李建國

（漢碼未來IT軟件培訓(xùn)中心，山東 濟南250000）

由于IT行業(yè)需要一定的專業(yè)技術(shù)，社會對程序員的需求量也比較大，所以該行業(yè)成為近些年的“大熱門”、“香餑餑”。IT行業(yè)的高熱發(fā)展，促進了IT培訓(xùn)機構(gòu)在我國的發(fā)展也比較迅猛。據(jù)了解，目前我國有大大小小的IT培訓(xùn)機構(gòu)上千家，具體的培訓(xùn)內(nèi)容包括Web前端培訓(xùn)、Java培訓(xùn)、UI交互設(shè)計培訓(xùn)、PHP培訓(xùn)等等。但是，社會對IT培訓(xùn)機構(gòu)有一些負(fù)面反饋。比如，培訓(xùn)機構(gòu)教學(xué)質(zhì)量不佳、畢業(yè)后還是沒有找到相關(guān)的工作、名為招聘實為招生等等。這些負(fù)面的聲音應(yīng)該引起重視。

1 我國IT培訓(xùn)現(xiàn)狀

1.1 培訓(xùn)機構(gòu)宣傳方式多樣

在實踐中，IT培訓(xùn)機構(gòu)的宣傳力度較大。一般來說，這類宣傳方法分為主動型和被動型。而且其內(nèi)部又有分類，可謂是做足了功課。

主動型的宣傳方法有校企合作、競價廣告、用招聘的手段轉(zhuǎn)化客戶、老學(xué)員介紹新學(xué)員等方式；被動型的宣傳方法有通過分享學(xué)習(xí)資料吸引客戶、通過明星講師吸引客戶等方式。

具體而言，校企合作適合有考研培訓(xùn)、考公培訓(xùn)等業(yè)務(wù)的機構(gòu)。因為這些機構(gòu)有較多較好的高校資源；而競價廣告是IT培訓(xùn)機構(gòu)最重要也最普遍的一種宣傳方式；用招聘的手段轉(zhuǎn)化客戶雖然也是一種方法，但這種方法有欺詐學(xué)員的嫌疑，也就是俗稱的“招轉(zhuǎn)培”；老學(xué)員介紹新學(xué)員則只適合一些實力強大、口碑好的培訓(xùn)機構(gòu)；分享學(xué)習(xí)資料吸引客戶則充分利用了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)上資料傳播方便的優(yōu)勢；而明星講師利用風(fēng)趣幽默的口才吸引客戶也是一種較好的途徑。

1.2 班級內(nèi)學(xué)員數(shù)量較多

由于IT行業(yè)的高薪和較多的工作機會，再加上不少科班的學(xué)生在大學(xué)階段沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)，所以出于掌握新技能的想法，或者出于鞏固舊知識的想法而對IT培訓(xùn)感興趣的人數(shù)量較多。據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料，某培訓(xùn)機構(gòu)的JAVA課程中，一個班的人數(shù)可以達(dá)到80-90人！

1.3 培訓(xùn)機構(gòu)會幫助學(xué)員推薦工作

在實踐中，為了在招生時為自己創(chuàng)造優(yōu)勢，IT培訓(xùn)機構(gòu)一般會承諾在學(xué)員畢業(yè)時幫助學(xué)員找到相應(yīng)的工作。由于廣告法規(guī)定培訓(xùn)機構(gòu)在宣傳的時候不能承諾包就業(yè)，所以IT培訓(xùn)機構(gòu)一般都變通了一下，承諾會把學(xué)員推薦給相應(yīng)的公司。事實上，很多參加培訓(xùn)機構(gòu)課程的學(xué)員就是被培訓(xùn)機構(gòu)承諾幫忙“找工作”吸引來的。在推薦工作的質(zhì)量方面是參差不齊的，優(yōu)質(zhì)的機構(gòu)能夠推薦助力于學(xué)員未來發(fā)展的、薪資待遇較好的工作崗位，而劣質(zhì)的機構(gòu)只能做到有工作就行。

