邱 俊 如

(浙江金融職業(yè)學(xué)院 金融管理學(xué)院，浙江 杭州 310018)

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅速，隨之而來(lái)的大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)推動(dòng)金融新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。新一代數(shù)字技術(shù)與金融產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展帶來(lái)了金融工作崗位的變化，工作方式、工作任務(wù)的改變對(duì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)提出了新要求。

2019年政府工作報(bào)告中提出高職擴(kuò)招100萬(wàn)人，并明確“加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，既有利于緩解當(dāng)前就業(yè)壓力，也是解決高技能人才短缺的戰(zhàn)略之舉”[1]。2020年政府工作報(bào)告中提出擴(kuò)招200萬(wàn)人，“使更多勞動(dòng)者長(zhǎng)技能、好就業(yè)”[2]。高職擴(kuò)招是職業(yè)教育的大事，也是國(guó)家宏觀層面的重要戰(zhàn)略部署，是支持經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。

新業(yè)態(tài)發(fā)展需要更多的高素質(zhì)技術(shù)技能型金融人才，這將引起高職金融人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位、專(zhuān)業(yè)課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)模式的變革。同時(shí)，高職擴(kuò)招帶來(lái)的生源多元化，將對(duì)招生制度、學(xué)籍管理等提出新的挑戰(zhàn)，成為教育變革的助推器。金融新業(yè)態(tài)與高職擴(kuò)招將助推高職金融人才培養(yǎng)方式的改革。

一、我國(guó)金融業(yè)人才發(fā)展現(xiàn)狀

經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，中國(guó)金融業(yè)總體呈現(xiàn)出市場(chǎng)主體多元化、經(jīng)營(yíng)布局綜合化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈化、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型科技化、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管常態(tài)化等特征。中國(guó)經(jīng)濟(jì)正面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)，需要通過(guò)推動(dòng)金融供給側(cè)改革，以有效解決金融供給結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。時(shí)至今日，科技已成為影響金融發(fā)展的關(guān)鍵因素。在此背景下，金融業(yè)的機(jī)構(gòu)類(lèi)型、服務(wù)模式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、交易形式等業(yè)態(tài)創(chuàng)新層出不窮，金融人才需求也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。

1.金融從業(yè)人員總量持續(xù)增加，細(xì)分行業(yè)用人需求增速不同

金融從業(yè)人員數(shù)量隨著金融業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展而不斷增長(zhǎng)，2018年金融業(yè)從業(yè)人員總數(shù)達(dá)到699.3萬(wàn)人，其中銀行業(yè)就業(yè)人員超過(guò)金融業(yè)總?cè)藬?shù)的一半①。近年來(lái)，普通民眾對(duì)生命健康愈加重視，對(duì)突發(fā)疾病保障意識(shí)不斷增強(qiáng)，這將有助于拉動(dòng)壽險(xiǎn)和健康險(xiǎn)等險(xiǎn)種的需求，推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展。

2.行業(yè)高薪吸引人才不斷涌入，人員流動(dòng)以行業(yè)內(nèi)部為主

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年我國(guó)城鎮(zhèn)就業(yè)人員年平均工資為82 413元，而金融業(yè)的年平均工資為129 837元，是所有行業(yè)平均工資的1.6倍①。高收入吸引人才不斷涌入，尤其是初級(jí)金融人才。但隨著近年來(lái)金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)以及細(xì)分發(fā)展的差異化，金融業(yè)內(nèi)人才流動(dòng)也在不斷加劇，“我國(guó)金融業(yè)內(nèi)人士的平均在職時(shí)間只有28.3個(gè)月，與其他行業(yè)相比明顯更短，且這一數(shù)字仍有進(jìn)一步縮小的趨勢(shì)”[3]。但相比其他行業(yè)，金融業(yè)的人才流動(dòng)大多局限于本行業(yè)內(nèi)流動(dòng)。

