肖璇

【摘要】本文認(rèn)為“云時(shí)代”背景下，家園共育已經(jīng)從傳統(tǒng)的溝通合作方式變成借助“云端”平臺(tái)的新型溝通合作形式：可以借助“云端”搭建家園共育新平臺(tái)，重新定義和優(yōu)化家長(zhǎng)角色;通過(guò)各項(xiàng)舉措為家長(zhǎng)賦能增權(quán)，充分挖掘和利用家長(zhǎng)資源;調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與家園共育的積極性，讓家長(zhǎng)成為高效溝通者、育兒合作者、“云端”受益者、課程參與者，從而提升家園溝通、合作育兒效果，促進(jìn)幼兒的身心健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】家園 “云端”共育 家長(zhǎng)角色

【中圖分類(lèi)號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2021）41-0004-03

“云端”，原意指“云上”“云中”，信息技術(shù)的發(fā)展賦予“云端”更多的含義，如軟件、平臺(tái)或“線(xiàn)上”等。家園“云端”共育主要指利用軟件、線(xiàn)上平臺(tái)、線(xiàn)上資源等，開(kāi)展幼兒園與家庭相互合作、交流的一種新型教育形式。當(dāng)前，隨著信息技術(shù)在學(xué)前教育領(lǐng)域的不斷應(yīng)用，教育信息化逐漸融入幼兒園教育之中，從而使幼兒教育進(jìn)入“云時(shí)代”。家園共育在面臨新挑戰(zhàn)的同時(shí)，也獲得了新機(jī)會(huì)。

在多年家園共育實(shí)踐探索中，不少學(xué)前教育工作者和研究者注意到了家長(zhǎng)角色在家園共育中的重要性。例如，張麗春（2020）提出，幼兒家長(zhǎng)在職業(yè)、性格、特長(zhǎng)等方面均存在著一定的差異，正是這些差異的存在，才能有效彌補(bǔ)幼兒教師專(zhuān)業(yè)方面的局限性。因而，教師在教學(xué)中要加強(qiáng)與家長(zhǎng)的良性互動(dòng)，重視家長(zhǎng)在幼兒教育中的地位，不斷整合家長(zhǎng)資源。那么，“云時(shí)代”背景下，家園“云端”共育在發(fā)揮家長(zhǎng)作用時(shí)存在哪些新的問(wèn)題，如何更新家長(zhǎng)角色定位、優(yōu)化家長(zhǎng)資源、加強(qiáng)和改進(jìn)家園溝通和共育等，都是值得探討的問(wèn)題。

一、家園“云端”共育存在的問(wèn)題

近年來(lái)，越來(lái)越多的幼教工作者和研究者意識(shí)到了家園合作中家長(zhǎng)角色的重要性，并能夠深入挖掘家長(zhǎng)資源，讓家長(zhǎng)參與到幼兒園教育中實(shí)現(xiàn)家園共育，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。筆者通過(guò)訪(fǎng)談法和觀(guān)察法，對(duì)家園“云端”共育中發(fā)揮家長(zhǎng)作用的情況進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題如下。

（一）模糊時(shí)間界限的在線(xiàn)溝通

多年來(lái)，幼兒園與家長(zhǎng)進(jìn)行互動(dòng)溝通時(shí)，大多采用集體方式和個(gè)別方式兩種。集體方式包括開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，建家長(zhǎng)學(xué)校，設(shè)立家長(zhǎng)開(kāi)放日、家長(zhǎng)接待日、家長(zhǎng)聯(lián)系欄等;個(gè)別方式包括家訪(fǎng)、填家園聯(lián)系手冊(cè)、打電話(huà)、寫(xiě)書(shū)信、網(wǎng)絡(luò)交流等。近兩年因受新冠肺炎疫情的影響，幼兒園要求所有幼兒分批次、分通道獨(dú)立入園，家長(zhǎng)止步于幼兒園大門(mén)口;同時(shí)，家長(zhǎng)開(kāi)放日、家長(zhǎng)會(huì)、家訪(fǎng)、面對(duì)面?zhèn)€別談話(huà)等方式逐漸減少，這讓家園溝通面臨較多的困難?；诖饲闆r，不少幼兒園通過(guò)微信班級(jí)群、QQ班級(jí)群、釘釘班級(jí)群等與家長(zhǎng)進(jìn)行線(xiàn)上溝通。可以說(shuō)，相對(duì)個(gè)別溝通來(lái)說(shuō)，以微信、QQ或者釘釘作為載體的家園互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了教師和家長(zhǎng)群體之間的及時(shí)溝通。教師既可以發(fā)布每日活動(dòng)內(nèi)容、分享活動(dòng)照片，又可以及時(shí)提醒家長(zhǎng)需要配合完成的工作，在方便自己開(kāi)展工作的同時(shí)，可以有效服務(wù)家長(zhǎng);家長(zhǎng)則可以及時(shí)知道幼兒在園的情況，了解幼兒園近期教學(xué)工作的重難點(diǎn)。

