饒 弦

（武漢設(shè)計(jì)工程學(xué)院，湖北 武漢 430205）

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的新形勢(shì)下，消費(fèi)者逐漸選擇利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行選擇消費(fèi)。服裝企業(yè)面臨著新環(huán)境和新形勢(shì)的來臨，也不斷借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)應(yīng)用在服裝企業(yè)的營(yíng)銷中，進(jìn)一步加快實(shí)現(xiàn)新形勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷模式。本文立足于新形勢(shì)的服裝市場(chǎng)營(yíng)銷模式中，簡(jiǎn)單闡述將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式與服裝行業(yè)進(jìn)行融合產(chǎn)生的積極作用，并針對(duì)性的提出創(chuàng)新營(yíng)銷策略的路徑。

1 新形勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中服裝市場(chǎng)的不足

由于信息技術(shù)的不斷發(fā)展，把信息技術(shù)運(yùn)用到服裝市場(chǎng)的營(yíng)銷策略中已經(jīng)被大眾所接受，但是從目前的現(xiàn)狀看來，還處于初始的探索階段，因此在利用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行服裝營(yíng)銷的方式中還存在一定的不足之處。

互聯(lián)往運(yùn)用在我國(guó)的服裝市場(chǎng)的時(shí)間是較晚的，雖然利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷的手段已經(jīng)初具雛形，但是隨著人們的不斷深入探索，發(fā)現(xiàn)許多服裝企業(yè)還沒有形成一個(gè)完整的理論體系。在目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀中我們可以觀察得出：服裝企業(yè)處于不斷摸索創(chuàng)新的過程中，缺乏相對(duì)的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的技術(shù)。此外，筆者在對(duì)“唯品會(huì)”“京東”“淘寶”等網(wǎng)絡(luò)大型商場(chǎng)進(jìn)行瀏覽時(shí)發(fā)現(xiàn)，這些商城中的許多服裝品牌或者商家都是利用平面展示或者模特展示的方式進(jìn)行營(yíng)銷宣傳的，但是消費(fèi)者對(duì)于服裝的實(shí)際上身效果并不能得到很好的體會(huì)。由此可知，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式下，服裝企業(yè)首先應(yīng)該解決讓消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)就可以選擇適合自己的衣服。

2 當(dāng)前服裝市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的必要性

我國(guó)屬于服裝生產(chǎn)與消費(fèi)大國(guó)，近年來服裝市場(chǎng)規(guī)模日益增大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也更加激烈。服裝產(chǎn)品表現(xiàn)出多元化和個(gè)性化的突出特征，各個(gè)地區(qū)、不同文化以及各個(gè)季節(jié)的服裝產(chǎn)品都存在差異化的特征，服裝產(chǎn)品的生命周期與其他各個(gè)行業(yè)產(chǎn)品相比來說還存在一定的差距。在當(dāng)前這樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，消費(fèi)者擁有更為廣闊的選擇渠道，越來越多的消費(fèi)者開始利用電商平臺(tái)來選購自己心儀的服裝產(chǎn)品，同時(shí)出于性價(jià)比、流行性和便捷度等各種因素的考量，傳統(tǒng)的服裝營(yíng)銷模式受到了很大程度地影響。基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的角度而言，隨著移動(dòng)智能終端的普及，越來越多消費(fèi)者開始選擇網(wǎng)絡(luò)購物的方式，在電商平臺(tái)中擁有海量的服裝品牌和產(chǎn)品類型，能夠有效滿足消費(fèi)者的多元化、個(gè)性化選購需求，同時(shí)也慢慢催生出了互聯(lián)網(wǎng)背景下的服裝選購意識(shí)。對(duì)于外部環(huán)境的變化和影響，服裝營(yíng)銷模式必須要盡快創(chuàng)新與改革，唯有努力適應(yīng)新形勢(shì)下的需求，才能夠確保服裝行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

與此同時(shí)，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)環(huán)境更新升級(jí)，在很大程度上影響到服裝行業(yè)的發(fā)展。根據(jù)相關(guān)資料數(shù)據(jù)可以了解到，我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)數(shù)字信息的新時(shí)代，2018年我國(guó)占據(jù)全球經(jīng)濟(jì)排行榜第二名的位置。服裝行業(yè)屬于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，隨著全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的飛速發(fā)展，過去的營(yíng)銷手段和營(yíng)銷模式難以適應(yīng)新時(shí)代的需求。為更好迎合市場(chǎng)和消費(fèi)者需要，確保服裝企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，國(guó)內(nèi)服裝品牌必須要不斷探索出一個(gè)新的營(yíng)銷渠道。

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服裝營(yíng)銷創(chuàng)新發(fā)展的對(duì)策

