胥圣杰

摘要：現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)線路早已在我國全面普及，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也相對較為成熟，電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展更是蒸蒸日上，這種新式的網(wǎng)上購物模式，廣受人們歡迎。然而，在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大背景之下，也逐漸出現(xiàn)了一些問題，這就更加需要完備的法律法規(guī)加以約束和管理，才能幫助電商行業(yè)迎來更加健康、長遠的發(fā)展。本文就是圍繞這一論點展開敘述，對民商法在電商行業(yè)所扮演的角色進行簡要分析，并提出實際應(yīng)用過程中存在的一些問題，同時在此基礎(chǔ)上對其未來發(fā)展方向提出建議，希望能夠促進電商行業(yè)的規(guī)范化管理。

關(guān)鍵詞：民商法;電子商務(wù);發(fā)展;影響

1、前言

電商行業(yè)的發(fā)展隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及蓬勃發(fā)展，這種新型的購物模式給人們帶來了許多的便利，尤其是在新冠疫情期間，許多傳統(tǒng)行業(yè)商家也轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商，電商行業(yè)迎來了急速發(fā)展時期。在這樣的大背景下，便漸漸出現(xiàn)了許多由于管理不善而存在的問題，面對這一現(xiàn)象，國家和政府應(yīng)當從宏觀角度加以管理，通過制定相關(guān)政策、出臺對應(yīng)法律法規(guī)的方式，維護電商行業(yè)的正常運轉(zhuǎn)秩序，促進電商行業(yè)健康發(fā)展。民商法對于我國的一切存在交易行為的商務(wù)活動來說，都具有一定的規(guī)范和管理意義，但就電商這一新型模式而言，與之對應(yīng)的民商法條款必然還有許多不完善之處，現(xiàn)有法律法規(guī)也不能做到面面俱到，這就需要不斷加以改善，而這種改變必然需要立足于實際應(yīng)用之上。

2、電子商務(wù)交易中現(xiàn)存問題分析

2.1民商事主體難以確認主體

在傳統(tǒng)的商業(yè)活動中，企業(yè)基本上有固定的經(jīng)營場所，也有明確的商業(yè)實體。但是，由于電子商務(wù)運營過程中網(wǎng)絡(luò)的虛擬性質(zhì)，我們不能完全保證某些企業(yè)實際運營中總部的真實性。另外，電子商務(wù)公司的經(jīng)營資格和范圍存在問題，并且如果您跨行業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)，則不能從根本上保護消費者的合法權(quán)益。另外，由于業(yè)務(wù)運作中的各種因素，企業(yè)經(jīng)常關(guān)閉商店，因此這種行為在一定程度上影響了消費者的權(quán)益，售后更加不可能。

2.2合同規(guī)范性存在問題

在發(fā)展傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易活動中，合同是買賣雙方之間有效的證明，具有很強的法律效力，并在簽訂時嚴格按照有關(guān)程序制定。但是，在電子商務(wù)活動的過程中，合同基本上是電子合同，因此在演示和傳輸過程中可能會受到破壞，電子票據(jù)的法律效力顯然不如紙質(zhì)合同。

2.3電商中存在欺詐行為

完整性在電子商務(wù)交易中起著非常重要的作用，也是電子商務(wù)交易活動的基礎(chǔ)。在傳統(tǒng)的商業(yè)交易中，如果一方按照合同法的有關(guān)規(guī)定不誠實地行事，則該方可能會根據(jù)法律承擔責任。但是，在實際的電子商務(wù)操作中作弊的定義非常模糊，并且由于可以隨時修改和補償在關(guān)聯(lián)商店中發(fā)生的商店，因此很難在電子商務(wù)中收集信息，并且消費者正在捍衛(wèi)自己的權(quán)利也更加困難。

2.4監(jiān)管機制不夠健全

在電子商務(wù)的實際操作中，由幾個元素組成，包括消費者，商人和電子商務(wù)平臺。電子商務(wù)平臺在交易活動中的作用是促進消費者與商家之間的聯(lián)系，在商家實際運營中發(fā)揮特定的管理作用，保護消費者的合法權(quán)益。但是，在現(xiàn)階段，該平臺還沒有對商家和消費者進行充分的監(jiān)督和管理，缺乏相對健全的監(jiān)管機制給現(xiàn)有市場帶來了混亂，這在一定程度上影響了正常的貿(mào)易運作和民商法的規(guī)范性。

