朱 航，王海靈

（新疆大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830048）

1.引言

新疆地處亞歐大陸腹地，多民族聚居區(qū)，同時(shí)文化具有開放、融合的特點(diǎn)，如柯爾克孜族民間文學(xué)作品《瑪納斯》，哈薩克族的傳統(tǒng)藝術(shù)形式阿肯彈唱，維吾爾族傳統(tǒng)歌舞形式麥西來甫等。新疆還具有原生態(tài)的自然資源景觀，一日四季的垂直分布，大漠孤煙、天穹繁星的心境氣象，天山傳奇、昆侖傳說的天人合一，玉石伴行、胡楊留神的靈魂感知，人工開采礦產(chǎn)資源的痕跡成為絕世景觀，新疆還是世界六大果品生產(chǎn)帶之一，被稱為“瓜果之鄉(xiāng)”。文化資源和自然資源的唯一及其特色商品的罕見備受消費(fèi)者青睞，如民族服飾、特色美食、葡萄哈密瓜水果等。70年新疆的發(fā)展和建設(shè)成績(jī)成為游客期望探究的源泉，“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”核心區(qū)的建設(shè)吸引了更多的國(guó)外游客入境來疆旅游。2015年-2018年新疆國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)額占新疆生產(chǎn)總值比重分別為10.7%、14.1%、16.1%、20.5%，均超過了占GDP8%的國(guó)際支柱產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2015年以來，新疆入境旅游人數(shù)逐年增加，2018年達(dá)到了248.9萬人，2015年-2018年新疆入境旅游消費(fèi)額與新疆國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)額的比值分別為4.1%、4.4%、4.0%、3.2%，入境旅游消費(fèi)還有較大的提升空間。預(yù)測(cè)新疆入境旅游人數(shù)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、管理等提供科學(xué)支撐，利于研判旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)是否合理、新疆旅游業(yè)發(fā)展制約因素等，更好地帶動(dòng)新疆社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2.文獻(xiàn)綜述

目前，灰色理論在入境旅游預(yù)測(cè)、旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析等方面的應(yīng)用研究已經(jīng)有了一定的成果，通過檢索相應(yīng)的文獻(xiàn)，對(duì)比分析后做出以下總結(jié)：

2.1 入境旅游人數(shù)預(yù)測(cè)方面

朱曉華等基于灰色系統(tǒng)理論對(duì)中國(guó)入境旅游客源進(jìn)行了預(yù)測(cè)，并得到結(jié)論旅游系統(tǒng)是一個(gè)灰色系統(tǒng)，中國(guó)入境旅游人數(shù)灰色GM（1,1）模型的預(yù)測(cè)精度高于線性模型[1]，程軍鋒以2009年-2017年隴南市旅游人口為初始數(shù)據(jù)，通過建立GM（1,1）模型對(duì)未來六年隴南市旅游人數(shù)進(jìn)行了預(yù)測(cè)，得到了隴南市旅游人數(shù)逐年上升的趨勢(shì)[2]。王佳等利用灰色模型對(duì)秦皇島市2010年前的海外客源市場(chǎng)進(jìn)行了預(yù)測(cè)，通過分析得出灰色模型具有較高的精度[3]。劉紅梅等用灰色模型對(duì)紅色旅游景區(qū)進(jìn)行了客源預(yù)測(cè)，得出結(jié)論：即使原始數(shù)據(jù)不符合建模要求也可以嘗試用灰色模型進(jìn)行預(yù)測(cè)，關(guān)鍵在于能否對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)念A(yù)處理[4]。鄭洲順等采用灰色預(yù)測(cè)模型及回歸模型對(duì)北京2008年人口進(jìn)行了預(yù)測(cè)，得出了相應(yīng)的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)并為政府制定政策提供參考[5]。邱亞利通過建立GM（1,1）模型，對(duì)季度城鎮(zhèn)旅游人口進(jìn)行了預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)結(jié)果擬合程度較好并根據(jù)預(yù)測(cè)值對(duì)20013年和2014年季度城鎮(zhèn)旅游人口進(jìn)行預(yù)估[6]。李志勇等采用GM（1,1）灰色動(dòng)態(tài)模型對(duì)四川省2013年-2015年的入境游客進(jìn)行了預(yù)測(cè)分析，并根據(jù)結(jié)果對(duì)四川省入境旅游的發(fā)展提出建議[7]。李楠等通過灰色預(yù)測(cè)模型對(duì)華山風(fēng)景區(qū)短期客流量進(jìn)行預(yù)測(cè)，結(jié)果表明預(yù)測(cè)值與實(shí)際值擬合度較高，灰色預(yù)測(cè)模型可以作為樺山風(fēng)景區(qū)短期客流量預(yù)測(cè)的有效工具[8]。楊名桂等建立GM（1,1）模型并檢驗(yàn)得出該模型預(yù)測(cè)精度較高，利用該模型計(jì)算出2008年-2012年重慶市的入境旅游客流量[9]。