3.不同細(xì)分行業(yè)與人才層級(jí)存在需求標(biāo)準(zhǔn)差異，對(duì)復(fù)合型、創(chuàng)新型人才要求提高

從近年來(lái)金融企業(yè)招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的情況來(lái)看，“專(zhuān)業(yè)對(duì)口”的重要性逐步降低，“畢業(yè)院?！钡闹匾悦黠@提升。金融人才在不同細(xì)分行業(yè)的需求標(biāo)準(zhǔn)有差異，證券、基金、保險(xiǎn)行業(yè)中的投資分析、風(fēng)險(xiǎn)控制等崗位，對(duì)“專(zhuān)業(yè)學(xué)歷”和“資格證書(shū)”的要求仍然較高，而銀行業(yè)的首要考慮因素是“綜合素質(zhì)”。同時(shí)，金融機(jī)構(gòu)對(duì)于不同層級(jí)的人才也有著不同的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷、“資格證書(shū)”、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)背景以及管理和溝通等金融專(zhuān)業(yè)之外的能力有不同程度的側(cè)重。近年來(lái)，金融科技的飛速發(fā)展帶來(lái)了人才供需的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，適應(yīng)新時(shí)代的金融科技人才缺乏，因此，金融行業(yè)的非科技崗位對(duì)人才的復(fù)合型、創(chuàng)新型也提出了更高要求。

二、高職金融人才培養(yǎng)需求特點(diǎn)與存在問(wèn)題

高職院校是高素質(zhì)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)的主陣地。為了進(jìn)一步了解行業(yè)企業(yè)對(duì)技術(shù)技能型金融人才的需求，以及目前高職院校的金融人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，課題組選取了浙江省高職金融領(lǐng)域的一所品牌學(xué)校作為樣本，從人才需求側(cè)和人才供給側(cè)兩方面展開(kāi)調(diào)研。人才需求側(cè)主要是對(duì)金融企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)實(shí)地訪談和問(wèn)卷調(diào)查等形式，了解高素質(zhì)技術(shù)技能型崗位人才結(jié)構(gòu)需求、崗位職業(yè)能力與素質(zhì)要求、用人單位滿意度、對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)的建議等。調(diào)研對(duì)象為浙江地區(qū)曾經(jīng)來(lái)樣本學(xué)校招聘過(guò)的或者目前擁有樣本學(xué)校畢業(yè)生的部分金融企業(yè)，有效樣本企業(yè)數(shù)為64家。人才培養(yǎng)供給側(cè)是對(duì)人才培養(yǎng)的輸出即已畢業(yè)學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，包括就業(yè)基本情況、工作滿意度、對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)與課程設(shè)置的評(píng)價(jià)、自我綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)等。調(diào)研的學(xué)生為該校金融管理專(zhuān)業(yè)歷屆畢業(yè)生中目前仍在金融機(jī)構(gòu)工作或曾經(jīng)在金融機(jī)構(gòu)工作過(guò)的學(xué)生，有效樣本學(xué)生數(shù)為599人。調(diào)研結(jié)果分析如下：

(一)高職金融人才的需求特點(diǎn)

1．需求數(shù)量有一定占比，需求崗位集中于基層一線

多年來(lái)的高校擴(kuò)招政策影響了畢業(yè)生的供給，用人單位招聘門(mén)檻相應(yīng)提高。從需求數(shù)量來(lái)看，被調(diào)研企業(yè)近三年的新招聘員工中，高職畢業(yè)生雖占有一定比例，但占比相對(duì)較低，64.06%的被調(diào)研企業(yè)的該比例在5.00%以下，僅有1.56%的被調(diào)研企業(yè)的該比例在50.00%以上。從就業(yè)崗位來(lái)看，被調(diào)研企業(yè)招聘的高職金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生基本集中在基層一線崗位，其中，一線操作員工(如柜員、大堂經(jīng)理、話務(wù)員等)需求占比為78.13%，營(yíng)銷(xiāo)人員(如客戶經(jīng)理、銷(xiāo)售員等)需求占比為65.63%，還有部分學(xué)生從事管理崗、行政崗、財(cái)務(wù)出納崗及其他崗位，這與高職技術(shù)技能型的人才培養(yǎng)目標(biāo)相吻合。

2．需求機(jī)構(gòu)向非銀行類(lèi)金融拓展，就業(yè)地域呈下沉趨勢(shì)

新業(yè)態(tài)背景下，新型金融機(jī)構(gòu)發(fā)展迅速，高職金融畢業(yè)生的就業(yè)去向從原來(lái)以銀行為主的傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)向非銀行金融機(jī)構(gòu)及類(lèi)金融機(jī)構(gòu)拓展，包括小額貸款公司、互聯(lián)網(wǎng)金融公司、資產(chǎn)管理公司等。從就業(yè)地域來(lái)看，二三線城市、郊區(qū)、城鎮(zhèn)、農(nóng)村等對(duì)高職金融人才的接納度高于一線城市。此次被調(diào)研畢業(yè)生的就業(yè)地區(qū)位于二三線城市市區(qū)與郊區(qū)的占比為54.09%，位于中小城鎮(zhèn)與農(nóng)村的占比為18.20%，說(shuō)明高職金融人才的就業(yè)地域分布呈現(xiàn)下沉趨勢(shì)，也反映出國(guó)家鄉(xiāng)村振興與普惠金融發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)高職金融人才產(chǎn)生了大量需求。

