杜娟花

（無錫機(jī)電高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，江蘇 無錫 214026）

0 引言

2019年12月開始襲來的一場新型冠狀病毒肺炎疫情，打破了我國原有的生活秩序。教育界隨之也面臨新冠肺炎帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。2020年1月27日，教育部發(fā)出各類學(xué)校推遲開學(xué)時(shí)間的通知。受疫情影響，全國各地都開了網(wǎng)課，一時(shí)間，各種直播軟件百花齊放、爭相斗艷。下面結(jié)合筆者在疫情期間網(wǎng)絡(luò)直播授課的實(shí)際體驗(yàn)，談?wù)劅o錫機(jī)電高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校師生使用率最高的騰訊旗下三款軟件，分析使用過程與優(yōu)缺點(diǎn)，希望能為教育行業(yè)的同仁們提供一些后續(xù)參考。

1 QQ直播軟件

提到QQ，大家并不陌生，作為人們社交生活中最為重要的交流互動(dòng)工具之一，QQ不僅用戶多，安裝下載的人也多。而且QQ在文件共享、群管理方面首屈一指，是其他軟件所不能比的。通過QQ開展直播授課，只需要建立一個(gè)QQ群，邀請(qǐng)所有學(xué)生加入后直接在群里開播，點(diǎn)一下就可以輕松開課。操作方法也很簡單，打開QQ群，點(diǎn)擊右側(cè)圖標(biāo)的“電話”按鈕，可以直接發(fā)起QQ電話或者視頻電話，為了便于授課，還可以點(diǎn)擊“分享屏幕”。不同版本的QQ界面略有不同，但是基本位置都非常好找，是一款操作非常簡單易上手的軟件。

其最大的缺點(diǎn)是控麥問題，QQ電腦端點(diǎn)擊靜音或取消時(shí)顯示不明顯，且不同版本的QQ提示也不同，低版本的QQ可直接開麥、關(guān)麥，最新版的學(xué)生端有語音提示，但是需要學(xué)生手動(dòng)打開。

2 騰訊會(huì)議

騰訊會(huì)議本來是收費(fèi)軟件，這次疫情期間為了響應(yīng)國家政策對(duì)大家免費(fèi)開放的。作為商業(yè)軟件，其音質(zhì)、畫質(zhì)都要比QQ略好些，而且手機(jī)版也支持屏幕分享。而且相比于騰訊課堂去掉了很多復(fù)雜的功能，使得交流起來更加方便、高效。

教師可以提前根據(jù)時(shí)間預(yù)定課程，選擇合適的會(huì)議主題。完成預(yù)定后會(huì)有會(huì)議ID和會(huì)議鏈接，學(xué)生可以通過輸入ID號(hào)或者直接點(diǎn)擊鏈接來加入會(huì)議。為了避免不相關(guān)人員加入會(huì)議，教師在預(yù)定會(huì)議時(shí)可以添加入會(huì)密碼，這個(gè)是自己設(shè)定的6位數(shù)字。建議教師使用騰訊會(huì)議上網(wǎng)課最好使用PC端，這樣更加方便地使用PPT或者Word通過共享屏幕的方式進(jìn)行講解。騰訊會(huì)議上限人數(shù)是300人，這個(gè)數(shù)字可以滿足一般授課的人數(shù)要求。

為了更好地和學(xué)生互動(dòng)，教師們?cè)谏险n時(shí)可以把攝像頭打開，這樣對(duì)于提高教師的責(zé)任感和對(duì)教學(xué)投入產(chǎn)生顯著影響。

開始上課后，為了便于學(xué)生學(xué)習(xí)，要用好共享屏幕這個(gè)選項(xiàng)，這能幫助教師把PPT、PDF、Word等相關(guān)內(nèi)容展示到學(xué)生面前。然后就能和正常上課一樣，給學(xué)生帶來一場生動(dòng)的課程。上課過程中，教師還可以對(duì)成員進(jìn)行管理，可以選擇讓學(xué)生開麥或者開攝像頭。

作為騰訊云旗下一款云視頻會(huì)議產(chǎn)品，騰訊會(huì)議自2019年底發(fā)布之后，就被各行各業(yè)用于日常在線交流中。為了滿足用戶日益增長的云上辦公需求，騰訊會(huì)議也一直保持著快速迭代的步伐。如今，騰訊會(huì)議再次更新版本，上線虛擬背景、語音激勵(lì)、表情彈幕、移動(dòng)端背景虛化多種功能。通過騰訊會(huì)議虛擬背景功能，能進(jìn)一步避免了開啟攝像頭后畫面雜亂的尷尬，提升線上溝通的視覺效果，保護(hù)參會(huì)者的隱私，進(jìn)一步滿足線上教學(xué)、商務(wù)會(huì)議的場景需求。

對(duì)于學(xué)生來說，騰訊會(huì)議也屬于非常好操作的軟件，它支持三種上課模式：微信小程序，手機(jī)終端App和電腦客戶端。學(xué)生只要拿到老師給的會(huì)議號(hào)和密碼，點(diǎn)開騰訊會(huì)議的客戶端，輸入會(huì)議號(hào)和密碼就可以直接進(jìn)入了，就像登錄QQ一樣簡單。

