賈忠會 重慶城市管理職業(yè)學(xué)院

引言：這些年我國互聯(lián)網(wǎng)平臺迅猛發(fā)展起來，電子商務(wù)行業(yè)也加快了發(fā)展的步伐，逐漸滲透到人民生活的方方面面.國家也積極借助電子商務(wù)，與其它國家進(jìn)行國際貿(mào)易，拓展了我國的國際貿(mào)易市場前景。再加上我國人口眾多，對物品的需求量比較大，其它國家為了拉動本國的經(jīng)濟(jì)，也積極通過電子商務(wù)平臺加入到我國的國際貿(mào)易當(dāng)中。

一、電子商務(wù)概述

在二十世紀(jì)末期電子商務(wù)的概念就已經(jīng)產(chǎn)生出來，世界貿(mào)易組織對電子商務(wù)進(jìn)行籠統(tǒng)的定義，指出電子商務(wù)就是借助網(wǎng)絡(luò)平臺對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和交易。其產(chǎn)品的購買成本相比于實(shí)體店來說有所降低，也給很多人們提供了相關(guān)的就業(yè)崗位。參與電子商務(wù)進(jìn)行購買的客戶，在系統(tǒng)軟件上查看物品原材料、配方、使用方法，然后對那些自己比較滿意或者緊缺的物品，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行支付購買，在購買之后還可以及時查看貨品的物流動態(tài)。這樣的貨品交易方式與以往有所不同，客戶可以直接在網(wǎng)絡(luò)平臺，借助電子設(shè)備挑選自己想要的物品，不用到柜臺進(jìn)行購買，對于那些自己不清楚的物品，通過與客服的交談進(jìn)行了解。再加上電子商務(wù)平臺不僅僅展示一樣物品，而是將多種不同的物品集中到電子商務(wù)平臺上，客戶在這樣的平臺中可以搜索到生活中需要的大部分東西，這在一定程度上為客戶的購買提供了便利，也刺激了部分客戶的消費(fèi)欲望。

二、電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)

1.全球化。對于電子商務(wù)來說，只要是那些具備上網(wǎng)條件的人群，就可以通過電子設(shè)備購買自己想要的東西。再加上現(xiàn)如今全球的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率都比較高，不同國家、不同區(qū)域、不同性別的客戶，都可以在電子商務(wù)平臺上進(jìn)行物品購買。

2.快捷化。客戶在電子商務(wù)購買商品時，與以往的購買方式有所不同，直接在相應(yīng)的系統(tǒng)上挑選自己想要購買的東西，加到購物車?yán)锩妫缓笙聠渭纯?。在貨幣交易的過程中，也不需要銀行和操作人員進(jìn)行干預(yù)，只要填寫自己的支付密碼就行，簡化了客戶的貨幣支付方式，為了客戶購買物品提供了便捷。

3.虛擬化。電子商務(wù)進(jìn)行貨品交易時，客戶并沒有實(shí)際接觸到相關(guān)的物品，只是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上對物品的描述和宣傳，通過與客服的交流決定物品是否是自己想要的，在貨幣交易的過程中，也是借助因特網(wǎng)進(jìn)行交易，因此電子商務(wù)具有購買虛擬化的特點(diǎn)。

4.成本低。電子商務(wù)平臺上的物品比實(shí)體店的價(jià)格低，再者客戶可以直接在相關(guān)的系統(tǒng)軟件上挑選自己喜歡的物品，不用出門去不同的地方進(jìn)行購買，節(jié)省了交通費(fèi)、中介費(fèi)以及時間等。

5.透明化。電子商務(wù)平臺最主要的一個優(yōu)勢，就是交易透明化，客戶可以直接在上面查看產(chǎn)品價(jià)格、與其它平臺的相同物品進(jìn)行對比，選擇出物美價(jià)廉的物品。并且可以隨時在電子設(shè)備上查看貨物的輸運(yùn)狀態(tài)、其它客戶的評價(jià)等。