3．知識(shí)與技能需求多樣化，綜合素養(yǎng)要求提高

隨著金融科技的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，金融服務(wù)方式正在發(fā)生變化，從原來(lái)的以單一業(yè)務(wù)處理為主的線下人工服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚩蛻籼峁┤妗?zhuān)業(yè)、智能化的線上服務(wù)。新型服務(wù)方式助推企業(yè)不斷提高對(duì)高職金融人才的要求。此次調(diào)研顯示，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能方面，企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)需求以及傳統(tǒng)的打字、點(diǎn)鈔技能要求存在弱化傾向，但對(duì)畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐知識(shí)、金融業(yè)務(wù)流程的掌握、行業(yè)本屬的資格證書(shū)獲取等要求都有所提高。同時(shí)，對(duì)計(jì)算機(jī)水平、法律法規(guī)、服務(wù)禮儀掌握程度要求提高，并強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。在非專(zhuān)業(yè)能力即綜合素質(zhì)方面，如畢業(yè)生的自我學(xué)習(xí)能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力、溝通交流能力、信息整合能力、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、創(chuàng)新能力、心理素質(zhì)以及敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)、責(zé)任心等職業(yè)素養(yǎng)的要求都有明顯提升，體現(xiàn)出明顯的職業(yè)能力要求綜合化傾向。

(二)高職金融人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題

1．畢業(yè)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操能力有待提高

調(diào)研顯示，金融企業(yè)對(duì)高職金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的總體滿意度較高(98.44%)，畢業(yè)生自身的就業(yè)總體滿意度也較高(84.98%)，供需雙方基本匹配。其中，企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的職業(yè)技能最為滿意，這體現(xiàn)了職業(yè)教育人才培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)。畢業(yè)生對(duì)金融行業(yè)的工作環(huán)境、工作穩(wěn)定性最為滿意，這體現(xiàn)了金融行業(yè)的就業(yè)吸引力。但是，企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生的營(yíng)銷(xiāo)、溝通能力與其期望存在一定差距，畢業(yè)生也認(rèn)為學(xué)校的部分實(shí)踐操作類(lèi)課程、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)還有待改進(jìn)。由于專(zhuān)業(yè)特性及行業(yè)限制，金融專(zhuān)業(yè)在校內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)全真環(huán)境的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，在校外難以實(shí)現(xiàn)全員實(shí)踐教學(xué)。如何提高實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果，是今后人才培養(yǎng)需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

2．學(xué)生個(gè)性化發(fā)展與學(xué)校教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化存在矛盾

對(duì)就業(yè)滿意度不高學(xué)生的進(jìn)一步調(diào)研發(fā)現(xiàn)，雖然金融企業(yè)具有較高的就業(yè)吸引力，但工作收入不再是決定一份工作是否滿意的唯一或最重要因素，職業(yè)晉升、工作壓力、興趣愛(ài)好等需求都會(huì)影響到學(xué)生的就業(yè)選擇和滿意度。值得注意的是，2018年開(kāi)始，“00后”成為大學(xué)校園的主力軍。作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的原住民，他們是面對(duì)變化多、信息資源發(fā)達(dá)的一代，其思維方式、價(jià)值選擇容易受到環(huán)境的影響，其需求、興趣、追求等都更加個(gè)性化。另外，2019年、2020年政府連續(xù)提出高職擴(kuò)招，將高職院校的招生對(duì)象從應(yīng)屆高中畢業(yè)生拓展到退役軍人、下崗職工、農(nóng)民工等特殊群體，這使得人才培養(yǎng)的多樣化訴求更加明顯。但是，按照以往高職院校的人才培養(yǎng)方式來(lái)看，基本上是依照“一個(gè)專(zhuān)業(yè)一個(gè)模式”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué)，在“00后”群體的價(jià)值取向多樣化與高職擴(kuò)招后生源多樣化的雙重壓力下，高職院校的人才培養(yǎng)模式改革勢(shì)在必行。

