曹偉 張漢瑾

【摘 要】網(wǎng)友話語作為新媒體新聞評論的構(gòu)成要素的現(xiàn)象愈加普遍，究其原因是它能夠達(dá)成新聞評論的多元化表達(dá)與親民化敘述的傳播效能。在新媒體新聞評論中網(wǎng)友話語可用作標(biāo)題、主體或結(jié)語，具有拉近距離感、傳達(dá)價(jià)值觀和增添人情味等多種功能。文章基于對《人民日報(bào)》微信公眾號奧運(yùn)系列評論類文章的觀察與研究，從網(wǎng)友話語在新媒體新聞評論中的使用策略、傳播價(jià)值和啟示三個(gè)方面，分析網(wǎng)友話語在新媒體新聞評論中的價(jià)值屬性。

【關(guān)鍵詞】新媒體;新聞評論;網(wǎng)友話語;傳播價(jià)值

近年來，新媒體平臺基于自身的互動性特征[1]，積極將網(wǎng)友話語作為新聞評論類文章的重要構(gòu)成要素，以期達(dá)成多元化表達(dá)與親民化敘述的傳播效能。比如微信公眾號、微博、今日頭條和澎湃新聞等都普遍使用網(wǎng)友話語作為新聞評論類文章的內(nèi)容要素。所謂網(wǎng)友話語，是指互聯(lián)網(wǎng)用戶在諸如微博、貼吧、微信公眾號等互聯(lián)網(wǎng)交互平臺發(fā)表的觀點(diǎn)、評論或留言等文本。學(xué)界對網(wǎng)友話語文本層面的研究，僅僅局限于對網(wǎng)友評論文本在某一方面的價(jià)值分析，比如杜丹的《鏡像蘇州：市民參與和話語重構(gòu)——對UGC視頻和網(wǎng)友評論的文本分析》探究了“網(wǎng)友的話語”如何定義與建構(gòu)城市形象，而缺少對網(wǎng)友話語進(jìn)行系統(tǒng)性的價(jià)值研究。本文以《人民日報(bào)》微信公眾號奧運(yùn)系列評論類文章作為主要研究對象，從網(wǎng)友話語在新媒體新聞評論中的使用策略、傳播價(jià)值和啟示三個(gè)方面，分析其價(jià)值屬性。

一、網(wǎng)友話語在新媒體新聞評論中的使用策略

2020年東京奧運(yùn)會于2021年7月23日開幕、8月8日閉幕。其間，《人民日報(bào)》微信公眾號共推送與奧運(yùn)相關(guān)的文章115篇，其中涉及網(wǎng)友話語的新聞報(bào)道及評論共22篇。而這些文章中的網(wǎng)友話語多來自網(wǎng)友在微博平臺的評論或留言。新媒體新聞評論類文章與傳統(tǒng)新聞評論類文章類似，往往是基于新聞事件的評論，因此許多新媒體新聞評論類文章的內(nèi)容包含一定的報(bào)道性成分，且所占比重較大，筆者在此暫且將其全部歸納為新媒體新聞評論類文章的范疇。

筆者通過對上述文章和《人民日報(bào)》微信公眾號的其他新聞評論類文章的統(tǒng)計(jì)與研究發(fā)現(xiàn)，由于網(wǎng)友話語在當(dāng)前的新媒體新聞評論中主要用作補(bǔ)充性質(zhì)的素材，難以準(zhǔn)確定性其在文章中的結(jié)構(gòu)歸屬。因此，筆者只能大致將其歸為以下三類。

