陳慶晗

摘要：隨著國際間交流與合作的日益密切，網(wǎng)絡(luò)平臺上對留學(xué)生爆發(fā)了一輪輿論攻勢，并引發(fā)熱議。最近幾年，留學(xué)生的口碑并不算好，在網(wǎng)絡(luò)媒體上多為負(fù)面形象展現(xiàn)在大眾的視野里。因此，我們想以留學(xué)生為例，分析針對一個(gè)特定群體的輿論形象是如何形成的，以及它的影響是什么。

關(guān)鍵詞：留學(xué)生;媒體形象;網(wǎng)絡(luò)媒體

隨著國際間交流與合作的日益密切，在海外的中國留學(xué)生人數(shù)持續(xù)增加。面對不斷擴(kuò)大的中國留學(xué)生群體，國內(nèi)媒體對于他們的報(bào)道層出不窮，社會(huì)關(guān)于中國留學(xué)生形象的爭議不斷。新媒體是對傳播學(xué)曾經(jīng)的理論的重大挑戰(zhàn)，它改變了人們的閱讀方式，讓人們逐漸能夠自己選擇想要閱讀的信息（信息繭房）。本次研究以留學(xué)生為例，通過從媒體和受眾的角度實(shí)測的方法分析和驗(yàn)證特定人群的形象的傳播和影響。

一、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)媒體對留學(xué)生報(bào)道的信息采集及分析

1.研究方法

我們使用網(wǎng)絡(luò)爬蟲的數(shù)據(jù)收集方法在百度網(wǎng)站上針對特定平臺新浪新聞以及網(wǎng)易新聞進(jìn)行了檢索。檢索關(guān)鍵詞為“中國留學(xué)生”。在排除了一些偏離主題的報(bào)道，得到110篇有效文章。并通過新聞種類，事件地域，性別等依據(jù)將所得到的數(shù)據(jù)分類，以描繪出一個(gè)在網(wǎng)絡(luò)媒體上的留學(xué)生形象，加以分析。

2.數(shù)據(jù)分析

我們得到了自2008年以來的共110篇報(bào)道。自2008年以后，中國的自費(fèi)留學(xué)生數(shù)量呈現(xiàn)火箭級增長，我們的報(bào)道數(shù)據(jù)分布比較均勻，每個(gè)年份都有記錄。發(fā)現(xiàn)留學(xué)生的自發(fā)發(fā)聲非常的少，多為媒體轉(zhuǎn)載，留學(xué)生對于自身媒體形象的話語權(quán)并不高。留學(xué)來源則主要集中在美國以及其他的英語系國家，其次是東亞和歐洲，與中國留學(xué)生在各國家的比例相對應(yīng)，但各個(gè)國家的報(bào)道主題相差不大。

3.留學(xué)生媒體形象所存在的問題

網(wǎng)絡(luò)媒體在今年對大眾的認(rèn)知起到了越來越強(qiáng)大的影響。留學(xué)生長期居住在國外，與中國本地公民長時(shí)間缺乏交流和理解，因此，媒體所呈現(xiàn)出來的新聞報(bào)道對大眾認(rèn)知的影響非常重大。當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的正面報(bào)道的缺失讓大部分人對其他國家以及留學(xué)生的生活環(huán)境的認(rèn)知產(chǎn)生了嚴(yán)重的偏差。多數(shù)人都會(huì)以網(wǎng)絡(luò)媒體作為他們了解留學(xué)生的渠道，因此，媒體的負(fù)面建構(gòu)會(huì)直接影響到大眾對于留學(xué)生的評價(jià)，加劇誤解和偏見的傳播。

與此同時(shí)，也存在報(bào)道主體話語缺失，網(wǎng)絡(luò)媒體平臺上鮮有留學(xué)生的身影。留學(xué)生往往被第三方所描述，而這些第三方往往又被是不理解留學(xué)生群體的人所把控，也因此創(chuàng)作出大量偏離留學(xué)生真實(shí)形象的報(bào)道。