2.2 入境游客消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面

李一瑋根據(jù)圖表和數(shù)據(jù)對(duì)中國(guó)入境旅游從基本旅游消費(fèi)、非基本旅游消費(fèi)和“吃住行游購(gòu)?qiáng)省眱纱蠓矫孢M(jìn)行了分析，對(duì)不合理之處提出了建議[10]，陳蓉等對(duì)西藏入境旅游市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析，得出消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理等結(jié)論，并對(duì)交通，餐飲，商品，娛樂等方面提出建議[11]。

2.3 灰色關(guān)聯(lián)分析方面

黃黎真利用灰色關(guān)聯(lián)度分析法，對(duì)影響地方旅游經(jīng)濟(jì)的影響因素進(jìn)行了定量的分析并通過實(shí)證研究證明了該方法的有效性[12]。劉慧香等運(yùn)用灰色關(guān)聯(lián)度分析法，構(gòu)建出與旅游業(yè)相關(guān)聯(lián)的指標(biāo)，計(jì)算出了對(duì)河南省旅游業(yè)影響較大的因素[13]。梁藝樺等通過灰色關(guān)聯(lián)動(dòng)態(tài)分析方法，對(duì)影響我國(guó)旅游發(fā)展的因子進(jìn)行判識(shí)，揭示了影響旅游業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)因子[14]。孫芳芳介紹了灰色關(guān)聯(lián)度在應(yīng)用中的分析方法和步驟，為定量描述因素間相互變化的情況提供了理論依據(jù)[15]。

對(duì)以上文獻(xiàn)分析發(fā)現(xiàn)，對(duì)新疆入境旅游人數(shù)預(yù)測(cè)的研究較少，在分析旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)時(shí)，大多為定性的分析，缺少對(duì)影響因素進(jìn)行定量分析，沒有對(duì)新疆入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的分析且都沒有利用定性和定量結(jié)合的方法，本文在對(duì)新疆入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析的基礎(chǔ)上，利用灰色關(guān)聯(lián)度模型，計(jì)算出旅游六要素“吃住行游購(gòu)?qiáng)省钡幕疑P(guān)聯(lián)度，得出其對(duì)總消費(fèi)的影響大小，使得對(duì)新疆入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的分析更加透明化。本文所用數(shù)據(jù)取自《新疆統(tǒng)計(jì)年鑒》（2010-2019）。

3.基于灰色理論對(duì)新疆入境旅游人數(shù)的預(yù)測(cè)模型構(gòu)建

鄧聚龍?jiān)?0世紀(jì)80年代初提出灰色理論，目前已形成完善的理論體系?；疑到y(tǒng)理論應(yīng)用到預(yù)測(cè)中一般只需要具有連續(xù)性的時(shí)間序列，不需要大量數(shù)據(jù)，不僅具有高度概括性，而且預(yù)測(cè)精度高，具有明顯的確定性。它的主要優(yōu)點(diǎn)是通過一系列數(shù)據(jù)生成方法將原來沒有規(guī)律的，或者規(guī)律性不強(qiáng)的原始數(shù)據(jù)序列變得具有比較明顯的規(guī)律性，然后建立相應(yīng)的微分方程模型，從而預(yù)測(cè)事物未來發(fā)展趨勢(shì)；缺點(diǎn)是只適用于中短期，指數(shù)增長(zhǎng)的預(yù)測(cè)。因入境旅游人數(shù)預(yù)測(cè)問題是一個(gè)復(fù)雜的非線性系統(tǒng)，且樣本數(shù)據(jù)少，變化規(guī)律不確定，符合該理論的條件要求，所以本研究采用灰色理論預(yù)測(cè)模型來預(yù)測(cè)新疆入境旅游人數(shù)。