首先，網(wǎng)友話語作為標(biāo)題元素。比如關(guān)于奧運(yùn)冠軍楊倩回國的報(bào)道性評論，題為《楊倩載譽(yù)歸國！網(wǎng)友：平安回家，油燜大蝦》。該文章的新聞點(diǎn)是“楊倩回國”，而此時(shí)網(wǎng)友話語僅作標(biāo)題信息的必要補(bǔ)充。但是網(wǎng)友話語使整個(gè)標(biāo)題更顯生動，而“油燜大蝦”其實(shí)并無深層含義，僅出自楊倩在此前的采訪中被問到最喜歡吃媽媽做的什么菜時(shí)，她說：“我最想吃的是油燜大蝦?！盵2]此外，關(guān)于邊通達(dá)奪得全運(yùn)會男子50公里競走冠軍的文章，題為《奪金后他自爆“尿褲子”，網(wǎng)友卻說：不丟人》。顯然，該文章的標(biāo)題也是由網(wǎng)友話語構(gòu)成。此時(shí)的網(wǎng)友話語也是對新聞點(diǎn)“邊通達(dá)奪冠”，以及由于50公里競走項(xiàng)目用時(shí)較長，運(yùn)動員往往選擇“尿褲子”以節(jié)省時(shí)間進(jìn)行必要補(bǔ)充，以使整個(gè)標(biāo)題更顯完整。因此，網(wǎng)友話語用作標(biāo)題元素時(shí)，主要被用在標(biāo)題的后半部分，作為新聞點(diǎn)或事件點(diǎn)信息的必要的評論性補(bǔ)充，同時(shí)增添了標(biāo)題的趣味性，以此引發(fā)讀者的閱讀興趣。

其次，網(wǎng)友話語作為主體元素。換言之，網(wǎng)友話語是作為新媒體新聞評論主體當(dāng)中的部分素材，因?yàn)榫W(wǎng)友話語往往帶有碎片化特征。它是網(wǎng)友基于某一個(gè)具體觀點(diǎn)的表達(dá)或者單純的情感抒發(fā)，一般不具備系統(tǒng)性和行文邏輯性，因此不足以構(gòu)成新聞評論完全意義上的主體。比如《“昕雯”組合意外落敗后，中國人的反應(yīng)讓日本更意外》主要論述了奧運(yùn)乒乓球賽場上“昕雯”組合敗給日本組合，以及中國網(wǎng)友對此事件的反應(yīng)。該文章的作者是日本記者中島惠。文章的主體部分是她以一個(gè)“局外人”的角度先是綜述了中國一些媒體對“昕雯”組合敗北這一事件的報(bào)道，然后將這些媒體嚴(yán)苛的調(diào)子與中國網(wǎng)友寬容與體諒的態(tài)度作對比，以此強(qiáng)調(diào)中國網(wǎng)友對比賽勝負(fù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變。作者在論證中國人對“昕雯”組合失利后的態(tài)度時(shí)，借用了諸如“你們真的非常棒，銀牌也是英雄”等的網(wǎng)友話語。當(dāng)網(wǎng)友話語作主體元素時(shí)，往往被作者用作文章中的某一個(gè)具體的論點(diǎn)或論據(jù)，所在文章主體部分中的位置并不固定。從使用方式的層面，作者有時(shí)是直接引用網(wǎng)友話語的原文本，有時(shí)是將網(wǎng)友話語與作者自己的語言整合在一起，有時(shí)也會將一組網(wǎng)友話語“堆砌”使用。

最后，網(wǎng)友話語作為結(jié)語元素。此時(shí)網(wǎng)友話語往往既能夠充當(dāng)文章的總論點(diǎn)，又能作為文章論點(diǎn)的升華部分，起到畫龍點(diǎn)睛的作用。比如在《中國女排贏了，賽后郎平這句話讓人動容……》中，作者先是陳述這場比賽的情況，隨后強(qiáng)調(diào)比賽中展現(xiàn)了“女排精神”，然后簡要介紹了隊(duì)員李盈瑩、龔翔宇和主教練郎平的賽后采訪，最后以網(wǎng)友對郎平和女排的“回應(yīng)”作為結(jié)語。在文章中，郎平說：“感謝中國球迷一直不離不棄?！彪S后，作者精選了五個(gè)網(wǎng)友的留言作為“回應(yīng)”，其核心思想是球迷作為中國女排最堅(jiān)實(shí)的后盾，會繼續(xù)為她們加油。此外，有些新媒體新聞評論雖然以網(wǎng)友話語作為結(jié)語，但是作者會在文章的最后加一句或一段自己的話作為文章結(jié)語的升華部分，比如在《廣州塔為全紅嬋亮燈！這個(gè)14歲的奧運(yùn)冠軍想吃……》中以一組網(wǎng)友話語作結(jié)尾，但是作者最后以“她是天才，但天才不足以概括她”作為升華部分。