4.留學(xué)生形象被歪曲的原因

（1）盈利的需要

與傳統(tǒng)媒體不同，網(wǎng)絡(luò)媒體更需要用更極端的詞匯和更負(fù)面的報(bào)道來吸引觀眾，增加閱讀量，因?yàn)樵谛畔⒈ǖ臅r(shí)代，顧客們往往能夠選擇自己感興趣的話題閱讀，只有迎合大眾的口味，用更吸引眼球的新聞才能贏取更多利潤。只要能夠激起群眾情緒的文章，便是一片好文章。正面新聞在大多數(shù)時(shí)候往往無法起到吸引讀者的作用。相比之下，傳統(tǒng)媒體不需要特別抓人眼球的事跡。

（2）大眾的盲目

在“后真相”時(shí)代，人們往往在閱讀文章的時(shí)候想要的是情感的宣泄，而非新聞的準(zhǔn)確性。網(wǎng)絡(luò)媒體的新聞就提供了這樣一個(gè)渠道。當(dāng)生活在境內(nèi)的人們看到與自己的生活方式有著巨大差異的留學(xué)生們時(shí)，更需要一種歸屬感，堅(jiān)信自己的處境更加的美好。國外生活的負(fù)面新聞完美的幫助實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目的。留學(xué)生相關(guān)的新聞也成為了一些在現(xiàn)實(shí)生活中失意的人們發(fā)泄的窗口。

在社會(huì)心理學(xué)中，也有許多能夠解釋這樣現(xiàn)象的理論。首先是責(zé)任分散效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)的匿名性是所有人都覺得自己的一言一行都不會(huì)對某些群體造成傷害，也都不會(huì)是自己的責(zé)任，進(jìn)而不會(huì)對傷害另一個(gè)群體的行為有任何感覺。曝光效應(yīng)和外群體同質(zhì)性效應(yīng)則是非人傳播的另一種變形。指的就是在大家都不了解互相的情況下，人們更容易盲目的傾向于自己的組織。而在中文媒體平臺上，留學(xué)生占據(jù)絕對少數(shù)，多數(shù)人占據(jù)了絕對上風(fēng)，導(dǎo)致一方對另一方的攻擊異常猛烈。

二、探究現(xiàn)實(shí)大眾對于留學(xué)生的印象來源以及網(wǎng)絡(luò)媒體使用習(xí)慣對他們造成的影響

（一）數(shù)據(jù)分析

我們首先通過問卷的方式，探究在現(xiàn)實(shí)設(shè)定里，網(wǎng)絡(luò)媒體是否對大眾的留學(xué)生的印象造成了很大的影響。我們調(diào)查了受眾一系列諸如“有幾個(gè)留學(xué)生朋友”等背景信息，他們的媒體使用習(xí)慣，以及對留學(xué)生的印象。在JMP統(tǒng)計(jì)軟件中通過回歸，統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)的方式探索習(xí)慣和背景同對留學(xué)生印象的關(guān)聯(lián)性。最后通過分別采訪留學(xué)生以及普高學(xué)生的方式完善雙方對于留學(xué)生偏差印象的看法，并給出我們的分析和對策。

1.留學(xué)生朋友數(shù)和留學(xué)生印象的關(guān)系

我們使用線性回歸探究了留學(xué)的朋友數(shù)量與留學(xué)生印象分之間的聯(lián)系。發(fā)現(xiàn)每多一個(gè)關(guān)系密切的留學(xué)生朋友，好感度就增加0.15。T（2.35）=8.86， P<0.0001

2.高中學(xué)校來源與對留學(xué)生印象的關(guān)系

我們對比了來自普高和來自國際部或是國外高中對留學(xué)生印象分的評價(jià)。本次有效填寫237人次，普高216人次（91.14%），國際部13人次（5.49%），國外高中8人次（3.38%）。對于普高學(xué)生來說，平均印象分是3.564，標(biāo)準(zhǔn)差是0.058。對于國際部及國外高中的學(xué)生來說，平均印象分是4.04，標(biāo)準(zhǔn)差是0.1888，是顯著高于普高學(xué)生的。t（235）=2.44，P=0.0154

