賀 鑫

湖南省地處國家中部崛起戰(zhàn)略的重要節(jié)點(diǎn)，無論在交通區(qū)位、電商基礎(chǔ)和人才資源等方面都具備發(fā)展跨境電商的有利條件，結(jié)合自貿(mào)區(qū)建設(shè)規(guī)劃內(nèi)容來實(shí)現(xiàn)拓展化發(fā)展，這就使得在經(jīng)濟(jì)活動中，可以利用互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)對外貿(mào)易工作的開展，并利用此種創(chuàng)新模式來提升當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)總收入。但是，由于我國的電子商務(wù)地區(qū)發(fā)展其實(shí)并不平衡，這也使得湖南省自貿(mào)區(qū)建設(shè)工作的落實(shí)，相較于先進(jìn)地區(qū)，仍有一定的差距。

一、湖南自貿(mào)區(qū)建設(shè)背景下跨境電商發(fā)展的趨勢

作為中部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的城市來看，湖南省具備高素質(zhì)人才集中的特性，而且在交通建設(shè)上，也十分有利于經(jīng)濟(jì)交流，這也使得在發(fā)展電商跨境業(yè)務(wù)時，能夠更有利于滿足后續(xù)運(yùn)行工作的保障。同時，湖南省自貿(mào)區(qū)建設(shè)工作的開展，是以結(jié)合現(xiàn)實(shí)條件進(jìn)行的一系列優(yōu)化，這就使得在跨境電商發(fā)展中，就能利用現(xiàn)代優(yōu)勢來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)提升。此外，從湖南省的跨境電商建設(shè)發(fā)展來看，在自貿(mào)區(qū)域建設(shè)中，能夠通過年輕人進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)來滿足自身發(fā)展的經(jīng)濟(jì)需求，并且也能通過降低成本來實(shí)現(xiàn)快速就業(yè)。畢竟，從電商發(fā)展來看，想要實(shí)現(xiàn)跨境電商行業(yè)的崛起，就需要通過大量勞動力的應(yīng)用來進(jìn)行運(yùn)作，而這也能夠有效解決待就業(yè)人員的現(xiàn)實(shí)困境，還可以給一部分特殊群體提供就業(yè)概率。因此，在自貿(mào)區(qū)建設(shè)背景下，實(shí)現(xiàn)跨境電商發(fā)展的前景十分巨大。

在未來發(fā)展中，想要實(shí)現(xiàn)跨境電商發(fā)展與時代發(fā)展機(jī)遇相結(jié)合，就要先結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況來進(jìn)行整合，并通過判斷其優(yōu)勢進(jìn)行模式選擇，這樣才能在預(yù)測工作中，真正做到針對湖南自貿(mào)區(qū)現(xiàn)實(shí)情況來預(yù)判跨境電商發(fā)展趨勢。

首先，商對商電子商務(wù)模式雖然是跨境電商的主體運(yùn)營模式，但近年來，客對商電子商務(wù)模式也發(fā)展迅速。畢竟，根據(jù)我國整體發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況來看，跨境網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速崛起，而且通過大型網(wǎng)站的建立進(jìn)行運(yùn)營，就能通過外貿(mào)企業(yè)利用國際網(wǎng)站來實(shí)現(xiàn)三方平臺運(yùn)作，這樣就能使零售業(yè)務(wù)的開展，滿足經(jīng)濟(jì)貿(mào)易總量的增加，并通過加速經(jīng)濟(jì)流動來實(shí)現(xiàn)商品消費(fèi)，還能夠利用在線付款來進(jìn)行交易轉(zhuǎn)化，這樣就能省去很多中間麻煩，能給顧客帶來更好的應(yīng)用體驗(yàn)。與此同時，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的普及使得跨境電商的進(jìn)口量也日益增多。對此，這些涌現(xiàn)的客對商電子服務(wù)模式，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)快速收集進(jìn)口產(chǎn)品，還能保障商品類型的豐富性，這就使得這種交易模式真正帶動了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。此外，隨著我國相應(yīng)政策的不斷改進(jìn)，跨境電商企業(yè)在不斷運(yùn)行與發(fā)展的過程中，通過自身的力量，其實(shí)也能進(jìn)一步發(fā)揮出國產(chǎn)制造的優(yōu)勢，還能通過整體轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口貿(mào)易的開展，這樣就能有效規(guī)避進(jìn)口大于出口的弊端問題，更能使整體經(jīng)濟(jì)的提升速度加快。

其次，近年來，跨境電子商務(wù)的發(fā)展速度十分迅猛，這也使得跨境電商模式除了最傳統(tǒng)的商對商電子服務(wù)模式外，還出現(xiàn)了客對商電子服務(wù)模式以及個人與個人之間的電子商務(wù)模式。但是，當(dāng)前又產(chǎn)生了一種全新的銷售模式，它通過線上線下有效結(jié)合，并以線上交易為基礎(chǔ)，進(jìn)行線下實(shí)體店建立，從而產(chǎn)生一種全新的互動模式，這就使得買家在交易平臺上，可以進(jìn)行自由篩選，并通過交易付款來購買，而賣家則可以通過與物流確認(rèn)，并將商品打包后，將貨物直接發(fā)送至買家所在地，再由快遞人員實(shí)現(xiàn)將商品送達(dá)買家手中，整個交易過程即可完成。從這種銷售模式來看，更加貼合年輕人的需求，并且自身又具備諸多優(yōu)勢，年輕客戶群體往往會被這種模式所吸引。