二、網(wǎng)友話語在新媒體新聞評論中的價(jià)值體現(xiàn)

通常，網(wǎng)友話語是一種表達(dá)觀點(diǎn)、傳播信息的文本。筆者從網(wǎng)友的身份特征、話語的文本內(nèi)容和表達(dá)方式等層面分析網(wǎng)友話語在新媒體新聞評論中體現(xiàn)的價(jià)值。

（一）網(wǎng)友身份拉近距離感

作為網(wǎng)友話語的創(chuàng)作者，網(wǎng)友來自社會各界、不同階層。他們是身處全國各地，甚至是世界各地的人民群眾，以“網(wǎng)友說”“網(wǎng)友認(rèn)為”和“網(wǎng)友留言”等形式參與到新媒體新聞評論的創(chuàng)作中。他們在借助報(bào)道文章作者的轉(zhuǎn)述或引證的方式，在新媒體平臺以通俗化的語言表達(dá)各自的觀點(diǎn)或情感的同時(shí)，建構(gòu)起讀者對評論文章認(rèn)知的真實(shí)感。基于此，新媒體新聞評論不再是作者的“一家之言”，而是一群“身邊人”的集體創(chuàng)作。在《哈哈哈論中國運(yùn)動員對口罩的“執(zhí)念”》中，作者先是闡述了中國運(yùn)動員在東京奧運(yùn)賽場上對口罩的“執(zhí)念”，以凸顯他們的防疫意識。再轉(zhuǎn)借網(wǎng)友話語，比如“口罩一戴，病毒拜拜”。還有網(wǎng)友以自己的親身經(jīng)歷證明中國人擁有極強(qiáng)的防疫意識。顯然，作者意在以運(yùn)動員為榜樣，呼吁國人強(qiáng)化防疫意識的同時(shí)，也在向國際社會表明中國人的防疫態(tài)度。而讀者在看到類似“我家兩歲半的小朋友，現(xiàn)在出門前都會說一句戴口罩”這樣的文字時(shí)，不禁會產(chǎn)生親近之感，仿佛看到了鄰家小朋友的可愛舉止。因此，網(wǎng)友話語拉近了新聞評論與讀者之間的距離感。

（二）網(wǎng)友話語傳達(dá)價(jià)值觀

毋庸置疑，新媒體新聞評論中的網(wǎng)友話語是被精選以后的創(chuàng)作素材。它們需要為作者所用，為評論的核心觀點(diǎn)服務(wù)。因此，它們與文章的作者態(tài)度和觀點(diǎn)一樣，具有價(jià)值觀傳播屬性，主要表現(xiàn)為傳播社會主義核心價(jià)值觀和引導(dǎo)社會輿論兩個(gè)方面。在《這幾天，中國奧運(yùn)健兒熱搜逐漸“走偏”》中，作者通過表述運(yùn)動員表現(xiàn)出來的“非競技”狀態(tài)下的真實(shí)一面，以及網(wǎng)友對運(yùn)動員的“非競技”方面的關(guān)注，借網(wǎng)友留言，得出“在中國的我們越來越自信了，不再單一追求榮譽(yù)了，更加注重榮譽(yù)背后的立體的人及精神”的結(jié)論。顯然，這是作為生活在中國土地上的中國人的民族自信心和自豪感的體現(xiàn)。讀者不僅看到運(yùn)動員在賽場上的拼搏精神、堅(jiān)強(qiáng)毅力與愛國情操，也看到他們在賽場之外的鮮活一面。讀者由此而產(chǎn)生的民族凝聚力和自豪感，更顯得真實(shí)、懇切且令人感動。繼而，有網(wǎng)友直言“更愛國了”。