然而，這樣的溝通方式，雖然打破了時(shí)間和空間的界限，讓溝通變得隨處可行，但也存在一定的弊端。如部分家長(zhǎng)反映，有些教師發(fā)布信息沒(méi)有固定的時(shí)間段，時(shí)間界限模糊。如此一來(lái)，班級(jí)群里有時(shí)候出現(xiàn)“信息爆炸”現(xiàn)象，影響了家長(zhǎng)正常的工作和生活。如一名家長(zhǎng)所言：“有時(shí)候我們工作很忙，沒(méi)時(shí)間盯著班級(jí)群，但又怕錯(cuò)過(guò)重要信息，所以把班級(jí)群置頂。這樣一來(lái)，大量信息不斷涌入，我們的工作受到了影響?！边€有一部分家長(zhǎng)表示，有時(shí)會(huì)因?yàn)殄e(cuò)過(guò)信息而耽誤了家園共育工作。

（二）在線(xiàn)親子任務(wù)重結(jié)果

為了喚起家長(zhǎng)參與幼兒教育的意識(shí)，提高家園共育中家長(zhǎng)參與的積極性，不少幼兒園會(huì)在班級(jí)群等布置在線(xiàn)親子任務(wù)。家長(zhǎng)和幼兒共同完成親子任務(wù)，享受家庭親子時(shí)光，進(jìn)而促使親子關(guān)系更加緊密。然而，不少家長(zhǎng)反饋，部分親子任務(wù)變成了家長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)，原意為家長(zhǎng)和幼兒共同完成的親子任務(wù)，最終變成了家長(zhǎng)任務(wù)。以親子水果拼盤(pán)任務(wù)為例，教師在班級(jí)群發(fā)布親子任務(wù)，要求家長(zhǎng)和幼兒共同尋找秋天的水果、制作水果拼盤(pán)，并把水果拼盤(pán)造型拍照分享，進(jìn)行在線(xiàn)投票選出最佳水果拼盤(pán)造型。這原本是一個(gè)良好的親子互動(dòng)機(jī)會(huì)，幼兒可以在親子任務(wù)中認(rèn)識(shí)秋天的水果，并能夠通過(guò)設(shè)計(jì)和擺放水果拼盤(pán)，豐富自己的想象力和鍛煉動(dòng)手能力，有利于增進(jìn)幼兒和家長(zhǎng)之間的親子感情。但這樣的“最佳水果拼盤(pán)造型”評(píng)比活動(dòng)，在一定程度刺激了家長(zhǎng)的比較心理。部分家長(zhǎng)坦誠(chéng)，為了讓自己孩子的作品能夠“榮登榜首”，他們會(huì)不自覺(jué)地“越俎代庖”，把本該由幼兒動(dòng)手操作的工作接手過(guò)來(lái)。如一名家長(zhǎng)說(shuō)：“我本來(lái)放手給孩子做拼盤(pán)，但孩子能力有限，做出的拼盤(pán)的確有點(diǎn)拿不出手。既然要評(píng)出最佳作品，我就干脆接手來(lái)做了，至少也算是一個(gè)小小的榮譽(yù)。不過(guò)回頭想想，感覺(jué)這個(gè)親子任務(wù)成了家長(zhǎng)的任務(wù)?！惫P者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這種家長(zhǎng)“越俎代庖”完成在線(xiàn)親子任務(wù)的現(xiàn)象比較普遍。究其原因，是在線(xiàn)親子任務(wù)更看重結(jié)果而忽視其過(guò)程。與此同時(shí)，教師對(duì)親子任務(wù)難度把控不準(zhǔn)，也影響了親子合作完成任務(wù)的效果，部分親子任務(wù)因難度較大，難免變成了家長(zhǎng)任務(wù)。