3、民商法促使電子商務(wù)規(guī)范化的策略

3.1強化監(jiān)管

在電子商務(wù)的發(fā)展中，主要是利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行業(yè)務(wù)運營，這樣可以增加交易的便利性并降低實際的運營成本，但是在互聯(lián)網(wǎng)背景下進行電子商務(wù)會帶來經(jīng)濟安全的風(fēng)險。盡管電子商務(wù)本身具有較大的虛擬特征，但平臺運營商和企業(yè)相對真實，因此可以通過在實際管理過程中檢查一系列主題信息（例如信息篩選）來提高真實性，信息的可靠性通過操作人員的監(jiān)督來確保。

3.2合同創(chuàng)新

在傳統(tǒng)商務(wù)活動的發(fā)展中，起草了交易合同及相關(guān)憑證，一般具有較高的法律效力，但電子商務(wù)交易活動基本上是電子合同，在存儲和傳輸過程中，容易被犯罪分子偽造，合同失效，電子簽名容易被模仿或竊取，并且在交易中容易給雙方造成一定的經(jīng)濟損失。因此，在現(xiàn)階段，為了有效解決合同問題，提出了參與電子商務(wù)平臺運營的實體的網(wǎng)絡(luò)安全等級要求，并從整體的角度進一步規(guī)劃和改善了商隊電子商務(wù)交易活動，并進行了電子合同和數(shù)字簽名。其組成是從民法和商法的角度確保電子商務(wù)的安全性和私密性，并為電子商務(wù)提供更安全的交易環(huán)境。

3.3增加內(nèi)容

在現(xiàn)階段，隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，電子商務(wù)活動的內(nèi)容越來越多，范圍越來越廣泛。您將在操作過程中面臨新的問題。傳統(tǒng)民法和商法無法滿足當前要求。為了發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，有必要提高現(xiàn)行民商法的內(nèi)容，增加限制電子商務(wù)活動的內(nèi)容。只有這樣，才能更好地保護電子商務(wù)活動，民商法才能確保電子商務(wù)的發(fā)展。全面保護需要在這一內(nèi)容上不斷進行改革和創(chuàng)新。從時代發(fā)展的角度出發(fā)，有必要結(jié)合時代發(fā)展的理念，不斷完善和調(diào)整民法和商法的內(nèi)容，以適應(yīng)當前電子商務(wù)的發(fā)展，而國家商法在電子商務(wù)活動的發(fā)展中具有重要的價值和作用。

3.4引入機制

在電子商務(wù)運營中，將引入權(quán)利補救仲裁機制。在實際運作過程中，電子商務(wù)主要通過互聯(lián)網(wǎng)連接，電子商務(wù)的有效運作離不開仲裁機制的完善，仲裁機制可以確保市場的健康穩(wěn)定發(fā)展。因此，在當前電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，通過引入仲裁機制和運用先進的信息技術(shù)，真正解決了實際操作中的數(shù)字信息問題，責任和契約明確，良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有效地促進了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

4、結(jié)束語

總而言之，民商法及相關(guān)法律體系的成型，是基于我國傳統(tǒng)商業(yè)活動的實踐而言的，面對如今大行其道的電子商務(wù)，肯定存在疏漏之處。而電商行業(yè)的不斷蓬勃發(fā)展，也將成為我國民商法改善的最大動力，就如今的經(jīng)濟發(fā)展形勢來看，電商這種新型貿(mào)易模式，將會在未來很長一段時間內(nèi)受到人們的青睞，為了約束和規(guī)范這一龐大市場上存在的一些問題，統(tǒng)一的法律法規(guī)是必不可少的，國家和政府應(yīng)當從宏觀角度加以管理，在現(xiàn)有民商法基礎(chǔ)上，通過制定相關(guān)政策、出臺對應(yīng)法律法規(guī)的方式，維護電商行業(yè)的正常運轉(zhuǎn)秩序，促進電商行業(yè)健康發(fā)展。

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（蘭州市人力資源和社會保障局?甘肅?蘭州?730030）