為了保證聽課效果，教師一般要求學(xué)生們?cè)诘卿涷v訊會(huì)議的時(shí)候閉麥。在上課的過程中，如果學(xué)生想發(fā)言，又擔(dān)心突然開麥很唐突的話，一個(gè)“舉手”表情就能輕松解決這個(gè)問題。騰訊會(huì)議的表情彈幕功能，在上課過程中，學(xué)生可以隨時(shí)發(fā)布表情彈幕，不僅增強(qiáng)了良性互動(dòng)和課堂參與度，也進(jìn)一步提升了課堂的趣味性。目前騰訊會(huì)議軟件提供了 “OK”“舉手”“點(diǎn)贊”“鼓掌”等四種表情來進(jìn)行師生互動(dòng)。

前期使用騰訊會(huì)議授課時(shí)發(fā)現(xiàn)一些問題：當(dāng)學(xué)生在課上說話時(shí)，如何快速識(shí)別說話的那個(gè)人？經(jīng)常是聽到某位學(xué)生提出了問題或者發(fā)表了意見，在還未確定聲音是誰之前就已找不到痕跡。好在后期騰訊會(huì)議不斷改進(jìn)，現(xiàn)在有了語音激勵(lì)功能，會(huì)議主界面浮窗將顯示當(dāng)前發(fā)言人，方便快速確定發(fā)言的學(xué)生，進(jìn)一步提升線上授課的體驗(yàn)。讓教師可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)是哪位同學(xué)存在什么樣的問題，便于一對(duì)一解決問題，猶如在教室上課一般。

3 騰訊課堂

本次疫情期間筆者經(jīng)過各種各樣直播軟件的嘗試后，最后選定了騰訊課堂。這個(gè)軟件有個(gè)優(yōu)勢是會(huì)全程自動(dòng)錄播，錄播視頻可供學(xué)生下載或回放，有利于學(xué)生再次學(xué)習(xí)。

打開騰訊課堂后，教師可以選擇打開攝像頭，這樣方便學(xué)生看到教師，看到教師授課時(shí)的表情和肢體語言，進(jìn)行更好地交流，有利于學(xué)生注意力的集中。學(xué)生實(shí)名進(jìn)入課堂后，教師可以選擇左下角的簽到功能讓學(xué)生一一進(jìn)行簽到。待學(xué)生一一簽到成功后，開始授課。

軟件左側(cè)欄有“播放PPT”選項(xiàng)，可以直接打開電腦端的PPT，然后選擇“分享屏幕”，這樣學(xué)生就可以看到教師的授課界面。接下來進(jìn)行課堂的導(dǎo)入，通過播放PPT中事先準(zhǔn)備好的圖片進(jìn)行課堂導(dǎo)入，引起學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣。上課的過程中同時(shí)可以用騰訊課堂“播放視頻或者音頻”的功能進(jìn)行聽力的訓(xùn)練。

騰訊課堂播放視頻或者音頻時(shí)還有自動(dòng)記憶功能，可以選擇播放上次打開的視頻或者音頻。

騰訊課堂除了有其他兩個(gè)軟件所有的基礎(chǔ)功能外，還有其他軟件所不具備的功能，比如：簽到、舉手、答題卡、畫筆等，是一款非常專業(yè)的直播軟件。在授課過程中，如果有重點(diǎn)詞組或者句型需要強(qiáng)調(diào)，教師就可以使用“畫板”功能，將重點(diǎn)劃出來，可以選擇畫筆、文字、圓形、直線、矩形等形式。上課過程中需要提問學(xué)生時(shí)，使用“舉手”按鈕，這時(shí)候在畫面右側(cè)就可以看到舉手的學(xué)生，選擇要提問的學(xué)生，點(diǎn)擊“上臺(tái)”，學(xué)生名字后面就會(huì)出現(xiàn)“麥克風(fēng)”圖標(biāo)，代表該學(xué)生可以進(jìn)入回答模式。

騰訊課堂一個(gè)優(yōu)于其他在線直播軟件的功能就是“答題模式”功能。以單項(xiàng)選擇題為例，教師在PPT上展示題目后，給學(xué)生的答題時(shí)間可以選擇30秒，1分鐘，2分鐘和5分鐘等。點(diǎn)擊“開始”后，學(xué)生進(jìn)入答題模式。時(shí)間截止后，教師可以進(jìn)行“答題統(tǒng)計(jì)”，答對(duì)答錯(cuò)比例一目了然，還可以在“答題明細(xì)”里查看哪些學(xué)生答對(duì)，哪些學(xué)生答錯(cuò)，方便進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)和掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況等。

使用下來一個(gè)比較明顯的不足就是它有兩個(gè)版本，一個(gè)是教師版，叫騰訊課堂極速版，另一個(gè)是學(xué)生版，就叫騰訊課堂。教師端目前只有電腦版，移動(dòng)性不如騰訊會(huì)議和QQ直播好。另外，就是感覺騰訊課堂比QQ群和騰訊會(huì)議的網(wǎng)絡(luò)要求較高，白天的時(shí)候延遲很厲害，可能是用戶較多的原因，也可能是功能多對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求更高。

4 總結(jié)

本文就騰訊系三種軟件進(jìn)行了分析對(duì)比，綜合來說，論專業(yè)性，騰訊課堂最專業(yè)，功能最強(qiáng)大。論綜合性，QQ功能豐富，無與倫比。單就臨時(shí)上網(wǎng)課的用戶體驗(yàn)來說，騰訊會(huì)議略勝一籌。希望通過筆者的使用過程及感受，可以為業(yè)界同人們提供一些參考價(jià)值，便于教師們根據(jù)各自需求快速選擇合適的直播教學(xué)軟件。