時(shí)至今日，人們并未忘卻“李寧失利遭恐嚇，劉翔退賽被謾罵”的奧運(yùn)“記憶”。在體育競技場上，由于運(yùn)動員心理壓力大、過于緊張或傷病等原因難免會發(fā)揮失常，甚至失利。而“唯金牌論”也并非體育精神的實(shí)質(zhì)。媒體務(wù)必要在運(yùn)動員比賽失利后，第一時(shí)間發(fā)聲并引導(dǎo)社會輿論。在東京奧運(yùn)會中，女排小組未出線，曹緣因失誤摘銀牌，“昕雯”組合意外落敗，辛鑫無緣獎牌……這些事件一經(jīng)發(fā)生，《人民日報(bào)》微信公眾號都會及時(shí)發(fā)聲，以引導(dǎo)社會輿論。比如在《辛鑫，你沒讓我們失望》中，作者以辛鑫在比賽失利后發(fā)布的一條微博為引。她在微博中寫道：“讓大家對這個(gè)項(xiàng)目失望了……”作者隨后引用網(wǎng)友話語作為“回應(yīng)”，比如“才沒有，你辛苦了”“我們?yōu)槟泸湴痢焙汀捌床蠲馈钡?。作者接著詳?xì)表述了辛鑫在備戰(zhàn)奧運(yùn)會時(shí)遭遇的困難和艱辛的經(jīng)歷，最后以對其鼓勵作為結(jié)語。讀者因知其原委而往往會諒解運(yùn)動員的失利，甚至?xí)贿\(yùn)動員“敗不餒”的不屈精神而折服。

（三）網(wǎng)友表達(dá)增添人情味

新聞評論類文章既要保持客觀性，又要帶有溫度感，要“有理性的情感和有情感的理性”[3]。但是這種“情理相交”的度一旦拿捏不準(zhǔn)，就可能會使整篇文章違背新聞評論的客觀性原則。而網(wǎng)友話語具有飽滿的情感色彩，往往是網(wǎng)友的情感表征。因此，作者可以借網(wǎng)友話語的情感屬性增添報(bào)道文章的人情味，使文章富有溫度。畢竟，網(wǎng)友話語并不完全等于作者態(tài)度，而其話語中的情緒色彩也只是網(wǎng)友本人的情感反映。因此，從情感介入的層面上而言，讀者并不會將網(wǎng)友話語的情感屬性與作者相對客觀的評論態(tài)度混為一談。繼而，作者不必過分擔(dān)心文章因網(wǎng)友話語的情緒色彩過重而丟失作為新聞評論該有的客觀性。比如在《“蘆玉菲掉杠”沖上熱搜，一句話讓網(wǎng)友破防》中，不乏“她掉下來的時(shí)候我心都碎了”這樣的網(wǎng)友話語，再加上哭泣的表情對情感的烘托，使得作者不需要表達(dá)自己的態(tài)度，只需要陳述事實(shí)，就能夠讓讀者動容，引起共鳴，從而增添文章的人情味。

三、網(wǎng)友話語對新媒體新聞評論的創(chuàng)作啟示

相較于傳統(tǒng)新媒體新聞評論類文章，使用網(wǎng)友話語作為文章構(gòu)成要素的新媒體新聞評論優(yōu)勢明顯，但是仍有已經(jīng)出現(xiàn)或可能會出現(xiàn)的問題需要規(guī)避。筆者結(jié)合新媒體新聞評論的創(chuàng)作現(xiàn)狀，從以下三個(gè)方面闡述網(wǎng)友話語給新媒體新聞評論帶來的創(chuàng)作啟示。

首先，破距離感，立親民之風(fēng)。眾所周知，傳統(tǒng)媒體新聞評論的受眾是人民群眾，新媒體新聞評論也是如此。但是，傳統(tǒng)媒體新聞評論往往會給讀者留下“精英文化”的印象，甚至?xí)a(chǎn)生審美隔閡。而網(wǎng)友話語的有效介入，使得新媒體新聞評論具有了真實(shí)感、鮮活感和親切感。正如上文所言，網(wǎng)友以通俗化、日?；颓楦谢恼Z言“創(chuàng)作”的網(wǎng)友話語，更容易被廣大受眾所接受。當(dāng)然，新媒體新聞評論的作者在引用網(wǎng)友話語時(shí)，要把握好其語言可理解之度、內(nèi)容可傳播之度和情感可表達(dá)之度，以避免語言方面因不合語法規(guī)范使讀者難以理解，比如部分讀者就無法理解諸如“yyds”（永遠(yuǎn)的神的首字母組合，表嘆服）“five”（意為廢物）等網(wǎng)友話語，或因內(nèi)容方面太過激進(jìn)而不適合用于大眾化傳播，或因情緒渲染過于強(qiáng)烈而過猶不及，使讀者產(chǎn)生對文章諸如做作、虛假等不良感觀。

