(湖北第二師范學院，湖北 武漢 430205)

1 引言

隨著物聯(lián)網(wǎng)、BIM、大數(shù)據(jù)、云計算等全新信息技術迅猛發(fā)展和深入應用，全國智慧城市建設加快，智慧社區(qū)作為其重要組成部分，也逐漸成為人們關注的焦點。

數(shù)據(jù)顯示，截至2019年末，我國60歲及以上的老年人口總數(shù)達2.54億人，占總人口比重達18.1%。中國已成為世界上老年人口總量最多的國家。對于老齡化的狀況，我國更應該注重養(yǎng)老社區(qū)的建設與完善。

2 機構養(yǎng)老及傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老的弊端

2.1 傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老

家庭養(yǎng)老是一種環(huán)環(huán)相扣的反饋模式。但是由于人口流動率一直位處于不斷上升狀態(tài)，越來越多的老年人成為空巢老人；距離、地區(qū)和工作繁忙等原因使得子女回家探望老人的時間越來越少，老年人失去了生活的基本照顧，對于一些喪失生活能力的老人、術后康復老人等，他們更需要精心及專業(yè)的照顧，而這些是家庭養(yǎng)老所不能提供的。

2.2 機構養(yǎng)老

現(xiàn)在社會中的養(yǎng)老機構大部分是獨立的法人機構，有很強的營銷性；為了方便管理，要求入住的老人在生活的作息規(guī)律上進行統(tǒng)一，對老人的活動范圍進行限制；對規(guī)章制度的認識不夠，按習慣處理事務，缺少預防和處置意外事件的應急方案；在制度、思想、服務等方面都有很大的欠缺，導致了對老人的服務長時期在低水平運行。

3 智慧社區(qū)養(yǎng)老管理的分析

3.1 老年人對社區(qū)環(huán)境的特殊需求

從我國的發(fā)展現(xiàn)狀來看，影響我國養(yǎng)老模式選擇的因素可分為四個方面：政治、經(jīng)濟、社會、技術。

3.1.1 政治因素

雖然我國的智慧社區(qū)養(yǎng)老建設在發(fā)展的初期階段，沒有發(fā)達國家的健全，但是我國大力支持社區(qū)養(yǎng)老服務建設，努力推進并實施，智慧養(yǎng)老一定是未來發(fā)展的必然結果。

3.1.2 經(jīng)濟因素

智慧社區(qū)養(yǎng)老與家庭養(yǎng)老、機構養(yǎng)老的不同之處在于家庭養(yǎng)老主要是子女提供經(jīng)濟支持，機構養(yǎng)老一般都帶有社會福利性質(zhì)，而智慧社區(qū)養(yǎng)老主要是家庭支持和政府補貼性質(zhì)。智慧社區(qū)養(yǎng)老更加符合我國的國情和現(xiàn)狀。

3.1.3 社會因素

機構養(yǎng)老昂貴的費用、服務的制度不完善、服務的設施過于局限老套和讓老人離開自己的生活圈，來到陌生的環(huán)境，使得機構養(yǎng)老難以撐起我國養(yǎng)老的重任。智慧社區(qū)養(yǎng)老符合當代中國的國情和現(xiàn)代人們對養(yǎng)老模式的需求，更是符合現(xiàn)代中國國情，以解決我國人口老齡化帶來的養(yǎng)老需求。

3.1.4 科技因素

家庭養(yǎng)老雖然可以滿足老人的飲食起居和精神關懷，但家庭養(yǎng)老沒有專業(yè)技術和設備。智慧社區(qū)養(yǎng)老，不僅有專業(yè)的醫(yī)護人員對老人進行實時照看、物品購買、醫(yī)療保健、文娛活動、康復護理、臨終關懷等專業(yè)的醫(yī)療與養(yǎng)護服務，還運用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術，為老年人提供安穩(wěn)、方便、舒心的生活環(huán)境和服務。

3.2 社會對智慧養(yǎng)老社區(qū)的支持

3.2.1 社會對社區(qū)提供志愿服務

根據(jù)2018年中國志愿服務參與狀況調(diào)查結果，“老年關懷”是有巨大發(fā)展空間的志愿服務領域之一。借助新技術開展精準互助，通過信息共享實現(xiàn)需求對接。在人口老齡化不斷加劇和養(yǎng)老服務需求日漸多元化的背景下，開展精準為老志愿服務的呼聲日益高漲。通過梳理老年人需求，統(tǒng)籌為老志愿者資源供給，依托信息化平臺和“互聯(lián)網(wǎng)+”技術進行信息共享，實現(xiàn)為老志愿服務資源和養(yǎng)老需求的有效對接。在城市推行互助養(yǎng)老，可借助全國志愿服務信息系統(tǒng)和部分城市的“時間銀行”等，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)等技術促進互助養(yǎng)老和為老志愿服務的供需對接，切實提高老年人的幸福感和安全感。

3.2.2 智慧養(yǎng)老社區(qū)體醫(yī)融合助推健康老齡化

在新形勢下，體醫(yī)康養(yǎng)的相互協(xié)調(diào)、融合發(fā)展，必然成為國民體質(zhì)健康水平提升的重要保證。從社會層面，要鼓勵子女等多參與老年人的活動，給予老年人以關愛和幫助。政策層面，要鼓勵社會組織、互聯(lián)網(wǎng)組織等廣泛開展多種形式的互助養(yǎng)老，力推每位老人更多地參與社區(qū)組織的活動。社區(qū)安裝的全民健身設施，應當有人提供咨詢指導，幫助他們選擇個性化的、適宜的健身器械與方法，不能盲目鍛煉。要充分研究太極運動康復服務介入老年人慢病治療所產(chǎn)生的社會效益、經(jīng)濟價值等方面作用，進而讓體醫(yī)融合助推健康老齡化。

