王琳琳

摘 要：隨著社會主義經濟的改革不斷深化，社會主義市場的變化速度日益加快。央企在中國國民經濟發(fā)展過程中處于重要支柱地位，其發(fā)展效益與人民生活水平以及社會主義經濟發(fā)展息息相關;而績效作為企業(yè)經營的目的，在企業(yè)經營發(fā)展的過程中起著標準的作用，衡量著企業(yè)發(fā)展水平及態(tài)勢。本文就央企績效管理現狀做出合理的分析，并在此基礎上尋找解決對策和方法，力求使央企最大程度地發(fā)揮其績效管理的作用，維護其作為國民經濟發(fā)展支柱的地位。

關鍵詞：央企;績效;管理

一、績效管理概述

績效管理由于企業(yè)特定環(huán)境所禁錮?？冃?，是企業(yè)主體對員工一段時間內工作目標和工作結果間情況的總結，也是對企業(yè)一段時間內整體效益成果的衡量。而績效管理是在確定企業(yè)戰(zhàn)略目標即績效的前提下，根據工作目標制定的崗位的管理。企業(yè)各個部門的績效管理聯(lián)系在一起，所形成的一系列管理體系，稱為績效管理體系。

二、績效管理的重要性

正確的績效管理制度和機制可以吸引人才、提升企業(yè)的知名度和效益，增強企業(yè)的內核動力;而不符合企業(yè)發(fā)展方向的績效管理制度和機制則會阻礙企業(yè)發(fā)展，導致人才流失。

所以做好企業(yè)績效管理、積極完善協(xié)調績效管理機制，有助于企業(yè)改善決策質量，確立企業(yè)目標，促進企業(yè)經濟效益更好地實現，也會使員工積極性提高，從而符合企業(yè)和員工的雙向期望。對于企業(yè)一般員工來說，通過日常表現在績效考核制度中爭取良好的考核結果，不僅能獲得自己的薪酬提升，還能讓自己獲得心情上的愉悅，進而獲得個人發(fā)展;對于管理層人員而言，通過績效考核制度來收集員工的工作成果，可以從績效考核結果中看出員工的日常工作狀態(tài)，還可以發(fā)現員工工作中的問題，從而引導企業(yè)員工提升工作效率及能力，提升整個企業(yè)的工作效率，把握好企業(yè)的發(fā)展方向，帶領企業(yè)穩(wěn)步前進。

三、央企人員績效管理存在問題

（一）缺乏對績效管理的認知

首先，有些企業(yè)只是簡單的把績效管理當績效考核?？冃Э己酥皇强冃Ч芾碇械囊粋€環(huán)節(jié)，其制度的目的是為了企業(yè)的發(fā)展。好的績效管理體系不僅僅使企業(yè)經濟效益的提升，還有利于企業(yè)內部增強凝聚力。完善的績效管理制度可以使企業(yè)員工認識到自身的價值，激發(fā)潛能，提高工作積極性，使其更加認真地檢驗自己的工作，并積極參與工作，認真總結工作經驗;也可以使企業(yè)管理層人員根據工作報告來判斷并查看員工或自身是否盡職盡責、認真努力。根據績效考核結果，管理層可以檢驗整個部門或個人是否完成任務、達到工作目標，也可以根據考核結果端正企業(yè)員工工作態(tài)度，并進一步調整企業(yè)的目標和未來發(fā)展方向，因而其不僅對企業(yè)員工個人起積極作用，而且有利于企業(yè)發(fā)展。而績效考核只是一個對過程的總結，所以不能只注重結果不注重過程。

其次，部分公司無法正確認識績效管理體系所涵蓋的基本問題，亦無法解決其基本問題。比如，企業(yè)要確定有效的目標，并且管理者與員工之間就其目標達成共識，由此開展有效的溝通交流，引導員工朝著正確的目標和方向發(fā)展。

