賀 鑫

湖南省地處國(guó)家中部崛起戰(zhàn)略的重要節(jié)點(diǎn)，無(wú)論在交通區(qū)位、電商基礎(chǔ)和人才資源等方面都具備發(fā)展跨境電商的有利條件，結(jié)合自貿(mào)區(qū)建設(shè)規(guī)劃內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)拓展化發(fā)展，這就使得在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，可以利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)外貿(mào)易工作的開(kāi)展，并利用此種創(chuàng)新模式來(lái)提升當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)總收入。但是，由于我國(guó)的電子商務(wù)地區(qū)發(fā)展其實(shí)并不平衡，這也使得湖南省自貿(mào)區(qū)建設(shè)工作的落實(shí)，相較于先進(jìn)地區(qū)，仍有一定的差距。

一、湖南自貿(mào)區(qū)建設(shè)背景下跨境電商發(fā)展的趨勢(shì)

作為中部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的城市來(lái)看，湖南省具備高素質(zhì)人才集中的特性，而且在交通建設(shè)上，也十分有利于經(jīng)濟(jì)交流，這也使得在發(fā)展電商跨境業(yè)務(wù)時(shí)，能夠更有利于滿足后續(xù)運(yùn)行工作的保障。同時(shí)，湖南省自貿(mào)區(qū)建設(shè)工作的開(kāi)展，是以結(jié)合現(xiàn)實(shí)條件進(jìn)行的一系列優(yōu)化，這就使得在跨境電商發(fā)展中，就能利用現(xiàn)代優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)提升。此外，從湖南省的跨境電商建設(shè)發(fā)展來(lái)看，在自貿(mào)區(qū)域建設(shè)中，能夠通過(guò)年輕人進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)來(lái)滿足自身發(fā)展的經(jīng)濟(jì)需求，并且也能通過(guò)降低成本來(lái)實(shí)現(xiàn)快速就業(yè)。畢竟，從電商發(fā)展來(lái)看，想要實(shí)現(xiàn)跨境電商行業(yè)的崛起，就需要通過(guò)大量勞動(dòng)力的應(yīng)用來(lái)進(jìn)行運(yùn)作，而這也能夠有效解決待就業(yè)人員的現(xiàn)實(shí)困境，還可以給一部分特殊群體提供就業(yè)概率。因此，在自貿(mào)區(qū)建設(shè)背景下，實(shí)現(xiàn)跨境電商發(fā)展的前景十分巨大。

在未來(lái)發(fā)展中，想要實(shí)現(xiàn)跨境電商發(fā)展與時(shí)代發(fā)展機(jī)遇相結(jié)合，就要先結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況來(lái)進(jìn)行整合，并通過(guò)判斷其優(yōu)勢(shì)進(jìn)行模式選擇，這樣才能在預(yù)測(cè)工作中，真正做到針對(duì)湖南自貿(mào)區(qū)現(xiàn)實(shí)情況來(lái)預(yù)判跨境電商發(fā)展趨勢(shì)。

首先，商對(duì)商電子商務(wù)模式雖然是跨境電商的主體運(yùn)營(yíng)模式，但近年來(lái)，客對(duì)商電子商務(wù)模式也發(fā)展迅速。畢竟，根據(jù)我國(guó)整體發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，跨境網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速崛起，而且通過(guò)大型網(wǎng)站的建立進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，就能通過(guò)外貿(mào)企業(yè)利用國(guó)際網(wǎng)站來(lái)實(shí)現(xiàn)三方平臺(tái)運(yùn)作，這樣就能使零售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，滿足經(jīng)濟(jì)貿(mào)易總量的增加，并通過(guò)加速經(jīng)濟(jì)流動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)商品消費(fèi)，還能夠利用在線付款來(lái)進(jìn)行交易轉(zhuǎn)化，這樣就能省去很多中間麻煩，能給顧客帶來(lái)更好的應(yīng)用體驗(yàn)。與此同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的普及使得跨境電商的進(jìn)口量也日益增多。對(duì)此，這些涌現(xiàn)的客對(duì)商電子服務(wù)模式，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)快速收集進(jìn)口產(chǎn)品，還能保障商品類型的豐富性，這就使得這種交易模式真正帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。此外，隨著我國(guó)相應(yīng)政策的不斷改進(jìn)，跨境電商企業(yè)在不斷運(yùn)行與發(fā)展的過(guò)程中，通過(guò)自身的力量，其實(shí)也能進(jìn)一步發(fā)揮出國(guó)產(chǎn)制造的優(yōu)勢(shì)，還能通過(guò)整體轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口貿(mào)易的開(kāi)展，這樣就能有效規(guī)避進(jìn)口大于出口的弊端問(wèn)題，更能使整體經(jīng)濟(jì)的提升速度加快。

其次，近年來(lái)，跨境電子商務(wù)的發(fā)展速度十分迅猛，這也使得跨境電商模式除了最傳統(tǒng)的商對(duì)商電子服務(wù)模式外，還出現(xiàn)了客對(duì)商電子服務(wù)模式以及個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)模式。但是，當(dāng)前又產(chǎn)生了一種全新的銷售模式，它通過(guò)線上線下有效結(jié)合，并以線上交易為基礎(chǔ)，進(jìn)行線下實(shí)體店建立，從而產(chǎn)生一種全新的互動(dòng)模式，這就使得買家在交易平臺(tái)上，可以進(jìn)行自由篩選，并通過(guò)交易付款來(lái)購(gòu)買，而賣家則可以通過(guò)與物流確認(rèn)，并將商品打包后，將貨物直接發(fā)送至買家所在地，再由快遞人員實(shí)現(xiàn)將商品送達(dá)買家手中，整個(gè)交易過(guò)程即可完成。從這種銷售模式來(lái)看，更加貼合年輕人的需求，并且自身又具備諸多優(yōu)勢(shì)，年輕客戶群體往往會(huì)被這種模式所吸引。