模型構(gòu)建：

(1)設(shè)原始數(shù)據(jù)序列為x(0)：

(2)根據(jù)式3-1對(duì)原始數(shù)據(jù)累加一次得到

(3)對(duì)式3-2的x(1)用一階單變量微分方程進(jìn)行擬合得到GM（1,1）模型：

其中發(fā)展系數(shù)為-a，灰作用量是b?？捎米钚《朔ǖ玫絘，b的估計(jì)值。

(4)構(gòu)造數(shù)據(jù)矩陣B和數(shù)據(jù)向量Y，得到

(5)根據(jù)式3-1，式3-2，式3-3，式3-4，式3-5，式3-6得到新疆入境旅游人數(shù)預(yù)測(cè)模型

由式3-7可得

4.案例分析

4.1 基于GM（1,1）模型對(duì)新疆入境旅游人數(shù)實(shí)證分析

旅游業(yè)發(fā)展具有得天獨(dú)厚的資源稟賦和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)隨著新疆政府對(duì)旅游業(yè)的重視程度加大，新疆旅游業(yè)的國(guó)際知名度提高，新疆入境旅游人數(shù)呈現(xiàn)逐年上升趨勢(shì)，2010年-2018年新疆入境旅游人數(shù)原始數(shù)據(jù)見表1。本文以表1中的數(shù)據(jù)為原始數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析。

表1 2010-2018年新疆入境旅游人數(shù)原始數(shù)據(jù)（單位：人）

（1）對(duì)原始數(shù)據(jù)累加一次得到

（2）構(gòu)造數(shù)據(jù)矩陣B和數(shù)據(jù)向量Y，得到

（3）計(jì)算得到

最小二乘法擬合得到的發(fā)展系數(shù)為0.1059，灰作用量是984117.2453。

（4）根據(jù)式4-1、4-2、4-3、4-4計(jì)算得到實(shí)證模型：

4.2 預(yù)測(cè)與擬合結(jié)果

根據(jù)式4-6可以對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行擬合，對(duì)原始數(shù)據(jù)的擬合結(jié)果見表2：

表2 擬合結(jié)果（單位：萬人）

根據(jù)式2-14預(yù)測(cè)模型，可以對(duì)2019年-2023年新疆入境旅游人數(shù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)得到的結(jié)果見表3：

表3 預(yù)測(cè)結(jié)果（單位：萬人）

根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果做出圖1，預(yù)測(cè)結(jié)果顯示，未來5年新疆入境旅游人數(shù)持續(xù)上升。

圖1 新疆入境旅游人數(shù)預(yù)測(cè)曲線

4.3 模型檢驗(yàn)

4.3.1 殘差檢驗(yàn)

圖2 殘差檢驗(yàn)的相對(duì)殘差

4.3.2 級(jí)比偏差檢驗(yàn)

圖3 級(jí)比檢驗(yàn)偏差

通過灰色預(yù)測(cè)GM（1,1）對(duì)新疆入境旅游人數(shù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，由檢驗(yàn)可知，預(yù)測(cè)精度較高，客觀的反映了未來新疆入境旅游人數(shù)上升總趨勢(shì)（其中2014年樣本數(shù)據(jù)與預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)不一致，原因是2014年的社會(huì)安全問題導(dǎo)致入境旅游人數(shù)減少，入境旅游消費(fèi)降低），充分反映了旅游業(yè)發(fā)展的重要性。旅游業(yè)要引起當(dāng)?shù)卣母叨戎匾暡⒉扇∠鄳?yīng)措施，要想解決旅游問題，應(yīng)在新疆入境旅游消費(fèi)構(gòu)成中，通過對(duì)各個(gè)消費(fèi)構(gòu)成之間的關(guān)系進(jìn)行分析，從而發(fā)現(xiàn)消費(fèi)構(gòu)成中存在的問題，提出解決措施，提高游客旅游質(zhì)量。

