張雪嬌

（杭州電子科技大學(xué)，杭州 310018）

引言

高校實驗室承載著學(xué)校進(jìn)行教學(xué)和科研的重要任務(wù)，為師生開展實驗課程、進(jìn)行科學(xué)研究、實施創(chuàng)新項目提供了重要場地，是學(xué)校學(xué)科建設(shè)和綜合發(fā)展的重要平臺。[1]高校實驗室的建設(shè)質(zhì)量決定了高校人才培養(yǎng)和科研創(chuàng)新水平的高低。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展和高等教育體制改革的日漸深入，高校實驗室的建設(shè)與發(fā)展在獲得新機(jī)遇的同時也面臨更多的挑戰(zhàn)。高校實驗室管理要與時俱進(jìn)，創(chuàng)新管理理念，從實驗室人員隊伍建設(shè)、管理模式到智能化開放共享等方面都應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整與改革。

1 高校實驗室創(chuàng)新管理的重要性與必要性

近年來，我國高校實驗室建設(shè)快速發(fā)展，截至2019年5月，全國普通本科院校共擁有實驗室3.7萬多個，儀器設(shè)備總值達(dá)3700億元，工作人員達(dá)24萬人，生均實驗條件明顯改善，實驗室支撐人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會服務(wù)的能力顯著增強(qiáng)。[2]

教育部高度重視高校實驗室建設(shè)，相繼下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)?？蒲谢A(chǔ)設(shè)施和科研儀器開放共享的指導(dǎo)意見》（教技廳〔2015〕4號）、《關(guān)于開展國家虛擬仿真實驗教學(xué)項目建設(shè)工作的通知》（教高函〔2018〕5號）、《關(guān)于加強(qiáng)高校實驗室安全工作的意見》（教技函〔2019〕36號）等文件。為了推動高等學(xué)校重大科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實現(xiàn)創(chuàng)新引領(lǐng)，教育部重點建設(shè)了一批國家級實驗教學(xué)示范中心，為高校實驗教學(xué)和管理改革發(fā)揮了積極的引領(lǐng)示范作用。

在2019年5月舉行的“全國第二屆高校實驗室建設(shè)與發(fā)展論壇”上，專家指出“科學(xué)儀器是科技進(jìn)步的利器”。[2]高校實驗室一要成為青年學(xué)生成長成才的重要基地。要把實驗教學(xué)作為立德樹人的重要環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神，增強(qiáng)學(xué)生的動手能力，挖掘?qū)W生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潛力，造就更多高素質(zhì)的人才。高校實驗室二要成為突破關(guān)鍵核心技術(shù)的重要平臺。實驗室是高校實現(xiàn)關(guān)鍵核心技術(shù)突破的橋頭堡，其建設(shè)發(fā)展水平是高?？萍紕?chuàng)新水平的重要標(biāo)志。因此，高校實驗室發(fā)展要順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、高級計算、腦科學(xué)等新理論、新技術(shù)的要求，促進(jìn)學(xué)科之間的交叉融合，推動原始創(chuàng)新、系統(tǒng)創(chuàng)新。高校實驗室三要成為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要窗口。作為高校人才培養(yǎng)與科技創(chuàng)新的重要載體，實驗室要主動作為，積極融入，充分發(fā)揮服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的窗口作用。不斷產(chǎn)出支持引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的高水平的科研成果，促進(jìn)科研成果的轉(zhuǎn)化。

新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革給高等教育的發(fā)展帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，這對實驗室的建設(shè)與管理提出了新的要求。要實現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，同樣迫切需要創(chuàng)新管理理念，進(jìn)一步深化高校實驗教學(xué)改革，這對實驗室建設(shè)與管理也提出了新的更高的要求。

2 高校實驗室管理存在的問題

我國的高校實驗室從1992年開始逐步實行以校、系為主的二級管理或校、系、教研室三級管理模式[3]，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理和量化管理。如今，教學(xué)與科研相輔相成，互相交叉滲透，傳統(tǒng)的獨(dú)立分管模式已難以適用于現(xiàn)代化實驗室建設(shè)與管理。雖然近幾年高校實驗室管理改革初見成效，但仍存在許多亟待解決的問題。

2.1 高校實驗室隊伍建設(shè)有待加強(qiáng)