6.交易標(biāo)準(zhǔn)化。商家在電商平臺維護(hù)商店時，必須具備良好的交易記錄，每一個差評都會對該網(wǎng)絡(luò)商店產(chǎn)生不良影響，所以商家的物品交易操作步驟都是嚴(yán)格按照交易制度進(jìn)行?？蛻粢彩前凑战灰椎牧鞒烫暨x、購買商品。

7.交易連續(xù)化。電子商務(wù)上的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁24小時不間斷展示，客戶可以在任何時間段、任何地點(diǎn)進(jìn)行購買，只要確保自身的網(wǎng)絡(luò)沒有問題即可，所以電子商務(wù)具有交易連續(xù)化的優(yōu)點(diǎn)。

三、電子商務(wù)對國家貿(mào)易發(fā)展的影響

1.沒有完善的信息基礎(chǔ)設(shè)施。對于電子商務(wù)平臺來說，最重要的一點(diǎn)就是要具備流暢穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，這樣客戶才能隨時在上面購買自身想要的東西。然而有的地方由于地域條件的影響，經(jīng)常會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)信號差的情況，這在一定程度上阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。

2.沒有系統(tǒng)的法律規(guī)范體系。商家和客戶在電子商務(wù)平臺進(jìn)行貨品交易時，主要是根據(jù)不同平臺上制定的交易規(guī)則進(jìn)行，但是大多數(shù)國家在電子商務(wù)領(lǐng)域，并沒有系統(tǒng)的法律進(jìn)行規(guī)范和約束，導(dǎo)致商家或者客戶在物品交易的過程中出現(xiàn)問題時，只能借助平臺上的規(guī)則進(jìn)行維權(quán)，沒有相應(yīng)的法律制度維護(hù)商家和消費(fèi)者的權(quán)益。

3.需要進(jìn)一步加強(qiáng)國際交流。每個國家的文化背景都不同，因此法律制度、工作概念以及對物品的認(rèn)識都有所不同。所以，為了推動電子商務(wù)在國家貿(mào)易中的影響力，我國需要對不同國家的文化和社會制度進(jìn)行了解，積極與發(fā)達(dá)的國家進(jìn)行國際貿(mào)易交流，在交流的過程中學(xué)習(xí)其它國家在物品交易中的長處，彌補(bǔ)我國的電子商務(wù)中的不足，使其能夠滿足國際上大部分國家的國際貿(mào)易需求。

四、我國發(fā)展電子商務(wù)的對策

首先，政府部門應(yīng)加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的進(jìn)度，加大無線網(wǎng)絡(luò)與有線網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的交易模式研究，確保不同地區(qū)的人民不受網(wǎng)絡(luò)的限制，隨時購買到自身想要的貨品。其次，完善電子商務(wù)的交易法規(guī)，通過平臺規(guī)則和法律制度保護(hù)商家和消費(fèi)者的合法權(quán)益，建立一個干凈有序的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。國家在建立電子商務(wù)交易法律法規(guī)的時候，應(yīng)積極與國家上其它國際貿(mào)易的國家進(jìn)行交流，了解他們的法律需求，在法律方面與國際貿(mào)易接軌，滿足大多數(shù)國家客戶消費(fèi)的法律支援需求。再者，國家和相關(guān)的政府部門應(yīng)加強(qiáng)電子商務(wù)工作人員的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)力度，在培訓(xùn)的過程中向電子商務(wù)的工作人員介紹相關(guān)國家的歷史文化、購買習(xí)慣以及喜好等，從而確保電子商務(wù)的工作人員在工作的過程中，能夠?qū)Σ煌瑖铱蛻舻膯栴}及時、靈活的進(jìn)行處理，推動電子商務(wù)在國家貿(mào)易中的發(fā)展。

結(jié)束語：我國的電子商務(wù)正處于發(fā)展階段，還有廣闊的發(fā)展前景，為了增加電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的作用和影響，政府應(yīng)將電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)充分運(yùn)用起來，加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善相應(yīng)的法律法規(guī)，提升電子商務(wù)工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)國際間的交流，使得電子商務(wù)在國際貿(mào)易中能夠取得更好的發(fā)展。