5.新疆入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析

旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)按旅游消費(fèi)不同的用途，旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)可分為“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六個(gè)要素。按這些需求旅游活動(dòng)的重要性可歸為：基本旅游消費(fèi)和非基本旅游消費(fèi)。基本旅游消費(fèi)指進(jìn)行一次旅游活動(dòng)所必需的而又基本穩(wěn)定的消費(fèi)，如餐飲消費(fèi)、住宿消費(fèi)、交通消費(fèi)、游覽消費(fèi)等。非基本旅游消費(fèi)指并非每次旅游活動(dòng)都需要并且具有較大彈性的消費(fèi)，如旅游購(gòu)物消費(fèi)、娛樂消費(fèi)、郵電通訊消費(fèi)等。根據(jù)可知圖4，在基本旅游消費(fèi)占總體比重中，“行”方面，2010年和2011年比重相近，分別為28.4%和28.1%，2011年較低，2012年突增到最高點(diǎn)41.6%后，一直處于很小的波動(dòng)范圍且有下降趨勢(shì)，在2018年降到最低點(diǎn)8.9%，說明2018年之前出行消費(fèi)較大，2018年開始出現(xiàn)轉(zhuǎn)變。“住”的比重在7.65%到12.3%之間波動(dòng)，比較平穩(wěn)，“吃”的比重在3.18%到7.3%之間波動(dòng)也較為平穩(wěn)，但兩者所占比重都很小，說明旅客“吃住”的條件沒有得到改善，旅客不愿花銷過大?！坝巍钡谋戎卦?011年到2014年有上升趨勢(shì)后，在2015年達(dá)到最低點(diǎn)2.22%，無明顯的上升趨勢(shì)，這說明在旅游設(shè)施，觀光體驗(yàn)上都沒有達(dá)到旅客滿意，走馬觀花式旅游現(xiàn)象仍然存在，其次是各景點(diǎn)間距離較遠(yuǎn)，游覽效率低，時(shí)間多浪費(fèi)在旅途中。

圖4 基本旅游消費(fèi)指標(biāo)比重

根據(jù)圖5分析得：在非基本旅游消費(fèi)占總體比重中，“購(gòu)”的比重在2010年和2010年相近，在2012年急劇下降，在15.4%到20%之間波動(dòng)，在2018年突然增長(zhǎng)到最高點(diǎn)59.4%。2012年和2018年為兩個(gè)個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，2012年之后基本旅游消費(fèi)比重超過了非基本旅游消費(fèi)的比重，2018年非基本旅游消費(fèi)的比重又超過了基本旅游消費(fèi)比重。在非基本消費(fèi)中，“購(gòu)”所占比重最大，這說明新疆對(duì)購(gòu)物旅游資源的開發(fā)重視不夠，沒有讓“購(gòu)”繼續(xù)發(fā)展起來，其次是其他方面比重增加，如“娛”的比重，但“娛”的體重在2015年又下降到2.49%且無上升趨勢(shì)，這說明新疆對(duì)旅游娛樂設(shè)施的建設(shè)不足，缺少創(chuàng)新，沒有吸引旅客，不能滿足旅客娛樂需求。郵電通信波動(dòng)幅度不是很大，比重和“娛”相近，比重較小。

圖5 非基本旅游消費(fèi)比重

根據(jù)圖6可知，2012年和2018年轉(zhuǎn)折點(diǎn)暴露出的問題是在旅客滿足了基本旅游消費(fèi)后，主要消費(fèi)集中在“購(gòu)”，并沒有對(duì)其他方面投入更多的花銷，非基本旅游消費(fèi)比重和基本旅游消費(fèi)比重差距很大，雖然2012年之前非基本旅游消費(fèi)大于基本旅游消費(fèi)，但僅僅是“購(gòu)”方面所占比重最大，“娛”方面比重很小，在“購(gòu)”比重下降后，非基本旅游消費(fèi)比重隨之下降，反之增加。在2012年到2017年非基本旅游消費(fèi)比重在31.9%到40.8%之間波動(dòng)，基本旅游消費(fèi)比重在59.2%到68.1%之間波動(dòng)，非基本旅游消費(fèi)的高低是反映旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)是否合理的顯性指標(biāo)，國(guó)際上規(guī)定其最低警戒線為30%，旅游發(fā)達(dá)國(guó)家已達(dá)到60%以上，只有2018年達(dá)到了79.6%，根據(jù)此指標(biāo)，新疆入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理，但向合理的方向發(fā)展。

圖6 基本與非基本旅游消費(fèi)比重

6.基于灰色關(guān)聯(lián)度模型對(duì)新疆入境旅游消費(fèi)六要素關(guān)系分析

6.1 灰色關(guān)聯(lián)度模型概述

對(duì)新疆入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析后，為研究消費(fèi)結(jié)構(gòu)中旅游六要素對(duì)總消費(fèi)影響程度的大小，本文采用灰色關(guān)聯(lián)度模型進(jìn)行分析?；疑P(guān)聯(lián)分析的方法彌補(bǔ)了數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法作系統(tǒng)分析所導(dǎo)致的缺陷，它對(duì)樣本量的多少和樣本有無規(guī)律都適用，而且計(jì)算量較小方便，更不會(huì)出定量分析結(jié)果和定性分析結(jié)果不符的情況。