其次，破片面性，立多元之風(fēng)。新聞評論作為對新近發(fā)生的新聞事件發(fā)表評論的文本，難免帶有作者立場和態(tài)度。當(dāng)作者立場不符合部分讀者的價(jià)值取向時(shí)，其觀點(diǎn)往往會被認(rèn)為是片面性的，進(jìn)而消解了他們對文章在接受層面的可信度和權(quán)威性。而網(wǎng)友話語的有效介入，使新媒體新聞評論成了一群人的表達(dá)，新聞評論的論點(diǎn)更像是一群人觀點(diǎn)的有機(jī)整合，而不再是一個(gè)人的發(fā)言。因此，網(wǎng)友話語使新媒體新聞評論更具多元性。此外，網(wǎng)友話語本身也具有多元性，既有肯定性的、積極的觀點(diǎn)，也會有否定性的、消極的認(rèn)知。新媒體新聞評論的作者或編輯只借用網(wǎng)友話語中肯定性的正面觀點(diǎn)，而對那些否定性的負(fù)面認(rèn)知采取無視態(tài)度，一味刪除或屏蔽。不可否認(rèn)，批判“假丑惡”也是弘揚(yáng)“真善美”的一種方式。因此，作者要敢于直面網(wǎng)友話語中的負(fù)面觀點(diǎn)，并對其進(jìn)行糾正或批判。進(jìn)而，肯定正面的網(wǎng)友話語與批判負(fù)面的網(wǎng)友話語并重，也是新媒體新聞評論多元化的體現(xiàn)。

最后，破形式化，立自由之風(fēng)。新媒體新聞評論基于互聯(lián)網(wǎng)受眾接受方式的隨意性，理應(yīng)適度規(guī)避書面化的語言表達(dá)方式，并打破文體的形式特征，以增強(qiáng)作者創(chuàng)作與讀者接受之間在文章內(nèi)容層面的契合度。網(wǎng)友話語多是網(wǎng)友日常口語表達(dá)的文字形式，具有隨意性特征，能夠重塑讀者對新媒體新聞評論的語言表達(dá)方式的認(rèn)知。此外，如上文所言，網(wǎng)友話語在新媒體新聞評論中可作標(biāo)題、結(jié)語或主體的構(gòu)成元素，進(jìn)而也可以作導(dǎo)語元素或背景元素，甚至是可以同時(shí)充作多個(gè)部分。由于網(wǎng)友話語的形式具有高度相似性，這樣就消解了除標(biāo)題之外的其他部分的界限，進(jìn)而打破傳統(tǒng)新聞評論文體的固化形式。

四、結(jié)語

隨著抖音、快手、小紅書等視頻或文字分享平臺的用戶數(shù)量逐漸攀升，預(yù)示著“全民創(chuàng)作”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已然到來。網(wǎng)友已經(jīng)不再單純滿足于作為信息的接受者，而是作為信息的傳播者，甚至是創(chuàng)作者。網(wǎng)友創(chuàng)作的海量內(nèi)容（即網(wǎng)友話語）可以直接為新媒體新聞評論的作者所用。當(dāng)然，作者也不可對網(wǎng)友話語進(jìn)行全盤接收，而是應(yīng)該辯證借用，取其精華，深入挖掘其價(jià)值。此外，傳統(tǒng)媒體新聞評論也開始使用網(wǎng)友話語，比如唐天奕在《人民日報(bào)》的撰文《團(tuán)結(jié)，一支隊(duì)伍的精氣神》中，就引用“網(wǎng)友留言”作為論據(jù)以支撐文章的論點(diǎn)?？梢?，網(wǎng)友話語在傳統(tǒng)媒體新聞評論中依然受用，并能體現(xiàn)與其在新媒體新聞評論中一致的價(jià)值屬性。

參考文獻(xiàn)

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（責(zé)任編輯：黃康溫）