（二）績效管理內容可操作性不足

績效管理體系是企業(yè)管理流程和系統(tǒng)經過整合形成的一整套系統(tǒng)，其設立的最終目的是實現企業(yè)戰(zhàn)略目標，而這需要以關鍵績效指標和工作目標設定為載體，所以其內容涵蓋量也較多。其中，很多問題需要員工與高層領導進行協(xié)調溝通才可以進行合理操作，且更需要在落實后不斷地進行檢驗、取得共識，最后才會形成一個可操作性強的績效管理體系，從而可以進行對整個企業(yè)各層各崗位人員工作績效的客觀衡量。但有時這一過程也會因為資源有限或無法達成共識而難以進行落實。

同時，績效管理的發(fā)展規(guī)律與宏觀環(huán)境的客觀要求驅使著中國企業(yè)的績效管理制度進行改革調整，但當下處于這個轉型十字路口的績效管理體系卻難以得到有效落實。

（三）績效管理制度執(zhí)行差

（1）企業(yè)上層領導及管理者制定的績效管理體系時常只是形式上的體系，并沒有真正落實在執(zhí)行過程中，也只是注重形式，無法達到預期目標，或者目標本就不明確。這導致企業(yè)員工積極性不高，企業(yè)和員工整體也難以圍繞績效管理體系開展工作。

（2）有時沒有完善的績效管理體系或相關監(jiān)督環(huán)節(jié)薄弱，容易造成不公平的現象，導致績效管理無法真正起到其應有的效果，也影響了員工積極性。

（四）企業(yè)文化宣傳力度低

其一，公司員工對本企業(yè)發(fā)展的歷史不了解，再者企業(yè)對文化發(fā)展不重視，企業(yè)文化元素在平時工作中運用較少，所以員工會對企業(yè)文化土壤感到陌生，無法理解企業(yè)文化的深刻內涵。

其二，企業(yè)宣傳工作力度不夠，持久性差。要將企業(yè)績效管理融入企業(yè)文化中，就要堅定的向員工表明企業(yè)要發(fā)展的目標，不是只建立一個形式，而是將它形成一種企業(yè)文化，在發(fā)展過程中形成一種氛圍。

其三，沒有真正做到宣傳企業(yè)文化的作用，導致沒有將企業(yè)實際情況與外部環(huán)境緊密聯(lián)系。這樣的文化宣傳脫離了企業(yè)實際，只是形式上和表面上的文化。

這就要求企業(yè)建立適合本企業(yè)的管理文化與管理機制互動體系，推動企業(yè)全員融入企業(yè)文化，而這也離不開績效管理體系?？冃Ч芾眢w系可以最大限度的發(fā)揮其積極主動作用，帶動企業(yè)整體形成良好的文化氛圍。

四、優(yōu)化央企人員績效管理策略

（一）科學認識績效管理作用

首先要明白績效管理體系的目的：其管理本質是員工與企業(yè)共同朝著目標前進。所以公司要形成以員工為的理念，重視員工的發(fā)展，激發(fā)員工的積極性和潛力，將公司效益結合于公司員工個人價值的實現。

其次應當重視團隊的績效，鼓勵員工在實現個人價值的同時也要重視公司企業(yè)的長遠發(fā)展。同時，企業(yè)管理人員要通過績效管理體系及時了解企業(yè)發(fā)展過程中出現的問題并及時解決，協(xié)調企業(yè)內部矛盾，制定符合的企業(yè)目標，實現和企業(yè)的長遠發(fā)展。

例如，聯(lián)想企業(yè)不僅注重團隊的績效，而且十分強調個人的價值。在公司的績效管理中，尋求個人與集體的結合，將團隊考核與個人考核進行細致化的結合，這樣企業(yè)集體效益就與個人績效緊密結合在一起。這就是聯(lián)想企業(yè)發(fā)展成功的因素之一。