實驗室技術(shù)隊伍是保障高校正常高效有序進(jìn)行實驗教學(xué)、科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、社會服務(wù)和實驗室管理等活動的技術(shù)力量支撐。[4]近年來，各高校為創(chuàng)建一流實驗室，不斷擴(kuò)大實驗室規(guī)模，購置大批高精密儀器，以致實驗室的設(shè)備測試與維護(hù)、安全管理、耗材試劑購買等工作量大幅度增加。但是實驗室工作人員數(shù)量少，加上實驗人員缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識，對設(shè)備的了解僅僅停留在機(jī)械的電腦操作層面，難以發(fā)掘其更深層次的功能。另外，有些院系在制度上限制實驗技術(shù)人員的專業(yè)發(fā)展，考核制度不完善，實驗人員的薪酬待遇普遍偏低，職稱晉升難度很大，工作積極性受到嚴(yán)重影響，以致實驗人員流動性大，頻頻出現(xiàn)人才資源危機(jī)的狀況，這對于高校教學(xué)工作的正常運(yùn)行和科研工作的有效開展造成很大影響。

2.2 高校實驗室管理體系有待完善

為了滿足教學(xué)和科研的需求，各校院建立了不同的實驗室，如教學(xué)實驗室，科研類化學(xué)合成間、超潔凈實驗室、儀器測試間等，但均以相同的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一管理。對一些特殊的實驗室缺乏具體的、有針對性的管理措施，導(dǎo)致規(guī)劃管理不全面，難免存在一定的安全隱患。同時實驗室所使用的耗材量大，且種類豐富，每個課題組購買渠道不統(tǒng)一，如若沒有系統(tǒng)的試劑管理體系，不僅管理繁瑣，也容易造成資源浪費(fèi)。[5]

目前高校將儀器設(shè)備全部列為固定資產(chǎn)，由學(xué)校資產(chǎn)部門統(tǒng)一登記管理，并要求大型儀器設(shè)備列入共享平臺，實現(xiàn)對外開放。但在設(shè)備使用預(yù)約過程中，缺乏系統(tǒng)的申請流程，申請人與各院系實驗室負(fù)責(zé)人之間缺乏有效溝通，信息傳達(dá)不及時，共享時間滯后。同時由于缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)考核制度，導(dǎo)致儀器設(shè)備資源開放時間有限，共享效果不佳。各項不完善、不健全的實驗室管理制度，在一定程度上降低了實驗室的有效利用率。

2.3 高校實驗室對外開放和交流過少

現(xiàn)代信息化教育是學(xué)科建設(shè)理念和高校管理模式的一場深刻革命，促進(jìn)了高?？茖W(xué)研究的飛速發(fā)展。數(shù)據(jù)的不斷更迭使得各個學(xué)科體系之間互相交叉融合，對科研人員的綜合能力要求顯著提高。為打造符合社會發(fā)展需要的高素質(zhì)復(fù)合型人才，高校實驗室應(yīng)敞開大門，保持開放狀態(tài)，促進(jìn)合作，加強(qiáng)交流。[6]然而目前大部分高校實驗室沒有充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，開放對象僅局限于本學(xué)院的師生，缺乏學(xué)科與學(xué)科之間的交流。即使部分實驗室對外開放，開放時間也有限制，極大降低了儀器的使用率。同時開放內(nèi)容比較單一，僅僅是實驗室教學(xué)計劃之內(nèi)的部分，缺乏前瞻性和創(chuàng)新性。

3 高校實驗室創(chuàng)新管理的路徑

實驗室管理工作的高效有序開展，依賴于管理模式和制度的升華改良。如何利用現(xiàn)有的工作條件，探索科學(xué)的管理手段和技術(shù)措施，使高校實驗室得以充分利用且實現(xiàn)良好維護(hù)，是高校實驗室管理人員必須面對的課題。

3.1 建設(shè)高素質(zhì)的實驗室管理隊伍

實驗室人員的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技術(shù)水平、管理維護(hù)能力直接影響實驗室的實際運(yùn)行情況。構(gòu)建一支高素質(zhì)且專業(yè)能力突出的實驗隊伍，是保證專業(yè)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果的基礎(chǔ)，也是提高專業(yè)科研水平和有效利用實驗室多種資源的重要途徑。

為了形成技術(shù)水平高、結(jié)構(gòu)合理、相對穩(wěn)定的實驗室管理隊伍，各學(xué)院要合理規(guī)劃實驗人員的編制，按實驗室需求及時給予充實和配備。同時，對實驗室人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力也要有計劃地培養(yǎng)和提升。

（1）優(yōu)化實驗室人員結(jié)構(gòu)