3.2.3 結合疫情，智慧養(yǎng)老社區(qū)的必要性

這次疫情提升了養(yǎng)老機構風險防控意識，強化養(yǎng)老行業(yè)風險預案機制。加速了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺與養(yǎng)老機構的落地對接與使用。推動了智慧養(yǎng)老信息技術在養(yǎng)老行業(yè)運用與發(fā)展。我國經(jīng)過多年對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展和國家對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的設計，現(xiàn)在已經(jīng)建立了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的頂層設計，居家是基礎、社區(qū)為依托、機構為補充、醫(yī)養(yǎng)相結合，多層次社會化養(yǎng)老服務體系。我們目前遇到的最大困境是線上線下的融合難題，技術平臺的建設最終還是要靠人來落實，要培養(yǎng)一支素質(zhì)過硬的養(yǎng)老服務隊伍，才能真正讓老人享受到智慧化養(yǎng)老帶來的便利。

雖然服務載體是智能化、信息化的，但是老人的使用方式卻是傳統(tǒng)的，比如最熟悉和常用的是打電話，所以在高科技服務之前，還要綜合考慮老人的傳統(tǒng)習慣和文化程度。目前，政策將支持發(fā)展社區(qū)居家“虛擬養(yǎng)老院”提上日程，無疑也給智慧養(yǎng)老打了一針強心劑，為養(yǎng)老機構、居家養(yǎng)老的未來發(fā)展指明了方向，希望在不久的將來，能采納智慧養(yǎng)老社區(qū)實現(xiàn)智慧化、人文化的手段，完善養(yǎng)老短板，讓老年人的晚年生活更加有滋有味。

4 基于BIM的智慧養(yǎng)老社區(qū)平臺的構建和管理

①建設以BIM技術為基礎的平臺管理，運用BIM對社區(qū)進行管理運營。

②運用 BIM協(xié)作軟件—BIM360TEAM，使運營平臺進行高效工作。

③技術運用BIM-QR將設備信息與BIM進行同步。

④將三維技術為工具，構建安全管理系統(tǒng)，實現(xiàn)社區(qū)信息化，使社區(qū)變得可視智能。

新型運維管理平臺的構建方法在新時代社區(qū)建筑群運營維護管理模式的探索與改善中，使其具備相應的意義和價值。

BIM智慧養(yǎng)老社區(qū)平臺構建和管理結構圖

4.1 智慧老年生活管理模塊

智慧老年社區(qū)生活管理模塊包括娛樂、教育、學習、運動等幾個方面，也包括一些網(wǎng)絡虛擬娛樂活動。智慧老年生活模塊可以實現(xiàn)：網(wǎng)上交友、網(wǎng)上娛樂、網(wǎng)上教育、簡易視頻通話。

4.2 智慧醫(yī)療服務管理模塊

智慧醫(yī)療服務管理模塊包括：智慧醫(yī)院、區(qū)域衛(wèi)生和家庭健康。

①由數(shù)字醫(yī)院以及提升應用組成智慧醫(yī)院。將病人的診斷信息收集提交，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，更有利于醫(yī)生進行診斷和預測。提升應用使醫(yī)療的水平提高。

②區(qū)域衛(wèi)生由社區(qū)收集錄入老人的健康信息，傳輸?shù)结t(yī)院進行備案，從而制定老人專屬的健康檔案，從而加強老人的健康管理。

③家庭健康將是最接近老人的健康系統(tǒng)，通過對老人的健康檢測，提醒老人是否需要就醫(yī)，以及老人的用藥劑量、用藥注意事項等。

通過對三者的綜合使用，保證老人的健康并及時就醫(yī)。

4.3 智慧社區(qū)服務管理模塊

智慧社區(qū)服務通過線上和線下相互結合，老人在家辦理業(yè)務，如實現(xiàn)線上辦理，進行業(yè)務預約，讓業(yè)務人員上門服務。也可進網(wǎng)上采買實現(xiàn)送貨上門，由社區(qū)進行相應管理。將老人的生活與社區(qū)服務相掛鉤，使老人在家也能享受社區(qū)服務。

4.4 智慧社區(qū)環(huán)境管理模塊

老人年紀增大，身體走下坡路，出現(xiàn)了身體和心理上的變化都影響了老人的生活。在家中，實施調(diào)控老人所居住的環(huán)境；在室外，通過BIM模擬技術檢測室外環(huán)境，為老人提供活動的場所；在門窗位置，通過BIM的三維可視化技術，從終端的傳感器傳輸過來的數(shù)據(jù)，分析來人行為，如異常立即報案。

4.5 智慧社區(qū)安全疏散模塊

安全疏散是社區(qū)最為重要的，對老年人更是如此。為老年人設置專門的安全出口，照顧老年人的行動不便；出現(xiàn)危險狀況時，為老年人提供危險通知，并且在老人的房間里提供相應保護裝置；為老年人提供消防電梯，滿足行動不便的老年人進行撤離。

5 結論與展望

智慧社區(qū)養(yǎng)老具有自己的優(yōu)勢，同時也存在信息數(shù)據(jù)互聯(lián)不暢、地區(qū)發(fā)展不平衡、智慧與養(yǎng)老脫節(jié)、從業(yè)者專業(yè)化程度低等一些困境。在未來，對新興技術進行充分研究和應用，不僅可以對我國智慧養(yǎng)老社區(qū)的工作開展起到關鍵性作用，而且還可以使我國對此的運營管理更上一個臺階。

BIM應該是一種對于智慧社區(qū)具有普適性的技術，應該對于所有構件、所有人員都適用，例如應用于防止兒童走失報警，三維可視化定位等。