3.1 樹立良好品牌形象

對(duì)國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)而言，良好的品牌形象是促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升的重要因素。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，服裝企業(yè)必須要致力于提高市場(chǎng)營(yíng)銷水平，充分考慮到互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的特征，積極推進(jìn)品牌形象的塑造，制定有針對(duì)性的營(yíng)銷方案。對(duì)于服裝產(chǎn)品的選購來說，品牌始終都是消費(fèi)者非常關(guān)心的因素，服裝企業(yè)營(yíng)銷管理部門要結(jié)合當(dāng)前消費(fèi)者的消費(fèi)心理來制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況和品牌發(fā)展歷史，對(duì)相關(guān)信息予以調(diào)整，促進(jìn)服裝企業(yè)知名度與市場(chǎng)影響力的不斷提升。在組織開展宣傳活動(dòng)時(shí)，服裝企業(yè)也需要基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境著手，不斷拓寬宣傳途徑，促進(jìn)推廣營(yíng)銷力度的持續(xù)提升。具體來說服裝企業(yè)必須堅(jiān)持做到與時(shí)俱進(jìn)，通過建立微信公眾號(hào)以及官方微博的途徑予以推廣宣傳，讓更多消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道來獲得服裝品牌的相關(guān)信息，了解服裝企業(yè)組織開展的營(yíng)銷活動(dòng)，另外還能夠?qū)⒆约旱姆b產(chǎn)品、品牌介紹等圖片、視頻資料上傳到網(wǎng)上，讓消費(fèi)者可以第一時(shí)間看到最新款服裝，拉近和消費(fèi)者之間的距離，逐漸提升品牌親密度。

3.2 調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷方式

在今天這樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，服裝企業(yè)在組織進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，必須要盡快擺脫過去陳舊落后的營(yíng)銷思維，要靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展理念，結(jié)合現(xiàn)代消費(fèi)者的消費(fèi)心理，合理設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)；借助于組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，廣泛收集整理消費(fèi)者的需求信息，了解他們對(duì)服裝品牌的看法和意見，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售與線下營(yíng)銷相結(jié)合的模式，促進(jìn)服裝企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)提升。依靠上述措施能夠在很大程度上促進(jìn)服裝產(chǎn)品影響力和知名度的提升，同時(shí)增加服裝產(chǎn)品的銷售額。區(qū)別于實(shí)體店最大的缺點(diǎn)就是：線上購物往往無法為廣大消費(fèi)者帶來親身體驗(yàn)，這也是網(wǎng)絡(luò)購物的一個(gè)弊端，因此服裝企業(yè)必須要根據(jù)自身產(chǎn)品的具體特點(diǎn)，對(duì)線上和線下銷售渠道予以科學(xué)整合，比如通過推進(jìn)實(shí)施線下試用、線上選購的模式來實(shí)現(xiàn)服裝產(chǎn)品的一體化營(yíng)銷，如此一來不但能夠讓消費(fèi)者全面了解企業(yè)產(chǎn)品，同時(shí)有助于促進(jìn)品牌推廣。線上加線下的營(yíng)銷模式還能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來更加便捷的售后服務(wù)，解除他們傳統(tǒng)網(wǎng)上購物模式下存在的后顧之憂，在新時(shí)期下服裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分考慮到營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，才能夠真正實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

3.3 不斷提升消費(fèi)體驗(yàn)

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，服裝企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的組織與開展必須要充分尊重消費(fèi)者的意見，堅(jiān)持從消費(fèi)者的實(shí)際需求出發(fā)，以消費(fèi)者為核心努力為他們帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓他們能夠體驗(yàn)到更加全面、便捷、個(gè)性化的服務(wù)，盡可能消除消費(fèi)者在選購服裝產(chǎn)品時(shí)面臨的阻礙，促進(jìn)購物滿意率的提升。社會(huì)快速發(fā)展的同時(shí)也帶動(dòng)了很多網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)的發(fā)展，讓消費(fèi)者足不出戶就能購買到自己心儀的商品。為進(jìn)一步提升消費(fèi)體驗(yàn)，國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作時(shí)必須要努力為消費(fèi)者帶來全方位、一體化的線上選購體驗(yàn)，從物流配送、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)著手予以優(yōu)化，為他們帶來更好的消費(fèi)感受。因此服裝企業(yè)必須要清楚的認(rèn)識(shí)到，唯有不斷優(yōu)化消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，積極處理他們?cè)谫徫飼r(shí)遇到的問題，才可以真正留住客戶，促進(jìn)銷售量的提升。所以服裝企業(yè)要重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的不斷優(yōu)化，對(duì)可能存在的漏洞和問題第一時(shí)間予以處理，不斷增加消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物樂趣，促進(jìn)其滿意度提升。

4 結(jié)語

總而言之，服裝企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中積極拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客觀要求和服裝行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。本文認(rèn)為，國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，必須要積極創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷模式，拓展?fàn)I銷渠道，從傳統(tǒng)的單一化營(yíng)銷方式盡快朝著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷邁進(jìn)，基于新時(shí)代消費(fèi)者的觀念出發(fā)，不斷增強(qiáng)服裝品牌的影響力，開展好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展目標(biāo)。