2 我國IT培訓(xùn)存在的問題

2.1 培訓(xùn)機構(gòu)之間競爭激烈、無序

由于培訓(xùn)機構(gòu)數(shù)量太多，而且各個機構(gòu)的廣告宣傳方式花樣翻新，雖然對IT培訓(xùn)感興趣的學(xué)生數(shù)量不少，但機構(gòu)之間的競爭是非常激烈的。

如果用百度搜索引擎搜索“IT培訓(xùn)機構(gòu)”，會發(fā)現(xiàn)有許多機構(gòu)都花錢參與了競價排名。而且，連續(xù)翻頁之后，瀏覽者可以發(fā)現(xiàn)百度上面幾乎全部都是培訓(xùn)機構(gòu)的介紹和廣告，而鮮有相關(guān)的行業(yè)分析。

事實上，這種大范圍的廣告宣傳會加劇培訓(xùn)機構(gòu)之間的激烈競爭。因為參與宣傳的機構(gòu)數(shù)量太多，潛在的學(xué)員在網(wǎng)上搜索信息時容易陷入盲目，導(dǎo)致決策不科學(xué)。這樣，培訓(xùn)機構(gòu)在收集潛在學(xué)員的決策數(shù)據(jù)時，就會收集到許多缺乏針對性的數(shù)據(jù)，沒有辦法有針對性地將潛在的學(xué)員轉(zhuǎn)化為客戶。這樣的行業(yè)現(xiàn)狀，不僅僅體現(xiàn)出一種激烈的競爭狀態(tài)，而且體現(xiàn)出一種盲目、無序的現(xiàn)狀，這對整個行業(yè)發(fā)展是不利的。

2.2 培訓(xùn)機構(gòu)存在虛假宣傳

在實踐中，培訓(xùn)機構(gòu)往往會大力包裝自己的師資、培訓(xùn)環(huán)境、住宿環(huán)境、課程設(shè)置、學(xué)員就業(yè)前景，以吸引更多的學(xué)員。

但是，事實上，據(jù)多位參加過IT培訓(xùn)的學(xué)員反映，很多培訓(xùn)機構(gòu)的師資起碼在數(shù)量上就不夠。一個班級可能有80-90個學(xué)員，但是授課老師就只有一個，根本來不及解答學(xué)員的問題，能講好自己的課就已經(jīng)很不錯了。而培訓(xùn)環(huán)境、住宿環(huán)境可能是在一些破舊的樓房里，有些培訓(xùn)機構(gòu)的住宿條件是非常簡陋的八人間。在課程設(shè)置上，一般的培訓(xùn)機構(gòu)也就突擊幾個月的時間，學(xué)員掌握的技術(shù)水平和科班的學(xué)生根本不在一個層次。而在學(xué)員的就業(yè)上，有些培訓(xùn)機構(gòu)只能幫助學(xué)員找到一些非常低層次的工作就算完成了任務(wù)。

所以，在實踐中，IT培訓(xùn)機構(gòu)對自己的包裝存在虛假宣傳的嫌疑。

2.3 培訓(xùn)機構(gòu)在幫學(xué)員找工作時弄虛作假

由于培訓(xùn)機構(gòu)往往在招生時承諾幫助找工作，而且，如果學(xué)員在畢業(yè)后沒有辦法找到相應(yīng)的工作，出去之后會說培訓(xùn)機構(gòu)的壞話，有損培訓(xùn)機構(gòu)的口碑。所以，一般的IT培訓(xùn)機構(gòu)在學(xué)員畢業(yè)后都會幫助學(xué)員找工作。

但是，在幫助學(xué)員找工作時，有的培訓(xùn)機構(gòu)名為“包裝”，實際上是“造假”。它們夸大學(xué)員的技術(shù)水平、篡改學(xué)員的學(xué)習(xí)工作履歷。許多用人單位在開出不菲的薪資找到一個培訓(xùn)機構(gòu)出來的“高技術(shù)人才”后，卻發(fā)現(xiàn)自己招到的只是一個掌握初級技術(shù)的新人。個別機構(gòu)的老師還會通過假意面試的方式，為學(xué)生偷取面試題，真是令人咋舌。久而久之，用人單位對培訓(xùn)機構(gòu)推薦的學(xué)員就抱有了懷疑的態(tài)度。