（三）家長(zhǎng)信息技術(shù)水平不一

目前，教師利用信息技術(shù)手段搭建家園共育新平臺(tái)，在一定程度上拉近了家園之間的距離，家長(zhǎng)可以更好地參與到幼兒園活動(dòng)中。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，除了借助微信、QQ和釘釘?shù)绕脚_(tái)建立班級(jí)群，有不少幼兒園還充分利用了多種軟件豐富家園共育形式。如幼兒園舉辦大型親子活動(dòng)時(shí)，利用“初頁(yè)”“易企秀”等多媒體軟件制作和發(fā)布活動(dòng)邀請(qǐng)函，又通過(guò)“美篇”“抖音”“視頻號(hào)”等多媒體軟件，制作和發(fā)布活動(dòng)過(guò)程或幼兒在園生活點(diǎn)滴，家長(zhǎng)可以通過(guò)這些多媒體軟件了解幼兒在園情況。然而，除了借助多媒體軟件發(fā)布信息，有不少幼兒園在QQ、微信或釘釘?shù)取霸贫恕卑l(fā)布在線(xiàn)親子任務(wù)，并讓家長(zhǎng)通過(guò)“云端”反饋幼兒在家與父母的親子互動(dòng)情況、完成任務(wù)情況等。要完成這些任務(wù)，對(duì)年輕家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)并非難事，但是對(duì)另外一個(gè)家庭育兒主要群體——祖輩家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)卻較為困難。由于信息技術(shù)知識(shí)較為匱乏，祖輩家長(zhǎng)在“云端”共育中被動(dòng)參與，影響了家園共育的效果。

（四）缺乏家長(zhǎng)資源管理機(jī)制

在目前的家園“云端”共育中，不少幼兒園注重通過(guò)“云端”向家長(zhǎng)傳送信息、布置任務(wù)、發(fā)起活動(dòng)。新冠肺炎疫情期間，一些幼兒園發(fā)起了“云相見(jiàn)”“云交流”等活動(dòng)。以南寧市青秀區(qū)一所幼兒園為例，幼兒園在疫情期間通過(guò)釘釘群發(fā)布任務(wù)、召開(kāi)線(xiàn)上家長(zhǎng)會(huì)，實(shí)現(xiàn)了“云相見(jiàn)”“云交流”。然而，這樣的交流更多的是以幼兒園布置相關(guān)任務(wù)、探討問(wèn)題為主，家長(zhǎng)大多時(shí)候處于“失語(yǔ)”狀態(tài)，他們?cè)凇霸贫恕惫灿械牡匚惠^為被動(dòng)，沒(méi)有形成雙向溝通和合作，家園共育中沒(méi)有完全體現(xiàn)家長(zhǎng)的作用。

實(shí)際上，在家園共育中，家長(zhǎng)教育資源是不可缺少的重要資源，幼兒家長(zhǎng)來(lái)自不同行業(yè)，有消防員、醫(yī)生、公務(wù)員、警察等。因?yàn)樾袠I(yè)角色的不同，家長(zhǎng)為豐富幼兒課程提供了無(wú)限可能性;幼兒園教育中若是能夠充分利用家長(zhǎng)資源，也有助于提升家園合作效果。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，不少幼兒園意識(shí)到家長(zhǎng)資源的重要性，在日常的家園共育中充分利用家長(zhǎng)資源，例如建立家委會(huì)、舉辦“家長(zhǎng)進(jìn)課堂”活動(dòng)、組織親子活動(dòng)等，但是在家園“云端”共育中利用家長(zhǎng)資源的情況普及度不夠。另外，由于未對(duì)家長(zhǎng)資源建立相應(yīng)的管理機(jī)制，幼兒園在調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與幼兒園活動(dòng)或課程建設(shè)等方面沒(méi)有做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，家長(zhǎng)在參與家園共育時(shí)主人翁意識(shí)不強(qiáng)、參與度不夠，這些都影響了家長(zhǎng)參與家園共育，特別是“云端”共育的效果。

二、家園“云端”共育中家長(zhǎng)角色的優(yōu)化建議

家園共育就是由家長(zhǎng)和幼兒園共同完成幼兒教育工作。從家園共育的內(nèi)涵來(lái)看，家園共育的主要實(shí)施者是幼兒家庭和幼兒園，家園共育的實(shí)質(zhì)是合作。在家園共育中，對(duì)家長(zhǎng)角色的有效優(yōu)化，有利于家園共育工作的順利開(kāi)展。在“云時(shí)代”背景下，家長(zhǎng)角色的優(yōu)化面臨新的挑戰(zhàn)，筆者基于前期調(diào)查和研究，試圖給予家園“云端”共育中的家長(zhǎng)角色一些優(yōu)化建議，具體如下。

