姚宇晨

（廈門大學(xué) 福建 廈門 361000）

習(xí)近平總書記指出：“知是基礎(chǔ)、是前提，行是重點(diǎn)、是關(guān)鍵，必須以知促行、以行促知，做到知行合一?！盵1]志愿服務(wù)活動(dòng)是培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要載體，是推動(dòng)大學(xué)生思想政治教育從部分大學(xué)生向廣大青年拓展、從灌輸教育向隱性教育延伸的重要舉措。本文以長(zhǎng)沙四所高校為例，探索以志愿服務(wù)培育大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀的路徑。

一、以行促知：以志愿服務(wù)培育大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀何以可能

（一）以行促知的理論內(nèi)涵

《辭海》中指出，“行”指行為、行動(dòng)，“知”表示知識(shí)、曉得的能力。在中國(guó)哲學(xué)視野里，朱熹認(rèn)為“論先后，知為先；論輕重，行為重”[2]。王陽明表示：“知是行之始，行是知之成。”[3]陶行知指出：“行是知之始，知是行之成?！盵4]雖然眾多思想家從不同的角度論述“知”與“行”的關(guān)系，但都是“知”與“行”在實(shí)踐中統(tǒng)一轉(zhuǎn)化，即辯證唯物論的知行統(tǒng)一觀?？梢?，培育大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不能僅停留在理論灌輸層面，而是要借助一定的實(shí)踐載體，在具體的實(shí)踐活動(dòng)中達(dá)到強(qiáng)化理論認(rèn)知認(rèn)同、內(nèi)化于心的效果。

（二）志愿服務(wù)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)在聯(lián)系

1.基本內(nèi)涵

宏觀上，志愿活動(dòng)奉行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的宗旨，社會(huì)主義核心價(jià)值觀的“三個(gè)倡導(dǎo)”，二者在內(nèi)容上有重合，承載著對(duì)國(guó)家、社會(huì)、個(gè)人最本質(zhì)的價(jià)值要求；微觀上，志愿服務(wù)是培育大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在一定程度上志愿服務(wù)與大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育共享過程平臺(tái)。

2.歷史淵源

社會(huì)主義核心價(jià)值觀與志愿服務(wù)有共同的基因源流，即植根于中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。從儒家的“仁者愛人”、墨家的“兼愛”到道家的“行善積德”及古人對(duì)“大同”社會(huì)的追求，志愿服務(wù)與社會(huì)主義核心價(jià)值觀所承載的價(jià)值取向，均體現(xiàn)了優(yōu)秀文化與時(shí)代精神的結(jié)合。

3.價(jià)值取向

社會(huì)主義核心價(jià)值觀與志愿服務(wù)擁有相同的價(jià)值目標(biāo)，即追求人的自由而全面的發(fā)展，是“社會(huì)關(guān)系，人的需要，各種能力，潛能素質(zhì)的全面發(fā)展”[5]。在社會(huì)層面，二者已經(jīng)成為新時(shí)代建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)及社會(huì)主義和諧社會(huì)的新興力量。在個(gè)人層面，大學(xué)生參與志愿服務(wù)不僅能滿足實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要，也能激發(fā)個(gè)人潛能提高素養(yǎng)，社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)大學(xué)生形成正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)。

二、以行促知：以志愿服務(wù)培育大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀實(shí)證分析

此次對(duì)湖南大學(xué)、中南大學(xué)、湖南師范大學(xué)、湖南第一師范學(xué)院這四所學(xué)校進(jìn)行重點(diǎn)問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷650份，回收問卷637份，有效問卷637份；其中男性占49.76%，女性占50.24%；本科生占68.13%，研究生占31.87%；理工農(nóng)醫(yī)類專業(yè)占48.97%，人文社科類專業(yè)占44.04%，軍事藝術(shù)其他類專業(yè)占6.99%。調(diào)查問卷的內(nèi)容包括：大學(xué)生志愿服務(wù)基本情況、大學(xué)生價(jià)值觀基本情況及以志愿服務(wù)培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀現(xiàn)狀，基本可以呈現(xiàn)當(dāng)前志愿服務(wù)視角下大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育實(shí)際情況。