科研是一群人不斷合作與努力的過程，要想取得優(yōu)異的成果，需要在這一過程中注入新的活力，優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu)。高校實驗室一是要聘請高水平的學(xué)術(shù)帶頭人、教學(xué)科研骨干教師作為實驗室主任、副主任，全面負(fù)責(zé)實驗室的安全管理、儀器管理、衛(wèi)生管理等工作；二是要配備具有研究生以上學(xué)歷、具有本專業(yè)背景的實驗技術(shù)人員，同時按實驗室需求及時進(jìn)行人員補(bǔ)充，構(gòu)建高、中、初級階梯式的結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)實驗人才隊伍。

（2）提升專職實驗人員業(yè)務(wù)水平

一是加大對實驗人員的培訓(xùn)力度，定期組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實提高實驗人員的業(yè)務(wù)水平和管理能力。應(yīng)分階段、分層次對實驗人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)。對新入職的實驗人員的崗前培訓(xùn)，主要側(cè)重于實驗室平臺概況、實驗室規(guī)章制度、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能等方面；對已進(jìn)入實驗室工作的實驗人員，可為其創(chuàng)造重回課堂的機(jī)會，使其走進(jìn)教室聽本專業(yè)或者相關(guān)專業(yè)的課程，與專職教師互相交流學(xué)習(xí)，提升理論水平。二是鼓勵實驗人員參加其他高?；蛑麅x器設(shè)備公司舉辦的儀器使用操作培訓(xùn)、講座、會議交流等，了解儀器發(fā)展動態(tài)，進(jìn)一步提升實踐技能。同時加強(qiáng)高校之間的實驗室建設(shè)交流，鼓勵實驗人員走出去，向其他高水平的實驗室學(xué)習(xí)，建立互相學(xué)習(xí)、互相交流的機(jī)制與平臺。

（3）建立實驗室管理人員激勵機(jī)制

長期以來，我國高等教育存在著重理論輕實踐的傾向，由此形成了實驗教學(xué)從屬理論教學(xué)的片面思維和觀念。在高校中，實驗人員往往被認(rèn)為只是輔助教學(xué)科研的角色。若要扭轉(zhuǎn)這種認(rèn)知，首先應(yīng)肯定實驗人員的工作地位，增強(qiáng)其主人翁意識，鼓勵其參與實驗技術(shù)、管理、教學(xué)項目等，申請與實驗相關(guān)的教學(xué)改革及課程建設(shè)項目，參加實驗技能競賽。其次要改善實驗人員的工作環(huán)境，提高薪酬福利待遇，合理安排工作任務(wù)，調(diào)動實驗人員的工作熱情與積極性，使其在工作中找到歸屬感和認(rèn)同感。

（4）健全實驗室管理人員評價機(jī)制

依據(jù)實驗室人員崗位職責(zé)，針對政治覺悟、工作態(tài)度、考勤情況和具體工作內(nèi)容等采取定性與定量考核評價機(jī)制。定性考核是定量考核的前提，對于無法量化的思想品德、服務(wù)態(tài)度等需要以適當(dāng)形式體現(xiàn)各人的貢獻(xiàn)。在定量考核中要求細(xì)化每一項工作內(nèi)容，包括實驗課程教學(xué)時數(shù)、每一項儀器設(shè)備測試時間、實驗室建設(shè)與日常管理等，進(jìn)而制定量化的標(biāo)準(zhǔn)，確定各項工作內(nèi)容的等價關(guān)系，以此實施定量考核。再結(jié)合自我評價、群眾考核和領(lǐng)導(dǎo)考核的方式確保評價機(jī)制的公開、公正、合理及可操作性。

3.2 建立完善的實驗室管理體系

以學(xué)科發(fā)展需求為基礎(chǔ)，根據(jù)不同專業(yè)人才培養(yǎng)的實際需要和學(xué)校的整體發(fā)展情況合理規(guī)劃實驗室建設(shè)，形成科學(xué)系統(tǒng)的管理體制，建設(shè)良好的實驗室基礎(chǔ)環(huán)境。在這一過程中，既要重視設(shè)施、資源等硬件建設(shè)，又要注重實驗技術(shù)團(tuán)隊、實驗室管理體制等軟件方面的建設(shè)。

（1）堅持以人為本，加強(qiáng)安全管理

新時代背景下，以人為本的科學(xué)發(fā)展觀愈加凸顯，對于高校實驗人員的綜合素養(yǎng)要求越來越高。實驗室管理工作只有與時俱進(jìn)，才能更加貼合新時代的教育目標(biāo)和人才培養(yǎng)的需求。高校實驗室應(yīng)秉持以人為本的理念，弘揚(yáng)生命至上、安全第一的思想，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)防為主的方針政策，建立逐級分層管理的安全責(zé)任體系。首先組織成立學(xué)院實驗室安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立實驗室安全規(guī)章制度，組織、協(xié)調(diào)、督促各實驗室負(fù)責(zé)人做好實驗室安全工作。其次各實驗室安全責(zé)任人要強(qiáng)化安全紅線意識，根據(jù)實驗室存放耗材、儀器設(shè)備、操作要求等情況進(jìn)行分級管理；定期檢查實驗室安全衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題迅速做出相應(yīng)的整改；將實驗室的安全信息及時匯總并上報給管理部門，保障實驗室的安全運(yùn)行。