最后，從跨境電商來看，在運(yùn)營過程中，必須要保證自身的信譽(yù)，而且在產(chǎn)品供給上，要通過質(zhì)量篩選來確保產(chǎn)品的供給質(zhì)量能夠滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求，更要通過價格控制來實(shí)現(xiàn)降低銷售價格，并通過快速配送和售后服務(wù)來實(shí)現(xiàn)打造完整的全過程服務(wù)模式，這樣才能保證在運(yùn)營過程中，能夠通過經(jīng)營來實(shí)現(xiàn)發(fā)展。一般來講，對于一些自營類的企業(yè)而言，需要先去海外進(jìn)行定點(diǎn)確認(rèn)，并通過商品采購來實(shí)現(xiàn)為整個平臺的運(yùn)營提供利基產(chǎn)品，這也使得這些企業(yè)必須具備較強(qiáng)的資金實(shí)力，而且在商品選擇上，也要有更高的眼光。但是，近年來，由于跨境電商的發(fā)展速度十分迅猛，這也使得跨境電商自身的綜合實(shí)力如果無法達(dá)標(biāo)，那么即使具備良好的眼光和渾厚的資金實(shí)力，也很難保證在諸多平臺中得以突出。對此，就需要在基礎(chǔ)工作中，必須保證實(shí)現(xiàn)通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)來打造整體流程，還要抓住市場發(fā)展方向予以優(yōu)化，這樣才能保證此類企業(yè)能夠擁有較高的競爭實(shí)力。此外，從跨境電商的發(fā)展來看，未來應(yīng)該呈現(xiàn)以自由為基礎(chǔ)，并利用平臺交易進(jìn)行運(yùn)作，同時通過多種保障措施的應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)提升自身的優(yōu)勢，進(jìn)而才能確保整個流程的運(yùn)作，能夠?yàn)槠鋷砹己玫慕?jīng)濟(jì)收益和社會口碑。

二、湖南自貿(mào)區(qū)建設(shè)背景下跨境電商發(fā)展的挑戰(zhàn)

1.競爭形勢激烈

我國電子商務(wù)的快速崛起以及全球化經(jīng)濟(jì)影響所帶來的一些弊端問題，使得跨境電子商務(wù)領(lǐng)域必然會面臨競爭越來越激烈的問題。因此，從我國現(xiàn)狀來看，經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢地區(qū)主要依靠的就是長久發(fā)展所帶來的福利，這也使得他們一直都能處于跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。在湖南自貿(mào)區(qū)建設(shè)工作開展中，若要實(shí)現(xiàn)帶動中部地區(qū)的發(fā)展，就必須積極拓展其他地區(qū)的商務(wù)市場，而且要通過發(fā)揮自身優(yōu)勢來應(yīng)對這種激烈的競爭關(guān)系。但是就現(xiàn)實(shí)情況而言，湖南跨境電子商務(wù)其實(shí)并不處于有利地位。

2.政策有待完善

對湖南省而言，已經(jīng)積極響應(yīng)了相關(guān)政策，并十分重視跨境電子商務(wù)的發(fā)展。但是，在微觀層面上，其實(shí)缺乏了有關(guān)政策的制定，而且在實(shí)際執(zhí)行過程中，也與發(fā)達(dá)地區(qū)存有差異。因此，就很難實(shí)現(xiàn)調(diào)動該領(lǐng)域發(fā)展的積極性。在積極引進(jìn)國內(nèi)跨境電商龍頭平臺企業(yè)落戶湖南，引導(dǎo)內(nèi)貿(mào)電商企業(yè)開展跨境業(yè)務(wù)，擴(kuò)大跨境電商企業(yè)規(guī)模等方面構(gòu)建跨境電商新業(yè)態(tài)的政策支持體系不夠健全，還有待進(jìn)一步完善。

3.人才供應(yīng)不足

在湖南省自貿(mào)區(qū)建設(shè)的大背景下，跨境電商行業(yè)在短時間內(nèi)得到迅猛發(fā)展，而跨境電商相關(guān)專業(yè)人才的積累有限，培養(yǎng)也一時跟不上整個行業(yè)快速發(fā)展的需求，加上湖南省作為內(nèi)陸省份對跨境電商高端人才的吸引條件也有限，這將會在一段時間內(nèi)對跨境電商人才的需求持續(xù)擴(kuò)大，并對人才質(zhì)量要求也會持續(xù)提升，尤其是高級運(yùn)營型、平臺實(shí)操型和小語種等方面的人才，使得許多企業(yè)即便開出高薪也很難找到合適的人才。

三、結(jié)語

跨境電商作為外貿(mào)的新業(yè)態(tài)，有望成為后疫情時代推動湖南省的對外貿(mào)易快速增長的新引擎。但是，就現(xiàn)實(shí)發(fā)展情況來看，雖然有著良好的發(fā)展機(jī)遇，卻仍然需要面對現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行處理，從而才能通過解決挑戰(zhàn)問題來實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。