3．學(xué)生知識(shí)積累和能力提升與企業(yè)需求有差距

調(diào)研顯示，“良好的學(xué)習(xí)能力”是企業(yè)期望高職金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的重要素質(zhì)和能力，希望學(xué)生在校期間能夠提升“業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)”。這一方面反映出在重視技術(shù)技能培養(yǎng)的高職院校，容易出現(xiàn)理論知識(shí)不夠扎實(shí)的短板；另一方面也說(shuō)明，在金融業(yè)態(tài)不斷變化的時(shí)代，新鮮事物層出不窮，畢業(yè)生僅僅依靠校內(nèi)知識(shí)的積累不能滿足實(shí)際工作需要，如何通過(guò)大學(xué)期間的人才培養(yǎng)提升畢業(yè)生的終生學(xué)習(xí)能力，夯實(shí)其職業(yè)生涯的后續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)，需要更多的思考和努力。

三、擴(kuò)招對(duì)高職教育提出的新要求

1.改革招生制度，使學(xué)生進(jìn)得來(lái)

職教高考主要是“文化素養(yǎng)+職業(yè)技能”的形式，根據(jù)學(xué)生考試成績(jī)錄取。高職擴(kuò)招后，退役軍人、下崗職工、農(nóng)民工等特殊群體，很難適應(yīng)傳統(tǒng)的招考模式，而其原來(lái)已經(jīng)具備的經(jīng)驗(yàn)、技能、特長(zhǎng)又無(wú)法被納入到招考標(biāo)準(zhǔn)中，從而失去學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此，要使擴(kuò)招的特殊群體能進(jìn)得來(lái)，必須改革招生制度。分類(lèi)招生、開(kāi)放入學(xué)勢(shì)在必行，注冊(cè)入學(xué)、申請(qǐng)入學(xué)將會(huì)成為招錄這類(lèi)特殊生源的主要方式。

2.優(yōu)化教學(xué)管理，方便學(xué)生學(xué)習(xí)

高職擴(kuò)招后高職院校的生源結(jié)構(gòu)將發(fā)生本質(zhì)性的改變，“多元與多層的特征將更加明顯”[4]。班級(jí)組建、學(xué)生管理、學(xué)籍管理等都將出現(xiàn)重大變化，傳統(tǒng)的按專(zhuān)業(yè)組班可能被單獨(dú)編班、靈活變換組班代替，學(xué)生管理由傳統(tǒng)的教師教導(dǎo)式管理向?qū)W生自我管理轉(zhuǎn)變，學(xué)籍管理方面“彈性學(xué)制”“學(xué)分制”將成為主流。

3.創(chuàng)新教學(xué)模式，使學(xué)生學(xué)得會(huì)

現(xiàn)有的“以統(tǒng)一方式，在統(tǒng)一時(shí)間地點(diǎn)，采用統(tǒng)一內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)同一批學(xué)生進(jìn)行‘流水線’式的培養(yǎng)模式”[4]將不再適用于所有學(xué)生。面對(duì)那些文化基礎(chǔ)差異較大、年齡參差不齊的學(xué)生，傳統(tǒng)的教學(xué)模式將隨之變革，以滿足學(xué)生的個(gè)性化需求。一是課程結(jié)構(gòu)變革，非傳統(tǒng)生源更看重職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)(X證書(shū))，因?yàn)檫@跟他們的就業(yè)直接掛鉤，對(duì)其職業(yè)發(fā)展更有意義；二是課程形式變革，非傳統(tǒng)生源中的大部分人群存在工讀矛盾，還需要兼顧家庭，因此大量的課程只能放在晚上、周末，或者通過(guò)線上課程來(lái)學(xué)習(xí)；三是教學(xué)方法變革，非傳統(tǒng)生源學(xué)生，文化基礎(chǔ)相對(duì)較差，但大都具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的實(shí)踐能力，原有的適用于全日制高中生源的教學(xué)模式和教學(xué)方法需要改革；四是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)變革，原有標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)照人才培養(yǎng)方案，以“完成規(guī)定學(xué)分”作為學(xué)生能夠順利畢業(yè)的依據(jù)，但這對(duì)非傳統(tǒng)生源學(xué)生來(lái)說(shuō)并不適用，職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)(X證書(shū))是非傳統(tǒng)生源學(xué)生來(lái)高職院校學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，因此，獲取這類(lèi)證書(shū)所需的“應(yīng)知”“應(yīng)會(huì)”才是教學(xué)評(píng)估的重點(diǎn)。

4.提高教師素養(yǎng)，使學(xué)生樂(lè)學(xué)、善學(xué)

人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高需要高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。高職院校教師已經(jīng)適應(yīng)了單一生源背景下的學(xué)生管理模式和教學(xué)模式，面對(duì)多元化生源學(xué)生，如何有效實(shí)施學(xué)生管理和開(kāi)展課程教學(xué)將是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。生源變化帶來(lái)的一系列變革，對(duì)教師隊(duì)伍的教學(xué)能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)經(jīng)歷、管理能力等都提出了更高的要求。