（2）利用現(xiàn)代化技術(shù)，實現(xiàn)科學(xué)運(yùn)維

規(guī)范的管理體制可以避免實驗設(shè)備的損壞以及資源的浪費(fèi)。強(qiáng)化現(xiàn)代化手段在高校實驗室建設(shè)和管理中的應(yīng)用力度，對于保障高校實驗室科學(xué)運(yùn)維至關(guān)重要。

一是耗材購買管理。針對實驗室所使用的耗材量大，且種類豐富、購買渠道不統(tǒng)一、管理繁瑣等問題，可借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行科學(xué)管理，比如使用專業(yè)的試劑耗材管理系統(tǒng)。也可通過與靠譜商家合作進(jìn)行線上購買，統(tǒng)一配送，使試劑耗材使用有效期的管理更加方便，賬物清晰明了。同時，對不同危險級別的耗材進(jìn)行分類管理，尤其是?；罚赏ㄟ^升級特制專用化學(xué)品庫房，保證雙人雙鎖儲存來進(jìn)行保管，領(lǐng)用材料必須報備、審批、登記并注明用途，廢液也要由指定公司進(jìn)行回收處理。

二是儀器預(yù)約管理。建立大型儀器網(wǎng)絡(luò)共享平臺預(yù)約制度，師生可以在平臺預(yù)約測試時間，由實驗管理人員審核通過后方可進(jìn)行測試。同時為確保規(guī)范操作設(shè)立培訓(xùn)考核制度，師生通過線上預(yù)約儀器使用培訓(xùn)，由實驗技術(shù)人員統(tǒng)一安排培訓(xùn)時間，培訓(xùn)內(nèi)容分為基礎(chǔ)理論常識、實驗儀器操作技能、實驗常規(guī)問題的解決方法等，最后統(tǒng)一安排考核，確認(rèn)合格后方可獨(dú)立操作。

三是設(shè)備分類管理。針對實驗室設(shè)備數(shù)量多、價格昂貴、操作復(fù)雜，所需耗材、試劑種類多，部分還有一定的危險性這一現(xiàn)狀，可統(tǒng)籌規(guī)劃，建立完善的設(shè)備檔案和測試系統(tǒng)以合理利用各類設(shè)備，通過計算機(jī)將實驗室各類物資建立賬目明細(xì)表和使用詳情，并且責(zé)任到人。

（3）堅守精細(xì)化原則，強(qiáng)化制度落實

建立全員參與、全程跟蹤、全方位監(jiān)控的實驗室制度保障體系。實驗室管理各環(huán)節(jié)層層把控，堅守精細(xì)化管理原則，鞏固落實責(zé)任機(jī)制。實驗室要每周召開一次例會，要求所有實驗室人員匯報上周實驗室安全情況、設(shè)備使用情況以及本周的工作安排等。增強(qiáng)安全責(zé)任意識，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，每次實驗開始之前要先檢驗儀器運(yùn)行狀態(tài)，下班前對所管轄的實驗室進(jìn)行安全和衛(wèi)生情況檢查等，要以高度的職業(yè)素養(yǎng)，保證實驗室安全運(yùn)行、井然有序。

3.3 構(gòu)建智能化的實驗室開放平臺

互聯(lián)網(wǎng)作為新時代技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，是技術(shù)更新最快的領(lǐng)域之一。充分利用高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，是實現(xiàn)實驗室開放管理的有效途徑。[7]要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+概念”建設(shè)信息化、人工智能化實驗管理平臺，如大型儀器設(shè)備共享管理平臺，實現(xiàn)設(shè)備的對外開放。

（1）借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng)設(shè)開放平臺

強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在實驗室建設(shè)與管理中的應(yīng)用力度，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校實驗室線上管理的良性開展。一方面借助“互聯(lián)網(wǎng)+”模式對各項儀器設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化管理，使得高校實驗室管理達(dá)到合理有效狀態(tài)；另一方面從“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展趨勢入手，對高校實驗室中現(xiàn)存軟硬件進(jìn)行有效管理，保證高校實驗室的先進(jìn)性和高端性。同時按照“集中管理、資源共享、開放運(yùn)行、高效使用”的原則，提高實驗室的有效利用率和對外共享率。