灰色關(guān)聯(lián)分析的基本思想是根據(jù)序列曲線幾何形狀的相似程度來判斷其聯(lián)系是否緊密，曲線之間越接近，序列之間的關(guān)聯(lián)程度就越大，反之越小。

6.2 灰色關(guān)聯(lián)度模型構(gòu)建

本文將影響新疆入境旅游消費(fèi)的因素劃分為“吃住行游購(gòu)?qiáng)省绷鶄€(gè)要素，新疆入境旅游總消費(fèi)額及“吃住行游購(gòu)?qiáng)省毕M(fèi)額數(shù)據(jù)如表4，表4作為灰色關(guān)聯(lián)分析的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后計(jì)算出各要素指標(biāo)的灰色關(guān)聯(lián)度，根據(jù)灰色關(guān)聯(lián)度的大小來判斷其對(duì)新疆入境旅游消費(fèi)影響的大小。

表4 201-年-2018年新疆入境旅游總消費(fèi)額及“吃住行游購(gòu)?qiáng)省毕M(fèi)額（單位：萬美元）

6.2.1 確定分析數(shù)列

母序列（又稱參考數(shù)列、母指標(biāo)）：能反映系統(tǒng)行為特征的數(shù)據(jù)序列，記為Y。子序列（又稱比較數(shù)列，子指標(biāo)）：影響系統(tǒng)行為的因素組成的數(shù)據(jù)序列。記為（X0，X1，X2……Xn）

6.2.2 對(duì)變量進(jìn)行預(yù)處理

對(duì)母序列和子序列中的每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行預(yù)處理：先求出每個(gè)指標(biāo)的均值，再用該指標(biāo)中的每個(gè)元素都除以其均值），預(yù)處理后的矩陣見表5。

表5 預(yù)處理矩陣

6.2.3 計(jì)算子序列中各個(gè)指標(biāo)的關(guān)聯(lián)系數(shù)

由式6-1、式6-2和表3預(yù)處理矩陣可計(jì)算得出a=0.0019，b=1.8890

式中，ρ為分辨系數(shù)取0.5，根據(jù)式6-3計(jì)算得出關(guān)聯(lián)系數(shù)矩陣見表6。

表6 關(guān)聯(lián)系數(shù)矩陣

6.2.4 X0和Xi的灰色關(guān)聯(lián)度為

根據(jù)式6-4可得子序列中各個(gè)指標(biāo)的灰色關(guān)聯(lián)度見表7。

表7 各指標(biāo)灰色關(guān)聯(lián)度

由表5各指標(biāo)灰色關(guān)聯(lián)度可以看出，“吃”對(duì)總消費(fèi)的影響最大，新疆的美食對(duì)入境游客消費(fèi)有著最大影響，其次是“住”和“行”，新疆旅途遙遠(yuǎn)，入境旅客對(duì)住宿休息和出行交通方面的消費(fèi)較高，“游”“購(gòu)”“娛”三個(gè)方面的影響較小，總體來說，基本消費(fèi)占總消費(fèi)的比重較大，非基本消費(fèi)占的比重較小，新疆入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在問題。

7.結(jié)論與建議

7.1 研究結(jié)論

本文通過灰色預(yù)測(cè)GM（1,1）對(duì)新疆入境旅游人數(shù)進(jìn)行預(yù)測(cè),預(yù)測(cè)結(jié)果表明未來新疆入境旅游人數(shù)呈現(xiàn)上升總趨勢(shì)，由檢驗(yàn)結(jié)果可知，預(yù)測(cè)精度較高，該模型可以作為新疆入境旅游人數(shù)的預(yù)測(cè)模型，預(yù)測(cè)結(jié)果可以為新疆旅游業(yè)提供數(shù)據(jù)參考，充分反映了入境旅游發(fā)展的重要性。

通過對(duì)入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的分析得出，2012年-2017年“吃住行游”所屬的基本旅游消費(fèi)所占比重較高，“購(gòu)?qiáng)省钡确腔韭糜蜗M(fèi)所占比重較低，“購(gòu)”占非基本消費(fèi)的比重最大，總體來看新疆入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)是不合理的，根據(jù)灰色關(guān)聯(lián)度可得出“吃”對(duì)總消費(fèi)的影響最大，其次是“住”和“行”，“游”“購(gòu)”“娛”三個(gè)方面的影響較小。