3 我國IT培訓(xùn)的應(yīng)對策略

3.1 扶持培訓(xùn)質(zhì)量較好的機構(gòu)，淘汰低質(zhì)量機構(gòu)

這里要明確一點，質(zhì)量好的機構(gòu)不等于品牌大的機構(gòu)，相反，有很多行業(yè)亂象都出自于所謂的連鎖大品牌。優(yōu)質(zhì)的機構(gòu)在運營上會有較低的相對成本，所以，優(yōu)質(zhì)機構(gòu)往往更有條件為學(xué)員提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，在推薦學(xué)員就業(yè)方面也會更加可靠。這樣，不僅僅對學(xué)員有利，對機構(gòu)本身、用人單位也有利，是一個三嬴的方案。所以，我國應(yīng)該扶持培訓(xùn)質(zhì)量較好的機構(gòu)，淘汰低質(zhì)量機構(gòu)。

3.2 用法律制度打擊虛假宣傳和介紹工作時的弄虛作假行為

扶持優(yōu)質(zhì)機構(gòu)是較為籠統(tǒng)的行為，是從源頭解決行業(yè)亂象的措施。但是，除了源頭治理，還要就源頭之后的環(huán)節(jié)進行治理。其中，虛假宣傳和介紹工作時的弄虛作假行為，就是需要在源頭之后重點治理的兩個環(huán)節(jié)。在這兩個環(huán)節(jié)的治理上，我國已經(jīng)有了《廣告法》相關(guān)的法律體系，不存在法律缺位的問題，但是，在執(zhí)行層面還有待進一步完善。工商行政管理部門可以采取專項行動，打擊IT培訓(xùn)行業(yè)當(dāng)中存在的虛假宣傳等弄虛作假行為。索然專項行動有一定的時間限制，但其力度較大，可以對行業(yè)亂象起到一定的消除作用。

3.3 打鐵還需自身硬，提高機構(gòu)自身教學(xué)水平才是王道

在IT行業(yè)，技術(shù)永遠(yuǎn)是第一位的，IT培訓(xùn)機構(gòu)想要做大做強，要從師資、班型、教學(xué)模式、就業(yè)等多方面進行優(yōu)化和升級?！敖煺叱?，近墨者黑”，師資力量的好壞直接決定學(xué)員學(xué)習(xí)成果的好壞；普通機構(gòu)內(nèi)一個班級的規(guī)模一般在80-90人，這對機構(gòu)自然是利好的，但是培訓(xùn)效果一定是不理想的，像漢碼未來IT培訓(xùn)推出5人小班模式就比較有針對性，更適合零基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)業(yè)者；編程的學(xué)習(xí)是比較難的，因為疫情，在線教育又火了一把，如此高難度的編程能夠完全依靠視頻來學(xué)習(xí)嗎？非也。編程學(xué)習(xí)最好的方式永遠(yuǎn)是面授，因為像獨立開發(fā)、編程思維等能力的培養(yǎng)是通過視頻學(xué)習(xí)得不到的！

4 結(jié)語

未來，IT培訓(xùn)行業(yè)依然是一個充滿前景的行業(yè)，其中雖然會有重重險阻，但是依然孕育著很多機會。所以，IT培訓(xùn)行業(yè)肯定能夠吸引更多的資本、人才加入其中，也會培養(yǎng)出更多合格的IT人才。本文只是對我國IT培訓(xùn)行業(yè)做了一個簡要的概述，內(nèi)容包括現(xiàn)狀、問題、解決方案。事實上，IT培訓(xùn)行業(yè)的種種現(xiàn)象遠(yuǎn)比本文描述的要復(fù)雜，解決方案也可能是更復(fù)雜的。所以，未來的研究者在IT培訓(xùn)行業(yè)這個領(lǐng)域還可以有很大的作為。而未來的研究者如果想要有作為，建議專攻一個或幾個方面，深入現(xiàn)實，并且結(jié)合理論，才能做出自己的貢獻。