最后，從跨境電商來(lái)看，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，必須要保證自身的信譽(yù)，而且在產(chǎn)品供給上，要通過(guò)質(zhì)量篩選來(lái)確保產(chǎn)品的供給質(zhì)量能夠滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求，更要通過(guò)價(jià)格控制來(lái)實(shí)現(xiàn)降低銷售價(jià)格，并通過(guò)快速配送和售后服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)打造完整的全過(guò)程服務(wù)模式，這樣才能保證在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，能夠通過(guò)經(jīng)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)發(fā)展。一般來(lái)講，對(duì)于一些自營(yíng)類的企業(yè)而言，需要先去海外進(jìn)行定點(diǎn)確認(rèn)，并通過(guò)商品采購(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)為整個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)提供利基產(chǎn)品，這也使得這些企業(yè)必須具備較強(qiáng)的資金實(shí)力，而且在商品選擇上，也要有更高的眼光。但是，近年來(lái)，由于跨境電商的發(fā)展速度十分迅猛，這也使得跨境電商自身的綜合實(shí)力如果無(wú)法達(dá)標(biāo)，那么即使具備良好的眼光和渾厚的資金實(shí)力，也很難保證在諸多平臺(tái)中得以突出。對(duì)此，就需要在基礎(chǔ)工作中，必須保證實(shí)現(xiàn)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)來(lái)打造整體流程，還要抓住市場(chǎng)發(fā)展方向予以優(yōu)化，這樣才能保證此類企業(yè)能夠擁有較高的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。此外，從跨境電商的發(fā)展來(lái)看，未來(lái)應(yīng)該呈現(xiàn)以自由為基礎(chǔ)，并利用平臺(tái)交易進(jìn)行運(yùn)作，同時(shí)通過(guò)多種保障措施的應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)提升自身的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而才能確保整個(gè)流程的運(yùn)作，能夠?yàn)槠鋷?lái)良好的經(jīng)濟(jì)收益和社會(huì)口碑。

二、湖南自貿(mào)區(qū)建設(shè)背景下跨境電商發(fā)展的挑戰(zhàn)

1.競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)激烈

我國(guó)電子商務(wù)的快速崛起以及全球化經(jīng)濟(jì)影響所帶來(lái)的一些弊端問(wèn)題，使得跨境電子商務(wù)領(lǐng)域必然會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的問(wèn)題。因此，從我國(guó)現(xiàn)狀來(lái)看，經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)地區(qū)主要依靠的就是長(zhǎng)久發(fā)展所帶來(lái)的福利，這也使得他們一直都能處于跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。在湖南自貿(mào)區(qū)建設(shè)工作開(kāi)展中，若要實(shí)現(xiàn)帶動(dòng)中部地區(qū)的發(fā)展，就必須積極拓展其他地區(qū)的商務(wù)市場(chǎng)，而且要通過(guò)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)來(lái)應(yīng)對(duì)這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。但是就現(xiàn)實(shí)情況而言，湖南跨境電子商務(wù)其實(shí)并不處于有利地位。

2.政策有待完善

對(duì)湖南省而言，已經(jīng)積極響應(yīng)了相關(guān)政策，并十分重視跨境電子商務(wù)的發(fā)展。但是，在微觀層面上，其實(shí)缺乏了有關(guān)政策的制定，而且在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，也與發(fā)達(dá)地區(qū)存有差異。因此，就很難實(shí)現(xiàn)調(diào)動(dòng)該領(lǐng)域發(fā)展的積極性。在積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)跨境電商龍頭平臺(tái)企業(yè)落戶湖南，引導(dǎo)內(nèi)貿(mào)電商企業(yè)開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)，擴(kuò)大跨境電商企業(yè)規(guī)模等方面構(gòu)建跨境電商新業(yè)態(tài)的政策支持體系不夠健全，還有待進(jìn)一步完善。

3.人才供應(yīng)不足

在湖南省自貿(mào)區(qū)建設(shè)的大背景下，跨境電商行業(yè)在短時(shí)間內(nèi)得到迅猛發(fā)展，而跨境電商相關(guān)專業(yè)人才的積累有限，培養(yǎng)也一時(shí)跟不上整個(gè)行業(yè)快速發(fā)展的需求，加上湖南省作為內(nèi)陸省份對(duì)跨境電商高端人才的吸引條件也有限，這將會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)跨境電商人才的需求持續(xù)擴(kuò)大，并對(duì)人才質(zhì)量要求也會(huì)持續(xù)提升，尤其是高級(jí)運(yùn)營(yíng)型、平臺(tái)實(shí)操型和小語(yǔ)種等方面的人才，使得許多企業(yè)即便開(kāi)出高薪也很難找到合適的人才。

三、結(jié)語(yǔ)

跨境電商作為外貿(mào)的新業(yè)態(tài)，有望成為后疫情時(shí)代推動(dòng)湖南省的對(duì)外貿(mào)易快速增長(zhǎng)的新引擎。但是，就現(xiàn)實(shí)發(fā)展情況來(lái)看，雖然有著良好的發(fā)展機(jī)遇，卻仍然需要面對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行處理，從而才能通過(guò)解決挑戰(zhàn)問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。