（一）志愿服務(wù)與大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育的相關(guān)性分析

大學(xué)生參與志愿服務(wù)與社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育具有明顯的正相關(guān)性。如表1所示，大學(xué)生參與志愿服務(wù)次數(shù)越多，對(duì)“社會(huì)主義核心價(jià)值觀認(rèn)知”準(zhǔn)確度越高，隨樣本數(shù)量接近637時(shí)，Sig（顯著性）無限趨近于0.000，遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于中位數(shù)0.05，全數(shù)大學(xué)生都認(rèn)為參與志愿服務(wù)次數(shù)越多，越能準(zhǔn)確地說出社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)涵。

表1 志愿服務(wù)次數(shù)與社會(huì)主義核心價(jià)值觀相關(guān)性分析

志愿服務(wù)類型的不同對(duì)大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀的養(yǎng)成具有不同程度的影響。如表2所示，在“愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”維度，三種志愿服務(wù)類型的Sig指數(shù)均無限趨近于0.000，也就是說，當(dāng)代大學(xué)生參與志愿服務(wù)更有利于個(gè)人層面的社會(huì)主義核心價(jià)值觀形成。在“自由、平等、公正、法治”層面，三類志愿服務(wù)的作用均較為薄弱。

表2 志愿服務(wù)類型與社會(huì)主義核心價(jià)值觀相關(guān)性分析

當(dāng)代志愿服務(wù)的培訓(xùn)評(píng)估激勵(lì)機(jī)制對(duì)于能否促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育具有至關(guān)重要的作用。如表3所示，在“社會(huì)主義核心價(jià)值觀理解”維度，Sig無限趨近0.000，近100%的受訪大學(xué)生認(rèn)為，志愿服務(wù)培訓(xùn)和志愿服務(wù)激勵(lì)評(píng)估，更有利于他們進(jìn)一步深入理解社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

表3 志愿服務(wù)培訓(xùn)評(píng)估激勵(lì)與社會(huì)主義核心價(jià)值觀相關(guān)性分析

（二）志愿服務(wù)與大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育成效

通過問卷調(diào)查，得出志愿服務(wù)作為大學(xué)生培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的有效載體，在廣泛的實(shí)踐中取得了一定的成效。首先，絕大多數(shù)大學(xué)生都積極主動(dòng)參加過志愿服務(wù)。在調(diào)查者中，有84.9%的大學(xué)生表示參加過志愿服務(wù)，且是個(gè)人主動(dòng)報(bào)名的。其次，大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀具體內(nèi)容認(rèn)知效果明顯，且準(zhǔn)確度較高。有78.65%的受訪者表示能準(zhǔn)確地說出社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)涵。最后，高校常規(guī)類志愿服務(wù)發(fā)展成熟，取得一定成績(jī)。志愿服務(wù)類型集中在社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、扶貧開發(fā)等活動(dòng)，分別占總數(shù)的62.36%、35.21%和23.78%，85.01%的受訪學(xué)生認(rèn)為，參加志愿服務(wù)對(duì)培育大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀效果顯著。以上數(shù)據(jù)說明，高校志愿服務(wù)蓬勃發(fā)展，為促進(jìn)大學(xué)生將社會(huì)主義核心價(jià)值理論認(rèn)知轉(zhuǎn)化為內(nèi)化踐行提供了重要媒介。