一是將大型儀器設(shè)備等信息在線上平臺公布，并實行集中管理。將大型儀器設(shè)備的名稱、型號、基本功能、指標(biāo)參數(shù)、操作規(guī)程、設(shè)備所在地點（房間號）、開放使用時間、設(shè)備管理人員、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等在網(wǎng)上公布，并保持實時更新。同時，院部及時將有關(guān)資料的電子文檔提供給學(xué)校實驗室與設(shè)備管理處，由學(xué)校實驗室與設(shè)備管理處總負(fù)責(zé)全校大型儀器設(shè)備共享平臺的管理。這樣可以使實驗室信息資源通過該平臺實現(xiàn)可視化、直觀化、精準(zhǔn)化管理，方便實驗室管理人員通過后臺及時掌握開放實驗室進(jìn)出人員的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，為實驗室的開放管理提供堅實有力的保障。

二是基于信息化平臺，實現(xiàn)實驗室全時段開放。借助信息化平臺對實驗室開放時間與形式做相應(yīng)的調(diào)整與革新。在開放時間上，為優(yōu)化資源配置，應(yīng)充分利用實驗室的技術(shù)和儀器設(shè)備資源優(yōu)勢，擴(kuò)大實驗室資源使用的受益面，提高實驗室的利用率。為實現(xiàn)實驗室對師生全時段開放，可聘用學(xué)生助理，即在實驗室管理人員主導(dǎo)下，由學(xué)生助理輔助管理，再配合實驗室衛(wèi)生員、安全員等共同管理實驗室。實驗室管理人員可對研究生進(jìn)行儀器設(shè)備的相關(guān)培訓(xùn)，選聘責(zé)任心強(qiáng)的研究生參與實驗室的管理、設(shè)備的簡單操作與維護(hù)。這樣即可實行實驗室值班運(yùn)行的模式——工作日由實驗人員負(fù)責(zé)，周末、節(jié)假日由學(xué)生負(fù)責(zé)值班。在保證實驗室安全的前提下，實現(xiàn)實驗室利用的最大化。

（2）依據(jù)科研需求，制定開放內(nèi)容

實驗室開放是促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的一種有效方式。要結(jié)合高校辦學(xué)特色，依據(jù)學(xué)生的層次和科研需求，遵循“因材施教、講求實效”的原則，以追求內(nèi)容的前沿性為前提，制定實驗室開放內(nèi)容，使得實驗室的所有資源得到合理配置和優(yōu)化，進(jìn)而將其最大效能發(fā)揮出來。

實驗室開放的主要內(nèi)容：一是學(xué)科指定實驗類項目。主要是學(xué)院開設(shè)的具有一定科普性、創(chuàng)新性的實驗項目，學(xué)生在實驗教師的指導(dǎo)下，了解和熟悉實驗室環(huán)境，掌握基本的理論知識與實驗操作技能，完成實驗教學(xué)課程項目。二是自主設(shè)計實驗項目。學(xué)生可根據(jù)實驗室現(xiàn)有條件，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，自主設(shè)計實驗內(nèi)容；也可對一些閑置或老化的設(shè)備進(jìn)行改裝或自制儀器等。三是科技活動類項目。實驗室可以結(jié)合相關(guān)專業(yè)的特點為學(xué)生組織實驗技能培訓(xùn)，如舉辦實驗室各類競賽、小發(fā)明、小制作、小論文等活動。通過強(qiáng)化科研實驗技能，幫助學(xué)生挖掘內(nèi)在潛力，提升學(xué)生的創(chuàng)造性和基于實驗的主觀能動性。

4 結(jié)語

高校實驗室是為學(xué)生和教學(xué)科研人員提供理論教學(xué)、技術(shù)研究、實踐操作的重要平臺。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，各高校不斷吸納引進(jìn)優(yōu)秀人才，對實驗室管理也提出了更高的要求。高校實驗室管理是一項長期而復(fù)雜的工作，從實驗室人員隊伍的建設(shè)、實驗室制度的完善到基于信息化的實驗室開放都應(yīng)該有明確的管理方案和切實可行的改革措施。只有樹立以人為本、服務(wù)為先的理念，與時俱進(jìn)，創(chuàng)新管理模式，實現(xiàn)實驗室管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化，才能更好地發(fā)揮高校實驗室在教學(xué)科研中的重要作用，為人才培養(yǎng)與學(xué)科建設(shè)提供強(qiáng)有力的支撐。