四、新時(shí)期高職金融人才培養(yǎng)的改革路徑

1.瞄準(zhǔn)高素質(zhì)技術(shù)技能人才培養(yǎng)基本定位，兼顧中長(zhǎng)期高層級(jí)人才成長(zhǎng)需求

如前所述，金融新業(yè)態(tài)發(fā)展對(duì)金融人才提出了復(fù)合型、創(chuàng)新型、精英型需求，高職擴(kuò)招的生源多樣化帶來(lái)了培養(yǎng)目標(biāo)的多層性。金融業(yè)態(tài)發(fā)展的外生力量與高職擴(kuò)招的內(nèi)生力量，都要求高職金融人才的培養(yǎng)不能僅局限于技術(shù)技能型人才的目標(biāo)定位。短期而言，高職金融人才培養(yǎng)應(yīng)堅(jiān)持“為行業(yè)企業(yè)培養(yǎng)輸送職業(yè)素養(yǎng)優(yōu)、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)牢、服務(wù)水平好、職業(yè)技能高、崗位能力強(qiáng)的一流技能型金融人才”的基本定位，但同時(shí)需注重在高職階段對(duì)學(xué)生終身學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。從中期和長(zhǎng)期來(lái)看，使其在勝任基本工作崗位之后，經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)的不斷積累和持續(xù)學(xué)習(xí)，中期能夠成長(zhǎng)為專(zhuān)業(yè)知識(shí)廣博、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)強(qiáng)、崗位遷移能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)發(fā)展?jié)摿Φ囊涣鲝?fù)合型金融人才；長(zhǎng)期能夠成為前瞻思維能力強(qiáng)、創(chuàng)新能力強(qiáng)、管理水平高，具有較強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控能力的一流精英型金融人才。

2.堅(jiān)持產(chǎn)教融合基本原則，打造校企命運(yùn)共同體，構(gòu)建長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制

德國(guó)的“雙元制”和澳大利亞的TAFE(技術(shù)與繼續(xù)教育學(xué)院)是國(guó)際上比較成功的職教模式，他們的共同點(diǎn)是企業(yè)主導(dǎo)，深度參與。目前，金融專(zhuān)業(yè)的校企合作存在著企業(yè)方被動(dòng)參與、不愿參與的情況，且校企合作更多局限于訂單培養(yǎng)、交流學(xué)習(xí)等淺層合作，尚未形成命運(yùn)共同體，企業(yè)的積極性、主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高。因此，建議與金融優(yōu)勢(shì)企業(yè)共建產(chǎn)業(yè)學(xué)院，建立校企合作新型戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，打造集人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)于一體的育人平臺(tái)，形成“雙元共享、知行合一”的專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式。具體而言，在人才培養(yǎng)方案制定上，根據(jù)金融新業(yè)態(tài)的迅速發(fā)展，精準(zhǔn)對(duì)接行業(yè)需求，與企業(yè)共同研究制訂人才培養(yǎng)方案，將新技術(shù)和新規(guī)范納入教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)內(nèi)容，深化“招生即招工、入校即入行、上課即上崗”校企雙主體育人方式改革；在人才培養(yǎng)對(duì)象上，推行終身職業(yè)技能培訓(xùn)，通過(guò)加大職后培訓(xùn)、在職培訓(xùn)力度，由企業(yè)提供培訓(xùn)對(duì)象，開(kāi)展定制化人才培養(yǎng)，針對(duì)性地解決就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾；在師資隊(duì)伍建設(shè)上，通過(guò)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)，拓展行業(yè)教師參與教學(xué)的廣度和深度，通過(guò)制度創(chuàng)新、平臺(tái)搭建加強(qiáng)專(zhuān)兼職教師間的互動(dòng)合作；在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所建設(shè)上，通過(guò)建設(shè)“校中行”、與緊密型合作企業(yè)共建“企中?！钡饶Ｊ剑Ｆ蠊步鹑跇I(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)、金融企業(yè)真實(shí)服務(wù)、企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)與行業(yè)企業(yè)技術(shù)服務(wù)功能于一體的實(shí)踐教學(xué)基地，實(shí)現(xiàn)學(xué)生在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作；在人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)上，依托高水平、結(jié)構(gòu)化教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，校企共同開(kāi)展對(duì)學(xué)生業(yè)務(wù)知識(shí)掌握度、崗位職業(yè)能力提升度的評(píng)價(jià)，提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，進(jìn)一步完善產(chǎn)業(yè)學(xué)院運(yùn)行機(jī)制，以互惠互利為原則，基于行業(yè)企業(yè)自身對(duì)人才培養(yǎng)的需求，吸引行業(yè)企業(yè)主動(dòng)、深入、全方位地參與人才培養(yǎng)，共同打造適應(yīng)金融行業(yè)發(fā)展需要的產(chǎn)業(yè)生力軍。

