◎上海市盧灣公證處工會(huì)

習(xí)近平總書記在全國(guó)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)上對(duì)新時(shí)代工會(huì)工作提出明確要求：堅(jiān)持和完善自覺接受黨的領(lǐng)導(dǎo)制度、發(fā)揮工人階級(jí)主力軍作用制度、強(qiáng)化職工思想政治引領(lǐng)制度、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制等，健全聯(lián)系廣泛、服務(wù)職工的工會(huì)工作體系，努力提高工會(huì)工作能力和水平。長(zhǎng)期以來(lái)，上海市盧灣公證處緊緊圍繞保持和增強(qiáng)政治性、先進(jìn)性、群眾性的工作主線，推進(jìn)工會(huì)自身改革，健全工會(huì)工作制度機(jī)制和工作體系，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)教育、維護(hù)權(quán)益、服務(wù)職工功能，團(tuán)結(jié)全處職工，充分發(fā)揮公證工作職能，為新時(shí)代區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供法治保障。

一、強(qiáng)化政治引領(lǐng)，引導(dǎo)職工堅(jiān)定不移跟黨走，為百姓辦實(shí)事

多年來(lái)，上海市盧灣公證處在黃浦區(qū)司法局黨委、黃浦區(qū)司法局工會(huì)的指導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，以“黨建+工會(huì)”的形式，通過(guò)組織處內(nèi)會(huì)員開展以電影黨課、實(shí)地參觀、讀書討論等形式多樣的群眾性主題宣教活動(dòng)，引導(dǎo)職工堅(jiān)定不移聽黨話、矢志不渝跟黨走，自覺做中國(guó)特色社會(huì)主義的堅(jiān)定信仰者、忠實(shí)實(shí)踐者。長(zhǎng)期以來(lái)，作為區(qū)內(nèi)專業(yè)法律服務(wù)體系中的一支重要團(tuán)隊(duì)，盧灣公證處老中青三代公證人薪火相傳、不忘初心，始終踐行“公證為民”宗旨，深耕民生需求，積極投身社會(huì)公益法律服務(wù)事業(yè)。以優(yōu)質(zhì)高效為目標(biāo)，全心全意助力公益法律服務(wù)走入千家萬(wàn)戶，在弘揚(yáng)新時(shí)代法治正能量的征途中不斷取得新的成績(jī)。為解決“證明難”“證明多”這一重要難題，盧灣公證處在國(guó)內(nèi)率先發(fā)起公證大數(shù)據(jù)項(xiàng)目“藏寶灣”計(jì)劃，大大提高老百姓的辦事效率。此外，盧灣公證處肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，踐行職業(yè)使命，積極投身于各類公益法律服務(wù)活動(dòng)，面向群眾提供免費(fèi)法律咨詢，助力公益法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)樓宇；心系老年群體的切身利益，敬老助老，為八十周歲以上老人免費(fèi)辦理遺囑公證；傾聽群眾訴求，關(guān)懷與保障二者兼?zhèn)?，?duì)于家庭經(jīng)濟(jì)困難（低保）人員及建檔立卡的貧困戶、失獨(dú)家庭等當(dāng)事人適當(dāng)減免公證費(fèi)用，種種惠民舉措情暖人心、排憂解難，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”，收獲廣大群眾的一致好評(píng)。