（三）以志愿服務(wù)培育大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀的困境

1.志愿服務(wù)宣傳培訓(xùn)效果不佳，大學(xué)生志愿者參與度及素質(zhì)低下

就參加志愿活動(dòng)的頻次而言，71.35%的大學(xué)生表示每學(xué)期僅參與1—3次的志愿服務(wù)活動(dòng)，參與頻次集中且處于較低水平，且參與主體年級(jí)分布不均，志愿者隊(duì)伍不穩(wěn)定。其中大一、大二的學(xué)生參與人數(shù)所占總數(shù)的53.41%，大四學(xué)生僅占2.07%。在招募宣傳方面，僅有24.72%的學(xué)生選擇了通過新興網(wǎng)絡(luò)媒體獲取志愿服務(wù)招募信息來源，關(guān)于未參加志愿服務(wù)的原因，所占總數(shù)71.58%的同學(xué)表示是沒有及時(shí)了解到招募信息，網(wǎng)絡(luò)利用率低下。在接受志愿服務(wù)技能培訓(xùn)方面，仍有30%左右的大學(xué)生表示志愿服務(wù)培訓(xùn)不專業(yè)或沒有培訓(xùn)，且知識(shí)技術(shù)類志愿活動(dòng)參與率僅占5.06%，志愿服務(wù)培訓(xùn)專業(yè)化程度和活動(dòng)層次都較低，這也同樣印證了大學(xué)生志愿者綜合服務(wù)素質(zhì)不足的論述。

2.志愿服務(wù)活動(dòng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)，志愿服務(wù)組織管理不完善

在志愿服務(wù)價(jià)值目標(biāo)定位層面，仍有20%左右的同學(xué)認(rèn)為活動(dòng)目標(biāo)一般甚至不明確，同時(shí)35.79%未參加志愿服務(wù)的大學(xué)生認(rèn)為有些志愿活動(dòng)過于形式主義。針對(duì)志愿組織的不足，物質(zhì)環(huán)境方面集中在資金不足、組織管理不到位及活動(dòng)形式單一等方面，分別占總數(shù)的37.64%、49.81%及46.44%。在文化環(huán)境方面，15.36%、12.92%及48.5%的大學(xué)生表示在參與志愿服務(wù)中遇到動(dòng)機(jī)不純、不誠(chéng)信、不民主的現(xiàn)象，表明以志愿服務(wù)培育大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀過程不完善。

3.志愿激勵(lì)評(píng)估體系不健全，大學(xué)生志愿者缺乏有效反思

目前，高校志愿服務(wù)呈現(xiàn)“重結(jié)果、輕總結(jié)”的特征。首先，59.93%的同學(xué)表示僅部分大型活動(dòng)偶爾進(jìn)行激勵(lì)評(píng)估與反饋，激勵(lì)評(píng)估尚未普及且處于低水平狀態(tài)。其次，關(guān)于激勵(lì)方式，其中獎(jiǎng)狀、榮譽(yù)證書、志愿工時(shí)等占比重78.84%，激勵(lì)評(píng)估結(jié)果且仍有36.7%的同學(xué)持一般態(tài)度，激勵(lì)措施以常規(guī)單一化，且收效甚微。最后，48.31%的受訪大學(xué)生表示沒有系統(tǒng)地進(jìn)行自我評(píng)估的反思，49.06%的同學(xué)表示接下來不確定是否還會(huì)參加志愿活動(dòng)，志愿服務(wù)激勵(lì)評(píng)估難以內(nèi)化為大學(xué)生志愿者反思精神，且以行促知結(jié)果轉(zhuǎn)化動(dòng)力不足。

三、完善志愿服務(wù)以促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培育策略

（一）明確志愿服務(wù)活動(dòng)定位，豐富高校志愿服務(wù)活動(dòng)形式

方向明，事業(yè)興。從本校實(shí)際出發(fā)，針對(duì)不同的志愿服務(wù)活動(dòng)類型、大學(xué)生志愿者專業(yè)素質(zhì)，確立切合實(shí)際的價(jià)值觀培育目標(biāo)。找準(zhǔn)志愿服務(wù)定位，旗幟鮮明地彰顯社會(huì)主義核心價(jià)值觀，如學(xué)術(shù)會(huì)議、社區(qū)服務(wù)、文化教育、敬老助老等活動(dòng)。開展以弘揚(yáng)、培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)，配合一些傳統(tǒng)節(jié)日或者高校獨(dú)有的紀(jì)念日，樹立本校特色品牌項(xiàng)目，營(yíng)造一個(gè)良好的校園志愿活動(dòng)氛圍，讓學(xué)生在參加志愿活動(dòng)的實(shí)際體驗(yàn)中感受社會(huì)主義核心價(jià)值觀的科學(xué)性與價(jià)值性。