3.借力“雙高”專(zhuān)業(yè)群平臺(tái)，構(gòu)建書(shū)證融通的課程體系，滿足學(xué)生多樣化需求

為落實(shí)《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，國(guó)家于2019年啟動(dòng)實(shí)施中國(guó)特色高水平高職學(xué)校和專(zhuān)業(yè)建設(shè)計(jì)劃(簡(jiǎn)稱(chēng)“雙高計(jì)劃”)。高職金融人才培養(yǎng)要抓住雙高建設(shè)契機(jī)，推進(jìn)金融相關(guān)專(zhuān)業(yè)集群式發(fā)展，促進(jìn)高水平專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的各類(lèi)資源共享。課程設(shè)置以金融產(chǎn)業(yè)需求、企業(yè)崗位要求和職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，在崗位職業(yè)能力分析的基礎(chǔ)上，按照“專(zhuān)業(yè)群共享課程+專(zhuān)業(yè)特色課程+崗位能力遷移課程+證書(shū)培訓(xùn)課程”的架構(gòu)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)課程體系。專(zhuān)業(yè)群共享課程以促進(jìn)學(xué)生掌握專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，提升學(xué)生綜合職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)與訓(xùn)練學(xué)生創(chuàng)新精神、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo)，設(shè)置經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、金融基礎(chǔ)、金融科技概論、金融職業(yè)技能、金融服務(wù)禮儀、金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等課程。專(zhuān)業(yè)特色課程是專(zhuān)業(yè)群內(nèi)體現(xiàn)各專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)特色設(shè)置的專(zhuān)業(yè)核心課程，其中，金融專(zhuān)業(yè)建議設(shè)置銀行產(chǎn)品、銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)?shù)日n程。崗位能力遷移課程是為了滿足學(xué)生職業(yè)崗位多樣化選擇以及獲得多個(gè)職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)需要，實(shí)現(xiàn)群內(nèi)專(zhuān)業(yè)崗位群的互融互通，提升專(zhuān)業(yè)人才崗位遷移能力而設(shè)置，借此金融專(zhuān)業(yè)學(xué)生可以學(xué)習(xí)自己感興趣的其他專(zhuān)業(yè)課程。證書(shū)培訓(xùn)課程對(duì)接職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)，滿足學(xué)生考證需要，對(duì)專(zhuān)業(yè)課程未涵蓋的內(nèi)容或需要特別強(qiáng)化的實(shí)訓(xùn)而設(shè)置。書(shū)證融通的課程體系，既能使學(xué)生在獲得學(xué)歷證書(shū)的同時(shí)獲得職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)，針對(duì)性地滿足非傳統(tǒng)生源學(xué)生即學(xué)即用、學(xué)以致用的迫切需求，又能打破傳統(tǒng)課程設(shè)置的專(zhuān)業(yè)壁壘，拓寬學(xué)生的選擇覆蓋面，提升其職業(yè)素養(yǎng)的復(fù)合化、綜合化水平。