3.對媒體的質(zhì)疑程度和留學(xué)生印象的關(guān)系

我們接著探究了對媒體的印象分?jǐn)?shù)與對留學(xué)生印象分的關(guān)系。我們發(fā)現(xiàn)對新媒體的信任度每增加一分，對留學(xué)生的好感度會(huì)增加0.133分。t（235）=4.6P<0.0001

4.受眾對于訂閱還是推薦的態(tài)度同留學(xué)生的形象分?jǐn)?shù)的關(guān)系

接著探究了受眾閱讀習(xí)慣與留學(xué)生形象分?jǐn)?shù)的回歸，漫無目的刷文章平均44.73分（45%），定向某個(gè)話題平均55.27分（55%）。P-value遠(yuǎn)高于既定值，不能說明問題。

5.情緒引導(dǎo)與留學(xué)生印象

我們發(fā)現(xiàn)越容易被文章敘述的情緒所感染的人越容易對留學(xué)生產(chǎn)生好感，其中選擇是平均43.86分（44%），選擇否的平均56.14分（56%）。但由于P-value遠(yuǎn)大于既定值，無法證明出任何聯(lián)系

6.有意識的閱讀相反文章的習(xí)慣與留學(xué)生印象分?jǐn)?shù)

通過探究兩者之間的關(guān)系，我們發(fā)現(xiàn)每增長1%的閱讀相反文章的意識會(huì)相應(yīng)增加0.0077分的留學(xué)生印象分 t（235）=3.53， P=0.0005

（二）問卷數(shù)據(jù)總結(jié)

我們發(fā)現(xiàn)，越是有意識去閱讀相反文章觀點(diǎn)的人越對留學(xué)生好感更高。盡管有很多易混淆的變量存在，但我們可以粗略判斷，閱讀相反文章觀點(diǎn)的人有著更好的批判性思考能力。同時(shí)，留學(xué)生朋友數(shù)量越多的人，對留學(xué)生的印象越好。這印證了impersonal effect對人的影響。當(dāng)人們在身邊對某個(gè)群體有足夠多的了解渠道時(shí)，大眾媒體的影響就會(huì)變小。但也有一個(gè)令人疑惑的結(jié)論需要去探究，那就是對于媒體越不信任的人反而越不喜歡留學(xué)生，這也與我們之前預(yù)期的相反。

三、采訪

（一）采訪的目的

通過采訪與問卷互補(bǔ)，我們想分別深入了解普高同學(xué)眼中的留學(xué)生和留學(xué)生眼中的自己，以及整個(gè)留學(xué)生群體給大眾所呈現(xiàn)出來的狀態(tài)。我們分別采訪了5個(gè)普高背景的高中生和一個(gè)即將去往紐約大學(xué)的國際部留學(xué)生。

（二）采訪的概述

對于一些普高留學(xué)生來說，留學(xué)生的形象是正面的。留學(xué)生往往更獨(dú)立，需要在陌生的環(huán)境里獨(dú)立生活，這對于身心來說都是不小的挑戰(zhàn)。但他們作為敢于挑戰(zhàn)自己的群體，往往性格更加積極。其中一位同學(xué)補(bǔ)充道，留學(xué)生更有自己的想法，希望在陌生的土地上尋求挑戰(zhàn)，思想更加前衛(wèi)，具有進(jìn)步意義。大多數(shù)同學(xué)都提及到了目前留學(xué)生存在兩極分化的現(xiàn)象。對于向負(fù)面走極端的留學(xué)生來說，僅僅想企圖通過出國鍍金的方式來鍍金，提高自己學(xué)歷的含金量。相比較之下，另一組留學(xué)生則往往是不滿足于高考以及中國本地的大學(xué)教育，企圖追求世界上最好的教育而遠(yuǎn)渡重洋。同時(shí)，缺乏交流和理解也是一個(gè)非常嚴(yán)重的問題。就算是原先很要好的朋友在長時(shí)間不溝通之后也會(huì)有疏離的傾向，無法避免。此外，也有人說普高同學(xué)和留學(xué)生之間沒有時(shí)間也沒有義務(wù)互相理解，這會(huì)是一個(gè)很難破解的困局。當(dāng)問到如何改善留學(xué)生形象時(shí)，幾乎所有受訪者都有過短暫的沉默，從他們的角度來說，留學(xué)生只能做到自己問心無愧，不要被媒體上的負(fù)面形象所打擾，只能一往無前。換句話說，他們對于這樣的現(xiàn)狀，也沒有任何的解決方案。

