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一、堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村供水城市化

堅(jiān)持將農(nóng)村供水與城市供水同步規(guī)劃、同步投入、同步實(shí)施，通過(guò)“政府投資+企業(yè)融資+群眾自籌”多元籌資渠道，破解投入難題，2010年以來(lái)共整合各類(lèi)資金25億元，分三期推進(jìn)“一洞五廠(chǎng)六線(xiàn)”骨干工程、“進(jìn)村入戶(hù)”工程及全域供水鞏固提升工程建設(shè)。依托黑龍灘水庫(kù)優(yōu)質(zhì)水資源，目前全縣共建成水廠(chǎng)6 個(gè)、供水主干管600 余km、進(jìn)村供水管網(wǎng)2 900 余km、入戶(hù)管網(wǎng)2萬(wàn)余km，日供水能力33.5萬(wàn)t，規(guī)模供水工程覆蓋行政村率達(dá)99%，集中供水率達(dá)97.6%，自來(lái)水普及率達(dá)92%，貧困人口自來(lái)水普及率達(dá)97.3%，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村供水與城市供水統(tǒng)一生產(chǎn)管理、統(tǒng)一調(diào)度指揮、統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)，徹底解決了農(nóng)村群眾飲水“水質(zhì)、水量、保障率”不達(dá)標(biāo)的突出問(wèn)題。

二、堅(jiān)持建管并重，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范化

一是健全運(yùn)營(yíng)模式。采取“兩段式”供水運(yùn)營(yíng)模式，即由2 家縣屬?lài)?guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)統(tǒng)一取水、凈水，并輸送至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)；由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)進(jìn)村入戶(hù)工程運(yùn)行管理，并輸送至農(nóng)村用戶(hù)，農(nóng)村用戶(hù)終端價(jià)為2.8 元/t。二是完善管理機(jī)制。出臺(tái)《村鎮(zhèn)供水管理辦法》《村鎮(zhèn)集中供水建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》《村鎮(zhèn)集中供水運(yùn)行管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等制度，對(duì)農(nóng)村供水全流程予以規(guī)范，確保運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范化。三是推行“智慧水務(wù)”。建成全域安全飲水調(diào)度中心和農(nóng)村飲水安全水質(zhì)檢測(cè)中心，每天對(duì)水源水、出廠(chǎng)水和末梢水進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保水質(zhì)合格率100%，并通過(guò)流量壓力水質(zhì)監(jiān)測(cè)、視頻監(jiān)控、安全供水基礎(chǔ)信息庫(kù)等系統(tǒng)，實(shí)施在線(xiàn)監(jiān)測(cè)，確保農(nóng)村用戶(hù)有保障。

三、堅(jiān)持群眾至上，實(shí)現(xiàn)供水服務(wù)高效化

一是提供高效維修服務(wù)。建立供水維修快速反應(yīng)中心，將全縣分為3 個(gè)片區(qū)配備80 人專(zhuān)業(yè)維修隊(duì)伍和相應(yīng)機(jī)具，維修服務(wù)實(shí)現(xiàn)30分鐘到場(chǎng)，第一時(shí)間處置“跑冒滴漏”等群眾身邊問(wèn)題。二是提供便利水費(fèi)收繳服務(wù)。大力推行預(yù)存水費(fèi)、銀行代收、網(wǎng)上繳費(fèi)等模式，在每個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn)均設(shè)立繳費(fèi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并積極向用戶(hù)推送“仁壽供水”微信公眾號(hào)，發(fā)送繳費(fèi)、停水提醒短信，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下收費(fèi)同步，全縣水費(fèi)收繳率達(dá)98%以上。三是暢通監(jiān)督服務(wù)渠道。向每戶(hù)農(nóng)村用水戶(hù)發(fā)放飲水安全明白卡，公開(kāi)其所在片區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及行業(yè)部門(mén)三級(jí)水管員的姓名、服務(wù)電話(huà)及監(jiān)督電話(huà)，并溫馨提醒群眾做好用水設(shè)施的日常維護(hù)。同時(shí)認(rèn)真做好農(nóng)村群眾反映問(wèn)題的處理，確保各類(lèi)問(wèn)題的受理率和處置率達(dá)到100%。對(duì)農(nóng)村供水運(yùn)營(yíng)單位實(shí)行“差異化績(jī)效”目標(biāo)考核，將群眾滿(mǎn)意度作為重要考核指標(biāo)。

｜彭山區(qū)2015 年農(nóng)發(fā)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目