4.緊跟金融產(chǎn)業(yè)新變化，開(kāi)發(fā)數(shù)字化教學(xué)資源，推進(jìn)信息化教學(xué)改革

從產(chǎn)業(yè)需求視角，面向金融企業(yè)典型工作任務(wù)和業(yè)務(wù)流程開(kāi)展頂層設(shè)計(jì)，將金融行業(yè)領(lǐng)域的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新規(guī)范和金融職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)培訓(xùn)內(nèi)容有機(jī)融入課程教學(xué)內(nèi)容。基于專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)、在線開(kāi)放課程等項(xiàng)目，優(yōu)化課程資源建設(shè)，將金融產(chǎn)業(yè)新變化轉(zhuǎn)化為數(shù)字化教學(xué)資源新要素。運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，圍繞“教、學(xué)、訓(xùn)、賽”等實(shí)際教學(xué)活動(dòng)重組教學(xué)資源，將金融專(zhuān)業(yè)面向的崗位工作場(chǎng)景轉(zhuǎn)化為數(shù)字化模擬應(yīng)用場(chǎng)景，采用線上線下混合式教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、情景教學(xué)、案例教學(xué)等多種方式，推廣實(shí)時(shí)互動(dòng)、翻轉(zhuǎn)課堂、移動(dòng)學(xué)習(xí)等信息化教學(xué)模式，促進(jìn)自主學(xué)習(xí)與個(gè)性化學(xué)習(xí)。特別對(duì)于非傳統(tǒng)生源學(xué)生，優(yōu)化高職教育教學(xué)方式，“通過(guò)線上線下教學(xué)方式的靈活組合，積極引入信息化工具，實(shí)現(xiàn)教學(xué)時(shí)間、教學(xué)模式、教學(xué)方法的多元化”[5]。利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，做好學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程記錄，學(xué)生可以隨時(shí)了解自己的學(xué)習(xí)與考核情況，教師也能更靈活科學(xué)地對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，為實(shí)現(xiàn)學(xué)分制管理和彈性學(xué)制提供數(shù)據(jù)支撐。加大智慧教室、情景式實(shí)訓(xùn)室、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地、技能大師工作室、學(xué)生技能訓(xùn)練室等教學(xué)場(chǎng)地建設(shè)力度，開(kāi)發(fā)全真模擬互動(dòng)式教學(xué)軟件，實(shí)現(xiàn)線上與線下、課內(nèi)與課外、教學(xué)過(guò)程與業(yè)務(wù)流程連接，通過(guò)信息技術(shù)手段加強(qiáng)金融專(zhuān)業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)。

5.對(duì)接國(guó)家資歷框架，借助學(xué)分銀行與“1+X”證書(shū)制度，推動(dòng)學(xué)籍管理改革

資歷框架也被稱(chēng)為學(xué)習(xí)成果框架，按照OECD(國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作組織)(2007)和歐盟(2008)的界定，資歷框架是“按照事先確定的一套標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各級(jí)學(xué)習(xí)成果所應(yīng)達(dá)到的程度或目標(biāo)作出規(guī)定，是溝通普通教育、職業(yè)教育、高等教育、成人教育、繼續(xù)教育和職業(yè)培訓(xùn)等各類(lèi)教育的‘立交橋’，是各種途徑學(xué)習(xí)成果互認(rèn)的兌換工具”[6]。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，學(xué)習(xí)形式愈加豐富，為了解決各類(lèi)學(xué)習(xí)成果的累計(jì)、互認(rèn)、兌換等問(wèn)題，資歷框架建設(shè)是未來(lái)的必然發(fā)展趨勢(shì)，但目前我國(guó)的資歷框架建設(shè)仍處于探索階段。高職教育承擔(dān)著培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的重任，也是開(kāi)展終身職業(yè)技能培訓(xùn)的主陣地。在國(guó)家資歷框架尚未完全建立之前，可以借助學(xué)分銀行與“1+X”證書(shū)試點(diǎn)，分步推進(jìn)學(xué)籍管理制度改革，促進(jìn)國(guó)家資歷框架的建立。第一步，改變招生方式。對(duì)于非應(yīng)屆生源學(xué)生，靈活評(píng)價(jià)學(xué)生已有的知識(shí)、技能水平，采用注冊(cè)制、申請(qǐng)制入學(xué)。第二步，采用分類(lèi)、分層培養(yǎng)方式，實(shí)施模塊化教學(xué)。立足于重點(diǎn)人群的職業(yè)能力提升需求，打破傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的學(xué)科限制，遴選和就業(yè)能力直接相關(guān)的核心知識(shí)、技能組成“教學(xué)模塊”，對(duì)應(yīng)相關(guān)的職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)，不同的生源群體可以根據(jù)其背景、年齡、經(jīng)歷及學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)偏好特點(diǎn)，選擇適合的模塊進(jìn)行學(xué)習(xí)。第三步，改革學(xué)籍管理制度，以學(xué)分制代替學(xué)年制，實(shí)行彈性學(xué)制，開(kāi)設(shè)周末班、晚上班，線上線下混合教學(xué)，滿足學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)時(shí)間需求，科學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)成績(jī)管理、學(xué)分管理和學(xué)籍管理。對(duì)接國(guó)家學(xué)分銀行和“1+X”證書(shū)，對(duì)學(xué)歷證書(shū)和職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)所體現(xiàn)的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行認(rèn)證、積累與轉(zhuǎn)換。第四步，對(duì)接國(guó)家資歷框架，建立高職院校與本科院校、行業(yè)企業(yè)的資源共享平臺(tái)，借助學(xué)分銀行實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育、高等教育、職后教育的互通，滿足學(xué)生的學(xué)歷提升、在職培訓(xùn)等終身學(xué)習(xí)需求。