（二）借助“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務(wù)”平臺(tái)，志愿服務(wù)板塊拓展外延

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)是思想政治教育的最前沿和主陣地。高校加快推廣以志愿中國(guó)網(wǎng)站與“志愿匯”APP所搭建的全國(guó)性“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務(wù)”的服務(wù)平臺(tái)，提高志愿服務(wù)工作效能。通過視頻、直播課程、文件等線上與線下結(jié)合形式對(duì)志愿服務(wù)精神、知識(shí)技能及社會(huì)主義核心價(jià)值觀等內(nèi)容進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升大學(xué)生志愿者素質(zhì)，進(jìn)一步深化認(rèn)知理解社會(huì)主義核心價(jià)值觀。比如廈門大學(xué)開設(shè)了線上《大學(xué)生志愿服務(wù)概論》通識(shí)教育選修課，為參加百年校慶大學(xué)生志愿者開展志愿服務(wù)培訓(xùn)。

（三）創(chuàng)建科學(xué)志愿服務(wù)組織管理，創(chuàng)造以行促知的環(huán)境

馬克思指出：“人創(chuàng)造環(huán)境，同樣，環(huán)境也創(chuàng)造人?！盵6]志愿服務(wù)環(huán)境對(duì)大學(xué)生志愿者的價(jià)值觀與價(jià)值行為的影響是潛移默化、深遠(yuǎn)持久的。從物質(zhì)環(huán)境層面來看，建設(shè)由學(xué)校黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，教務(wù)處、學(xué)生處、團(tuán)委等職能部門積極參與，齊抓共管，團(tuán)委和各院系具體落實(shí)的志愿組織管理體系，組織適度放權(quán)，簡(jiǎn)化管理流程，吸收和借鑒其他高校建設(shè)的有益經(jīng)驗(yàn)。完善志愿服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，高校要加強(qiáng)與政府、企業(yè)、社區(qū)和民間志愿組織的合作，建立大學(xué)生志愿服務(wù)基地。從精神環(huán)境層面來看，提高志愿服務(wù)組織者與管理者的人文素養(yǎng)，建立完善的雙向溝通機(jī)制，形成志愿服務(wù)科學(xué)化、人性化的管理，培育良好的志愿服務(wù)文化。

（四）健全志愿服務(wù)激勵(lì)評(píng)估機(jī)制，促使以行促知結(jié)果轉(zhuǎn)化

志愿服務(wù)的評(píng)估激勵(lì)機(jī)制，是培育大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀成果轉(zhuǎn)化的“關(guān)鍵一公里”。首先，制定全方位分層級(jí)的激勵(lì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)志愿服務(wù)激勵(lì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章，做到任一志愿服務(wù)主體和活動(dòng)都有具體激勵(lì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)來參照。其次，建立全過程的激勵(lì)評(píng)估周期，采用線上線下手段，不定期地從思想上和行動(dòng)上對(duì)大學(xué)生志愿者進(jìn)行評(píng)估反饋，確保激勵(lì)評(píng)估程序及結(jié)果的公開公正。最后，建立大學(xué)生志愿者檔案，根據(jù)本校特色創(chuàng)新志愿服務(wù)激勵(lì)評(píng)估形式，如廈門大學(xué)百年校慶提供給志愿者各類紀(jì)念徽章與玩偶，及時(shí)提供反饋結(jié)果，大學(xué)生志愿者對(duì)標(biāo)主流社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)行總結(jié)與反思，進(jìn)行價(jià)值觀重塑。