對于我們采訪到的唯一位留學(xué)生來說，他也給出了相似的看法。留學(xué)生不應(yīng)該被類似的誤解所煩擾，盡管他也知道在網(wǎng)上會(huì)有很多偏見的出現(xiàn)，但在現(xiàn)實(shí)中他并沒有收到過很強(qiáng)烈的反感或攻擊，因此也就沒有太在意這些事情。留學(xué)生應(yīng)當(dāng)少些“敏感”

（三）采訪分析

這幾位同學(xué)對于目前留學(xué)生群體的困境，乃至女性群體，少數(shù)族裔群體等弱勢群體的困境有著非常深刻的認(rèn)識。但僅從這幾位同學(xué)的認(rèn)識來看，他們并沒有收到網(wǎng)絡(luò)媒體的影響，他們對于留學(xué)生群體有著清晰的認(rèn)識，并且頭腦清醒。

四、對策及解決方案

（一）媒體盈利機(jī)制調(diào)整

據(jù)了解，目前用戶只要點(diǎn)進(jìn)一個(gè)文章，該平臺即可獲得一定的收入。這樣的機(jī)制培養(yǎng)起了太多“標(biāo)題黨”。這些標(biāo)題黨常使用嘩眾取寵的標(biāo)題吸引讀者點(diǎn)擊，但內(nèi)容往往非常簡短，廢話連篇，沒有任何有營養(yǎng)的內(nèi)容。因此，假如提出受眾必須要閱讀至少30%的內(nèi)容才能獲得一定的利潤，那么也許就會(huì)鼓勵(lì)媒體平臺多多打磨自己文章的內(nèi)容，盡力創(chuàng)建有深度有思考的文章。

（二）留學(xué)生群體直接掌握話語權(quán)

從目前的分析來看，絕大多數(shù)文章均來源于其他媒體或第三方，少有留學(xué)生自己發(fā)聲的文章出現(xiàn)在公眾視野。如果更多的留學(xué)生能夠緊跟國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)媒體的迭代，在不同平臺都建立自己的“根據(jù)地”，占領(lǐng)輿論高地，留學(xué)生的形象將會(huì)更好的修正。

（三）媒體自身調(diào)整

注意議題和報(bào)道的整體平衡，追求報(bào)道的多樣化。盡量平衡正面和負(fù)面的報(bào)道，做到公平公正。

（四）增進(jìn)群體間交流

將學(xué)校內(nèi)國際部與普高部混編，將課程盡量的安排在附近的班級里，確保兩方能有足夠多的交流機(jī)會(huì)來消除偏見和誤解，多開展社團(tuán)活動(dòng)等促進(jìn)兩個(gè)團(tuán)體的友誼。從問卷調(diào)研的結(jié)果來看，該方法將會(huì)非常有效。

五、討論與展望

個(gè)體往往代表著整體的形象，整體是由無數(shù)個(gè)個(gè)體構(gòu)成的。通過以上幾方面的分析我們構(gòu)建出了一個(gè)立體的留學(xué)生形象。必須要承認(rèn)的是，我們所節(jié)選出來的文章并不能證明它們是影響大眾的主力文章，我們的調(diào)查問卷仍然有改進(jìn)的空間，很多行為頻率的調(diào)研僅僅是憑借著受眾自己的感覺就選了出來，并不是很精準(zhǔn)。同時(shí)需要進(jìn)一步擴(kuò)大樣本量以及人群的多樣性，受訪人均來自本校，導(dǎo)致對于留學(xué)生的看法不夠全面，在未來的實(shí)驗(yàn)和采訪中，要擴(kuò)大采訪人群，并使用更加科學(xué)的問題組去引導(dǎo)受訪者。我們可以從中管窺留學(xué)生對中國媒體人的了解，改進(jìn)不足之處。

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（北京市第一零一中學(xué)?北京?100091）