（一）制訂“云端”共育溝通合約，讓家長(zhǎng)成為高效溝通者

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，打破空間界限的家園溝通看似方便了家園溝通，但在一定程度上因?yàn)闀r(shí)間界限模糊而增加了家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)。面對(duì)這樣的情況，教師作為建立溝通平臺(tái)的管理員，應(yīng)做好管理群的工作，通過(guò)制訂“云端”共育溝通合約來(lái)提高家園溝通的效率，使家長(zhǎng)能夠及時(shí)了解溝通平臺(tái)的信息，同時(shí)高效地輸出相應(yīng)的意見(jiàn)等。

首先，在班級(jí)群建立之初應(yīng)該明確制訂“云端”共育溝通合約，同時(shí)邀請(qǐng)家長(zhǎng)進(jìn)行溝通合約的討論和制訂，這樣可以喚起家長(zhǎng)的主人翁意識(shí)，提高家長(zhǎng)在家園共育中的參與感。通過(guò)民主討論制訂溝通合約，也有利于教師和家長(zhǎng)自覺(jué)遵守和執(zhí)行。其次，在制訂“云端”共育溝通合約時(shí)，要注意規(guī)范教師信息發(fā)布行為的相關(guān)討論事項(xiàng)。教師應(yīng)該甄別發(fā)布的信息，并按照其重要程序進(jìn)行排序。非緊急通知的發(fā)布時(shí)間最好固定在某個(gè)時(shí)段，例如12時(shí)、18時(shí)等非工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以便家長(zhǎng)查閱，進(jìn)而配合幼兒園工作。同時(shí)，在利用班級(jí)群與家長(zhǎng)溝通時(shí)，要處理好群里溝通和個(gè)別溝通的關(guān)系。在處理個(gè)別幼兒的事情時(shí)，最好采用個(gè)別溝通的方式，這樣可以有的放矢、增加溝通效率，家長(zhǎng)的角色從“信息爆炸”的被迫接收者變成高效溝通者，在家園共育中發(fā)揮重要的作用。

（二）改進(jìn)家園共育評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，讓家長(zhǎng)在共育中成為合作者

親子任務(wù)有利于建立幼兒和家長(zhǎng)的良好關(guān)系，培養(yǎng)幼兒和家長(zhǎng)的親子感情，促進(jìn)幼兒健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。因此，在家園共育中，教師時(shí)常通過(guò)“云端”布置親子任務(wù)，增加親子互動(dòng)機(jī)會(huì);在親子互動(dòng)中，家長(zhǎng)和幼兒之間的關(guān)系是合作關(guān)系，家長(zhǎng)應(yīng)該是幼兒的合作伙伴，而非活動(dòng)主導(dǎo)者。例如，在設(shè)計(jì)水果拼盤(pán)時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)該是參謀，認(rèn)真聽(tīng)取幼兒的想法，適時(shí)給予建議;在制作水果拼盤(pán)時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)該是幫手和合作伙伴，要與幼兒共同完成水果拼盤(pán)作品，享受制作水果拼盤(pán)過(guò)程中的親子時(shí)光。

然而，由于部分教師采取重結(jié)果、輕過(guò)程的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如親子水果拼盤(pán)的任務(wù)要求是將水果拼盤(pán)造型拍照出來(lái)，在線(xiàn)投票選出最佳水果拼盤(pán)造型，導(dǎo)致部分家長(zhǎng)將親子任務(wù)變成自己的任務(wù)，成為親子任務(wù)的完成者。因此，教師應(yīng)該改進(jìn)家園共育評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。例如在完成親子任務(wù)時(shí)，應(yīng)該將“把水果拼盤(pán)造型拍照出來(lái)，在線(xiàn)投票選出最佳水果拼盤(pán)造型”的要求，改為“拍下合作完成水果拼盤(pán)的精彩瞬間，并和大家分享制作水果拼盤(pán)的感受”等。這樣通過(guò)改進(jìn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，重新定義和明確家長(zhǎng)在家園共育中的角色定位。同時(shí)，教師布置親子任務(wù)時(shí)，要注意難度適中，讓幼兒能夠享受“跳一跳、摘桃子”的成就感。