7.2 新疆入境旅游發(fā)展建議

由于新疆在新冠疫情期間旅游業(yè)受到嚴(yán)重?fù)p失，因此旅游部門要對(duì)新疆入境旅游業(yè)進(jìn)行規(guī)劃，加速實(shí)行恢復(fù)時(shí)期的入境旅游業(yè)的復(fù)興計(jì)劃，入境旅游的宣傳和衛(wèi)生防護(hù)措施最為重要，對(duì)入境旅游要實(shí)施嚴(yán)格的防疫檢查措施，對(duì)入境交通及旅游景點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的防疫檢查，積極宣傳新疆旅游特色和新疆疫情下安全的環(huán)境，建立入境旅客的旅游信心。新疆入境旅游業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的前提是保持穩(wěn)定的政治局面和安全的社會(huì)環(huán)境。

提升餐飲、住宿的質(zhì)量。餐飲住宿消費(fèi)彈性較小，在高質(zhì)量的條件下不會(huì)明顯波動(dòng)，當(dāng)前兩者比重較小，旅客吃住方面條件一般，甚至很差，但餐飲住宿價(jià)格居高不下，嚴(yán)重影響旅客體驗(yàn)，因此相關(guān)部門應(yīng)加大對(duì)市場(chǎng)秩序整頓力度，充分調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)的真實(shí)情況設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，提高標(biāo)準(zhǔn)，改善餐飲住宿環(huán)境，提高質(zhì)量，利用民族特色，加大宣傳餐飲，對(duì)住宿設(shè)施的建設(shè)可融入新疆民族特色。

淡化長(zhǎng)途交通影響，降低交通消費(fèi)，提高旅游效率，交通消費(fèi)在入境旅游者消費(fèi)結(jié)構(gòu)中所占比重最大，是入境旅游者最基本的消費(fèi)，對(duì)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的影響較大。新疆遠(yuǎn)離客源國(guó)，且新疆自身空間廣闊，各景點(diǎn)相隔很遠(yuǎn)，過高的交通消費(fèi)支出影響著游客對(duì)新疆的旅游決策，使得旅客不愿在其他方面進(jìn)行更多消費(fèi)，因此有必要通過強(qiáng)化形象宣傳和客源地促銷來淡化距離和旅游交通費(fèi)用對(duì)游客決策的消極影響。此外，應(yīng)積極聯(lián)系各大航空公司，對(duì)入境旅客提供包機(jī)等優(yōu)惠服務(wù)，加強(qiáng)與客源地之間的協(xié)作，做到合作共贏，積極開展與疆內(nèi)各城市之間的包機(jī)旅游和旅游團(tuán)促銷等業(yè)務(wù)，淡季優(yōu)惠等形式來降低交通費(fèi)用，通過價(jià)格優(yōu)惠吸引更多客源。市內(nèi)交通多為汽車火車，政府可以加大交通投入，建立景點(diǎn)直達(dá)，貫穿景點(diǎn)的觀光火車，這樣可以便利旅客，提高旅客的瀏覽效率。

重視娛樂設(shè)施的建設(shè)，融入創(chuàng)新，吸引旅客。當(dāng)前非基本旅游消費(fèi)中，“購(gòu)”的比重最大，“娛”所占比重很小，需要增大“娛”的比重，提高非基本旅游消費(fèi)，使消費(fèi)結(jié)構(gòu)合理化，應(yīng)結(jié)合新疆地方特色，豐富旅游項(xiàng)目，提高文化娛樂的層次，如民族歌唱舞蹈，民族美食，民族服飾，民族文化，促使游客對(duì)娛樂項(xiàng)目產(chǎn)生興趣，吸引旅客，延長(zhǎng)旅客停留時(shí)間的同時(shí)也可以促進(jìn)旅客的購(gòu)買欲望。

加大旅游商品的開發(fā)，提高旅游商品質(zhì)量?！百?gòu)”的比重在非基本旅游消費(fèi)中最大，但滯后發(fā)展且與2010年相比急劇下降，是導(dǎo)致入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理的重要原因。旅游商品具有紀(jì)念意義和收藏價(jià)值，是旅客對(duì)旅游過程的一個(gè)印記，它體現(xiàn)了新疆傳統(tǒng)文化和民俗風(fēng)情，所以旅游商品要能體現(xiàn)出這些特點(diǎn)，應(yīng)該融入創(chuàng)新元素、民族特色，能夠吸引旅客。