測學(xué)生在計算機(jī)操作過程中的異常行為。如果在使用計算機(jī)時出現(xiàn)設(shè)備問題，則應(yīng)禁止學(xué)生進(jìn)行維修，因?yàn)閷W(xué)生沒有專業(yè)的技術(shù)知識，不正確的維修將引起其他更嚴(yán)重的問題。除了對計算機(jī)室管理人員的監(jiān)督和管理外，大學(xué)公共計算機(jī)室中設(shè)備的日常維護(hù)還要求教師和學(xué)生遵守與計算機(jī)室有關(guān)的規(guī)則和規(guī)定。使用計算機(jī)時，師生需要檢查設(shè)備是否存在問題以及配置的設(shè)備是否丟失。如果設(shè)備在使用過程中發(fā)生故障，學(xué)生則必須及時向老師報告，并且不被允許維修。對于機(jī)房管理，機(jī)房管理人員必須注意機(jī)房使用狀態(tài)，使用前后要檢查是否存在其他問題，并定期檢查機(jī)房環(huán)境、軟件和硬件，并及時解決問題[3]。

3.3 完善責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度

由于計算機(jī)管理和維護(hù)的復(fù)雜性和繁重的工作，僅依靠個人護(hù)理和維護(hù)的約束是不夠的。因此，高校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)為相關(guān)管理人員建立一套完整的工作制度和問責(zé)制標(biāo)準(zhǔn)，如《機(jī)房管理規(guī)章制度》《機(jī)房管理職能規(guī)范》等以確保當(dāng)維修工作出現(xiàn)問題時，員工有一套可以遵循的制度。同時，通過管理制度的完善，管理人員可能會受到一定的限制。面對計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的各種問題，管理人員可以采用更加標(biāo)準(zhǔn)化的方式來處理它們，從而使計算機(jī)能夠更好地為教育服務(wù)，并在學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展中發(fā)揮重要作用，如圖2所示。

圖2 計算機(jī)安全事件

3.4 加強(qiáng)公共機(jī)房安全管理

大學(xué)的通用計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室是教師進(jìn)行課堂培訓(xùn)的基礎(chǔ)。因此，隨著大學(xué)師生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公用計算機(jī)室的使用頻率也在增加，因此有必要保證大學(xué)公用計算機(jī)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。必須加強(qiáng)對計算機(jī)病毒和人為干擾的預(yù)防，安裝防火墻和殺毒軟件，及時更新殺毒軟件，及時消除計算機(jī)漏洞。另外，使用計算機(jī)時，工作人員須注意計算機(jī)室的環(huán)境安全；啟動電子設(shè)備時，應(yīng)注意電氣安全；注意勿有濕電路或混合電路，以免發(fā)生短路和火災(zāi)。

4 結(jié)語

綜上所述，大學(xué)的計算機(jī)教室有助于提高大學(xué)生學(xué)習(xí)的便利性和效率，并可以促進(jìn)學(xué)校信息化的發(fā)展。做好計算機(jī)教室的日常維護(hù)與保養(yǎng)非常重要。因此，大學(xué)管理者應(yīng)重視機(jī)房管理和維護(hù)問題，提高管理和維護(hù)的整體質(zhì)量和專業(yè)性，使用完整的系統(tǒng)限制各種不稱職的行為，并注意及時更新軟件和硬件系統(tǒng)。管理人員應(yīng)每日檢查，定期解決問題，以便計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室可以更好地滿足師生的需求。