6.加強(qiáng)金融科技與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力與綜合素養(yǎng)

金融新業(yè)態(tài)下，金融科技成為驅(qū)動(dòng)金融創(chuàng)新的重要力量。對(duì)于高職擴(kuò)招的非傳統(tǒng)生源學(xué)生，即學(xué)即用、提升職業(yè)能力、解決當(dāng)下的就業(yè)固然是其最迫切的需要，但是，具備良好的金融科技素養(yǎng)與創(chuàng)新思維是其未來(lái)職業(yè)生涯發(fā)展不可或缺的重要條件。對(duì)于傳統(tǒng)的應(yīng)屆高中畢業(yè)生源來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)金融科技與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育同樣重要。除了設(shè)置相應(yīng)的基礎(chǔ)課程，比如金融科技概論、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等課程以外，更應(yīng)該將金融科技與金融創(chuàng)新融入基礎(chǔ)課程以及人才培養(yǎng)全過(guò)程。在課程內(nèi)容安排上，對(duì)于計(jì)算機(jī)類(lèi)的基礎(chǔ)課程，可以根據(jù)金融企業(yè)工作崗位需求，給學(xué)生布置相關(guān)的數(shù)據(jù)處理與分析任務(wù)，使學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中自然提升金融科技素養(yǎng)；對(duì)于專(zhuān)業(yè)課程，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行金融創(chuàng)新案例調(diào)研，鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)展小組合作學(xué)習(xí)，注重學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)；在教學(xué)方式上，利用信息化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)開(kāi)展線上學(xué)習(xí)，通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行線上評(píng)價(jià)，讓學(xué)生充分感受大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的科技魅力。同時(shí)，通過(guò)第二、第三課堂以及社團(tuán)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等各項(xiàng)活動(dòng)，植入科技與創(chuàng)新元素，多層面培養(yǎng)學(xué)生能力。在教學(xué)過(guò)程中，要注重學(xué)生的自主學(xué)習(xí)興趣激發(fā)和能力培養(yǎng)，提升學(xué)生崗位遷移能力，助力其后續(xù)發(fā)展。

7.樹(shù)立以學(xué)習(xí)者為中心的教育服務(wù)理念，促進(jìn)人人成才

習(xí)近平總書(shū)記曾專(zhuān)門(mén)就加快職業(yè)教育發(fā)展作出重要指示，要求營(yíng)造人人皆可成才、人人盡展其才的良好環(huán)境[7]。在這一點(diǎn)上，發(fā)達(dá)國(guó)家的做法值得借鑒。比如，許多萬(wàn)人規(guī)模的美國(guó)社區(qū)學(xué)院“成立了100多人的管理服務(wù)隊(duì)伍，還建有兼職學(xué)生服務(wù)隊(duì)伍”[8]，為學(xué)生提供“社區(qū)服務(wù)一樣的學(xué)業(yè)和個(gè)人咨詢與服務(wù)”[8]，具體內(nèi)容涵蓋學(xué)習(xí)、生活、職業(yè)工作咨詢指導(dǎo)、圖書(shū)館和計(jì)算機(jī)使用、校園文化活動(dòng)、學(xué)生社團(tuán)等各個(gè)方面，對(duì)退伍軍人、殘疾學(xué)生等特殊群體提供針對(duì)性的服務(wù)。目前，部分高職院校在學(xué)生工作中仍然存在重管理、輕服務(wù)的問(wèn)題，學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等各方面的管理分屬于不同的部門(mén)，且各部門(mén)大都承擔(dān)著復(fù)雜的工作任務(wù)，時(shí)間和精力有限，服務(wù)無(wú)法精準(zhǔn)化和精細(xì)化。為此，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立以學(xué)習(xí)者為中心的教育理念，變管理為服務(wù)，為學(xué)生提供全方位的支持。在學(xué)業(yè)上配備學(xué)業(yè)導(dǎo)師并提供系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)咨詢，從專(zhuān)業(yè)方向、培養(yǎng)方案、課程選修、學(xué)習(xí)方式、學(xué)籍管理、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面給予學(xué)生針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助，在生活上對(duì)特殊困難群體提供個(gè)性化的幫助，使其順利完成學(xué)業(yè)。

注釋?zhuān)?/p>

① 數(shù)據(jù)源于《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》(2019)。