（三）加強(qiáng)在線(xiàn)技術(shù)指導(dǎo)，讓家長(zhǎng)成為“云端”共育的受益者

家園共育中的家長(zhǎng)群體，除了年輕父母還有祖輩家長(zhǎng)，他們因?yàn)樾畔⒒夹g(shù)知識(shí)匱乏，而無(wú)法完全享受信息化技術(shù)給家園共育帶來(lái)的好處?！队變簣@教育指導(dǎo)綱要（試行）》指出，家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力。同時(shí)，幼兒園是學(xué)前兒童家庭教育指導(dǎo)的主要渠道，教師作為家庭教育指導(dǎo)的主要責(zé)任者，承擔(dān)著對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)的義務(wù)。幼兒園教師可以通過(guò)QQ、微信或微信公眾號(hào)等“云端”，實(shí)現(xiàn)家園溝通和合作，還可以開(kāi)設(shè)在線(xiàn)科學(xué)育兒課程，家長(zhǎng)可以通過(guò)“云端”反饋學(xué)習(xí)情況，從而實(shí)現(xiàn)“云端”雙向互動(dòng)。對(duì)此，幼兒園教師應(yīng)擔(dān)負(fù)起家庭教育指導(dǎo)的責(zé)任，指導(dǎo)家長(zhǎng)科學(xué)育兒。例如，通過(guò)騰訊課堂、釘釘課堂等平臺(tái)開(kāi)展教育技術(shù)培訓(xùn)，讓家長(zhǎng)充分利用相關(guān)軟件進(jìn)行育兒知識(shí)學(xué)習(xí)、家園溝通、家園工作配合、家園工作參與等，讓他們真正成為家園“云端”共育的受益者。

（四）建立家長(zhǎng)資源管理庫(kù)，讓家長(zhǎng)成為“云端”共育的課程參與者

為了更好地開(kāi)展家園“云端”共育，教師應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與共育的積極性，充分利用豐富的家長(zhǎng)資源，建立家長(zhǎng)資源管理庫(kù)，并發(fā)揮家長(zhǎng)自身的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，增加家長(zhǎng)在“云端”共育中的積極性，賦權(quán)增能，讓家長(zhǎng)成為“云端”共育的課程參與者。如幼兒園教師可以通過(guò)“云端”開(kāi)設(shè)線(xiàn)上課程，發(fā)布育兒動(dòng)態(tài)信息等，家長(zhǎng)同樣可以將實(shí)用的內(nèi)容作為課程資源進(jìn)行共享;發(fā)起“親子故事”活動(dòng)，請(qǐng)家長(zhǎng)和幼兒共同錄制“親子故事”，并共享到QQ群等“云端”，整合成“親子故事”系列節(jié)目，讓其他家長(zhǎng)和幼兒共同參與學(xué)習(xí)。通過(guò)建立家長(zhǎng)資源管理庫(kù)，明晰家長(zhǎng)的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，借鑒線(xiàn)下“家長(zhǎng)進(jìn)課堂”的經(jīng)驗(yàn)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)擔(dān)任“家長(zhǎng)老師”，通過(guò)錄制短視頻等方式介紹一些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，或介紹自己的職業(yè)等，這樣既豐富了幼兒園教育資源，也提高了家長(zhǎng)參與教學(xué)活動(dòng)的機(jī)率，讓家長(zhǎng)成為“云端”共育的課程參與者。

信息技術(shù)的不斷發(fā)展，讓家園共育工作進(jìn)入了“云時(shí)代”，在一定程度上優(yōu)化了家園溝通的方式，也為家園共育提供了新渠道，但這并不意味著家園“云端”共育可以完全取代傳統(tǒng)意義上的家園共育方式。相比面對(duì)面的交流，教師通過(guò)“云端”共育無(wú)法獲得家長(zhǎng)的直接言語(yǔ)、情感等方面反饋，會(huì)在一定程度上影響家園共育的實(shí)效。教師應(yīng)該將“云端”共育和傳統(tǒng)的共育形式相結(jié)合，促進(jìn)家園雙方真情實(shí)感地交流互動(dòng)，形成育兒合力，有效促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。

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[3]盧敏秋，龔嬋娟.學(xué)前兒童家庭教育[M].武漢：華中師范大學(xué)出版社，2018.

注：本文系2021年度廣西高校中青年教師科研基礎(chǔ)能力提升項(xiàng)目“新媒體背景下家園溝通有效性的提升策略研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2021KY1773）的研究成果。

【作者簡(jiǎn)介】肖 璇（1987— ），女，壯族，廣西柳州人，碩士研究生學(xué)歷，中級(jí)職稱(chēng)，研究方向?yàn)樯鐣?huì)教育、兒童心理學(xué)、語(yǔ)言教育。

（責(zé)編 楊 春）