二、提高工作技能，充分發(fā)揮公證職能作用，服務(wù)中心工作大局

舊區(qū)改造涉及民生利益和社會(huì)穩(wěn)定，上世紀(jì)九十年代起，盧灣公證處就開始公證參與城市舊區(qū)改造工作的實(shí)踐，為舊區(qū)改造提供了全方位系列化的公證法律服務(wù)，為舊區(qū)改造工作的“公平、公開、公正”發(fā)揮了積極的作用，同時(shí)也保障了市民的合法權(quán)益，得到了區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)相關(guān)部門的充分肯定。2020 年，在“黃浦區(qū)余慶里”地塊舊區(qū)改造項(xiàng)目中，公證處工會(huì)通過(guò)“技能大比武”的方式，由處領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭參與，充分調(diào)動(dòng)全體公證人員積極性，從接受任務(wù)到第一輪意見征詢投票活動(dòng)之間的半個(gè)月內(nèi)，克服時(shí)間緊、任務(wù)重、情況復(fù)雜、缺乏先例等困難，主動(dòng)放棄周末等休息時(shí)間全情投入。舊區(qū)改造相關(guān)公證辦理過(guò)程相當(dāng)長(zhǎng)，有的需要一直辦理到晚上，還有周末辦理公證，處內(nèi)黨員干部和資深公證員發(fā)揮先鋒模范作用，無(wú)論是全天公證、夜間公證、周末公證，都認(rèn)真完成任務(wù)，確保進(jìn)行全程監(jiān)督；舊區(qū)改造相關(guān)公證辦理時(shí)要進(jìn)入的房屋均為危房，工作環(huán)境相當(dāng)惡劣，公證人員從不畏難，不怕高溫、嚴(yán)寒、臟亂差，進(jìn)行全程監(jiān)督和清點(diǎn)，保證現(xiàn)場(chǎng)秩序，甚至有時(shí)發(fā)生突發(fā)的人身危險(xiǎn)情況，公證員能夠做到臨危不亂，繼續(xù)完成工作，體現(xiàn)了良好的政治素質(zhì)和專業(yè)精神。今年5月，在市總工會(huì)舉辦的“奮進(jìn)新時(shí)代，創(chuàng)造新奇跡——推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展上海職工勞動(dòng)和技能競(jìng)賽”中，盧灣公證處還榮獲（舊區(qū)改造和城市更新賽區(qū)）集體三等獎(jiǎng)。

三、直面公證中的誠(chéng)信問題，打造出有利于維護(hù)社會(huì)公正的誠(chéng)實(shí)、守信的服務(wù)品牌

公證服務(wù)中常常會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況，即前來(lái)要求公證服務(wù)的人員，通過(guò)托關(guān)系、講人情等旁門左道，要求將不實(shí)的內(nèi)容寫進(jìn)公證材料中。如明明是?？飘厴I(yè)，寫成本科生；明明離婚財(cái)產(chǎn)有上百萬(wàn)，卻公證成只有幾十萬(wàn)……如此等等，由于公證服務(wù)單位與要求服務(wù)者有某種關(guān)系，也為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，就違背公平公正原則，閉眼敲章……

凡此虛假公證，都違背了社會(huì)主義核心價(jià)值觀，上海市盧灣公證處將帶領(lǐng)全員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《公證法》的原則與精髓，切實(shí)地履行《公證法》所賦予的職能，全面促進(jìn)和加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，積極塑造公證行業(yè)良好的社會(huì)信譽(yù)。

其一，進(jìn)一步加強(qiáng)公證隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高公證員的自身素質(zhì)。要按照《公證法》的規(guī)定，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理設(shè)立公證機(jī)構(gòu)，使公證機(jī)構(gòu)在平等的位置上適當(dāng)公平競(jìng)爭(zhēng)，從而提高公證效率、公證質(zhì)量和公證公信力。要按照《公證法》的規(guī)定，嚴(yán)格公證員的準(zhǔn)入，建立科學(xué)、合理的公證員選拔、考核、任用制度，使優(yōu)秀人才進(jìn)入公證隊(duì)伍，從根本上保證公證質(zhì)量，取得社會(huì)和群眾的高度信任。