（二）加強關注員工的心理需要

對于企業(yè)績效考核標準應當做出詳細的劃分，不同部門管理人員應當考慮其職務和崗位的特殊性，在人力資源部的配合下，制定出相應的考核標準細則，制定詳細的標準表。

對中層管理人員的績效考核標準制定應根據其負責部門的工作任務、部門主管的任務和管理目標等，制定出相應的詳細的考核標準。這樣將普通員工與管理人員之間的關系緩和，不再只是簡單的領導與被領導的關系，更是凝聚在一起共同完成項目，取得雙贏績效的合作關系。同時，在這個過程中，使各部門之間充分協(xié)調、交流，最大程度的聯(lián)結了員工與員工之間，員工與上層領導間的距離。共同完成雙方的共同目標，為公司發(fā)展創(chuàng)造強大的內生動力。

對員工需求的及時了解，可以極大地讓員工激發(fā)自己的積極性，形成良好的文化和工作氛圍，提升工作人員的精神境界，工作不僅僅是形式，更要化為一種熱愛，對工作認真負責。

（三）不斷提高管理人員的管理水平

要有明確的職責意識。如企業(yè)總經理的任務就是負責企業(yè)中、高層管理人員的考核工作，同時還要指導、監(jiān)督公司整體績效管理工作的開展。應提高總經理的辦事能力與辦事效率。其次之后是企業(yè)的人力資源部，人力資源部負責對各部門進行在崗考核培訓;負責定期組織實施、推進企業(yè)發(fā)展的績效考察工作;負責監(jiān)控、查察各部門績效考核的過程、結果;負責接收、協(xié)調處理員工的考核申報。應盡職盡責，公平公開，確?？冃Э己说墓叫?，增強企業(yè)的整體工作效率。 最后，其他各部門負責人在考核實施過程中，應與被考核者應進行持續(xù)的溝通，并適當地給予必要的資源幫助和支持;負責記錄、采集被考核者的績效信息，為績效評價提供事實依據;負責考察、評價被考核者的工作績效。企業(yè)管理人員要做到真正的管理，不僅是企業(yè)管理人員要盡職盡責，企業(yè)的每一位員工也都需要按照要求填寫績效考核表，并擬訂個人績效改進計劃。

（四）建立完善有效的績效管理制度

首先要制定合理的績效管理原則，合理的績效管理機制必須保證一律平等，公開公正，第二要遵循定期核查原則，并且要建立健全聯(lián)合機制，就是績效考核過后的激勵機制，最后就是一定要保證結果的真實性、有效性，即一定要做到公正有效的考核，既注重過程，也講求結果。

其次就是要制定正確的績效管理流程，既要有明確的制定依據和正確的時間安排，更要有明確合理的量化指標，企業(yè)要根據指標采取方法對數據進行分析，整理和統(tǒng)計、核查。同時，要制定完善有效的績效管理體系，必須要創(chuàng)建反饋機制，管理者在發(fā)現被考核人員表現優(yōu)異，要做出表揚和獎勵，表現不好要及時提醒，談心。而被考核者，要監(jiān)督管理者公平公正，盡職盡責，形成相互監(jiān)督的良好文化氛圍，這樣才有利于公司形成完善的績效管理機制，有利于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)效益的形成，激發(fā)企業(yè)內生動力。

五、結語

展望中國企業(yè)在績效管理工作中的實踐，努力與進步，我們可以看到績效管理歷年來的不斷改革變化發(fā)展，我國社會主義市場經濟主體企業(yè)也在不斷改革創(chuàng)新，銳意進取，不斷更新企業(yè)經營理念，績效管理的理念也不斷的朝著科學化、規(guī)范化、功能化方向發(fā)展。但是我們要真正的做到符合本企業(yè)實際情況，符合本企業(yè)發(fā)展的績效管理體系，適應本企業(yè)的發(fā)展和改造，就要通過實踐與理論結合，這樣才能形成真正適合于自己企業(yè)的績效管理體制。中國社會主義制度就是通過這樣一步一步探索中找到了適合中國發(fā)展的道路。央企作為中國公有制的主體，在社會主義經濟發(fā)展過程中占有很大地位，要形成積極向上的企業(yè)文化，形成強大的戰(zhàn)略支撐，形成良好的運營體系，在注重企業(yè)績效的同時，還要讓企業(yè)在運行得到充分的保障，讓企業(yè)的整體績效得到保障，為中國社會的經濟發(fā)展提供強大的動力。

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