其二，進(jìn)一步嚴(yán)格公證程序，完善公證質(zhì)量保證體系。公證員在其具體承辦公證業(yè)務(wù)過(guò)程中，要始終牢牢把握公證質(zhì)量是公證工作生命線的準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行公證執(zhí)業(yè)區(qū)域的規(guī)定，杜絕人情，認(rèn)真審查公證事項(xiàng)、文書內(nèi)容以及證明材料的真實(shí)、合法及充分，切實(shí)嚴(yán)格和規(guī)范公證審批制度，按規(guī)定收取公證費(fèi)以及積極履行公證法律援助的義務(wù)，從程序和實(shí)體上杜絕質(zhì)量差錯(cuò)，確保公證質(zhì)量，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信度。

其三，進(jìn)一步健全和完善監(jiān)督管理措施，加大監(jiān)督和處罰力度，維護(hù)公證行業(yè)公信力和良好的社會(huì)形象。公證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)等管理制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高工作效率和辦證質(zhì)量，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的公證法律服務(wù)。

對(duì)公證員的執(zhí)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，建立執(zhí)業(yè)過(guò)錯(cuò)追究制度，明確承辦人、審批人的相關(guān)責(zé)任，從源頭上減少和遏制公證業(yè)務(wù)活動(dòng)中存在的失誤、過(guò)錯(cuò)和違法行為，達(dá)到增強(qiáng)公證員的法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高辦證質(zhì)量和工作水平的目的。行政和行業(yè)管理部門要根據(jù)公證工作的特點(diǎn)，建立和完善公證質(zhì)量評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)控制度，加強(qiáng)對(duì)公證人員和公證機(jī)構(gòu)的考核和監(jiān)督，堅(jiān)決制止和嚴(yán)厲處罰壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、給回扣等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)人員。對(duì)那些不依法履行公證職責(zé)，不講職業(yè)道德和誠(chéng)信，嚴(yán)重?fù)p害公證質(zhì)量和信譽(yù)的公證處和公證人員，依法給予嚴(yán)厲處罰。

四、聚焦職工生活品質(zhì)，推進(jìn)職工普惠性服務(wù)建設(shè)，維護(hù)職工合法權(quán)益

“工會(huì)”即是“娘家”，盧灣公證處工會(huì)通過(guò)對(duì)職工服務(wù)“三重視”，進(jìn)一步發(fā)散娘家人的溫暖。一是十分重視“維護(hù)職工合法權(quán)益”，通過(guò)自身法律服務(wù)行專優(yōu)勢(shì)，為處內(nèi)職工提供“零門檻”工會(huì)法律援助，積極調(diào)處職工矛盾，以“促進(jìn)公證業(yè)態(tài)健康發(fā)展”為抓手，進(jìn)一步促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系。二是十分重視“聽取職工需求”，在日常福利和工會(huì)活動(dòng)上，通過(guò)微信問詢的方式定期聽取征集職工對(duì)于學(xué)習(xí)內(nèi)容、活動(dòng)形式、服務(wù)創(chuàng)新等意見的征詢，分類開展職工活動(dòng)。近年來(lái)，在各類傳統(tǒng)節(jié)日慶典中，通過(guò)匯總老、中、青三代需求，融合優(yōu)秀民俗文化，邀請(qǐng)專業(yè)人士現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，組織職工參與端午香囊、品茶鑒藝等人文活動(dòng)，不僅號(hào)召全體職工傳承中華文明之精粹，更陶冶個(gè)人情操，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)，讓工會(huì)活動(dòng)更加深入人心。三是十分重視“困難職工關(guān)懷”，除職工婚喪嫁娶補(bǔ)助外，每月，公證處工會(huì)主動(dòng)對(duì)接人事考核信息，根據(jù)考勤中病假信息的職工，在保護(hù)職工個(gè)人隱私的基礎(chǔ)上，主動(dòng)做好關(guān)心慰問和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。

新時(shí)代新格局，上海市盧灣公證處工會(huì)堅(jiān)守初心，堅(jiān)定信仰，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，構(gòu)筑公證大家庭，以工勵(lì)公，煥發(fā)新時(shí)代公證力量，為新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義法治奮勇前行。